成功管理您的社交评论以使您的业务飞速发展

已发表: 2020-07-28

如今,社会评论绝对是品牌和消费者认真对待的主要决定因素。 练习是,虽然每个人都是人群中的一员,但你仍然必须参与才能从人群中脱颖而出,让人们知道你的存在。

为了在商业标签方面表现出色,企业主正在将注意力转移到产品/服务上,转向客户推荐。 同样,客户花费大量时间研究他们计划购买的产品或服务。

研究表明,普通客户在购买产品之前至少会阅读 10 条社交评论。 此外,评论会对客户对品牌的态度产生严重影响。 例如,正面评价使 91% 的消费者更有兴趣从企业购买。 另一方面,负面评论可以杀死 82% 的客户。

显然,社交评论以及社交平台在客户决定品牌方面发挥着强大的作用。 例如,著名的快餐公司麦当劳使用了引人注目的社交媒体策略来推广其品牌。

除了推广他们的品牌外,他们还通过支持最近的运动Black Lives Matter 来提高知名度。 是一个巨大的社交活动,麦当劳通过 Twitter 为这一举措提供了担保。

好吧,在众多强大且受欢迎的平台中,企业有机会提升并在市场上打造自己的品牌。

在开始之前,让我们快速回顾一下:

  • 为什么我应该关注社交评论?
  • 管理社交媒体声誉的方法
    • 使用在线平台有什么好处?
    • 利用社交媒体?
    • 与您的观众互动
    • 使用视觉效果立即连接
    • 监控和即兴创作社交媒体活动
  • 超越传统策略 | 使用社交媒体工具
  • 好好照顾你的负面评论
  • 你怎么看?

为什么我应该关注社交评论?

你知道如何在社交媒体上给自己打上品牌吗?

营销策略已经完全改变,今天的新趋势正在谷歌评论、Facebook、Instagram 订阅源、推文、Messenger 等上建立您的品牌。 这些数字网站提供了无限的选择,将初创企业转变为知名品牌。

人们过去依赖朋友/家人的推荐; 然而,无限制的互联网访问影响了其他决定因素,如社会评论。 这就是为什么您必须存在于社交媒体上才能为您的业务探索机会。

社会评论受欢迎程度
资料来源:BrightLocal

在对在线用户进行调查后,以下调查结果表明社交评论的受欢迎程度正在上升:

  • 18-34 岁的人信任在线评论的百分比为 81%
  • 89% 的 35-55 岁人群对社交媒体评论有信心
  • 76% 的消费者对社交评论的信任程度与对周围环境推荐的信任程度相同

现在很明显,企业需要社会评论来建立信任基础。 我们已经知道整个商业行业如何转向数字平台,并见证了一些例子。

要了解有关如何为您的企业提供急需的提升的更多信息,请与我们一起直到最后。

管理社交媒体声誉的方法

您如何管理您的个人 Instagram 帐户? 你可能在想,为什么这个问题甚至很重要!

处理 Instagram 帐户不是火箭科学。 您发布图片、视频、故事,并尽可能多地与您的关注者交流。 您可以与任何其他 Instagram 用户聊天并结识新朋友。

此外,您可以关注其他人,例如您的朋友或任何名人、活动家、运动员、品牌等等。 简而言之,您的 Instagram 帐户拥有整个世界。

尽管管理个人帐户是一项简单的任务,但运行企业帐户并非如此简单。 成功的事业需要大量的时间和精力。 成功的企业取决于满意的客户。 众所周知,满意的客户是忠诚的客户。

让我们看看如何运营社交媒体来改变业务。

使用在线平台有什么好处?

在电子平台上管理业务,首要任务是挖掘潜在的社交平台。 互联网每天都在蓬勃发展,有几个互联网用户打破了之前的所有数字。

2020年4月,全球数字人口为45.7亿,占世界人口的一半以上。

社交平台上的社交评论
资料来源:Statista

毫无疑问,对于企业主来说; 在制作品牌时有很多机会可以利用。 例如,如果我们在设置页面后使用“Google 我的商家”来宣传您的网站,则剩下的步骤很少。

首先,您必须将平台与您的商业网站集成,并允许受众进行评论和推荐。 其次,充分利用您业务中的多种定制选项。

因此,关键术语是,今天,企业拥有无限的社交网站和社交评论的力量。 明智地选择媒介以成为全球统治者。

利用社交媒体

下一步是充分利用社交平台。 更准确地说,既然您知道为您的业务选择哪个网站。 您需要将访问者转化为潜在受众。

假设您在社交媒体上享有盛誉,因为您现有的消费者已经给出了出色的社交评论 关于你。 但请记住,您的最终目标是吸引您的网站访问者。 没有一些额外的努力是不可能的。

例如,始终保持相关性并尝试提出有用的材料。 请记住,只有了解并提供客户的需求,您才能获胜。

生活杂志 Real Simple 知道他们有 800 万活跃的消费者。 因此,他们不断尝试通过在 Instagram 上提供有效的内容,让用户的生活更有意义。

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与您的观众互动

社交媒体最棒的地方是什么? 人们不再依赖实体会议。 相反,在线关系正在增长。 更不用说,社交平台正在突飞猛进。 因此,社交媒体是一个多合一的平台,可为卖家和买家提供双赢局面。

社交媒体对企业的影响是多方面的。 首先,通过帖子、评论和社交评论与客户互动表明您对客户的认真态度。 他们明白企业给予他们 100% 的优先权,这会创造更多价值。

其次,有时企业不只是为了沟通而与客户互动。 同时,他们正在解决用户的疑问和技术问题。

例如,像耐克这样的一些大公司有一个单独的 Twitter 帐户,供用户回答所有问题并随时了解他们的受众。

这清楚地表明耐克客户知道如果出现问题,他们可以通过虚拟方式联系公司寻求解决方案。

使用视觉效果立即连接

如果您是普通的社交媒体用户,那么您已经知道图像和视频的重要性。 视觉效果就像社交媒体参与的头条新闻。 视觉刺激是当今吸引顾客的最有效方式。

调查表明,人们通常一看到 Facebook 上所有帖子中的图像/视频,就会立即联系起来。 图片获得 87% 的点击率,而链接和状态等其他内容甚至没有超过 4%。

年轻的社交媒体用户表示,除了社交评论他们还寻找视觉效果并购买受网上启发的时尚单品。 根据不同的年龄组,这项研究显示了最近的视觉内容参与率。

资料来源:eMarketer

初创公司以及大品牌已经开始发布图片,以便他们可以轻松定位潜在消费者。 此外,促销不仅限于视觉刺激,还包括推出品牌; 新优惠现在转换为图像内容。

监控和即兴创作社交媒体活动

好吧,有数以千计的技巧和窍门可用于监控社交媒体的活动。

首先,最重要的是优化。 你的积极 如果您的受众在谷歌搜索结果中找不到您,那么社交评论就毫无价值。 搜索引擎优化将提高排名,推动更多自然流量的机会更高。

其次,社交媒体平台用户 并不总是确切地知道他们在寻找什么,而可以操纵访问者意图的是企业。 与其他网站不同,您不想因为缺乏号召性用语而失去客户。 询问您的访客他们想要什么,并提供相应的服务。

第三,电子邮件营销! 是的,仍然是接触潜在消费者的最有效方式。 提供一些可以为您的业务吸引更多受众的新事物。 想出一些你的同时代人没有提供的东西。

最后,作为一个品牌,传播社会意识至关重要。 这些天来,标签超级强大,他们拥有大量的追随者。 这赋予了社会带来变革的责任。 例如,可口可乐已主动采取行动,到 2020 年将碳足迹减少 25%。

超越传统策略 | 使用社交媒体工具

多年来,社交媒体的使用范围发生了巨大的变化和发展。 企业可以统计和查看社交媒体参与度和用户评论的统计数据。 然而,所有这些测量任务都消耗大量时间。

如果这些手册可以被插件接管怎么办? 这样您就不必查看特定的社交平台和社交评论。 一个智能插件可以是一个永远不会让你失望的连续备份。

WP Social Ninja 社交评论插件

准确地说,插件将发挥作用,在您的网站上呈现最出色的功能,因为它比人工替代品更努力。 现在问题出现了,插件将如何通过管理社交媒体活动来促进业务发展?

提供一站式插件 WP Social Ninja,它为您的每一个问题提供简单的解决方案。 您可以依赖此插件,因为此工具将覆盖最大的社交平台并与用户建立联系。

因此,重点是当您拥有一个出色的工具的支持时,它可以推动您的业务取得最佳成绩。 此外,提供与您的业务的自动集成,然后获取插件是明智的。

WP Social Ninja 的主要特点-

  • 多个社交平台
  • 聊天选项
  • 方便使用的
  • 轻松的第三方集成
  • 简码支持
  • 布局变化
  • 24/7 支持

好好照顾你的负面评论

在社交媒体中,每个人都有意见和表达的权利。 此外,人们往往倾向于在不考虑事实的情况下判断一切。 老实说,我们都去过那里,我们也曾在没有或很少有先验知识的情况下做出判断。

社交媒体上的企业通过点击、评论、分享和社交评论获得了大量参与。 最重要的是,人们给出的负面评价往往被大多数企业所忽视。

然而,只有正面评价才能建立良好的商业声誉,这只是一种误解。 聪明的是那些在健康的对话中转移负面评论并尽快解决的人。

评论是消费者对您的业务的直接评价。 获得负面评价意味着您尚未达到客户期望的标准。 所以面对挑战,因为它可能是提高你技能的机会。

您仍然认为忽略评论是企业的最佳做法吗?

你怎么看?

构建和传播积极的社交媒体赞赏需要很多工作。 整个讨论有一个简单的目标。 企业的首要目标是获得扩张的途径。

好消息是,获取社会评论 并将它们嵌入网站不再是一个复杂的过程。 技术是福,在数字平台上推广业务的方式有数百种。

您如何看待社会评论

只是一个小小的提醒,社交媒体是压倒性的,它可以杀死或治愈。 因此,在探索选项之前,应该了解这个世界的不同方面。

写这篇文章的目的是想出一个紧凑的指导方针。 我们希望您对社交媒体及其与品牌的关联有更好的认识。

在下面的评论中告诉我们您的想法。

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