如何衡量 WordPress 电子邮件营销活动的成功
已发表: 2023-08-09电子邮件营销是企业的重要工具。 这是一个通过自有媒体与客户进行更个性化联系的机会。
更令人印象深刻的是，您在电子邮件营销上每花费 1 美元即可赚取 36 美元。 这是 3600% 的巨大投资回报率。
但是 WordPress 的用处在哪里呢？ 除了内容管理之外，WordPress 还提供广泛的电子邮件营销插件。 MailPoet 和 AcyMailing 等插件允许您直接从 WordPress 仪表板创建、管理和发送电子邮件活动。 这种集成可以节省您的时间，并确保您在一个集中位置拥有所需的一切。
然而，仅仅在 WordPress 上发起电子邮件营销活动并希望获得最好的结果是不够的。 您必须知道什么有效，什么无效，以便在必要时进行调整和重新制定策略。
本文将介绍如何衡量您的电子邮件活动在内容管理系统上的成功。
您可以使用多个指标来衡量营销活动的成功程度。 WordPress 电子邮件插件通常附带高级分析功能，可以提供这些指标的详细报告。 以下是需要关注的五个关键指标。
1. 开放价格
打开率是打开您的电子邮件的收件人的百分比。 该指标可让您深入了解主题行的有效性和营销活动的相关性。
虽然不同行业的打开率有所不同，但平均打开率徘徊在 26.80% 左右。 如果您的打开率低于此基准，您可能需要加倍采取策略。
想象一下发送 20,000 封电子邮件，但只有 200 个收件人愿意打开它们（打开率 1%）。 然后，您就知道您可能不是在与那些想听您讲话的人交谈；而是在与那些想听您讲话的人交谈。 或者您的主题行不够引人注目，不足以激发他们点击。 无论哪种方式，您的电子邮件营销 战略需要改革。
首先，考虑改进您的主题行（稍后会详细介绍）。 此外，如果您的收件人没有打开您的电子邮件，那么您可能在错误的时间联系到他们。 因此，尝试不同的发送时间，找到他们最有可能与您的电子邮件互动的最佳时刻。
您可能还想定期清理您的电子邮件列表。 电子邮件列表细分和个性化是可以提高打开率的其他策略。
2. 点击率
点击率 (CTR) 是指点击电子邮件中的链接或号召性用语的人所占的百分比。 它告诉您电子邮件内容是否足够吸引人，以提示用户单击内容中的号召性用语。
计算点击率：
良好点击率的基准通常也在 2.6% 到 3.43 之间。 但点击率低并不一定意味着您的内容不好； 有时，它可能表明您的号召性用语需要优化。
因此，如果您正面临点击率较低的问题，请考虑重新优化您的号召性用语。 使用对比色、粗体字体或如下按钮。 此外，请确保您的 CTA 清晰、简洁，并专注于单个电子邮件操作。
避免在一封电子邮件中使用过多的 CTA 来让收件人感到不知所措。 看看上面的例子。
3. 转化率
您的订阅者已打开电子邮件。 接下来是什么？ 当然，您希望他们点击您的号召性用语，转到登陆页面，然后执行您想要的操作。 但你怎么知道有多少人做了这一切呢？ 跟踪您的转化率。
转化率衡量的是打开电子邮件后采取您想要的最终操作的收件人的百分比。 这可能是进行购买、请求报价或填写注册表。 该指标显示您的电子邮件和登陆页面副本的说服力和有效性。
计算转化率：
对于电子商务来说，电子邮件转化率在 2% 以上通常被认为是好的。 如果您遇到转化率低的问题，问题可能出在您的电子邮件副本或着陆页内容上。
因此，重点改进内容并完善 CTA：
- 更清晰
- 相关的
- 更引人注目
- 显眼地展示出来。
最后，根据个人的偏好、行为或过去的互动来定制电子邮件。 这可以确保您将电子邮件发送给真正想要阅读它们的人。
4. 跳出率
退回率是指未成功到达受众收件箱的电子邮件发送百分比。 反弹可分为软反弹和硬反弹。
软退回是收件人邮件服务器的临时拒绝，通常是由于邮箱已满或服务器问题等问题。 请稍后尝试重新发送电子邮件，因为问题可能会自行解决。
当电子邮件地址无效或不存在时，就会发生硬退回。 这可能是由于收件人更改了电子邮件或提供的地址中有拼写错误。 重新发送电子邮件不会解决硬退回问题。
如果您的电子邮件不断退回，那么您就知道您的联系人列表有问题。 因此，请更加关注您正在构建的电子邮件列表的质量。
例如，您可以在订阅表格中使用确认选择加入 (COI)。 这可以帮助您验证新的电子邮件地址并减少无效或虚假电子邮件的机会。
5. 投资回报
归根结底，您总是希望从电子邮件列表中获得收入。 您可以通过衡量投资回报率来跟踪这一点。
监控投资回报率可以帮助您了解您的营销活动是否产生利润或耗尽您的资源。
使用以下公式计算您的电子邮件营销投资回报率：
为了提高您的投资回报率，请考虑实施以下电子邮件营销最佳实践：
WordPress 电子邮件营销的最佳实践
以下是一些最佳实践，可帮助您充分利用 WordPress 上的电子邮件营销活动：
创建引人入胜的个性化内容
电子邮件营销中内容为王。 因此，您的重点应该是制作引人注目且有吸引力的电子邮件。
处理主题行。 考虑激发好奇心并营造紧迫感或排他感的主题行。 这些会增加您获得更高打开率的机会。 例如：
- 限时优惠
- 仅限今天节省 50%！
请务必为您的电子邮件提供价值。 例如，除了交易电子邮件之外，您还可以制作教育电子邮件通讯。 假设您正在尝试销售内容营销课程。 您可以在营销电子邮件中提供有用的个人博客写作技巧。 如果这封电子邮件对您的电子邮件订阅者和时事通讯读者有吸引力，系统将提示他们点击 CTA 并最终购买您的课程。
最后，创建个性化消息。 这可以很简单，例如称呼收件人的名字或在他们的生日时向他们发送一条特殊的消息。 当新用户订阅您的新闻通讯时，收集适当的信息非常重要，因此请记住将相关字段添加到您的新闻通讯订阅表单中。 大多数 WordPress 表单插件都包含大量可用于收集订阅者信息的字段，因此请务必仔细考虑您的表单。
确保电子邮件送达率并避免垃圾邮件过滤器
无论您的电子邮件内容多么出色，如果无法到达订阅者的收件箱，它就不会有效。 那么，如何提高交付能力呢？
通过可靠的 SMTP（简单邮件传输协议）服务器从 WordPress 安装发送电子邮件。 Sendlayer、SMTP.com 和 Brevo 是 WordPress 的绝佳示例。 当您使用 SMTP 发送电子邮件时，服务器可确保您精美的电子邮件到达目标受众的收件箱，而不会最终进入垃圾邮件文件夹。
确保您还保持良好的发件人声誉。 及时处理退回邮件和取消订阅，并避免过多的垃圾邮件投诉。
细分您的电子邮件列表
通过对电子邮件列表进行细分，您可以将个性化内容发送给特定的感兴趣的订阅者群体。 您可以通过人口统计、行为或基于兴趣的细分来创建客户细分。
人口统计细分包括按年龄、性别、位置等划分订阅者。因此，您可以根据这些特征来定位他们。 假设您经营一家服装在线商店。 将您的受众分为男性和女性。 然后，您可以向男性发送有关男士时尚新品、风格创意等的电子邮件。这可以提高参与度，并有可能提高您的投资回报率。
行为细分考虑购买历史记录、网站交互等因素。您可以使用这些因素来定制您的电子邮件内容。
假设您有一个 B2B SaaS 平台，提供多种产品，例如登陆页面构建器、电子邮件营销软件和营销自动化工具。 在这种情况下，跟踪潜在客户与之互动的内容和页面是理想的选择。 然后，根据他们感兴趣的产品将他们放置在相关的细分中。这应该可以帮助您通过相关的电子邮件内容来定位潜在客户。
您可以进一步将具有相似偏好的订阅者分组。 例如，您可以向喜欢运动鞋的订阅者发送相同的电子邮件，并向喜欢靴子的订阅者发送不同的电子邮件。 通过定制电子邮件，您可以确保提高参与度和转化率。 GetResponse 插件可以在这里为您创造奇迹。 该插件提供 WooCommerce 集成，因此您可以轻松访问客户列表和细分数据以创建营销电子邮件。
遵守电子邮件营销法规和法律
遵守电子邮件营销法规和法律对于维持订阅者的信任至关重要。
因此，在采取任何行动之前，请先征得同意以遵守《通用数据保护条例》。 仅向已明确允许接收您的电子邮件的个人发送电子邮件。 使用双重选择加入流程来确认他们的同意或电子邮件订阅并维护同意记录。
此外，请在所有每周、每日或每月电子邮件中添加可见的取消订阅链接。 另外，请立即满足取消订阅请求，并从您的邮件列表中删除取消订阅者的联系方式。
最后，在电子邮件中包含您的实际邮寄地址。 这是各种电子邮件营销法规的要求，例如美国的 CAN-SPAM 法案。
衡量 WordPress 上电子邮件营销活动的成功程度可以显示您的活动是否达到了必要的标准。
为此，请重点关注打开率、转化率、点击率、跳出率和投资回报率等指标。
如果结果不令人满意，请加强电子邮件营销工作。 改进您的内容策略、使用 SMTP 服务器、细分列表并遵守相关法律和法规。
有了这个，您将在 WordPress 上的电子邮件营销活动中走上成功之路。