对讲机作为客户消息传递平台的实时聊天替代方案
已发表: 2019-07-26
对讲机是一种实时聊天软件，用于通过即时与您的网站访问者进行交流
因此，让我们探索可用于与客户实时交互的对讲机的最佳替代方案。 如果您拥有直销网站或使用 WooCommerce 建立电子商务商店，这些消息传递平台就是救星。
1. 实时聊天
LiveChat, Inc. 是最古老但也是最好的对讲替代品之一。 您可以将此 LiveChat 与 WordPress 集成，还可以匹配许多其他 Web 构建器，如 Shopify、Weebly、Wix 等。
它有 40 多种语言，这使得该软件在全球范围内取得成功。 您可以通过手机、笔记本电脑、手机和其他设备轻松访问此 LiveChat，帮助您随时与客户交流。 LiveChat 界面也非常适合添加到您的网站上。 这就是为什么使用 LiveChat 是对讲机的绝佳替代品之一。
LiveChat, Inc. 提供 30 天的试用期，按年计费，每月只需 16 美元。
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2. 奥拉克
Olark 是一种实时聊天软件，可帮助您与客户就销售和支持进行沟通。 它与 CRM 软件、电子商务解决方案和其他工具集成，将数据从实时聊天软件传输到您的网站。
Olark 让您有机会自定义实时聊天框的设计。 它为您的潜在客户提供了聊天支持希望与他们进行友好交流的感觉。
它具有这些功能，您可以在其中整理来自站点访问者的最重要的消息并立即回复。
如果按年计费，您每月只需 15 美元即可拥有 Olark，他们还提供 2 周试用期来测试他们的软件。
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3. 松弛
Slack 与上面提到的两个实时聊天软件有点不同。 它是一款基于 Web 和应用程序的软件，可用于与您的团队成员和客户进行交流。
该软件的一大特色是您可以创建群聊并添加您的团队成员以相应地响应客户消息。
Slack 提供免费计划，但功能非常有限。 您每月只需 6.67 美元即可订阅他们的保费。
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4. Zendesk 聊天
Zendesk 也是最著名的实时聊天软件之一，可以替代对讲机。 它有一个有针对性和基于行为的聊天选项，可以在您的登录页面上与您的访问者联系。
它有一个实时仪表板来显示活动的聊天、传入的聊天、队列中的消息以及软件上的其他活动。 Zendesk 提供的功能比对讲机多得多。
Zendesk 有两个级别，您可以在免费试用或 Lite 版本期间在企业级别订阅。 尽管 Zendesk 的功能仅限于这些计划，但订阅其高级计划的费用仅为每位代理每月 14 美元。
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5. 快速参与
SnapEngage 是一款实时聊天软件，可帮助您轻松地与访问者沟通以获得销售或支持。 它集成到 Facebook Messenger、SMS to Chat、Twitter Chat 和微信等社交媒体。
使用 SnapEngage，您还可以自定义与您网站主题相匹配的聊天框。 它具有用户信息的分析、安全性和保密性，并且符合 HIPAA（健康保险流通与责任法案）的要求，适用于与医疗保健相关的业务。
SnapEngage 有不同种类的计划，它们都提供免费试用来测试软件。 每年计费时，您的 SnapEngage 每位用户每月 16 美元起。
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6.新鲜聊天
FreshChat 是一种实时聊天服务，可帮助您与网站访问者交流成为客户。 该软件允许您在站点访问者作为触发器退出您的页面时使用弹出消息。 此外，FreshChat 使您能够根据用户访问的登录页面向用户发送基于行为的消息。
FreshChat 可以轻松与 Facebook Messenger、Shopify、WordPress 和其他在线应用程序集成。
付费计划起价为每月 15 美元，按年计费。 它也有免费版本，但功能非常有限。
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7. 查波特
Chaport 是 WordPress 网站的实时聊天插件。 它包括注册操作员、无限聊天容量、报告、分析、聊天历史记录和电子邮件通知。
如果您订阅其高级计划，您将获得对支持您的网站访问者非常有用的增强功能。 但是，在其免费选项中，您最多可以有五个团队成员在线充当您的网站的聊天支持。 对于免费计划来说还不错，对吧？
Chaport 提供多语言聊天小部件，可以轻松集成到许多支持应用程序中，这些应用程序可以用作实时聊天，并且可以在您的所有设备上访问。
如果按年计费，Chaport 的基本计划起价为每月 9.80 美元。
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8. Comm100 在线聊天
Comm100 Live Chat 是对讲机的最佳替代方案之一，因为它们以在网站上提供聊天服务而闻名。 此实时聊天的功能之一是它会根据您的网站访问者在访问您的网站期间的活动自动向他们发送个性化消息。
它还创建预编程的消息来迎接网站访问者，让他们感到更有价值。 它带有聊天前调查、电子商务和 CRM 集成、智能跟踪、自定义消息等。
Comm100 实时聊天的费用为每位座席/月 29 美元。
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9. 漂移
Drift 是一款非常适合小型企业的实时聊天软件。 使用 Drift Bot，它可以确保立即向您的网站访问者的查询和消息发送回复，并使他们成为您网站的客户。
Drift 可以有效地在移动设备上运行，并且可以轻松设置到您的网站。 Drift 的一些重要功能包括会议安排程序、访客智能、基于帐户的营销、自动化帮助中心等。
Drift 提供免费计划，但具有最基本的功能。 如果按年计费，您可以从每月 50 美元起升级您的计划。
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10.纯聊天
如果您有一个高流量的网站，那么 Pure Chat 是您的绝佳实时聊天软件。 它可以与您的网站连接，并显示一个聊天小部件供用户与您联系。
使用 Pure Chat，您可以向用户使用聊天前表单，以便他们填写个人信息，并且您可以在在线后与他们联系。
Pure Chat 提供免费计划，还提供了一个很棒的功能，如无限聊天、参与中心、聊天记录、自定义小部件、最多支持 3 个运营商、移动设备应用程序等等。
凭借所有这些免费功能，Pure Chat 是对讲机的绝佳替代品。
但是，如果您想升级您的计划，Pure Chat 的高级计划可以从每月 39 美元起购买，如果每年支付的话。
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11. 智能补给
Smartsupp 是一款实时聊天软件，可以轻松与 WordPress 和其他流行应用程序（如 WooCommerce、Magento 等）集成。 它还与从聊天发送报告的 Google Analytics 集成，并可以为实时聊天创建自定义报告。
Smartsupp 提供免费计划，您可以在其中自定义聊天框，并将聊天支持的历史记录存档长达 14 天。 任何人都可以使用 Smartsupp 免费计划。 但是，免费计划并不具备所有最佳功能。
您可以以每位代理每月 8 美元的价格订阅其高级计划。
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结论
虽然对讲机是与客户就销售和支持进行沟通的绝佳工具，但它缺乏您的业务可能需要的更高级功能。 因此，在您可以检查其他替代方案时，不要使用对讲机将其锁定是很重要的。 如果您还不适合实时聊天，您可以通过从我们的列表中选择最好的电子邮件营销软件和服务来选择被动交互。
与往常一样，我们的建议是在使用这些客户消息传递平台之前进行尽职调查。 进行研究以决定最适合您和您的业务的方法总是没有害处。