如何衡量电子邮件营销活动的成功？

已发表: 2023-09-06

在当今促销策略多样化的情况下，电子邮件营销继续在您的营销活动中发挥着关键作用。准确衡量和报告电子邮件活动绩效是管理者的基本任务。验证和增强计算和跟踪电子邮件营销活动有效性的方式势在必行。这对于证实预算分配和展示可衡量的投资回报 (ROI) 至关重要。衡量电子邮件营销活动

创建有用的电子邮件营销号码列表可以使这项工作变得容易。当您关注正确的电子邮件营销数字时，您可以看到并了解您的营销活动的真正价值。这可以帮助您为您的活动获得更多资金，并使高层管理人员更加支持您的努力。

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在本电子邮件营销指标指南中，您将发现：

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1. 点击率：衡量电子邮件营销活动

点击率 (CTR) 是电子邮件营销中的一项衡量指标，可告诉您有多少人点击了您电子邮件中的链接。这是一个重要的数字，因为它显示了读者是否对您的电子邮件感兴趣。例如，如果您向 100 人发送了一封电子邮件，但只有 10 人点击了链接，则意味着您的电子邮件中的某些内容没有引起他们的注意。
但如果您的点击率较低，请不要担心。在放弃电子邮件营销活动之前，您可以采取一些措施来使其变得更好。您可以在电子邮件中添加更多链接，使内容更加个性化，或者减少发送受众更感兴趣内容的电子邮件。这些策略可以鼓励更多的人点击您发送给他们的内容。
有一个公式可以根据点击率百分比计算转化率：

点击次数/发送的电子邮件数 X 100 = 点击率 (CTR)

2、转化率：

转化率就像一个分数，可以告诉您将网站访问者转变为购买商品的客户的能力。它可以帮助我们了解公司利用其网站赚钱的情况。这个数字在营销中非常重要。
如果您希望更多的人通过您的营销电子邮件购买商品，您可以执行以下操作。首先，根据受众的兴趣将其分为几组。然后，确保您的电子邮件具有让人想要点击的按钮或链接。您还可以尝试不同版本的电子邮件，看看哪一个效果最好。最后，保持您的电子邮件简单易读。通过执行这些操作，您可以让更多的人通过您的营销电子邮件进行购买。
有一个公式可以根据每次访问的转化百分比来计算转化率。

总转化次数 / 总访问次数 X 100 = 转化率

3. 跳出率：衡量电子邮件营销活动

跳出率就像一个分数，显示有多少人访问了网站或应用程序，然后很快就离开了。要理解其含义，您应该将其与其他信息一起查看，并思考什么对您的业务有好处。当您开始确定您的电子邮件营销活动是否引起人们的兴趣时，跳出率非常有用。这是了解您的电子邮件与受众的联系情况的起点。
为了降低跳出率并使您的电子邮件营销活动效果更好，您可以采取一些措施。首先，在注册表单上使用双重选择加入和验证码等方法，以确保只有真正想加入您的电子邮件列表的人加入。其次，定期检查和整理您的电子邮件列表，保持其干净。如果您发现电子邮件地址无效，请立即将其删除。

退回邮件总数 / 已发送电子邮件数 X100 = 退回邮件率

4.转发及分享费率：

该指标查看有多少人使用电子邮件中的“转发”或“共享此”按钮将其发送给其他人。
了解此号码很重要，因为它可以帮助您在电子邮件列表中吸引新人。发生这种情况是因为您当前的电子邮件收件人与他们的朋友共享您的电子邮件。
要让更多人转发和分享您的电子邮件，请首先将其个性化。人们更有可能向他人发送个性化电子邮件。另外，请在电子邮件中明确表示您希望他们转发。最后，确保您的电子邮件内容有趣或有帮助，以便人们愿意与其他人分享。
有一个公式可以根据转发率和共享率的百分比来计算您的转化率

远期或股票数量/数量已发送电子邮件数 X100 = 转发和分享率

5. 打开率：衡量电子邮件营销活动

电子邮件打开率就像跟踪人们打开您发送的营销电子邮件的频率与您实际发送的数量相比。当您向电子邮件列表中的人员发送促销信息和广告时，它可以帮助您了解电子邮件营销的效果如何。
为了让更多人打开您的电子邮件，您可以尝试一种实验方法。测试不同的事情，例如发送电子邮件的时间、主题行中的内容以及如何使用图片。然后，查看测试结果来决定如何改进您的电子邮件营销活动。

以下是查找电子邮件打开率的公式：

已读电子邮件数/已发送电子邮件数 X 100 = 打开率

6. 退订率：

当有人决定不再从特定列表接收电子邮件时，就会发生取消订阅。电子邮件退订率是指取消订阅的人数与收到电子邮件的人数相比所占的百分比。

如果很多人取消订阅，则意味着您需要检查一下自己对电子邮件的处理方式。也许您发送的内容太多，或者您的内容不是人们想要的。您可以通过让订阅者选择接收电子邮件的频率、询问他们的想法以及制作在移动设备上运行良好的电子邮件来使其变得更好。

要计算退订率，您需要了解两件事：
已发送电子邮件的数量。
取消订阅的数量。

退订数量/数量成功发送电子邮件的次数 X 100 = 退订率

7、榜单增长率：

列表增长率就像一个分数，显示您的电子邮件列表是变大还是变小。此分数可帮助您了解让新人加入您的列表的方法是否有效。它告诉您为什么某些吸引新订阅者的方法比其他方法更好。当您知道这一点时，您可以改变计划以做得更好。

要找到列表增长率，您需要了解三件事：

您有多少新订阅者？
有多少人取消订阅？
上榜总人数增速。

（新订阅者数量 - 退订数量）/联系人总数 = 列表增长率

8. 总体投资回报率：

总体 ROI（投资回报率）就像您从电子邮件营销活动中获得的利润。有些人可能会说电子邮件营销不如社交媒体和应用程序那么酷，但它仍然非常有效。平均而言，您在电子邮件营销上每花费 1 美元，即可获得 36 美元的回报。电子邮件营销非常强大，因为它直接进入人们的电子邮件收件箱，他们每天都会在其中检查邮件。这意味着它可以促进销售，并且是目前营销产品的最有效方式。
通过做一些事情，您可以从电子邮件营销中赚更多的钱。一种方法是使用电子邮件营销自动化，它可以帮助您在最佳时间向正确的人发送电子邮件，而无需手动执行所有操作。
要查找营销电子邮件的总体投资回报率：

（获得的金额 – 花费的金额）/成本 = 总体投资回报率

9. 垃圾邮件投诉率：衡量电子邮件营销活动

垃圾邮件投诉率就像一个分数，显示您发送的所有电子邮件中有多少人认为您的电子邮件是垃圾邮件。当有人认为您的电子邮件是垃圾邮件时，他们可以单击收件箱中显示“这是垃圾邮件”或“报告垃圾邮件”的按钮。
Gmail 等大型电子邮件服务制定的一条值得遵循的规则是，每发送 1,000 封电子邮件，只有一个人应该说它是垃圾邮件。如果说它是垃圾邮件的人多于这个数字，则认为该邮件的比率很高，这并不好。
为了减少将您的电子邮件报告为垃圾邮件的人数，请不要使用从其他来源（例如共享或交易列表）获得的列表。另外，请确保您的电子邮件是从人们加入您的列表的同一位置发送的，并且它们看起来也应该来自同一位置。这有助于人们识别并信任您的电子邮件。
垃圾邮件投诉率的计算公式如下：

将电子邮件标记为垃圾邮件的人数/人数邮件收件人数量 = 垃圾邮件投诉率

清盘结论

总之，理解和使用电子邮件营销指标对于营销活动的成功至关重要。打开率、点击率和转化率等指标可帮助您衡量电子邮件的效果以及需要改进的地方。降低退订率和垃圾邮件投诉，同时争取良好的投资回报率，是电子邮件营销的基本目标。通过仔细分析这些指标并进行必要的调整，您可以创建更有效的电子邮件营销活动，与受众建立联系并提供更好的结果。

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