提高网站转化率的 15 个速战速决
已发表: 2023-04-21一个好的网站既能满足访问者的需求,又能有效地服务于它所代表的业务,将新来者转化为忠实客户。
因此,转化率优化 (CRO) 值得认真对待,但它也是一个似乎难以实施的过程,更不用说掌握了。
幸运的是,有很多方法可以提高 CRO,而无需费力或等待很长时间才能感受到好处。 如果您网站的转化率达不到标准,可以尝试以下几种策略。
利用视频内容的力量
所有转化率调整的核心是您需要尽快吸引并保持客户的注意力。 一种方法是利用您网站上视频内容的力量。
视频是一种引人入胜的格式,可让您快速轻松地交流要点,用简单的术语解释复杂的主题,或展示实际产品。 此外,视频可以用作社交媒体活动或电子邮件营销计划的更大营销策略的一部分。 因此,通过在您的网站上有效地使用视频,您可以提高用户参与度并显着提高转化率。
利用退出意图弹出窗口
通过在您的网站上使用退出意图弹出窗口,目的是留住即将离开页面的用户。 这些弹出窗口会在用户即将离开您的网站并提供折扣或其他激励措施时显示,这可能会促使他们重新购买、注册您的邮寄列表或执行您正在推动的任何其他操作。
当然,人们总是担心弹出窗口会造成干扰,但在这种情况下,它们是合法的最后一搏选择,因为它们只会在访问者已经表明他们无论如何都打算前往其他地方时出现。
让您的着陆页脱颖而出
在 CRO 环境中,留下良好的第一印象意味着一切。 一种方法是创建一个在竞争中脱颖而出的有效着陆页。 通过这种方法,潜在客户在到达您的网站时做出的那些快速判断将对您有利。
在制作着陆页时,请确保包含引人注目的视觉效果和简洁的副本,以准确传达您提供的产品或服务,以及任何独特的卖点。 不要害怕查看竞争对手的网站以获取灵感,也不要害怕看到某些技术的缺点。
确保页面结构合理也很重要,这样客户可以轻松浏览并准确找到他们正在寻找的内容。 这里需要取得平衡,因为您不想让信息和交互元素使页面过载,但您同样希望避免它在提供的内容方面过于稀疏和简约。
您甚至可以考虑创建一个完全独立的域,为产品发布等内容的登录页面提供更多机会来吸引潜在客户的注意力。 您可以使用 NameHero 的工具找到一个域名,并为您的下一个主要活动探索这个途径。
通过推荐和评论增加社会证明
客户在在线和离线购买之前通常会寻找社会证明。 因此,利用您网站上客户评论和推荐的力量,您可以增加对您的产品或服务的信任,从而促进销售。
这些类型的帖子也是展示现有客户对他们的体验有多满意的好方法。 确保包括相关信息,例如客户姓名和照片,以及产品详细信息,以便潜在买家更容易了解其他人对它的看法。
使用清晰简洁的 CTA 按钮
如果您不着手引导客户对页面元素采取行动,转化就不会朝着正确的方向发展。
这就是在您的网站上使用清晰简洁的号召性用语 (CTA) 按钮发挥作用的地方,因为它可以显着提高用户参与度。
当然,并非任何 CTA 都可以。 确保您的 CTA 很容易找到,并且组成简单明了,这样用户才能确切地知道他们需要做什么才能达到他们想要的结果。
通过使用对比色,甚至添加动画效果,检查这些按钮是否从其他内容中脱颖而出。 以这种方式吸引眼球的页面的任何部分将更有可能从访问者那里获得最重要的互动。 事实上,它是网站用户体验整体质量的关键。
简化表单以获得最佳用户体验
说到用户体验,您必须意识到网站上冗长或复杂的表格可能会让客户反感。 为了增加转化率并为用户提供尽可能好的体验,明智的做法是简化这些表单,在不影响其功能的情况下减少脂肪。
仅包含相关且必要的问题,避免询问过多的个人详细信息,因为这可能导致潜在买家完全离开您的网站。
此外,表单字段应该清楚地标记,以便用户确切地知道他们需要输入什么信息。 越容易理解表格涉及的内容,访问者所需的交互越少,您说服他们填写表格的机会就越大。
加快页面加载时间以减少放弃
一个响应缓慢的网站将失去新来者和忠实客户的尊重。 因此,如果目前的转化率不是您想要的,但您认为您已经确定了着陆页设计之类的东西,那么请查看页面加载速度并开始进行故障排除。
为确保您的网站性能最佳,请对您的网站进行定期维护,并优化使用的所有图像或视频。 访问页面时需要加载的数据越少,它在客户设备上的显示速度就越快。
此外,请确保您使用的托管服务提供商是可靠的。 这将有助于显着减少停机时间,并确保支撑您网站的基础设施使用最新的硬件和网络功能来提高性能。
通过自动化优化结帐流程
需要优化的不仅仅是表单填写和页面加载时间,以避免损害您网站的声誉。 结帐过程必须对客户友好,不需要您的团队进行过多的人工监督。
一种方法是使用自动化解决方案,例如支付网关或订单履行系统。 这将有助于简化流程并使买家的整个体验更加高效。
自动化也可用于更快地处理客户服务查询。 这将确保任何问题都得到快速有效的解决,并且再次意味着您不必派出任何人员来处理阻碍访问者和转化的日常常见问题解答。
通过特别优惠或交易创造紧迫感
如果您放在一起的着陆页具有时间敏感性,那么潜在客户就不太可能推迟购买。
这就是为特定产品或服务提供特惠和折扣的意义所在,因为潜在买家希望在这些优惠到期之前采取行动。
除了增加转化率外,该策略还有助于提高客户忠诚度。 例如,通过在用户利用优惠时授予他们对某些项目的独家访问权,他们将来更有可能返回。
定期更新视觉效果和复制
保持内容新鲜对于保持客户参与度至关重要。 相反,如果您月复一月、年复一年地坚持使用相同的旧着陆页,访问者回来并再次转化的理由就会减少。
因此,为确保您的网站对用户保持兴趣,您需要更新视觉元素并定期复制。 这可能意味着更改某些页面的设计,或使用新信息更新产品描述。
所做的任何更改都必须在所有渠道中保持一致,因此与社交媒体或电子邮件营销活动等其他平台相比,客户在现场看到的内容不会混淆。
根据行为数据细分受众
为每位访问者个性化您的网站是另一种有效的策略,可以提高您的转化率。
为了有效地做到这一点,您可以根据他们过去的行为来细分受众。 这将使您能够专门为不同类型的用户定制内容,并为他们提供更有吸引力的体验,从而更有可能引导他们进入销售渠道。
利用购买历史记录或页面访问等行为数据还可以让您创建有针对性的活动,这在转化率方面又是一大亮点。 这是确保正确的人首先找到您的网站的案例,而不是将您的信息传播得太远并因此吸引错误的受众。
为用户提供多种支付方式
除了拥有流畅的自动结帐流程外,您还必须意识到,在付款时缺乏选择可能会对转化率产生不利影响。
通过为买家提供不止一种选择来完成交易,企业可以为客户提供更大的灵活性。 反过来,在这里为购物者提供多种选择也有助于提高整体客户满意度,这预示着您设法转化的人的长期忠诚度。
从传统的支付卡支持到使用信誉良好的在线支付平台的选项,请确保您能够接受一系列方法,即使这确实意味着您的成本会略有增加。
实施 A/B 测试以找到前进的道路
确定最适合 CRO 的解决方案的一种久经考验的方法是使用 A/B 测试。 该策略允许企业比较其着陆页或整个网站的两个版本,并查看哪个版本对客户的表现更好。
通过定期测试,营销人员可以快速识别需要改进的领域,或可能对转化率产生积极影响的变化。
这些类型的实验也是提出新想法或策略的好方法。 因此,不要犹豫尝试新事物,而是要足够大胆地接受创新,看看它们是否会像预期的那样发挥作用,或者在它们为大时代做好准备之前需要进行调整。
增强现场搜索
最佳用户体验的另一个核心方面是您的网站为访问者提供的搜索功能。
它需要能够快速轻松地查明相关页面和内容,以便潜在客户可以立即找到他们正在寻找的内容。
实施现代搜索功能后,请确保搜索栏位于页面的显着位置,例如产品类别或客户可能正在寻找信息的任何其他区域。 通过这样做,您将能够减少摩擦,并减少客户转换所需的步骤。
优先考虑移动用户
最后但并非最不重要的一点是,不可否认的是,今天访问您网站的大多数人将使用移动设备访问,而不是依赖笔记本电脑或具有更大屏幕以及鼠标和键盘的台式机。
这需要移动优化,不仅在页面加载速度等方面,而且在网站的整体设计方面。
到目前为止,响应式网页设计是一门长期存在的学科,这是个好消息,因为您不必重新发明轮子来安抚移动用户。 然而,仍有一些复杂问题需要克服,例如考虑托管分布在各种不同手机和操作系统中的用户的可能性。 在尽可能多的不同硬件和软件配置上测试性能是移动优先时代 CRO 的一部分。
关键要点
这里的首要信息是,要提高转化率,您需要首先考虑用户体验。 虽然 SEO 的技术技巧可能有助于搜索算法,但一旦有血有肉的客户访问您的网站,他们就必须享受它。 进行这些更改和优化只是一个开始,但您还需要随着时间的推移不断监控和改进您的网站以保持其发展势头。