您的网站受到保护吗？ 向您的托管提供商询问的 10 个问题

无论您管理的是代理机构、电子商务商店还是全球企业的数字资产，保护您的网站都是企业的当务之急。

这是因为未受保护的网站所带来的风险（例如数据泄露和停机）远远超出了网站本身的范围。 未受保护的网站可能会影响您的整个业务，从暴露敏感数据和削弱客户信任到损害您的品牌声誉并造成重大财务损失。

在此点播网络研讨会中了解如何保护您的网站！

保护您网站的一种方法是选择正确的托管提供商，这不仅对网站安全很重要，而且对您业务的长期成功也至关重要。

但您如何知道您的提供商是否支持您？

为了确保您的网站受到良好保护，您应该询问以下 10 个问题：

1. 如何管理软件更新？

定期软件更新是受到良好保护的网站的核心。 过时的软件是黑客的常见入口点，保持软件最新是保护网站免受威胁的最佳方法之一。

为了帮助您实现这一点，您的托管提供商应该提供服务器软件的自动更新，包括操作系统、控制面板和任何已安装的应用程序（例如 WordPress）。 他们还应该通知您可用的软件更新，并允许您选择自动更新（如果您愿意）。

特别是对于 WordPress 网站，您的托管提供商支持 WordPress 核心、主题和插件的自动更新至关重要。

这些组件的过时版本造成了超过一半的 WordPress 漏洞，确保它们定期更新可以显着降低网站受到威胁的风险。

在 WP Engine，我们的客户可以选择自动 WordPress 核心更新或推迟更新，以及对新（和现有）版本 PHP 的支持。

在将 WordPress、PHP 和 MySQL 更新推送给客户之前，我们的团队还会彻底测试和“批准”它们，从而提供另一层安全性和您无需花费时间（或雇用）的精力！

最后但并非最不重要的一点是，WP Engine 为客户提供智能插件管理器，它可以自动运行插件和主题更新、检查站点影响，并在检测到问题时回滚更新，以确保站点安全，无需手动干预。

2. 你有防火墙吗？

防火墙是抵御恶意攻击的第一道防线。 这些系统根据预定的安全规则监视和控制传入和传出的网络流量。

如今，大多数托管提供商都提供防火墙保护，尽管这些解决方案的质量和有效性各不相同。

更全面的提供商（包括 WP Engine）提供基本和高级防火墙保护，包括 Web 应用程序防火墙 (WAF)，它可以在恶意流量到达您的站点之前阻止恶意流量。

WP Engine 的 Global Edge Security 与 Cloudflare 集成，提供预设的防火墙规则和 DDoS 防护，以确保您的站点免受恶意流量和常见漏洞（例如 SQL 注入和跨站点脚本 (XSS) 攻击）的影响。

3. 你们的安全政策是什么？ 您符合 SOC-2 标准吗？

虽然坚持使用特定的安全解决方案（例如防火墙保护）很重要，但更广泛地了解提供商的安全策略及其可能拥有的任何认证也很重要。

全面的安全策略可确保您的托管提供商遵循行业最佳实践来保护您的网站。

标准安全策略通常涵盖提供商安全状况的各个方面，包括数据保护、定期测试和审计以及漏洞评估。

此外，一些提供商通过第三方认证和审核来增强其安全策略，例如 SOC-2 认证，这是托管提供商遵守严格协议来保护客户数据的有力指标。

WP Engine 符合 SOC-2 标准，并符合安全性和可用性信任服务类别的标准。 我们还通过了 ISO 27001-2013 认证，满足国际标准化组织 (ISO) 规定的“建立、实施、维护和持续改进信息安全管理体系”的要求。

通过选择具有清晰、全面的安全策略和相关认证的托管提供商，您可以确信您的网站免受潜在威胁。

4. 你们如何处理敏感的客户数据？

保护敏感的客户数据对于维护客户信任和遵守隐私法规至关重要。

虽然 SOC-2 合规性是提供商数据保护实践的有力指标，但您应该澄清托管提供商为确保数据保护而实施的安全措施。

这包括对静态和传输中的数据进行加密，确保存储在服务器上并通过互联网传输的敏感信息免受未经授权的访问。

例如，WP Engine 可确保敏感数据的安全处理并支持遵守 GDPR 和 PCI-DSS 等主要法规。 这包括为 WordPress 网站提供安全的支付网关和表单提交，确保客户信息受到保护并满足监管要求。

5. 您多久执行一次备份？

定期备份对于确保网站的完整性和连续性至关重要。

拥有可靠的备份可以防止在数据丢失、黑客攻击或其他灾难恢复情况下发生重大中断。

虽然这适用于任何类型的网站，但对于电子商务网站来说尤其如此，如果没有定期、可靠的备份，电子商务网站可能会面临丢失订单、支付信息和客户数据的风险。 对于媒体网站、会员平台和其他严重依赖客户数据和定期发布新内容的网站来说也是如此。

询问您的托管提供商是否执行每日备份，以确保保留您网站的最新更改和更新。

您还应该询问您的提供商他们保留这些备份多久。 将备份保留至少 30 天可以提供更长时间的保护，如果几天没有注意到某个问题，您还可以选择多个还原点。

WP Engine 执行自动夜间备份，并在重大更新或更改之前提供按需备份。 我们还支持 WordPress 网站的全站备份，包括数据库、主题、插件和媒体文件。

6. 你们提供什么样的服务器可靠性和正常运行时间保证？

虽然停机可能会导致收入和客户信任的损失，但服务器的高可靠性和正常运行时间可确保您的网站始终可供访问者访问。

您的托管提供商应提供至少 99.9% 的正常运行时间，并有服务级别协议 (SLA) 的支持。

例如，WP Engine 根据我们的 SLA 提供 99.95% 的正常运行时间保证，并为具有高可用性要求的站点提供 99.99% 的正常运行时间保证。 此外，WP Engine 直接与客户合作，以​​满足他们的可靠性和正常运行时间需求。

例如，在超级碗或黑色星期五等高流量活动期间，WP Engine 与客户合作预先扩展和监控服务器，确保其站点保持可靠并具有最佳性能。

7. 如果发生停电，谁负责？

了解托管提供商在发生中断时的责任有助于您管理风险并设定期望。

除了如上所述由 SLA 支持的正常运行时间保证之外，您的托管提供商还应明确概述其在发生中断或其他类型停机时的责任，包括补偿和支持措施。

除了了解您的提供商负责什么之外，还要确保您了解如果确实发生中断，您仍然需要负责什么。

与您的托管提供商澄清所有这些详细信息非常重要，以便您可以更好地了解并更好地应对发生中断时可能面临的风险。

8. 你们是否提供专用服务器来满足更高的安全性或简洁的需求？

专用服务器为您的网站提供额外的安全性和性能。

与资源分布在多个站点之间的共享托管不同，专用服务器将所有资源分配给单个客户端，从而最大限度地减少干扰风险并提高可靠性。

专用服务器对于网站流量大、安全要求严格或有特定合规性需求的企业特别有利。 它们提供对服务器环境的更大控制，允许定制安全设置和性能优化。

询问您的托管提供商是否提供专用服务器以及他们如何管理这些环境。

WP Engine 提供专用服务器选项，可满足您企业的独特需求。 这些选项通过将您的站点与其他站点隔离并降低跨站点污染的风险来增强安全性。

我们还提供定制配置，以满足特定的性能要求和合规标准。 此外，专用服务器通常配备先进的监控和支持，确保问题得到及时解决，以保持最佳的性能和安全性。

9. 扩展和缩减站点资源有多容易？

您的网站需求可能会随着时间的推移而变化，您的托管提供商应该提供根据需要扩展资源的灵活性。

这包括提供可扩展的解决方案，使您能够升级或降级托管计划，而不会造成严重停机或数据丢失。 灵活的托管提供商应该能够在不同级别的服务之间实现无缝过渡，确保您的网站能够处理不同级别的流量和需求。

这种可扩展性对于经历流量增长或季节性高峰的企业至关重要，可以防止潜在的速度放缓或崩溃。

WP Engine 通过与客户合作在关键时刻进行负载测试和扩展其网站来体现这种灵活性。 这种主动方法可确保 WordPress 网站能够在不影响性能的情况下满足不断增长的需求。

10. 你们的客户服务和技术支持的响应速度如何？

当您遇到需要立即关注的问题时，响应迅速的客户服务和技术支持至关重要。

您的托管提供商应通过多种渠道提供 24/7 客户支持，包括电话、电子邮件和实时聊天。

WP Engine 提供来自 WordPress 专家的全天候、屡获殊荣的支持，他们可以及时解决问题并协助解决 WordPress 特定问题，以确保您的网站保持安全和高度功能。

这种级别的专门支持有助于快速有效地解决问题，最大限度地减少停机时间并保持网站的平稳运行。

自信地保护您的 WordPress 网站

选择优先考虑网站保护的托管提供商对于您业务的安全和成功至关重要。

通过询问上面列出的问题，您可以确保您的托管提供商采取了必要的措施来确保您的网站免受威胁。

请记住，安全的网站不仅可以保护您的数据，还可以与访问者和客户建立信任。

在我们最近的网络研讨会中了解这一点以及更多信息。 有疑问吗？ 立即与专家交谈。