Nextiva vs RingCentral vs Ooma：哪个更好？ （比较的）

您是否正在比较 Nextiva、RingCentral 和 Ooma 以找出最适合您企业的 VoIP 提供商？

许多小型企业依靠电话服务与客户沟通，Nextiva、RingCentral 和 Ooma 是市场上顶级的企业 VOIP 提供商。

在本文中，我们将比较 Nextiva、RingCentral 和 Ooma，以帮助您确定哪一个是最好的小型企业 VoIP 提供商。

比较 Nextiva 与 RingCentral 和 Ooma VOIP 服务

许多小型企业使用 VoIP 电话服务进行销售、客户支持和团队协作。

Nextiva、RingCentral 和 Ooma 被认为是面向小型企业的顶级 VoIP 提供商。

他们提供免费电话号码、虚拟号码、更便宜的本地和国际电话费率、更轻松的团队协作等等。

商务电话服务是一个竞争激烈的行业，我们所有的前三大竞争者都提供相似的功能和价格。 这使得小企业主很难为他们的企业选择其中之一。

为了使这更容易，我们将对 Nextiva、RingCentral 和 Ooma 进行并排比较，以获得最佳的商业 VoIP 服务提供商。

我们将研究以下标准。

话虽这么说，让我们来看看 Nextiva、RingCentral 和 Ooma，看看哪一个是最好的小型企业 VOIP 提供商。

定价比较

定价是小型企业寻找 VoIP 服务提供商的首要决定因素之一。

我们的所有三个竞争者都为类似功能提供极具竞争力的价格。 但是，他们使用基于用户数量、计划持续时间和功能的可变定价模型。

这使得很难确定哪个 VoIP 服务提供商对小型企业来说更便宜。

Nextiva 定价

Nextiva 有一个可变定价模型，您的定价会根据用户数量、付款期限和功能计划而变化。

例如，如果您有超过 20 个用户，您可以以每位用户每月 18.95 美元（每年支付）的价格开始。

如果您的用户少于 4 个，那么您可以以每个用户每月 23.95 美元（按年支付）的价格开始使用。

这意味着您的成本会随着团队规模的扩大而下降，并且您需要向您的帐户添加更多用户。

RingCentral 定价

RingCentral 定价计划使用略有不同的定价模型。

他们的 Essential 计划起价为每位用户每月 19.95 美元（每年支付），最多可容纳 20 位用户。

这意味着，如果您的团队规模较小且用户数少于 20 人，那么您可以节省一些资金并有增长空间。

欧玛定价

Ooma 提供非常简单的费用。 无论用户数量如何，它们的费率都会根据您选择的计划而有所不同。

这意味着，如果您选择 Essential 计划，那么当您的团队扩大时，您将以相同的费率支付费用。

Ooma 仅提供按月付款计划，这意味着您可以随用随付，并且可以随时轻松取消。

优胜者：并列——我们所有三个竞争者都提供相似的价格，彼此非常接近。

功能比较

在选择 VoIP 供应商时，最重要的也许是他们提供的功能。

Nextiva、RingCentral 和 Ooma 都在各自的商务电话服务计划中提供了大量功能。

但是，您需要根据自己的要求选择一个。 例如，视频会议对一些小企业来说可能并不重要，但对其他人来说可能是一个交易破坏者。

另一个需要考虑的重要事项是哪种定价计划包含您需要的功能。 因为它们都为每个 VoIP 计划提供不同的功能集。

Nextiva 特点

作为市场上最好的商业 VoIP 供应商之一，Nextiva 提供了一个具有最具性价比功能的统一通信平台。

• 无限拨打美国和加拿大国内电话
• 高清音质
• 免费本地和免费电话号码加上号码移植允许您携带现有号码。
• 语音邮件、语音邮件到电子邮件通知、语音邮件到 SMS、语音邮件转录
• 支持桌面电话、会议电话和您可能想要使用的其他电话设备。
• 适用于浏览器、iPhone、Android 和台式计算机的应用程序
• 视频会议
• 通话记录、通话录音、通话路由、自动助理、IVR 等。

另外，您可以与不同的团队成员共享相同的号码。

联系人管理功能使跟进电话变得非常容易，并且不会让潜在客户溜走。

您还可以集成自己的 CRM 软件或使用 Nextiva CRM 来更好地管理潜在客户。

基本上，您可以以极低的成本运行自己的小型基于云的呼叫中心，并具有高度先进的功能，以节省您的时间和资源。

RingCentral 功能

在功能方面，RingCentral 给 Nextiva 带来了激烈的竞争。

他们提供小型企业所需的所有商务电话功能，甚至更多。

• 无限呼叫美国和加拿大。
• 免费本地和免费电话号码。
• 短信和语音邮件支持
• 团队消息
• 语音邮件到文本警报
• 视频会议
• 桌面电话支持
• 您可以使用手机或笔记本电脑随时随地接听电话
• 实时通话分析

RingCentral 提供所有常见的 VoIP 电话功能，如呼叫转移、号码共享、呼叫等待、呼叫管理等。

它还集成了流行的 CRM 软件，如 Salesforce、Zendesk 等。

Ooma 特点

Ooma Office 在其 VoIP 计划中提供了一系列功能，可帮助您发展小型企业。

但是，某些功能在其更昂贵的计划中可用。 例如，您只能使用他们的 PRO 计划访问桌面应用程序和短信。

根据您选择的计划，您可以期望获得以下功能：

• 本地和免费电话号码
• 无限拨打美国、加拿大、墨西哥和波多黎各的本地电话
• 通话功能，如录音、呼叫等待、语音信箱等。
• 提供 Microsoft Dynamics、Office 365 和 Google 集成
• Salesforce 集成（仅限 Pro Plus 计划）

虽然 Ooma 提供了 VoIP 提供商最常要求的功能，但它确实缺少其他顶级竞争者提供的一些功能。

获胜者： Nextiva

可用的集成

集成可帮助您将 VoIP 电话服务连接到您可能已经在使用的其他应用程序和平台。

许多企业需要与 Salesforce、Zendesk、Hubspot 等 CRM 软件集成。 这有助于他们轻松管理客户关系，并可以在不丢失潜在客户的情况下跟踪潜在客户。

让我们看看我们的顶级竞争者在集成方面的表现如何。

Nextiva 集成

Nextiva 提供适合所有类型小型企业的全面集成。

它为所有顶级 CRM 软件、生产力套件、团队通信应用程序等提供了随时可用的集成。

这包括 Salesforce、Zendesk、HubSpot、Zoho、Microsoft Outlook、Google Workspace、Microsoft Teams 等。

RingCentral 集成

RingCentral 提供了一组广泛的集成作为应用程序和插件，您可以将它们添加到您的帐户中。

他们为 Google Workspace、Microsoft 365、Microsoft Teams、Microsoft Dynamics 等提供了多种应用。

他们的集成还涵盖了您可能已经在使用的顶级 CRM 软件，包括 Salesforce、Zoho、HubSpot 等。

Ooma 集成

Ooma 提供的集成不如 Nextiva 或 RingCentral 那么多。 他们的 Pro 计划提供与 Google 和 Microsoft Office 365 的集成。

您需要升级到他们的 Pro Plus 计划才能解锁 Salesforce 和 Microsoft Dynamics 365 集成。

除此之外，您仍然可以将它与您自己的 CRM 软件一起使用，但在您的手机或 CRM 软件中跟踪联系人历史记录和管理潜在客户的效率会降低。

获胜者： Nextiva

客户支持选项

与传统电话不同，VoIP 电话是一项相对较新的技术，因此许多小型企业可能需要一点帮助才能充分利用它。

这就是为什么客户支持是选择 VoIP 电话服务提供商时要考虑的一个重要方面。

让我们比较一下我们的顶级竞争者在客户支持选项方面的表现。

Nextiva 客户服务

Nextiva 客户支持可通过 24/7 实时聊天、电子邮件票证和电话获得。

此外，他们拥有全面的知识库，涵盖了用户的所有常见问题。

在知识库中寻找答案是自行解决问题的最快速、最简单的方法。 但是，如果您需要与某人交谈，您会发现他们的电话和实时聊天支持代理友好且乐于助人。

客户支持代表非常了解他们的工作，并且不介意竭尽全力帮助您。

RingCentral 客户支持

RingCentral 通过 24/7 电话、实时聊天和电子邮件票证提供支持。 他们还有一个内容丰富的文章库、操作指南、手册等。

支持响应时间很快，代表训练有素且乐于助人。

Ooma 客户服务

Ooma 提供与列表中其他竞争者相同的客户支持选项。

这包括 24/7 实时聊天支持、电子邮件票证、自助文章和电话支持。

获胜者：领带

移动应用比较

随着许多企业转向远程或混合工作模式，重要的是要考虑您的 VoIP 服务的移动性。

这允许远程团队保持联系，即使不在办公桌前也不会错过任何一个电话。

我们的三个竞争者都提供适用于 Android 和 iOS 设备的移动应用程序。 让我们看看他们的移动应用程序如何相互比较。

Nextiva 移动应用程序

除了笔记本电脑和桌面电话系统，Nextiva 还提供适用于 iOS 和 Android 智能手机的应用程序。

这些应用程序具有时尚且易于使用的界面，可让您轻松拨打和接听电话、与团队成员发短信、管理联系人等。

RingCentral 移动应用程序

RingCentral 还为 Android 和 iOS 智能手机提供移动应用程序。 这些应用程序非常直观，让您可以在旅途中轻松管理通话。

此外，RingCentral 还为会议室提供单独的应用程序，这是他们的视频会议平台。

Ooma 移动应用程序

Ooma 不为其 Essential 计划提供桌面应用程序，但它确实为包括 Essential 计划在内的所有小型企业计划提供移动应用程序。

该应用程序提供更轻松的联系人管理以及通话和短信功能。 但是，用户评论表明它对许多用户来说效果不是很好。

获胜者： RingCentral

结论：Nextiva vs RingCentral vs Ooma – 哪个是最佳小型企业 VoIP 提供商？

我们相信 Nextiva 是市场上最好的小型企业 VoIP 电话供应商。

它提供有竞争力的价格、大量功能、最佳通话质量、较低的国际电话费率以及可供选择的范围广泛的号码（本地、国际、免费电话、个性化号码等）。

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RingCentral 紧随其后。 他们提供了竞争对手提供的许多功能以及略好一些的移动应用程序体验。 您可以使用我们的 RingCentral 优惠券获得折扣。

我们希望本文能帮助您比较 Nextiva、RingCentral 和 Ooma，以找出最好的 VoIP 服务。 您可能还想查看我们为小型企业挑选的最佳电子邮件营销服务，或者查看我们关于如何获得免费企业电子邮件地址的文章。

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