来自 WooCommerce 市场的见解：成功的扩展建立在了解客户的基础上

当 WooCommerce 于 2011 年推出时，我们同时推出了一些东西：一个在线市场，建设者可以在其中购买扩展程序来定制他们的商店。

多年来，WooCommerce Marketplace 从最初的 9 个扩展发展到近 400 种产品，并从少数开发人员发展为近 40 家积极创建、更新和支持扩展的公司。

在过去的几年里，WooCommerce 市场一直对新提交和新开发者关闭。 虽然 WooCommerce 用户群增长到300 万次活跃安装，但通过我们的官方市场提供给商店建设者的选项仍然停滞不前。

现在，我们正在改变这一切，并在 2018 年初再次打开 WooCommerce 市场的大门。

在您等待的同时——因为最好的扩展是为真正的客户构建的——我们汇总了一些见解来帮助你准备好构建下一个扩展。

世界各地各行各业的店铺建设者都希望打造独一无二的店铺

在 WooCommerce.com 上购买的客户中， 84% 表示他们正在为自己建立商店（WooCommerce.com 数据） 。

WooCommerce 商店从All Blacks （新西兰橄榄球队的商品）到 Zoobug（英国儿童眼镜）和 Adob​​oloco（家族拥有的辣酱企业）到 Zula Juice（冷榨果汁），应有尽有。 时尚和服装是 WooCommerce.com 上最受欢迎的行业，但也有很多变化。

它们也因位置而异。 WooCommerce 的用户和 WooCommerce.com 的访问者来自世界各地，欧洲、亚洲和北美的突发事件相对相似。

范围广泛的商店建设者正在寻求创造真正独特的体验。

商店建设者转向扩展以添加特殊功能

当我们构建 WooCommerce 时，我们通常会针对最典型的电子商务体验进行优化——通过一次性付款销售实物商品。

然而，大多数 WooCommerce 市场客户希望在典型的电子商务体验之外添加一些东西： 86% 的客户希望销售实物商品以外的东西，66% 的客户希望以另一种方式付款（数据来自 WooCommerce.com）。

扩展是允许商店建设者提供这些类型体验的工具。

平均而言， Woo 商店安装了 15 个其他插件，其中 6 个特定于 WooCommerce （数据来自 WooCommerce Tracker） 。

付款和运输是最常见的扩展示例。 在市场上提供的九个原始扩展中，有六个是支付网关。

例如，由于 WooCommerce 团队来自南非，因此最早的扩展之一是 PayFast。

PayFast 是南非一种流行的支付方式，早期提供它帮助 WooCommerce 在该国发展。 同样的趋势也适用于其他支付和运输选项——它们对 WooCommerce 的全球增长至关重要。

支付和运输不是我们今天在 WooCommerce 市场中看到的差距。 这些类别实际上占可用扩展的一半以上。

为了了解构建者今天正在寻找的扩展类型，我们查看了 Woo 商店中安装的前 100 个扩展、今天通过 Marketplace 获得的收入以及这些因素的组合。

建设者安装增强扩展最多

在前 100 个扩展中，有 34 个增强扩展——那些修改产品页面、类别页面、结帐或商店其他部分的扩展。 它们占安装量的 41%，这意味着它们既是我们前 100 名列表中最常见的扩展类型，也是最常用的扩展类型。

当您考虑建筑商试图创建的广泛商店时，这是有道理的。 由于复杂、独特、非典型和小众设置，建筑商需要定制商店的标准部件以满足他们的需求。

此类别中的成功扩展了解构建者希望定制和提供解决方案的内容。

例如，WooCommerce 在下拉列表中显示变化。 在 WooCommerce Marketplace 上销售的开发人员之一卢卡斯·斯塔克（Lucas Stark）意识到服装店需要一个更直观的选择，让客户可以看到变化的样子。

他开发了 Variation Swatches and Photos 扩展来解决这个特定问题：允许服装店以适合其行业的方式展示变化。

灵感也可以来自与您合作的实际客户。

在 WooCommerce 主题的早期，Kathy Darling 正在与澳大利亚的一位牧师合作，他想在网上销售他的书籍，让人们支付他们想要的任何费用。 他问 Kathy WooCommerce 是否可以做到这一点。

凯西做了一些研究并想到了一个解决方案。 她跳入 WooCommerce GitHub 向开发团队询问了几个问题。

然后有人插话说，如果我建造了它，他们会买一个副本，所以现在我有 2 个人确认他们需要这个功能。

– Kathy Darling，WooCommerce 市场开发人员

有两个潜在客户排队，Kathy 建立了 Name Your Price。

Kathy 和 Lucas 都了解商店建设者面临的问题，通过扩展创建了解决方案，现在正在帮助建设者使用这些扩展创建更多自定义体验。

建设者在产品类型扩展上花费最多

判断建筑商想要什么的另一种方法是他们愿意花钱买什么。 当我们按相同类别查看 WooCommerce 市场收入时，我们发现产品类型扩展，如订阅、会员资格和预订，定义了他们正在建立的商店类型。

与其他类别相比，产品类型扩展平均每月产生 35% 的收入。 与这些类型的扩展定义商店的方式相同，它们通常是开发人员的基石产品。

同时，这些类型的扩展也需要最多的产品开发——一致的新功能和与大量其他扩展的兼容性至关重要，因此产品类型扩展从​​长远来看可能难以维护。

一个可以做到这一点的扩展是 Product Bundles，来自 Somewhere Warm 的 Manos Psychogyiopoulos。

在成为 WooCommerce 开发人员之前，Manos 与他人共同创立了一家名为 AtmiZone 的公司，该公司生产定制的电子烟组件。 Lab 是他们的产品之一，它是由一组零件创建的。 由于每个部件都是单独制造的，Manos 不确定会有多少完整的 Labs 出来，需要单独跟踪每个部件的库存，然后自动计算有多少 Labs 可用。

因此， Manos 创建了产品包来解决他自己业务中的一个问题——在销售完整产品的同时跟踪单个零件的库存。

今天，我们用它在 Woo 市场上销售捆绑包。

由于构建者正在使用 WooCommerce 创建如此复杂的体验，我们发现通常一个扩展不足以完全解决特定问题。 建设者正在购买一系列扩展来涵盖一个非常复杂的用例。

当我们深入研究数据时，我们发现了一些建设者通常一起购买的扩展组。 为了更容易找到这些完整的解决方案，我们现在将它们作为捆绑包推出。

通过解决他自己业务中的问题，然后将该解决方案转化为扩展，Manos 使更广泛的 Woo 社区（包括 WooCommerce.com）可以访问一个复杂的功能。

建设者需要商店管理、营销扩展来经营和发展商店

虽然支付和运输扩展对于开设商店至关重要，但商店管理和营销对于商店的成功至关重要。

Never Settle 是一家与 WordPress 和 WooCommerce 合作的数字代理机构，它亲眼目睹了这家由 Never Settle 经营的天然驱蚊香皂公司 Osana。 这项工作进展顺利，Never Settle 需要扩展他们的履行业务。

为此，他们选择了 Fulfillment by Amazon，它允许店主将产品存储在亚马逊的履行中心，亚马逊将为这些产品挑选、包装、运输和提供客户服务。

只有一个问题：没有将亚马逊物流与 WooCommerce 集成的解决方案。 Never Settle 做了更多的研究，发现它是 WooCommerce Ideas 板上最受欢迎的想法之一。

因此，他们建立了自己的产品，我们在 8 月推出了 Fulfillment by Amazon 扩展。

我们知道这些类别的增长空间最大——我们目前只销售两个销售点扩展和少数会计解决方案。 这就是为什么我们在过去一年中的大多数新扩展，如 Square、Facebook 和 MailChimp，都属于这一类，我们期待看到更多这样的解决方案。

建设者正在 WooCommerce 发展的国家/地区寻找支付、运输扩展

虽然 WooCommerce 用户遍布世界各地，并且我们在支付和运输方面有很多解决方案，但本地开发人员通常更有能力为他们的社区解决问题，而且我们知道我们可以在某些领域提供更好的服务。

例如，巴西。 与大多数国家一样，巴西拥有当地商家需要能够提供的独特的支付和运输解决方案。 但巴西也有一种独特的地址字段格式，可以打破结帐表格。

输入：Claudio Sanchez，核心团队的开发人员和巴西人。 因为他来自巴西，所以他对巴西人在电子商务中取得成功所需的条件有着特殊的理解。

因此，克劳迪奥建立了三个支付网关、一个运输集成和一个增强扩展——所有这些都是为了满足巴西人的需求。

我们希望其他开发人员能够效仿 Claudio 的做法，为他们看到当地社区的商家所面临的问题制定解决方案。
巴西只是我们希望更好地服务的国家之一。 我们特别关注 WooCommerce 快速增长的美国以外的国家：

• 欧洲：西班牙、法国、德国、荷兰、意大利和波兰
• 北美：加拿大、墨西哥
• 亚洲：印度、越南、泰国、印度尼西亚、俄罗斯和伊朗
• 南美洲：巴西
• 非洲：南非

建设者在 WooCommerce 市场上寻找值得信赖的解决方案——准备好进行全面审查

在前 100 个 Woo 扩展中， 72% 的付费扩展安装来自官方市场。

建设者一直告诉我们，他们选择官方 WooCommerce 市场有一个原因：信任。

我们更喜欢 WooCommerce Marketplace 上的扩展程序——如果 WooCommerce 审查过，我们宁愿从那里购买。

– WooConf 产品研究实验室的客户

为了保持这种信任，我们将通过仔细审查过程来处理所有扩展提交。

截至今天，市场开发者可以提交新的扩展。 我们的团队将审查每个提交的内容并仔细选择加入官方市场的内容。 我们还将与现有的开发人员合作，对提交过程进行迭代和改进。

WooCommerce 市场将于 2018 年初开放——做好准备！

从 2018 年初开始，我们将开始接受来自新开发者的新扩展提交。 我们相信这篇文章中的见解将激发一些新的一年的创造性扩展想法，并且因为我们希望将您创建的解决方案快速带到 WooCommerce 市场，我们发布了一些指南：

• 您需要了解的有关在 Marketplace 上销售的所有信息，包括我们将接受哪些类型的扩展、提交扩展需要什么以及我们的 Marketplace 开发者协议中的条款
• 我们的技术和用户体验标准
• 我们在支持、文档和营销方面的最佳实践

WooCommerce 的所有人都迫不及待地想看看您构建了什么！

如果您有任何问题，请给我们留言 - 有关 WooCommerce 市场的更多详细信息，请观看在 WooConf 2017 上发表这篇文章的演讲。