如何适应移动用户体验和改变用户浏览器习惯
已发表: 2022-12-14来自移动设备的互联网流量百分比在 2016 年首次超过桌面流量。随着越来越多的人通过移动设备访问互联网，对良好的移动设计的需求变得更加重要。 营销人员需要了解最佳的移动用户体验设计元素，以在吸引移动用户的同时提高转化率和参与度。
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糟糕的移动用户体验设计会毁了你的品牌
移动网站用户不会很容忍那些没有正确优化网站的品牌。 据 Impactbnd 称，52% 的客户不想与移动用户体验较差的网站互动。 他们完全放弃网站的可能性也高出五倍。
随着越来越多的客户花更多时间在移动设备上浏览互联网，客户的期望只会增加。 了解影响移动用户体验的因素至关重要。
移动用户体验有何不同？
在开始针对移动用户体验优化站点之前，您需要了解移动用户和桌面用户与您的站点交互方式的差异。 最大的区别是滚动和点击在移动设备上要困难得多。 您需要简化导航，以防止用户在与您的内容交互时感到沮丧。
您还需要考虑屏幕的大小。 由于智能手机甚至平板电脑的屏幕都比台式机小，因此视觉元素可能过于紧凑。
以下是改善移动用户体验的一些技巧。
提高文本和链接的可见性
移动屏幕较小，因此文本通常更难阅读。 您将需要以不同方式显示文本。 为了获得更好的移动用户体验，您需要牢记以下几点：
- 避免使用奇怪的字体。 最好使用的字体类型包括 Arial、Times New Roman、Grotesque、Helvetica 和 Open Sans。 像 Ad Bonnie 的 Algerian 这样的字体将很难阅读。
- 考虑使用 18 到 22 磅的字体大小。 相同的字体大小在桌面设备上大 10%，因此您需要使用更大的字体以确保您的文本在移动设备上引人注目。
- 对超链接使用较深的文本和较粗的颜色。 这会产生更多对比。
当然，在优化文本时，您还应该考虑用户的人口统计数据。 请记住，年长的用户在任何屏幕尺寸上阅读文本都会有更多困难。 这个问题对于移动用户来说更严重，所以如果你的大多数读者是老年人，就把你的文字做得更大。
确保所有号召性用语按钮都足够大以适应不同的手指大小
当您创建新的号召性用语按钮时，可见性是您首先要考虑的事情之一。 但是，您还需要考虑完成号召性用语的难易程度，这超出了可见性。 小按钮将更难点击。 对于手指较大的用户尤其如此。 当您评估网站的用户体验时，您需要记住有些人的手指比您的手指大，并相应地调整按钮大小。 杜达在这方面做得很好。 他们的 vCita 在线计划工具具有易于点击的大型 CTA 按钮。
使用点击通话选项
移动用户的注意力持续时间很短。 祝他们好运，让他们从您的网站拨打电话号码。 大多数人不想在他们的拨号盘和您的网站之间来回切换以确保他们获得正确的电话号码。 即使他们这样做了，也总是存在输入错误的风险。 如果他们拨错了号码，他们可能甚至懒得再试一次。
如果您改为使用点击通话选项，您的用户会更开心。 你也将有更高的机会让他们打电话。
不要使您的电子邮件渠道过于复杂
在桌面设备上让用户订阅电子邮件列表已经够困难的了。 为移动流量设置它要困难得多。
确保您的电子邮件渠道尽可能简单。 此外，采取措施避免机器人流量，这是移动设备日益严重的问题。 使用电子邮件验证服务检查可疑电子邮件并将其从列表中删除有助于提高打开率和其他重要指标。
使用汉堡菜单使内容更易于访问
许多网站菜单比以前更加混乱。 许多桌面网站使用下拉菜单来简化导航，以尽量减少这个问题。 不幸的是，这些类型的菜单在移动设备和移动用户体验上可能是一场彻头彻尾的噩梦。
Facebook 为他们的移动应用程序开发了一个解决方案，称为汉堡菜单。 此选项可以成为移动用户与您的网站交互并更轻松地访问内容的无缝方式。 它没有带有更多选项的子菜单，而是旁边有一个汉堡包图标。 用户可以单击汉堡包以转到具有更多菜单选项的新屏幕。
UX 专家对汉堡菜单的实用性有不同的看法。 一方面，它们要求用户进行多次点击，如果他们试图找到一个受欢迎的网页，这可能是不必要的乏味。 另一方面，它们可能是避免完全失去用户的最佳方式。
一项研究发现，如果客户有多种选择，他们采取行动的可能性会降低 10 倍。 你可能会失去一些使用汉堡菜单的用户，但不会像你一次用太多选项让他们超载时那样多。
汉堡菜单可能值得测试。 但是，通过首先消除不必要的选项来简化菜单导航非常重要。 这将是避免失去观众的最佳方式。
删除不必要的元素
从您的网站中删除不必要的元素对于提高移动网站的性能至关重要。 它们会使手机屏幕变得非常混乱。 更糟糕的是，他们可能会分散您的号召性用语，甚至将重要内容（包括您的 CTA）隐藏在首屏之下。 如果他们看不到此内容，您的用户可能永远不会向下滚动以参与其中。
仔细查看屏幕上的所有视觉元素。 确定它们是否重要，并在必要时将它们从您的移动页面中删除。
仔细查看您的移动用户体验
拥有经过良好优化的移动用户体验至关重要。 您需要确保用户可以轻松地与您的内容互动并最大限度地提高转化率。 幸运的是，有很多方法可以改善您的移动用户体验。 这些准则是一个很好的起点，但不要忘记进行测试！ 当您对移动网站进行新的设计更改时，您的分析数据将是您的最佳指南。