CartPulse 简介：告别 WooCommerce 商店的销售损失

从知名电子商务商店到最近推出的电子商务商店，每个人都在努力应对在线购物车放弃效应。 根据 Baymard Institute 的数据，69.57% 的用户放弃了他们的购物车。

放弃购物车是指潜在客户开始在线订单结帐流程但在完成购买之前退出流程。

想象一下橱窗购物。 客户进入您的商店，四处看看，然后什么都没买就离开了。 对于在线商店，他们将产品添加到购物车但不完成该过程。 那是一辆废弃的手推车。

对于电子商务商店来说，放弃购物车是不可避免的。 无论您对运费有多清楚，结账流程有多优化，一些用户仍然会选择不完成购买。

这些损失会对您的收入产生重大影响。 例如，您每月赚取 15000 美元。 如果您只能将放弃购物车的 25% 转化为销售额，那么您的收入将变为 45000 美元/月。

为了在这方面为您提供帮助，今天，我们将列出遗弃购物车的原因，讨论遗弃购物车的影响，并探索使用名为CartPulse的神奇插件解决此问题的解决方案。 所以，坚持下去。

什么是 CartPulse 以及它如何帮助挽回损失的销售？

WeDevs 最近为 WooCommerce 推出了一个名为CartPulse 的新解决方案。 这个废弃的购物车恢复扩展帮助企业家赢回因购物车废弃而损失的销售额。

CartPulse 提供了广泛的解决方案，使您可以通过以下方式捕获潜在客户：

• 退出意图弹出窗口
• 非活动触发器
• 可定制的自动电子邮件活动等

CartPulse 允许跟踪和监控所有带有保存物品的购物车活动，以及每个放弃和恢复的购物车的管理员通知。 它还通过带有详细报告的仪表板提供有关回收率、收入等的强大见解。

通过使用 CartPulse，您可以挽回损失的销售额，并确保您的辛勤工作不会在客户未完成购买时白费。 CartPulse 在合适的时间提供可定制的自动电子邮件活动和生成的独特优惠券，以捕获那些丢失的线索。

现在让我们探讨一些基本事实-

为什么人们放弃他们的购物车

这是一个令人震惊的事实，“由于购物车被遗弃，电子商务商店每年损失 180 亿美元的销售收入”。 该统计数据为市场所有者敲响了警钟，以找出问题并迅速解决问题。

尽管每个电子商务商店都不同，但客户放弃购物车的常见原因有几个。

• 技术问题：如果网站运行缓慢，并且表格没有得到很好的优化，那么它会迫使客户放弃他们的购物车。

• 缺乏付款方式：来自世界各地的人们将尝试从商店购买。 如果他们找不到任何本地或可信赖的支付选项，那么他们很可能会离开购物车。

• 复杂的结帐流程：在线购物者的注意力持续时间很短，如果遇到复杂情况，他们会放弃购物车。 如果您的结账流程很复杂，那么您肯定会失去客户。

• 缺乏信任：用户总是不愿在线提供他们的信用卡信息。 如果他们不信任您的品牌或您的品牌没有足够的声誉，那么客户可能会放弃他们的购物车。

• 价格比较：有时客户只是来您的网站浏览产品并查看您提供的产品。 这也是废弃购物车的原因之一。

• 高运费：通常，用户在看到结帐页面之前并不知道运费。 当他们看到高昂的运费时，就会促使他们放弃购物车。

• Forced Account Creation : 如果没有访客结帐功能，用户将被迫创建一个帐户以完成结帐过程。 这也是废弃购物车比率增加的一个原因。

这些是人们放弃购物车的常见原因。 因此，如果您正在损失收入，请检查您的网站是否存在上述问题。 现在，我们将讨论在线购物车放弃效应。

在线购物车放弃效应：您未发现的问题

由于造成弃车的原因很多，其后果也很严重。 放弃购物车的破坏性影响是什么？ 店主一面对这件事，脑子里通常都会冒出这个问题。

起初，人们并不了解这个问题的严重性，因为他们认为这只会影响收入。 但这是不对的。

放弃购物车会影响其他方面，例如您网站的性能、重要的统计基准和营销工作。

通过我们的列表，您将能够看到损坏比看起来更多。 以下是购物车放弃的影响。

1. 转化率下降同时收入减少
2. 失去客户终生价值
3. 负面的用户体验
4. 发展信任问题
5. 网站速度较慢
6. 更高的重定向成本
7. 广告赔钱

让我们详细看看它们，好吗？

1. 转化率下降同时损失收入

当您作为市场所有者看到废弃购物车的比例不断增加时，您一定会认为您的营销努力没有奏效。 你会认为你的定价和营销技巧是错误的，导致你投入更多的钱。

此外，您正在失去客户在营销渠道的最后也是最关键的部分。 因此，您的费用都没有收回。 这会导致收入损失。

2. 失去客户终生价值

客户在您的商店上花费的金额以及您将从该客户那里赚取的收入是客户生命周期价值的计算方式。 该指标对于电子商务商店非常重要，因为它有助于了解营销活动。 此外，这有助于专注于高价值客户，并更容易平衡短期和长期业务目标。

因此，当客户放弃购物车时，从长远来看，您将损失数千美元。 而且您正在失去客户的终生价值。

3. 负面的用户体验

口耳相传是电子商务业务的一个非常重要的方面。 在社交媒体平台上获得好评，向另一位朋友/家人/同事提及这家商店都是良好口碑的一部分。

当顾客高兴时，他们也会将这种感觉传播给其他人。 但当他们感到沮丧或失望时也是如此。 复杂的结帐流程和令人困惑的着陆页设计可能会导致负面的用户体验和增加的放弃购物车率。 这也会对您的品牌形象产生不良影响。

4. 发展信任问题

当客户在从您那里购物时有负面体验并放弃购物车时，就会缺乏信任。 这是最大的购物车放弃效应之一。 因为信任是创造忠诚客户的主要方面之一。

此外，它还可以帮助客户回到您的网站并帮助降低保留率。 但是，缺乏信任会让你失去这些收入来源，你需要从第一点开始转换。

5.网站速度较慢

较慢的网站速度会导致转化率降低 4.4%。 但是放弃购物车会减慢您的网站速度吗？ 好吧，它可以在极端情况下。

在购物车中添加数千种产品的高流量会占用服务器带宽并降低整个站点的速度。 这意味着实际客户留下的是一个令人沮丧的、加载缓慢的网站。 最后，他们将前往您的竞争对手。

阅读：如何加速 WooCommerce 商店以提高投资回报率

6. 更高的重定向成本

重新定位是营销人员针对对产品或应用程序表现出兴趣但未完成购买的用户的策略。

旨在恢复销售损失的重新定位活动每次点击的成本在 0.66 美元到 1.23 美元之间，这通常比其他 PPC 和 CPC 广告的成本更低。

然而，当更多的客户放弃他们的购物车时，重新定位他们并将他们带回网站的成本会更高。 店主通常会花费数千美元来吸引第一次来的顾客，但必须多花几美元才能再次吸引他们。 这意味着更高的重定向成本。

7. 广告赔钱

大多数电子商务所有者出于特定原因在您的广告活动上花费大量资金。 但是，如果来自这些广告的客户在购买任何东西之前就离开了怎么办？ 这意味着所有花在广告上的钱都被浪费了。

这是主要的在线购物车放弃效应之一。

可怕，不是吗？ 这些是您可能因废弃购物车的增加率而面临的后果。 但别担心，我们已经准备了一份清单，告诉您如何降低购物车放弃率。

赢回流失客户的成熟技术：废弃购物车恢复技巧

尽管放弃在线购物车的原因和影响有很多，但如果采用正确的策略，您肯定可以降低比率。

当您弄清楚如何避免购物车被遗弃时，您需要关注购物者离开的原因以及您在改变这一点方面的作用。 您可以通过查看分析数据和确定下降点、进行用户研究和调查，或将您的结帐流程与竞争网站进行比较来做到这一点。

但是您需要遵循最佳实践来解决这个问题。 这是你需要做的，

i) 提供全面的产品描述

为您的产品提供完美的描述，真正抓住您的产品的全部内容，这一点非常重要。

ii) 让结帐过程变得轻而易举

正如您已经猜到的那样，客户没有耐心，您的主要目标是转化。 因此，请使结帐渠道尽可能简单。

iii) 提供客人结帐

不要强迫您的客户创建一个帐户来完成购买。 而是添加访客结账功能，这样如果客户喜欢某样东西，他们可以立即购买。

iv) 对所有费用一清二楚——尤其是运费

不要等到结帐时才告诉客户有关运输的信息。 高价格是放弃购物车的主要原因之一。 在首页清楚地说明运费。

v) 为您的客户提供多种付款方式

添加尽可能多的付款选项。 除了 PayPal、Stripe 和 Wirecard 等知名且常见的支付选项外，还尝试添加本地支付选项。

vi) 提供退款保证

不要让您的客户感到犹豫。 当您向他们提供退款保证时，您在整个购买过程中都与他们站在一起。 如果您想增加商店的在线销售额，此策略也可以提供帮助。

vii) 避免强迫客户订阅

除了不强迫他们创建帐户外，也不要强迫他们订阅。 您可以保留它作为一个选项，但不要告诉他们必须订阅才能完成结帐过程。

viii) 确保交付过程顺利且可跟踪

最后但同样重要的是，确保您的客户可以访问交货时间表并可以跟踪交货状态的每一步。 不要让他们坐在那里想知道产品在哪里。

ix) 创建一个废弃的购物车电子邮件策略

这个非常重要。 收集放弃购物车的客户的电子邮件并向他们发送电子邮件。 为他们提供折扣或其他奖励，以吸引他们返回并完成购买。 我们将在奖金部分向您展示如何做到这一点。

通过遵循这些行之有效的技巧，您将能够大幅减少购物车放弃率。

如何使用 Cart Pulse WordPress 插件收集和发送废弃的购物车电子邮件

这里有一些统计数据，

废弃购物车邮件的平均打开率为 41.18%，点击率为 9.50%，根据 MooSend，转化率为 10.7%。

因此，发送废弃的购物车电子邮件是赢回流失客户的明智方法。 您可以使用 CartPulse 自动收集和发送电子邮件，CartPulse 是一个废弃的购物车插件，可帮助 WooCommerce 店主管理他们废弃的购物车。 让我们看看它如何帮助减少废弃的购物车。

什么是 CartPulse 及其作用

CartPulse 是 WooCommerce 商店的一个新兴的自动废弃购物车插件。 该插件专为正在寻找简单且自动化的解决方案来解决购物车遗弃问题的店主而设计。

它从后端跟踪废弃的购物车，您可以将其添加到废弃的购物车列表中。 如果站点访问者将某物添加到他们的购物车但未在 10、20、30、40 等分钟内购买，则 CartPulse 将认为这是一个废弃的购物车。 它还将启动恢复电子邮件活动以恢复损失的销售。

CartPulse 的显着特点

该插件具有可帮助用户轻松收集放弃购物车的用户并自动向他们发送电子邮件的功能。 它的特点包括，

• 带有详细报告的仪表板，包括图形、图表、购物车漏斗
• 有组织的列表，其中包含废弃购物车客户的姓名
• 引人入胜的电子邮件模板和预制电子邮件序列
• 能够创建自己的电子邮件序列
• 带有日期过滤器的购物车概览报告数据
• 购物车详细信息 – 恢复 URL、转化、删除购物车、历史记录、客户信息
• 退出意图弹出窗口以收集电子邮件
• 监控所有购物车并保存商品
• 能够跟踪客人结帐等。

现在，让我们看看如何将此插件用于废弃的购物车。 但首先，请确保您有一个正在运行的 WooCommerce 网站。

如何收集和发送废弃的购物车电子邮件

现在我们将向您展示如何使用 CartPulse 发送和收集废弃的购物车电子邮件。

步骤 01：收集废弃的购物车电子邮件

首先，您需要配置设置以收集放弃购物车的客户的电子邮件。 为此，转到WP-Admin –> CartPulse –> 设置。

在General部分，您需要启用 Cart Tracking和Enable Guest Cart 。

接下来，在电子邮件部分，启用来宾电子邮件弹出窗口。 此外，设置一个时间限制，在该时间之后将为来宾客户打开一个自动电子邮件弹出窗口。

完成后保存更改。

这是您的客户离开网站时会看到的弹出窗口，

您将在WP-Admin –> CartPulse –> Carts部分找到放弃购物车的客户列表。

步骤 02：发送废弃购物车电子邮件

收集完电子邮件后，就该发送电子邮件了。 你会发现在WP-Admin –> CartPulse –> Emails中已经有了三个现成的邮件模板。

您可以根据需要自定义电子邮件。 此外，更改模板的名称，并在主题行中添加客户的名称。 最重要的部分是您可以使用块编辑模板。

自定义电子邮件模板后，就该选择触发频率了。 这意味着您需要设置在放弃购物车后发送邮件的时间。 完成后点击保存按钮。

如果您想了解更多信息，请查看 CartPulse 文档。

这是您可以设置 CartPulse 以自动收集和发送废弃购物车的方式。

在线购物车放弃效应常见问题解答

了解在线购物车放弃影响并采取必要的预防措施

在知道购物车被遗弃的原因及其影响后，希望您现在对这个问题会更加小心。 我们还讨论了可用于降低放弃购物车率的恢复技术。

作为额外的好处，我们提到了 CartPulse，这是一个革命性的插件，用于管理和减少废弃的购物车。

这篇文章中有很多信息。 所以，不要不知所措，试着一步一步来。 如果您觉得这篇文章很有见地，请在您的社交媒体上分享。 或者，如果您想添加一些内容，请在评论部分告诉我们。