10个个性化电子商务促销以促进在线销售

当今的在线零售世界需要创造力和打破常规的思维才能在竞争中脱颖而出。 Covid-19 大流行导致了在线增长，并在此过程中导致电子商务竞争急剧上升。

在线消费者比以往任何时候都更加精明，价格比较网站等网站使人们能够找到最优惠的价格。 如果您的竞争对手以更便宜的价格销售产品，您的客户很可能会选择他们，即使是最轻微的价格差异。

尽管电子商务促销策略几乎总是要付出代价，但个性化的在线促销是获得新客户、提高客户保留率和增加短期销售额的好方法。 没有营销，您就无法在正确的时间将您的产品展示在正确的受众面前。

因此，让我们看看什么是电子商务促销，它们可以做些什么来帮助您的销售，并带来一些鼓舞人心的现实例子。

电子商务促销可以帮助您实现什么？

向您的客户提供促销优惠和低价优惠有几个好处。 您可以在下面找到通过电子商务促销可以实现的一些主要好处：

• 促进短期销售；
• 吸引新客户；
• 留住现有客户；
• 将新客户转化为忠实客户；
• 及时的正面评价；
• 导致重复购买；
• 从竞争中脱颖而出。

使用哪些渠道进行电子商务促销？

提出合适的促销优惠需要创造力。 因此，如今，大多数大型在线商店构建平台（例如 Shopify）或 WordPress 的电子商务插件（例如 WooCommerce）都使它变得更容易，它们提供电子商务折扣的解决方案。

例如，WordPress 的 WooCommerce 为各种版本的电子商务促销提供了几个不同的插件：商店级别（所有产品）的批量折扣、产品类别级别的批量折扣、特定产品的批量折扣等。 WooCommerce 折扣管理器、WooCommerce 的定价交易、动态定价和折扣或简单批量折扣可以提供帮助，其中大多数是免费的或收取少量费用。

但确保您接触到正确的受众也很重要——这是另一项任务。 让我们看一下在线分发促销活动的主要方式。

电子商务促销的社交媒体渠道：

Facebook、Instagram、YouTube 和 TikTok 是在线零售商展示促销活动的最受欢迎渠道。

Facebook 广告仍然是最受欢迎的——通过 FB Commerce Manager 系统，在线零售商可以选择他们的偏好并将优惠应用于他们的整个产品目录、单独的系列或仅几个精选产品。 对于 Facebook 广告，必须牢记 Facebook 帖子的大小。

用于电子商务促销的短信和电子邮件：

虽然更“传统”。 短信和电子邮件仍然是向客户发送促销和折扣的绝佳方式，因为人们可以轻松地个性化消息并准备有针对性的联系人列表。 在这里，您可以找到一些用于高度定制和个性化优惠的 SMS 促销消息模板的优秀示例。

个性化您的电子商务推广策略

尽管人们越来越关心他们的数据是如何被使用和收集的，但个性化的力量却出人意料地强大。 更重要的是，区块链技术等创新现在可以帮助保持数据更安全。

人工智能和机器学习平台 Formation 进行的研究发现，80% 的人愿意分享基本信息以换取定制，而 83% 的人同意如果他们知道公司如何使用它。

让我们以 Netflix 或 Spotify 为例——它们每天都向您展示高度个性化的节目或音乐优惠。 这同样适用于定制的电子商务网站促销活动——埃森哲的一项调查发现，91% 的消费者喜欢购买向他们展示相关优惠的品牌。

许多消费者不介意允许使用他们的数据，但前提是优惠是个性化的。

因此，为了吸引新老客户的眼球，将个性化纳入您的促销策略是一个好主意。

优秀的在线推广理念和例子

您可以为客户提供无穷无尽的组合和多种在线促销创意。 绩效营销或促销营销已成为获得立竿见影的短期效果的绝佳解决方案。 然而，值得一提的是，正因为如此，绩效营销——例如促销和优惠——更好地与更广泛的营销策略相结合。

但是，如果经过测试和深思熟虑，促销活动可以帮助您实现销售目标并吸引正确的目标消费者。 如果您的优惠展示在正确的受众面前，它们对于促进销售和获得新客户非常有帮助。

现在让我们来看看一些主要的促销类型，并展示一些在个性化和定位他们的优惠方面做得很好的品牌的例子。

1. 基于客户意图的促销

基于意图的促销是个性化您的在线优惠并为每个客户量身定制以获得最大投资回报率的绝佳方式。 与其他策略相比，基于意图的促销是一个相对较新的小众话题。

例如，数字旅程平台 Namogoo 于 2021 年 1 月宣布了其独一无二的解决方案。他们旨在通过机器学习为客户的每次站点访问提供个性化的促销和优惠。 实时分析客户行为使他们能够为每位客户发送最佳促销和折扣，即使是全新客户也是如此。

根据 Namgoo 的说法，通过他们基于意图的促销解决方案，您可以从缩短 45% 的购买时间、提高 15% 的收入、减少 25% 的广告支出以及减少 15% 的旅程放弃率中受益——值得一试以最大化您的结果！

2. 百分比和基于价值的折扣

基于价值和百分比的折扣是将优惠券或特定百分比应用于零售价 (RRP)，例如，从购物篮总尺寸或产品的 10% 或 20 美元折扣。

梅西百货是美国最大的百货公司之一，成立于 1858 年，目前正重点关注其数字化发展。 尽管 Debenhams 和 Topshop 等许多传统零售连锁店无法跟上数字化趋势，但老牌的梅西百货做得很好。

梅西百货正在使用 BOGO、忠诚度奖励、优惠百分比和免费送货选项等形式的促销活动来增加销售额：

梅西百货使用短信营销作为主要渠道之一，通过促销和优惠接触目标受众。 SMS 的打开率高达 98%，超过了电子邮件和社交媒体，使其成为传播优惠信息的绝佳方式。

更重要的是，短信和电子邮件很容易通过自定义联系人列表和个性化促销信息进行个性化，以加强与客户的关系。

3.买一送一（BOGO）

BOGO 交易以 2 换 1 或买 1 送 2 的折扣价格提供。 它被认为是吸引消费者的最佳促销选择之一——每个人都喜欢“免费”！ 无需深入研究即可知道免费一词可以吸引人们。

更重要的是，BOGO 也是最受欢迎的 Shopify 折扣功能之一。 Shopify 上的特定促销应用程序可让您轻松轻松地设置交易。

BOGO 交易是吸引新客户的完美技巧。 例如，美国快餐连锁店 Chipotle 经常使用买一送一促销作为他们的主要优惠策略，为他们的客户提供一致性和切实的利益。

4. 批量购买、团购、捆绑优惠

批量折扣是指批量购买，而零售商提供批量折扣。 如果客户购买的商品超过一定数量，他们将获得交易。 例如，如果一条毛巾每条价格为 5 美元，而客户订购了五条毛巾，则会应用折扣——例如，五条毛巾的价格为 20 美元而不是 25 美元。

中国的电子商务企业是大宗采购和团购的首选。 例如，大型电子商务平台拼多多专注于平价交易，被称为批量和团购的首选平台。

团购并不新鲜； 然而，社交媒体促成了这种折扣策略的发展。 这是一个双赢的局面——企业可以从更多的销售中受益，而客户可以从大幅打折的商品中受益。

5. 忠诚度计划和奖励积分

让您的客户注册忠诚度计划可以产生几个积极的影响：

• 建立忠实的客户群；
• 留住现有客户；
• 增加口碑营销。

如果您没有奖励积分系统，您现在应该开始。 这是奖励忠实客户群的绝佳方式。 您还可以通过忠诚度计划从个性化他们的体验中受益，并且您可以查看他们的购物行为和基于此的目标优惠。

例如，H&M 使用其忠诚度计划来提供奖励：独家优惠、折扣、免费送货、基于客户以前购买的奖励券——这是一种很好的个性化方式。

6. 免费物品和惊喜礼物

假设您因为利润太低而无法为客户提供促销和折扣，并且您不能牺牲任何库存。 在这种情况下，您应该考虑发送您能负担得起的价值较低的赠品。

此外，它不必是任何高价值的东西，也可以是滞销的库存物品，例如，否则很难转移。 它结合了免费营销，让客户满意——每个人都喜欢免费的东西！

例如，在线美容零售商 Glossybox 有时会向其客户发送礼物。 由于他们基于每月订阅策略运营——客户按月付费获得一盒精选产品——他们有时会提供“免费盒子”优惠券以吸引新注册用户，并将电子邮件营销作为分销策略的一部分。

7. 限时抢购

限时抢购是一种短期向客户提供的促销或折扣。 数量有限，限时优惠。 这些即时交易鼓励冲动购买。

使用限时抢购作为促销策略的一部分可以帮助您吸引新的受众，通过稀缺性和低价推动转化，快速建立更多评论并摆脱滞销库存。

一些在线零售平台完全建立在这种策略之上，例如 Groupon 或 Gilt，它们以极低的折扣提供限时优惠。

8. 在社交媒体上直播购物

通过直播购物或现场销售活动，您可以实时创建和分享视频内容。 传统上在电视上展示的内容（想想 Topshop）现在已经转移到社交媒体上。 本质上是一样的，但针对的是新一代消费者。

正如你所看到的，潜力很大，而且好处也很多。 通过直播销售活动，企业可以受益于短期销售提升、广泛的受众覆盖潜力、低成本以及与客户的直接和个人联系。 您还可以获得有价值的客户数据并进行受众分析。

对于面向消费者的直播销售活动，最受欢迎的流媒体平台仍然是 YouTube、Facebook、Instagram 和 TikTok 等社交媒体渠道，以覆盖目标受众。 电子商务直播购物在中国非常受欢迎。

在美国和欧洲，直播购物主要由直接面向消费者 (D2C) 品牌和服装零售商使用。 例如，美国女演员 Catherine Zeta-Jones 使用直播购物来宣传她的新 Artisan Coffee 系列。 美国和欧洲会是下一个吗？

9. 免费送货

在考虑亚马逊或 Zalando 等重要的在线市场和零售商时，提供免费送货是他们战略的一部分。 但是，在较小的规模上运行时通常是不可能的。 但是，它可以成为您促销策略的一部分。

这是梅西百货的另一个例子，在黑色星期五期间提供免费送货服务，通过短信发送给客户的个性化优惠。

10. 影响者折扣

中国品牌 Shein 最近超越了西班牙零售连锁店 ZARA，并迅速接近 H&M，成为全球最大的时尚品牌之一。 它的成功广泛归功于其社交媒体和影响者推广策略。

Shein 的营销和影响者计划主要集中在 TikTok 和 YouTube 上进行视频营销。 他们的名人推广大军包括丽塔奥拉、海莉比伯、凯蒂佩里和莉尔纳斯 X 等名人，仅举几例。

更重要的是，这个快时尚品牌利用社交媒体来推广他们的产品并通过提供通过影响者推广的优惠券来增加销售额。 通过这样做，他们可以创建具有高度针对性的产品来接触他们的目标受众。