每个 WooCommerce 商店都需要三个基本的后续电子邮件

作为 WooCommerce 店主，您不仅需要寻找新客户，还需要充分利用现有客户。 您知道您拥有出色的产品，但要让客户回头购买更多产品，通常需要的不仅仅是出色的产品。

世界正在经历重大变化，您的客户有很多分心和担忧。 这并不意味着您应该保持安静。 相反，跟进客户比以往任何时候都更重要。 他们会很感激您的提醒或收到您的简短信息。

幸运的是，使用 AutomateWoo，您可以创建自动电子邮件工作流程，将人们一次又一次地引导回您的 WooCommerce 网站。

跟进邮件的重要性

根据 VentureBeat Insight 的一项研究，电子邮件营销产生的投资回报率 (ROI) 高于任何其他营销工作（如社交媒体）——每花费 1 美元可产生 38 美元。

MarketingSherpa 的一项研究发现，72% 的人更喜欢公司通过电子邮件与他们交流，而只有 17% 的人通过社交媒体。

Adobe 的一项研究强调了千禧一代对电子邮件的持久痴迷，20 多岁和 30 多岁的人每天花费 6.4 小时查看他们的电子邮件。

电子邮件仍然是一种灵活且几乎通用的通信媒介。 它不受任何一家大公司的控制。 它直接且易于使用，并且仍然是保持联系的主要方式——几乎每个人都有一个电子邮件地址。

问题是，许多店主不知道优先发送哪些电子邮件。 因此，让我们看一下每个 WooCommerce 店主应该设置的三封自动电子邮件，以便以最少的努力获得最大的收益：

1. 欢迎电子邮件
2. 废弃的购物车提醒
3. 赢回电子邮件

1. 欢迎邮件

欢迎电子邮件是客户在加入您的列表时收到的第一封电子邮件。 顾名思义，这种类型的消息旨在欢迎客户并确认他们的订阅，但也为您提供了一个介绍您的品牌的机会。

客户一旦购买或注册您的时事通讯，就会在收件箱中收到欢迎电子邮件，所以不要失望。 安排您的欢迎电子邮件在一小时内发送，同时您的商店在您的脑海中。

根据 Emma 的说法，欢迎电子邮件的打开率通常为 50%。 同样，Wordstream 发现欢迎电子邮件的打开率是标准电子邮件营销活动的 4 倍，点击率是标准电子邮件营销活动的 5 倍。 那是强大的东西。

这封来自时尚零售商 Friend of Franki 的电子邮件简单而有效。 它涵盖了基础知识：确认客户的订阅，展示服装，并提供通过社交媒体保持联系的方式。 更重要的是，它包含一个优惠券代码，因此购物者可以在下次购买时享受 20 美元的折扣。

如何使用 AutomateWoo 创建欢迎电子邮件

1. 创建一个新的工作流程并为其命名。 在触发器下拉列表中，选择“已创建客户帐户”。

2. 选择一个动作。 选择发送电子邮件，输入客户电子邮件变量，添加主题行，然后编写您的消息。

3. 选择你的时间。 当客户加入您的电子邮件列表时，他们表示对您的品牌有浓厚的兴趣，因此请立即欢迎他们。 如果您的 WooCommerce 网站在购买后立即发送收据，您可能希望将欢迎电子邮件延迟 60 分钟。 但是，不要害怕一次发送太多电子邮件——客户通常会这样。

4. 最后，将您的电子邮件状态设置为“活动”，然后单击“保存”。

2. 废弃购物车提醒

平均而言，75% 的在线购物车在 2018 年被放弃——很多人浏览网站，将商品添加到购物车，然后失去兴趣并关闭浏览器选项卡。

幸运的是，通过购物车放弃电子邮件，您可以吸引购物者返回您的网站以完成结帐。

根据 SalesCycle 的数据，46.1% 的人打开购物车放弃电子邮件，13.3% 的人在电子邮件内部点击，在这些点击中，超过 35% 的人最终购买了一些东西。 真是大开眼界！

Kats Botanicals 发送一封废弃的购物车电子邮件，向客户展示他们购物车中的确切内容，以及图片和价格。 他们还链接到他们的联系页面，因此如果客户确实有任何疑问或问题，他们可以取得联系。

如何使用 AutomateWoo 创建废弃的购物车电子邮件

1. 创建一个新的工作流，给它一个名字，然后选择你的触发器。 要捕获所有放弃购物车的客户，请选择“购物车已放弃”。 您还需要选择放弃购物车后多少天发送电子邮件。 无论您的购物者离开的原因是什么，您都只有几个小时才能赢回他们。 因此，在放弃购物车的一天内发送您的电子邮件。

2. 选择发送电子邮件作为您的操作，然后创建您的电子邮件。 使用右侧列出的变量，您可以显示客户购物车中的商品，并提供一个链接，让客户直接返回以完成结帐。

3. 最后，将状态设置为“活动”，然后单击“保存”。

3.赢回电子邮件

如果客户有一段时间不活跃，您可以通过赢回电子邮件重新吸引他们。

大多数 WooCommerce 企业的电子邮件列表中都有已经安静下来的客户。 他们可能几个月没有来过，但如果你有他们的电子邮件，他们一定在某个时候感兴趣！ 由于这些人熟悉您的品牌，因此说服他们再次向您购买比赢得全新粉丝更容易。 您只需要推动他们回到您的网站并查看新功能。

赢回电子邮件通常具有激励作用，例如折扣或免费送货。 如果您包含到期日期，您可以在到期前几天无缝跟进第二次。

有些商店喜欢用“我们想念你！”之类的短语来表达情感。 还有，“你去哪儿了？” 提醒客户他们有一段时间没有参与了。

如何使用 AutomateWoo 创建赢回电子邮件

1. 创建一个新工作流，为其命名，然后选择触发器Customer Win Back 。 此触发器会根据客户上次购买的日期触发。

2. 选择自上次购买后的天数发送电子邮件。 30 天是一个不错的起点，但您需要进行试验以了解最适合您的客户的方式。

3. 将操作设置为“发送电子邮件”并创建您的电子邮件。 使用右侧列出的变量，包括优惠券代码以吸引不活跃的购物者回来并再次购买。

4. 最后，将工作流的状态设置为“活动”，然后单击“保存”。

跟进您的客户

自动化电子邮件减轻了您和您的团队的巨大负担，而触发器确保您的电子邮件在最佳时间发送给客户。

我们在这篇文章中讨论过的三封电子邮件——欢迎电子邮件、放弃购物车提醒和赢回电子邮件——帮助您欢迎新客户，将他们带回您的商店，并在他们失去兴趣时重新吸引他们。

开始使用 AutomateWoo。