电子商务企业成功的关键步骤

已发表: 2020-08-25

电子商务世界每天都在增长，越来越多的商家将他们的业务从实体店转移到网上商店，以跟上时代的变化。这是一个明智的商业决策，因为到 2040 年，电子商务将促进多达 95% 的购物。

然而，由于电子商务市场如此受欢迎，小企业很难与电子商务巨头竞争。为此，您需要了解导致电子商务业务成功的所有步骤。

这就是为什么我们编制了一份您需要采取的步骤列表，这些步骤将使您的商店足够成功，可以将您的在线业务出售或继续自己经营。

选择完美的利基市场

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许多人决定他们想开一家电子商务商店，因为它有很大的潜力，但还没有弄清楚所有的细节。在您急于为您的商店建立网站之前，您需要考虑可以成功的完美利基市场。

选择一个你热爱并拥有大量知识的利基市场是很好的。下一步是对你的利基市场和你想要销售的潜在产品进行市场调查。即使您认为这些产品有市场，也可能并非如此。

一些需要进入你的研究的事情包括：

是否有适合您的利基市场。要确定您的电子商务商店是否有长期成功的潜力，请进行关键字研究。查看人们在您选择的利基市场中搜索产品的频率以及他们在这些搜索中使用的关键字。
市场规模。如果该领域已经有太多电子商务供应商，那么您将很难在其中找到成功。另一方面，不要选择绝对没有竞争的利基市场，因为这意味着根本就没有需求。
客户不喜欢利基市场的哪些方面。对于每个利基市场，都有一些客户不喜欢产品的地方。在网上进行研究，看看客户对其中一些有什么样的抱怨。您将需要找到解决这些问题的方法并提供相同产品的更好版本。

选择完美的利基市场只是电子商务业务成功的一小部分，而您为销售产品而创建的网站同样重要。请记住，构建完美的电子商务网站不适合您，而是适合访问它的人，因此它需要以客户为中心。

要创建以客户为中心的网站，您需要将他们的舒适度放在首位，并具有确保他们的购物体验愉快的功能：

轻松导航。网上购物应该很容易。如果电子商务网站的导航过于复杂，您的访问者只会离开网站，而不是寻找导航方式。让您的导航变得简单，并确保客户只需点击两三下即可找到所有内容。
简约的设计。在网站设计方面，尤其是电子商务网站，少即是多。如果您的元素过多且设计过于复杂，网站访问者会认为您的网站不专业，甚至不值得信赖。
响应式设计。移动优化需要成为所有电子商务网站的优先事项，因为许多人使用智能手机在线购物，而且这个数字还在不断增加。到 2021 年，全球移动商务在电子商务中的份额预计将达到 9%。

如今，冷电子邮件的名声有些不好，被视为一种过时的策略，不再有效。这种误解让很多企业放弃了这种做法，但这实际上是一个很大的错误。

值得一提的是，虽然大多数人认为冷邮件是垃圾邮件，但事实并非如此。如果发件人知道如何写出完美的冷电子邮件，至少不会。冷电子邮件活动可能是让您的业务起步并发展它的好方法。

当然，要实现这一点，您需要应用最好的冷电子邮件策略，例如：

使用您的个人电子邮件帐户。显示您的电子邮件不是垃圾邮件的最佳方法之一是让电子邮件尽可能个人化。这包括使用您的个人电子邮件地址发送所有电子邮件，并用您的全名和您的公司名称对其进行签名。
按姓名称呼收件人。个性化是双向的，当您用名字或全名称呼收件人时，电子邮件更有可能被打开。带有个性化主题行的电子邮件会产生更高的打开率，并且通常会收到更好的效果。
创建连接。每封冷电子邮件都试图与收件人建立联系，但很少有人成功。建立联系的最简单方法之一是说明您向该人发送电子邮件的原因。例如，您在同一行业工作，您阅读他们的博客，您有相似的兴趣等等。
制作关于他们的电子邮件。与其喋喋不休地谈论您是谁以及您的业务是什么，不如告诉收件人您可以为他们做什么，并专注于对他们重要的事情。从收件人的角度制作的电子邮件具有更温暖的语气和更好的转化读者的机会。

为了在²¹世纪取得成功，如果您想看到您的电子商务商店增长，您的企业需要拥有社交媒体。营销人员非常了解社交媒体的强大功能，其中 73% 的人认为社交媒体营销对他们的业务有一定或非常有效的作用。

以下是有关如何使用社交媒体发展业务的一些提示：

在多个平台上创建帐户。一个平台上的一个帐户对您来说不会有太大用处。对您的目标受众进行研究，找出他们使用的社交媒体渠道，并在那里创建您的企业帐户。最受欢迎的选择通常是 Facebook 和 Instagram。
不要只是做广告。如果您只发布促销内容，您的关注者会很快变得无聊。虽然偶尔做广告很好，但发布其他类型的教育和娱乐内容。您还可以组织比赛和赠品。
回复所有评论。 向您的客户展示您始终在他们身边，并希望通过回复所有评论来建立良好的关系。感谢您的关注者的正面评价，并在有人投诉或负面评论时表达解决任何问题的愿望。

开始电子商务业务并为其建立网站是容易的部分，但要使其成功将是一场艰苦的战斗。竞争如此激烈，有时您需要更加努力地工作才能实现目标。

但是，不要让所有这些让您灰心。如果您按照刚刚了解的所有步骤进行操作，您将拥有一家非常成功的商店，拥有很多忠实的客户。归根结底，所有这些辛勤工作肯定会得到回报。