按此:机构何时应雇用其他机构

已发表: 2023-04-14

欢迎来到 Press This,WMR 的 WordPress 社区播客。 每集都有来自社区各地的嘉宾和 WordPress 开发人员面临的最大问题的讨论。 以下是原始录音的转录。

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Doc Pop :您正在收听 Press This,WMR 上的 WordPress 社区播客。 每周我们都会聚焦 WordPress 社区的成员。 我是你的主人,Doc Pop。 我通过我在 WP Engine 的角色以及我在 TorqueMag.Io 上的贡献来支持 WordPress 社区,在那里我可以做播客、画卡通和教程视频。 检查出。

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今天的嘉宾是 White Label Agency 的首席运营官 Bobby King。 White Label Agency 是一家 WordPress 机构,专门与其他数字机构合作,我们将讨论机构何时以及为何应考虑在 WordPress 项目上合作。 鲍比,你今天过得怎么样?

鲍比·金:非常好。 谢谢你有我。

Doc Pop:是的,感谢您加入我们。 让我们从这里开始吧。 如果你能告诉我你的起源故事。 你是如何进入 WordPress 的?

鲍比·金:当然。 我想大约 10 年前,也许现在更久了,嗯,我在白天的工作和一些夜校之间做自由职业者的演出,运行小型 PPC 活动,做 SEO 更新,等等,为一些,一些本地客户该地区。 其中一些客户正在使用 WordPress。

这就是我第一次遇到它的方式。 这绝对是我之前使用的文本编辑器和 Dream Weaver 等工具的调整。 但我只记得你可以去看一堆主题并选择一个并将其加载到站点并轻松调整图像和那些类型的东西,这让人印象深刻。

所以,是的,一旦我发现它,我很快就采用了它。

波普博士:是的。 我认为它仍然令人印象深刻。 有时当我在我的网站上交换主题时,这有点神奇,我会想起,“哦,对,这就是那种体验。”

您能告诉我们有关白标机构的信息吗? 是什么让你们在这个领域与众不同?

Bobby King: The White Label Agency,它基本上是一个直接支持其他机构的 WordPress 机构。 因此,我们没有向餐厅、牙医等终端客户提供服务,而是直接与代理机构合作,为他们提供 WordPress 设计、开发和持续的 WordPress 需求支持。

Doc Pop:我觉得这很有趣。 在我们开始录制之前,我有点提到我与代理机构交谈的经验是,当他们从客户那里被聘用时,他们想要整个馅饼,对吧? 机构与其他机构合作的想法对我来说听起来有点革命性。

一个拥有想要 WordPress 网站的客户的代理机构可能还想与另一个代理机构(如 White Label Agency)合作的原因是什么?

鲍比金:是的。 所以肯定有几个原因。 我想说我们最常遇到的两个主要问题是该机构缺乏专业知识或经验,或者仅仅是资源问题。 White Label Agency 本身就是从某种资源问题中诞生的。

这是一家为最终客户服务的本地机构。 有很多对 WordPress 网站的请求,当时的一位合作伙伴与乌克兰的一些开发人员有联系,他们决定尝试一下。 一切顺利。 因此,他们决定向其他机构提供这种连接服务,这些机构由于对网站的某种需求而对资源也有同样的需求。

Doc Pop:如果我错了,请纠正我,听起来这可能是一个适合小型机构的理想空间,这些机构刚开始可能有专长,比如设计是专长,或者日历和活动是他们的专长他们正在与客户合作,也许他们真的很擅长这些事情,但也许客户还需要 WooCommerce 集成或其他东西。

那是那种你希望帮助实现的合作伙伴关系吗? 或者是否有另一种你们都喜欢合作的理想机构?

Bobby King:是的,我想你是一针见血。 正如您所说,我们肯定会为更多中小型机构提供服务,WooCommerce 就是一个很好的例子。 您有一个可以为其提供设计的客户。 您甚至可能拥有可以构建站点的内部开发人员,但他们只是无法加快设置和配置 WooCommerce 的速度。 因此,这将是一个很好的例子,可以联系一个机构,例如我们,或者另一个有 WooCommerce 经验的机构,并让另一个机构完成这件事情。 您不必因为缺乏这部分专业知识而拒绝最终客户。

Doc Pop:当你们都被录用时,通常是为了前期设计,还是更多的是长期维护,其他人在一开始就做设计,然后你在长期支持方面提供帮助?

Bobby King:最初我们只是一个 WordPress 开发机构,所以我们会要求其他机构带着已经完成的设计文件来找我们。 然后我们提供报价,我们会得到项目设计,我们会实际构建它,然后我们会把它还给他们。

但随着时间的推移,我们的团队得到了更多的发展,所以现在我们提供了更多的全面开发服务,比方说,我们可以为该站点提供设计、开发以及持续维护和支持,一旦它没有不要去现场。

波普博士:是的。 所以,这听起来又回到了我一开始梦想的那个例子,就像一个想要设计网站的艺术家设计师,但不一定想要继承支持从长远来看,这听起来很适合为什么他们想与另一家专门从事此类优化和长期维护的机构合作。

鲍比·金:当然。

Doc Pop:作为专门与其他机构合作的人,你们都必须学习哪些技能是独一无二的,而不是某人可能拥有的技能,主要是与机构合作与大公司或大品牌合作?

在与其他机构合作与与大品牌合作时,你们都学会了哪些事情?

Bobby King:我们必须从与其他机构合作中学到的一些东西是真正提前沟通。 我的意思是,当你与一家机构合作时,通常会有不同的利益相关者或不同的人在公司做不同的事情。

当他们将工作交给我们时,我们会说,一个开发人员,我们希望它对即将发生的事情进行非常标准化。 所以我想说,能够召开那些初步会议。 向各机构解释与其他机构合作的最佳方式一直是我们必须随着时间的推移学习的技能之一。

Doc Pop:所以,是的,我想是沟通。 有没有一种特殊的方式可以让机构相互交谈,这种方式有点不同? 他们是不是更直率、更少填充东西,他们只是更坦率地沟通?

Bobby King:是的,这绝对是真的。 机构之间甚至存在一定范围。 你会有一些机构,我们再次与利益相关者交谈,也许利益相关者是他们的内部网络开发人员。 所以他们可以加入,基本上我们通常从销售经理开始,或者也许我会接听电话,他们会说,我可以直接与您的开发人员交谈,我们就可以解决这个问题。

他们会谈论技术,然后他们会全力以赴。 然后其他时候,也许是一个机构,正如你之前提到的,专门从事设计,或者他们可能是一家公关公司或品牌,这样我们可能会引进一个更像是项目经理或我自己的人,他们实际上会通过亲切的方式进行交谈会发生什么,并在技术方面减少。

只是提出足以让他们知道他们将要交付的东西。

Doc Pop:我在这里做了很多假设,我一直在说,第一代理可能是设计师或其他什么,但要明确一点,你提供的服务的一部分,大概就像网页设计一样也是你们都可以做的事情吗?

Bobby King:是的,我们有一个设计师团队。 我们不是这样开始的,但随着时间的推移,我有合作伙伴问,你们也能做设计吗? 我们有很多需要定制设计的新网站。 所以我们确实为此成立了一个团队。

波普博士:好的。 是的。 因此,不仅仅是像做繁重的工作,让网站正常工作,而且还做一些前端,漂亮的东西。 这很有趣。 我想我们会在 Press This 上短暂休息一下,当我们回来时,我们将继续与 White Label Agency 的首席运营官 Bobby King 讨论各机构何时以及为何应与其他机构合作。

敬请期待。

Doc Pop:欢迎回到 Press This,WMR 上的一个 WordPress 社区播客。 我是主持人 Doc Pop,我正在与 White Label Agency 的首席运营官 Bobby King 讨论各机构何时以及为何可以合作,而不是尝试自己完成整个项目。 Bobby,我们正在谈论你们都参与过的一些项目,我只是在猜测。

你能不能提供一个很好的例子,说明你做过的事情,以及为什么它是两个机构合作的一个很好的例子。

Bobby King:是的,我绝对可以做到。 所以我们过去有一个项目,一家机构来找我们,他们专门为图书作者做公关。 因此,他们会找到发布新书的作者,然后他们将负责围绕为他们举办的图书发布活动设置内容,以及建立社交媒体帐户等。

但他们没有任何 WordPress 经验,他们想设置这些登录页面和网站,以便每个作者都可以拥有一个网站。 所以他们带着这个来找我们并与公司的项目经理交谈,他们真的没有太多的 WordPress 开发经验,所以我们可以为他们提供他们缺乏的开发技能,以快速建立网站并转向他们真的很快。 他们当时也在托管,他们只是把所有网站都放在一个非常便宜的主机上,他们遇到了各种病毒和恶意软件等问题。

因此,我们也能够为他们提供一种转介,让他们转到更强大的服务器环境。 我们最终实际上将它们带到了 WP Engine,效果很好。 所以他们所有的网站都更快,他们的表现更好,他们也让我们更快地建立他们的网站。

Doc Pop:我可以看到这些公司之间的协同作用。 这实际上让我想知道你们多久与其他 WordPress 特定机构合作一次? 这是否常见,或者通常是一种数字代理机构,它们可能会做更多的营销和类似的事情,而不是特定于网站的内容。

Bobby King:是的,实际上,呃,我们与 WordPress 代理商合作更为常见。 通常,机构在遇到资源问题时会来找我们。 因此,他们有大量项目涌入,突然间他们没有足够的开发人员或开发人员,无论出于何种原因离开,他们去了另一份工作,他们有点空虚。

或者当他们的开发人员离开并且他们必须完成它时,他们可能在项目的中途。 这通常是他们联系我们的时候,他们通常会先在项目基础上尝试我们。 看看进展如何。 然后,一旦成功,那些需求增加的机构通常会以全职的方式雇佣我们的一名开发人员。 我们的一些合作伙伴实际上拥有多达四五个开发人员的团队。

Doc Pop:我们之前讨论过规模合适的机构可以相互合作。 你提到中小型机构可能会,并且特别希望雇用其他机构或与其他机构合作。 但我想这种专业化也经常发生。

我想象一些机构,当他们开始与你合作时,它可以有点像,放松他们的束缚,这样他们就可以,而不是必须擅长所有事情,他们可以真正专注于他们的专长,然后让你们都专注于你们的专长。 是对的吗?

Bobby King:是的,没错。 所以是的,我们确实有一些真正专注于的机构,比如针对某个细分市场的潜在客户开发。 就像只为律师群体服务的机构或其他只为牙医服务的机构。 所以他们来找我们,他们非常清楚自己想要什么。 他们只需要依靠我们的技术专长来提供它,同时他们专注于获得新业务和提供他们拥有专业知识的服务。

Doc Pop:我觉得这个问题可能源于有点沮丧。 它不应该是,但如果我们现在诚实地环顾四周,那就是 2023 年 3 月。大公司裁员很多,有时这些裁员往往真正专注于营销似乎是第一个受到影响。

我有一种感觉,这实际上对代理机构是有益的,因为我不认为这些公司还在建设网站。 这些公司似乎仍在全速前进。 他们只是在内部裁员。 所以我很好奇,你有没有在代理界看到过,由于这些裁员,是否有很多来自大公司的新业务?

Bobby King:你提到今年很有趣,因为我实际上会说这是过去几年。 似乎至少有我们服务的中小型机构的关键基础。 首先是喜欢的浪潮,Covid 之后缺乏开发人员,似乎越来越难找到想要在办公室工作的开发人员,为他们在内部工作。 需求刚刚达到顶峰,因为有了 Covid,每个人都必须在线,对吗?

因此,工作在增加,资源在减少,而且这种情况似乎也将持续到今年。 我们确实没有看到大幅下跌,或者至少没有跟随市场的走势。 所以,是的,我想说我们绝对没有看到机构的衰落。 如果有的话,就像你说的那样,对服务的需求越来越大,并且需要向其他机构寻求支持。

Doc Pop:如果对机构制作网站的需求有所增加,那么将其与此联系起来,这可能是机构应该合作的另一个例子。 许多机构可能想要整块蛋糕,但从逻辑上讲,如果有大量的内部营销和网页设计被削减,那么压力就会被施加到机构身上。

是的。 就像他们不想说不一样。 因此,能够承担这些工作,然后我想与人们合作以确保你知道,每个人都在一起工作,这似乎是一种很好的回溯,回到为什么机构应该与彼此。

Bobby King:是的,我相信是这样。 而且我认为 WordPress 馅饼非常大,呃,除了核心开发服务之外还有很多东西。 因此,如果您可以通过提供另一种东西来对您的客户和新客户更具吸引力,那么您不一定需要花费大量时间或大量资源来学习它或在内部雇用它,但是你可以去另一个机构得到它。

我只是认为这对每个人都是双赢的。

波波博士:当然。 在这一点上,我们将再短暂休息一下,当我们回来时,我们将与 White Label Agency 的 Bobby King 讨论为什么各机构希望相互合作。 请继续关注更多新闻。

Doc Pop:欢迎回到 Press This,WMR 上的一个 WordPress 社区播客。 我是主持人 Doc Pop,我正在与 White Label Agency 的 Bobby King 讨论 WordPress 代理商和数字代理商何时以及为何可能希望合作。 在这一集中我们一直在谈论馅饼,这让我很饿。

但是有点谈论保留一块馅饼,我有点想代理机构可能不愿意与另一个代理机构合作,因为他们不想失去那笔收入。 但我有点好奇,如果有一种方法可以通过合作,一个较小的数字机构可以通过与像 The White Label Agency 这样可以帮助维护 WordPress 的人合作,从长远来看实际上可以赚取更多收入地点。

Bobby King:是的,我认为这是一个很好的问题,我认为当我们开始提供维护服务时肯定会遇到这个问题,这正是我从其他提供 WordPress 维护服务的机构那里听到的。 在设计和启动网站之后,它通常被视为您必须为客户做的不是那么光荣的事情,一切都很好,而且它还活着,你好,你想在那个时候完成,去下一个项目.

但不幸的是,哦,我们必须,我们必须改变它。 我们必须对这个站点或这个执行此操作。 90 天后出现了一些错误。 我们与之交谈过的许多机构都认为这是一种痛苦,但这确实是一个作为额外收入来源的机会。

如果一个机构让客户来,注册一个 WordPress 网站,包括设计和开发,以及启动等等。 他们可以在更多持续订阅的基础上获得它们。 所以那里有那个机会。 它可以是任何东西,他们可以自己提供托管,然后可能每月提供两个小时,用于进行内容更新等。

处理插件,进行核心更新、主题更新等。 确保一切看起来都很好。 他们可以将其出售,然后将其转给其他机构,例如我们现在提供的白标机构,而不是机构这样做。 或者还有许多其他机构也在做同样的事情。

他们可以根据他们认为适合客户的方式对其进行标记,然后将其与维修公司收取的费用进行比较。

Doc Pop:他们的客户会知道他们现在正在与两家机构打交道,还是会感觉天衣无缝。 就像他们以前的经历一样,但突然间有了更多的支持选项。

Bobby King:是的,我认为它可以感觉非常无缝。 我们被贴上标签,自称是白标机构是有原因的。 基本上,代理机构的品牌,他们对与客户关系的感觉。 实际上,他们甚至不需要知道其他人在网站上做事。

这可以简单地通过让维护公司使用更通用的电子邮件等来进入并进行这些更新来完成。 或者该机构可以提供他们自己的电子邮件,以及他们自己的域。 还有一些其他的白标工具,这样维护人员就不必直接在机构中。

Doc Pop:好吧,Bobby,非常感谢你抽出时间来。 我现在要去吃馅饼了。

鲍比·金:听起来不错。

Doc Pop:我们整集都在谈论馅饼。 但我确实想说谢谢 Bobby 加入我们。 如果有人在听并且有兴趣了解更多信息,您可以访问 thewhitelabelagency.com。 他们还有一个活跃的 Facebook 群组,facebook.com/theWhiteLabelAgency。

Doc Pop:感谢收听 Press This,WMR 上的 WordPress 社区播客。 再一次,我的名字叫 Doc,你可以在 Twitter @thetorquemag 上关注我在 Torque 杂志上的冒险经历,或者你可以去 torquemag.io,我们每天都会在这里提供教程、视频和采访。 因此,请查看 torquemag.io 或在 Twitter 上关注我们。 您可以在 Red Circle、iTunes、Spotify 上订阅 Press This,也可以每周直接在 wmr.fm 上下载。 我是你的主持人 Doctor Popular 我通过我在 WP Engine 的角色支持 WordPress 社区。 我喜欢每周都在 Press This 上关注社区成员。