与客户设定专业界限

已发表: 2023-02-23

您的客户工作是否慢慢开始在您的优先列表中占据中心位置？虽然以职业为导向是一个伟大的愿望，但在客户工作和其他需求（如专业发展、团队建设、休息等）之间保持充分平衡也很重要！

也许您已经开始注意到自己有一些工作狂倾向，例如午餐时间工作，或者当天最后一个下线以完成客户任务。你在首先承认需要改变以努力实现更好的工作/生活平衡方面做得很好。如果您得出的结论是设置客户边界是有序的——那么您来对地方了！

以下是与客户设定界限的五个技巧：

评估什么不起作用

在找到你的边界痛点之前，先想想什么对你有用，什么对你不起作用。也许客户总是在清晨或深夜安排会议。也许，客户希望您总是在第一个电话就接电话，即使您有其他项目和会议。这些迹象表明专业界限已经模糊，是时候重新设定界限了。

列出您喜欢和不喜欢您当前系统的优点和缺点，以及您的感受。您将只能解决您首先需要确认的问题！

一旦曝光，您将需要与您的客户沟通这些想法。我建议您在合同中采用一个条款来帮助主持这些艰难的对话，这样您和客户都被迫承认这些痛点。

像这样的主题并不容易，但它们有助于培养您最好的专业自我，因此您有空间和能力为客户创造最好的作品！

[twitter_link]一位前任老板曾告诉我：‘你是你最大的拥护者。当你需要不同的东西时，不要害怕说出来。'[/twitter_link]

当项目可交付成果和结果开始花费比最初计划、预算和开具发票更多的时间和资源时，就会发生范围蔓延。通常一开始并不是什么大事，但经常是一些附带的要求。一个或两个请求很快变成多个，然后你就有了范围蔓延。通过以“优质客户服务”的名义满足客户的每个请求，您可以提高他们的期望，同时给自己带来比原计划更多的工作。

查看项目范围是否超出范围的第一步是阅读项目简介和客户合同。如果您在一个项目上投入了太多时间或资源，却没有得到适当的补偿，那就是一个危险信号。

范围蔓延是真实存在的，因此您必须留意它。确保您已经为客户清楚地定义了项目的详细信息。并签署合同，以便双方同意项目的范围。当出现不属于该原始协议的请求时，您可以决定是否要允许它，或者您是否需要为此收取额外费用。

在开始你的下一个网页设计项目之前，一定要问你的客户这些问题！

设置日程块是一个很好的时间管理策略！

为此，您将在一天中安排时间块，一次严格专注于一个项目。这样可以确保您有足够的时间来完成一天中要完成的每个行动项目。根据您的设置，您的队友或合作者将能够看到您什么时候有空聊天，什么时候您正努力工作。

这为您的日程安排设定了界限，以防客户不断要求您放弃一切以满足他们的要求！此策略的另一个好处是，当您安排低头时间时，您还将对现实的项目时间表有更好的了解。因此，如果客户一直在跟踪您的任务，您可以立即告诉他们，“是的，我会在 X 日前交付。”

我对此感到内疚。

在这个现代科技时代，无论一天中的什么时间，您可能总是会在智能手机（或手表、冰箱或家用设备）上收到通知。也许您会感觉到嗡嗡声，或者您从远处看到屏幕亮了起来。您会立即在那里查看此通知——另一封工作电子邮件。从这里，很容易回到您的工作心情。

首先，与自己建立明确的自律界限，只在工作时间查看电子邮件。如果您知道这已经太难了，请尝试在当天注销时关闭电子邮件通知。一开始可能会让人望而生畏，但这种感觉正是你需要这个专业界限的原因。在晚上退房之前，您不应该过分担心。

另一个想法是设置自动回复，让电子邮件发件人知道您会在第二天回复。这些是设定期望和界限的小而强大的步骤。

你可能在想， “pfff，我已经这样做了！”

OOO 或不在办公室是您设置的时间，让其他人知道您在特定时间内无法使用。当您进行牙医检查或即将进行旅行时，您可能已经这样做了，但这里有一个新的尝试！

安排 OOO 放松一下。这可以是喝咖啡休息时间散步，也可以是午餐时的能量小时瑜伽课程。不在办公室的时间不一定要花一整天的时间来处理差事或休假。这些休息时间很重要，可以让您重新充电，度过一天或一周的剩余时间。

这是我在叫你——是的，你——因为没有足够优先考虑纯假期模式而出局。即使您只是检查状态或电子邮件，这仍然构成未完成检查您的工作模式。虽然您知道在您的假期和约会中这样做（可能还不够），但也可以尝试这种新方式。

如果您质疑这些界限，请回到这个关键短语——如有疑问，请检查合同！

任何值得与之合作的客户都会理解并欣赏您设定的专业界限。如果线路一直被推，是时候与各方进行公开透明的对话了。

这些边界设定策略可以保护您免于过度劳累或将盘子堆得太高。在保持公平的工作/生活平衡的同时，您可以热爱为 WordPress 客户创造工作所做的一切！