支付网关如何影响 WooCommerce 的用户体验
已发表: 2017-12-04这是XAdapter的客座文章。 如果您想为我们的博客做出贡献，请随时与我们联系。
用户体验——简而言之，用户体验被简单地定义为您的客户在使用您的产品或平台时的体验。 在当今在线购买不断增长的世界中，客户体验可能是决定任何业务成功的最重要因素。
为什么用户体验很重要？
用户体验是消费者的意见。
单个客户的糟糕体验可能会为您赢得坏名声并赶走潜在买家。 因此，越来越多的在线企业开始专注于改善其电子商店的外观和感觉。
例如，当 WordPress 设计师考虑改善客户体验时，选择正确的主题成为当务之急。 他们关心的是导航、页面布局等，以支持网站的目的。
同样，当谈到您的 WooCommerce 商店时，您的担忧应该是——
- 我可以做些什么来帮助客户找到他们正在寻找的产品？
- 如何让他们的搜索和结帐体验更顺畅？
- 我如何为他们提供个人关注？
所有这些问题都将帮助您改善商店的用户体验。
支付网关的作用何时显现？
在设计您的 WooCommerce 商店以改善用户体验时，支付网关可能是您最不想考虑的事情。 但是，从主页到订单完成页面，Woo 商店都应该易于使用，而支付网关是介于两个极端之间的步骤之一。
客户购买时的最后一步是付款。 支付网关增加了整个购买体验。
对于客户来说，每次购买都是一种投资。 他们希望确保安全、可信赖的交易。 在结账时，您不希望他们担心亏钱。
您的支付网关可以确保成功交易和废弃购物车之间的区别。
为了让您的客户在付款时有安全感，以下几点应该会有所帮助 -
- 使用熟悉的标志——具有良好在线购物体验的客户非常熟悉 Visa、MasterCard、Maestro 等流行标志。
- 清晰的信息——如果您使用的是场外付款方式（我们稍后会介绍），请确保您尽可能清楚地向您的客户传达信息。 在没有事先通知的情况下被重定向到不同的站点来处理付款，可能会让您的客户担心提示他们放弃购物车。
- SSL 认证– 确保您的支付网关经过 SSL 认证。 最好也包含安全徽标。
如何为您的商店选择合适的支付网关？
因此，下一步是确定正确的支付网关，以确保完美的客户体验。
支付网关可以是托管的，也可以是通过 API 集成的。
托管支付网关将客户重定向到网关的站点以输入支付信息。
现在，这样想吧。 如果在实体店让你去隔壁付款，你会有什么感觉？ 你会考虑吗？ 将客户发送到另一个站点是一样的，它可能会对销售产生负面影响。 但不总是。 如果您必须去银行付款怎么办？ 你会相信它，对吧？ 托管支付网关的工作方式相同。
- 托管支付网关的最大好处是异地提供商负责所有PCI 合规性和数据安全。 因此，您不必担心一件事，并且可以更快地开始销售。
- 当异地支付网关流行时，客户可以更好地信任它们（如PayPal 、 Stripe ）。
- 当您迎合不同的国家或货币并且无法在您的网站上集成所有可能的支付选项时，托管支付网关运行良好。
现在让我们考虑另一种情况。 假设有一个急于购买的不耐烦的客户。 重定向到另一个网站会让他/她有什么感觉？ 强迫客户经历多个步骤可能会令人沮丧。 在这种情况下，一页结帐总是更好的选择。
因此，对于大多数在线商店来说，集成支付网关是首选。
如果您选择集成支付网关路线，请确保结帐页面反映您商店的相同简单性和样式。 这是一个集成支付网关的例子——Authorize.net
走向现代还是经典？
然后是在“现代”和“经典”支付网关之间进行选择的决定。
现代支付网关可以让您轻松开店，因为它不需要设置商家帐户。 但是，缺点是他们通常会收取更高的每笔交易费用，随着您的商店越来越大，这可能会成为一种负担。 此外，您应该注意，大多数现代支付网关都会将客户发送到异地进行付款。
另一个需要考虑的标准是对经常性付款的支持。 如果您计划销售基于订阅的产品，现代网关是更明智的选择，因为它们支持自动计费。
现在，好的部分是有大量流行的WooCommerce 支付网关扩展供您选择。 您可以查看它们的功能以在“经典”或“现代”方法之间进行选择。
最后
现在，根据您的受众、您的位置、按趋势流行的支付选项，您必须在选择正确的支付网关以安抚您的客户之间做出选择。 根据经验，多个选项比一个要好。 此外，不用说，在支付网关之间切换并不像在电子商务平台之间切换那样痛苦。 因此，即使您改变主意，在此过程中始终有服务可以为您提供帮助。
要记住的最重要的一点是为您的客户提供无缝的购物体验，以确保更多的销售！
快乐销售！
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