在 WooCommerce 中防止购物车遗弃的 20 条提示

作为 WooCommerce 店主，您可能会同意，让新访客访问您的在线商店需要花费大量精力和资源。 如果潜在客户没有购买就离开他们的购物车，那么所有这些辛勤工作都将是一种浪费。

这就是为什么您应该非常注意购物车遗弃的原因。

每次网站访问者放弃装满他们添加的产品的购物车时，您的企业就会错失潜在收入。

这是电子商务领域的一个主要问题。

事实上，根据 Baymard Institute 的数据，所有行业的平均购物车放弃率为 69.57%。 根据 Barilliance 的数据，移动设备上的情况更糟，购物车放弃率高达 85.65%。

无论您的业务规模如何，这都是一笔巨款。

如果您要从商店获得最佳投资回报 (ROI)，则必须处理购物车遗弃问题。

在本文中，我们将首先深入探讨为什么放弃购物车是电子商务企业的主要问题。 然后我们将讨论它发生的主要原因。

最后，我们将分享一些经过验证的技巧来降低您的 WooCommerce 商店的购物车放弃率。

让我们开始吧！

为什么放弃购物车是一个主要问题？

简而言之，废弃的购物车等于潜在收入的损失。 购物车放弃率越高，您的业务损失就越大。

如果您的购物车放弃率是市场标准（约 70%），这意味着每 300 美元的收入您将损失 700 美元。

考虑到您可能花费了多少让客户检查您的商店，这是一个重大损失！

纵观全局，数字变得更加可怕。

例如，FinancesOnline 报告显示：

• 仅在 2021 年，全球在线零售商就因废弃的购物车损失了 4.6 万亿美元。
• 有趣的是，这笔款项中有 2600 亿美元是可以追回的。
• 在这些零售商中，电子商务品牌损失了 180 亿美元。

如果您认为这些数字很糟糕，那么您也应该知道多年来放弃购物车的情况变得更糟。

Statista 研究的在线商店在 2006 年至 2020 年间经历了购物车放弃率的显着上升，从 59.8% 上升到 69.57%。

考虑到这些数字，很明显，跟踪购物车放弃并有效地减少它可能会改变您的业务。

如果您还不确定为什么应该努力减少购物车放弃，那么您可能没有积极跟踪您网站的业务指标。

您可以通过将 Google Analytics 与 WooCommerce 连接来更改此设置。

一件事是肯定的。 放弃购物车是不可避免的。

不同的客户出于不同的原因放弃购物车。 其中一些因素超出了您的控制范围。 例如，客户可能只是在逛街或只是决定不购买。

确定导致放弃购物车的关键因素并努力将其最小化应该是您的主要关注点。

在检查了真实 WooCommerce 商店的真实数据后，我们列出了购物车放弃发生的主要原因。

为什么在线购物者放弃购物车

在您的 WooCommerce 商店中最大化转化率的关键之一是从购物者的角度看待事物。

这样做可以帮助您了解他们的痛点并尽可能减少它们，从而提供更好的整体体验。

当然，每个电子商务商店都是不同的。 但是了解一些最常见的放弃购物车的原因可以帮助您确定哪些因素最适用于您的业务案例。

在检查了我们拥有的网站并将我们的结果与对 Baymard Institute 调查的 4329 份回复进行比较后，我们得出了这份清单，列出了放弃购物车的 6 个关键因素。

意外的额外费用

无论是线下还是线上，金钱始终是购物的主要因素。 典型的在线买家会比较几个选项，然后最终决定您的产品是否划算。

如果他们结账只是为了发现不可预见的成本，这对许多人来说可能是一个交易破坏者。

额外费用可能以运费、税金、国际关税或其他意外费用的形式出现。

在大多数情况下，如果这些成本非常高，买家就会重新考虑他们的选择。

在极端情况下，一些客户甚至会觉得你在操纵他人。 几乎一半的废弃手推车都是这个原因造成的。

没有客人结帐

一些在线购物者发现难以跟上的另一个问题是需要在他们想要购买的每个网站上创建一个帐户。 许多人只想输入他们的付款和运输详细信息并完成购买。

强制创建会计或用户注册会在结账过程中增加一个额外的步骤。 一些消费者将此视为额外的摩擦来源，并选择放弃他们添加到购物车中的产品。

24% 的购物车放弃者表示这是他们采取行动的原因。 解决此问题可以显着提高您的转化率。

我们将在本文后面向您展示如何执行此操作。

未优化的结帐

与强制创建帐户类似，未优化的电子商务结帐是放弃购物车的另一个​​主要因素。 它会影响购物体验并浪费客户的时间。

许多在线购物者的注意力持续时间较短，只是想赶紧回到他们一天的剩余工作中。

结帐流程未优化的主要指标之一是在完成购买之前需要访问多个页面。

如果结帐冗长、复杂并且需要不必要的详细信息，您的客户就不太可能跟进。

如果购买过程包含超过 3 个页面或部分，那么您将把钱留在桌面上。

安全问题

缺乏信任也是一个需要牢记的主要问题。 许多互联网用户对在线输入他们的卡信息或其他财务细节持怀疑态度。

如果您的品牌检查了所有其他因素但看起来不可信，买家可能仍会拒绝完成订单。

支付安全是电子商务的主要转换因素。 如果您的网站包含明显的设计缺陷、过时的内容布局、低质量的图像或缺少 SSL 证书，您的访问者可能会发现很难信任您的品牌。

使用不受欢迎的付款方式也可能导致更多的怀疑。 客户通常更喜欢他们过去也使用过的被广泛接受的支付网关。

交货缓慢和运输方式有限

延长交货时间和其他与运输相关的问题怎么办？ 运输一直是数字零售商头疼的主要来源，它在放弃购物车方面也起着重要作用。

您可以通过提供快速交货来轻松降低购物车放弃率，同时将运输成本保持在最低限度。 这通常需要添加多个运输选项。

有多种运输方式可供选择，您的客户会感觉更有控制力，并且总是可以根据他们的位置决定最优惠的价格。

同样重要的是要记住，一些购物者愿意支付高价以获得加急运输。

网站性能问题

我们将考虑的最后一个因素是您的网站性能和所有其他相关的技术问题。 尝试浏览您的商店时遇到一致的网站错误和崩溃的客户可能会在完成订单之前三思而后行。

您还应该密切注意结帐页面的代码和平均页面加载时间。 如果潜在买家必须等待查看他们的购物车或查看产品页面，他们的客户体验将受到负面影响。

检查您的竞争对手在做什么也很有意义。 您的潜在客户可能会放弃他们的购物车，因为竞争提供了更好的产品、产品功能、定价，甚至是运输选项。

既然我们知道了购物车放弃背后的关键因素，让我们讨论一些可行的技巧来降低它发生的速度。

减少购物车遗弃的 20 个重要技巧

优化您的商店以降低购物车放弃率并不是火箭科学。 这里和那里的一些最佳实践，您可以立即开始最大化您的收入潜力！

只需点击几下，这些技巧中的大部分都可以轻松实现。 我们过去都使用过它们，结果非常显着。

1. 预先披露所有费用

开始保留购物车放弃者的一种好方法是确保消除任何不愉快的意外。

我们已经确定，几乎一半的购物车放弃是由隐藏或意外成本造成的。 如果你能消除这个关键因素，你不仅可以将购物车放弃率降低一半。

您还可以获得买家的信任，并可以期待退货。

为了解决这个问题，您可能希望在产品页面上包含所有可能的定价信息。 这将帮助您的客户更快地比较其他竞争对手的产品。

如果您热衷于在结账时提高订单价值，则可以通过交叉销售和追加销售来做到这一点。

此方法可确保您不会向买家强加任何额外费用。 但是通过智能和个性化的产品推荐，您仍然很有可能提高平均订单价值。

当然，您不能将某些费用（例如特定国家/地区的税费或运费）添加到产品页面中。 在这种情况下，此类信息应在第一个结帐页面上清晰可见。

更好的是，WooCommerce 允许您在购物车中添加运费计算器。 这使得预先计算所有成本变得更加容易。 如果可能，您还应该考虑为您的客户提供固定运费。

2. 允许客户在没有账户的情况下完成结账

访客结账是另一个强大的功能，您可以使用它来降低购物车放弃率。

大多数首次使用的客户都喜欢无需创建用户帐户即可结帐的可能性。

强制用户注册可能会减慢结帐过程，并让对您的品牌或产品产生怀疑的客户拒之门外。

当新客户在返回购物车完成购买之前必须填写帐户注册详细信息并验证其电子邮件地址时，他们可能已经在寻找替代方案的路上。

您可以在 WooCommerce 中轻松启用访客结帐，而无需使用任何其他插件。

为此，请导航到WooCommerce > 设置 > 帐户和隐私并选中访客结帐框。

在保留所有客户信息的同时简化结帐的最佳方法是将帐户创建留到购买后。 这样可以轻松地将首次购买的客户转变为回头客，而不会使您的首次购买面临风险。

如果时机合适并且消费者对您的品牌感觉良好，那么创建帐户将变得容易。 每当您最终要求客户创建帐户时，请确保使该过程尽可能简单。

此外，您可能想给他们一个充分的理由或提出创建帐户带来的特定价值。

例如，为他们的下一个订单提供 20% 的折扣将是一个理想的激励措施，不仅可以填写他们的帐户详细信息，还可以在未来进行购买。

3.加快结帐流程

同样的逻辑在这里也适用：结账越快，放弃率越低。

为了加快结账速度，您需要尽可能多地消除摩擦。 这可能涉及摆脱不必要的页面并更加关注导航 (UI/UX) 元素。

如果出现以下情况，您的结帐流程不够快：

• 您正在询问买家之前提供给您的信息。
• 您正在使用慢速支付网关。
• 客户看到 3 个或更多结帐页面。
• 他们必须在结帐期间访问不同浏览器选项卡中的页面（例如重定向到电子邮件确认）。

如果您想为买家提供最佳的结账体验，请考虑提供一键购物和一页结账。

一键购物让客户只需点击“立即购买”按钮即可购物。 点击后，您可以将他们重定向到他们的购物车。

通过一页结账，他们可以在不离开页面的情况下更改购物车物品并完成付款。

您可以使用强大的 WooCommerce 转换插件（如 CartFlows）实现一页结帐。

即使您想使用多页结帐流程，最好集成一个时尚的进度条，以帮助您的客户了解他们所处的订单流程阶段。

4. 提供折扣运费和其他类型的折扣

在销售和转化方面，折扣可以发挥神奇的作用。 当然，如果您可以为您的客户提供免费送货服务，那就太好了。 这是确保您的客户不会遇到不愉快的意外的最可靠方法。

但是，如果由于某种原因无法做到这一点，那么折扣运费也可以派上用场。 例如，您可以以标准运输的价格提供快递运输。

您可以根据客户的购物车总数实施折扣运输或任何其他形式的折扣。

执行此操作时，在您的主页或商店页面的标题横幅上显示折扣信息。 这可以激励您的客户完成结帐，并增加他们的订单价值以满足折扣要求。

同样，在提供折扣时，请确保客户不必去搜索优惠券代码。 折扣代码很难跟踪，而且必须搜索它们可能会非常令人沮丧。

创建自动应用折扣是给您的网站访问者惊喜的好方法。 强大的 WooCommerce 优惠券插件（如 Advanced Coupons）可以帮助您解决这个问题。

5.使用限时优惠

吸引那些认为他们有一生都可以享受交易并承诺购买的客户可能非常困难。 如果您想阻止商店访客将他们的精选产品留在购物车中，您可能需要在商店的某个地方引入一种紧迫感。

让他们知道您的报价不会永远持续下去。

此策略在上一节的 Convert Pro 标题横幅中可见。 横幅中的促销优惠包括倒计时。 计时器有助于推动您的客户做出购买决定并更快地清空他们的购物车。

您可以选择实现静态或动态倒数计时器。 静态倒数计时器显示具有固定结束日期和时间的销售或促销。 但动态倒计时会向每位客户显示从他们第一次访问网站开始的相同时间的计时器。

更好的是，您可以将紧迫性与稀缺性结合起来。 为有限库存或独家产品提供限时折扣，可为客户提供完成购买所需的额外动力。

6. 通过客户评论和信任印章获得信任

网上购物者非常谨慎，尤其是在网上诈骗数量众多的情况下。

让首次购买者将他们的财务凭证添加到您的网站可能非常具有挑战性。

通过向您的 WooCommerce 商店添加信任印章，您可以轻松地增强与任何网站访问者的信任。

信任印章可能是来自第三方金融安全合规服务（如 Stripe、PayPal 和 McAfee）的小徽章。

或者它可能只是一个简单的退款保证、客户评级或活跃用户和总体下载量。 否则，您也可以展示相关的徽章、奖项和认证。

您可以添加到页面以增强信任的另一件事是社交证明。

很大一部分在线用户信任过去购买过特定产品的其他用户的评论。 人们对购买他人使用并积极评价的产品感到更自在，这就是社交证明如此有效的原因。

有几种方法可以将社交证明整合到您的商店中。

例如，您可以添加来自其他网站（如 Google）的评论、推荐和评分，或者只是在客户购买您的产品时显示实时通知。 这也是利用害怕错过（FOMO）来说服犹豫不决的买家的好方法。

7. 为新访客创建特别优惠

客户定位是一种主要的营销技术，可以帮助您有效地解决购物车放弃问题。 您应该积极定位的一类客户是您商店的首次访问者。

这个群体之前可能没有与您的品牌接触过，并且通常需要最有说服力的人。

一般来说，新的商店访客也占购物车放弃者的很大一部分。

即使他们将产品添加到购物车中，获得转化的可能性也明显低于回头客。

说服他们与您完成首次购买的最佳方法之一是为他们提供特别折扣或促销。

有很多 WooCommerce 转换插件，例如 Convert Pro，您可以使用它来触发仅限首次访问的商店访客的促销优惠。 然后，您可以在任意数量的商店页面上显示这些优惠。

这种有针对性的折扣优惠通常在说服新的商店访客和降低您的购物车放弃率方面大有帮助。

8.强调品牌质量

客户还希望确保他们物有所值。 您可以通过强调质量和在各地建立稳固的品牌声誉来轻松保证这一点。

您可以使用以下任何提示以良好的方式描绘您的品牌并传达质量：

• 对你的副本有意识。 在您的网站副本中使用正确的词语可以帮助您有效地向您的商店访客传达质量。 您可以使用“物有所值”和“最佳质量”等词汇，而不是“便宜”和“优质”。 重要的是要确保您的语气和语言选择向目标受众传达正确的情感，同时与您的品牌保持一致。
• 仅使用一流的摄影和高质量的视觉效果。 无论您的利基市场如何，高质量的视觉效果总是描绘出卓越和良好的品质。 无论您的企业有多小，投资专业摄影总会有回报。
• 作为主题专家推广您的品牌。 展示质量的另一种方法是将自己定位为利基市场的权威。 您可以通过投资博客或专门页面来展示您在行业中的活动来做到这一点。

有时，质量也体现在最细微的细节中。 有些客户可能真的很擅长吹毛求疵。 可能只需要网站设计元素未正确对齐或副本中的印刷错误就可以破坏交易。

9. 发送跟进邮件

无论您的购物车页面、结帐流程和整个网站如何优化，一些客户仍然会放弃购物车中的产品。 当他们这样做时，您应该向他们发送提醒电子邮件。

据说废弃的购物车恢复电子邮件的打开率接近 50%，转换率约为 2.4%。 单一营销渠道的投资回报率相当可观！

通过向您的客户发送最多 3 封此类电子邮件，您可以获得更好的数据。 这对于最初计划完成购买但分心的客户也可能有所帮助。

当然，您需要注意电子邮件营销的重要方面，例如优化电子邮件的主题行和正文。

在电子邮件的正文中，您可以通过建议购物车中产品的可能替代品并设计电子邮件以复制您商店的购物车页面来提高转化率。

使用 CartFlows 之类的插件，您可以使用现成的模板安排自动购物车恢复电子邮件，个性化它们，甚至添加优惠券代码和直接结帐链接。

10.投资重定向广告

重新获得购物车放弃者注意力的另一种高效方法是使用重定向广告。 这种类型的广告可帮助您重新吸引他们并为他们提供引人注目的优惠。

尽管重定向广告以非常高效而著称，但正确实施和管理它们通常需要大量的努力和可观的预算。

如果您正在投放多个重定向广告，则必须不断清除效果不佳的广告。 确定并关注那些将最多流量带回您的商店的人。

您可能还想做很多 A/B 测试。 这将需要一些手动工作，但您仍然可以通过“基于像素”的重新定位策略实现大量自动化。

基于像素的重定向匿名跟踪使用浏览器 cookie 放弃购物车的客户。

然后，您可以在未来使用这些信息向他们推销。 在 WooCommerce 中实现基于像素的重定向的最佳工具是 Facebook Pixel。

另一种需要考虑的重定向方法是通过网络向您的客户发送推送通知。

您可以使用此方法在客户离开您的商店后在其浏览器中显示一条消息。 PushEngage 是一个很好的工具，它允许您设置这种类型的重定向。

11.利用退出意图弹出窗口

退出意图弹出窗口在降低商店的购物车放弃率方面也非常有效。

要设置它们，您需要跟踪站点访问者鼠标活动的软件。 一旦他们的鼠标离开浏览器窗口或选项卡，软件将自动触发弹出窗口。

一些报告显示，使用此策略可以恢复 3% 到 8% 的废弃购物车销售额。

您可以使用功能强大的弹出插件（如 Convert Pro）来设置退出意图弹出窗口。

该插件跟踪退出意图和其他重要的行为模式。 然后，它会在必要时使用此信息显示弹出窗口。

您可以通过以下方式优化退出意图弹出窗口：

• 展示客户购物车中最受欢迎的产品
• 显示其他类似的趋势项目
• 将网站访问者重定向到您网站上的交互式页面，以了解有关您的产品或服务的更多信息
• 为他们的下次访问提供即时折扣或折扣
• 收集信息以建立您的电子邮件列表

无论您做什么，请记住目标是让客户重新考虑他们在不购买购物车物品的情况下离开的决定。

让他们成为不可抗拒的报价应该是首要任务！

12. 提供多种支付网关和运输选项

正如我们之前强调的那样，财务安全是确保在线商店购买的关键。

加强安全在线交易概念的另一种方法是提供多种支付选项。 当一个典型的在线购物者对一个或多个可用的支付网关感到满意时，他们会更快地完成购买。

在在线支付方面，信用卡和借记卡现在是轻而易举的事。

您可以通过在您的 WooCommerce 商店中集成 Stripe 等服务来接受来自不同国家/地区的卡付款。 该服务不需要任何设置费，您只需支付每笔交易的一小部分 (2.9%)。

但条纹支付是不够的。 您的客户可能会更喜欢其他流行的支付方式，例如 PayPal、Amazon Pay、Google Pay 和 Apple Pay。

根据客户的地理位置，您希望添加其他本地支付解决方案，例如美国的 Venmo、印度的 Paytm 和非洲的 Paystack。

同样的想法也适用于运输选项。 您在运输承运商选项方面为客户提供的灵活性越大，转化的机会就越大。

购物者通常希望少付运费，但仍能快速收到订单。 对此提供的运输解决方案可能会因买方的位置而异。

除了承运商，您还希望提供不同的运费计算模式。 您可以查看的一些选项包括表费率、统一费率和统一费率盒装运费。

您可以查看我们的一些文章以了解有关 WooCommerce 支付网关的更多信息。

13. 优化网站性能（尤其是移动端）

如果您仍在为较高的购物车放弃率而苦苦挣扎，那么您的网站的性能可能没有得到很好的优化。

网站崩溃和网页缓慢不仅会导致您失去潜在的销售机会，还会给您的品牌带来坏名声。 较长的加载时间也会导致更高的跳出率。

在网站崩溃或停机的罕见情况下，错误页面副本中的幽默和机智可以减轻情绪。

为消息添加一些个性或将商店访问者重定向到其他页面或产品也很棒。 Shopify 的这个错误页面就是一个很好的例子。

当人们从世界任何地方访问您的网站时，您可以使用内容交付网络 (CDN) 或 WP Rocket 等缓存插件来实现低延迟。

但即使使用这些易于使用的工具，您也应确保仅在产品页面上添加轻量级和压缩图像。

拥有一个响应迅速且适合移动设备的网站也是将商店的购物车放弃率保持在最低限度的关键考虑因素。

今天，移动电子商务占所有在线零售额的 72.9%。 因此，如果您不想损失近四分之三的潜在收入，那么优化商店的移动体验非常重要。

14. 提供客户需要的所有基本信息

购物时，客户总是对您的品牌和产品有很多疑问。

这些问题的答案往往决定了他们是否会完成购买。 如果买家无法轻松找到他们需要的必要信息，他们最终可能会放弃购物车。

您的“关于”、“定价”、“常见问题”和产品页面上的副本应理想地回答您的客户可能遇到的所有常见问题。 从运输到付款和其他一般问题，您的商店访客必须能够快速找到他们需要的答案。

但在某些情况下，您网站的副本可能还不够。

这就是为什么您需要为需要实时支持的客户在商店中添加联系电话或表格的原因。 您的联系方式应添加到您网站的显眼位置。 您还应该尽可能缩短平均响应时间。

另一个好主意是为您的网站添加实时聊天功能，并确保您的团队始终可以聊天。

根据 Comm100，这种支持模式的客户满意度为 82%。 LiveChat 等流行服务可以很容易地将此​​功能添加到您的 WooCommerce 商店。

15.包括明确的退货政策

谈到分享重要信息，可以影响客户购买决定的一个关键细节是您的退货政策。

每个买家都想知道如果他们最终不喜欢他们收到的产品会发生什么。

全面的退货政策可以帮助减轻许多典型的消费者对购买的恐惧。 理想情况下，您应该将整个页面专门用于退货政策，并使该页面易于查找。

退货政策页面应回答以下问题：

• 哪些产品可以退货？
• 退货时谁支付运费？
• 退款开始后需要多长时间才能收到您的款项？
• 客户必须在交货后多长时间内发起退货？

您还希望使此页面的内容尽可能简洁。 在页面顶部添加摘要，然后在易于导航的子标题或内容选项卡中解决每个问题。

产品退货必然会发生在电子商务中。 当客户最终启动退货政策时，始终坚持您的退货政策非常重要。

16.添加愿望清单或“保存购物车以备后用”功能

大量购物者在比较不同网站及其价格的多个浏览器标签之间切换。 如果买家最终决定与您的商店达成和解，您希望他们能够轻松找到他们之前查看的产品。

这就是愿望清单或“保存购物车以备后用”功能派上用场的地方。

如果客户每次访问您的商店时都必须搜索一长串的多种产品，您的转化机会可能会降低。 当您允许客户保存他们的购物车以备后用时，您可以为他们提供更好的购物体验。

为了进一步优化体验，您可以在退出意图弹出窗口中显示这些“保存购物车以备后用”提示。

除了在线购物者现在习惯的流行折扣和推销之外，这可以增加一种独特的感觉。 您还可以使用此功能以一种微妙且不那么销售的方式鼓励用户注册。

流行的 WordPress 开发人员 YITH 有两个插件，您可以尝试提供这些功能：WooCommerce Wishlist 和 Save Cart for Buy later。

17. 监控站点指标

为了对商店的废弃购物车恢复工作保持最佳方法，您需要不断跟踪您网站的用户活动和性能指标。

这可以帮助您了解哪些有效，哪些无效。 WooCommerce 分析对于为您的业务制定有效的数据驱动决策非常重要。

许多 WooCommerce 店主在选择废弃购物车恢复技术时依赖猜测和一般最佳实践。 这种方法可能非常低效并导致低投资回报率。

为了获得最佳结果，依赖商店的实际数据是有意义的。 这有助于您坚持针对您的独特用例进行适当微调的高性能技术。

进行 WooCommerce 跟踪的最佳方法是在您的商店中启用 Google Analytics。

虽然有很多集成 Google Analytics 的解决方案，但我们强烈推荐 MonsterInsights。

该插件是一种高级报告工具，可帮助您监控商店中发生的一切，而无需编写任何代码。

例如，您可以轻松了解哪些产品表现良好以及整个商店的平均订单价值。 这可以帮助您决定如何改进营销策略以降低购物车放弃率。

18. 让买家轻松找到他们的购物车

你有没有想过有些购物者实际上是因为找不到购物车而放弃了购物车？

如果某些客户在访问购物车页面之前必须四处寻找，他们可能无法完成购买。 您可以通过让用户轻松找到他们的购物车来消除这个 UX 设计问题。

除了使购物车图标可见之外，您还需要将其放在在线购物车的本地位置。 这通常位于页面的右上角。

默认的 WooCommerce 在帮助您的客户找到购物车方面做得很好。 但是您可以通过添加浮动购物车或弹出式购物车来更进一步。 A floating cart is a widget that appears at the bottom right corner of all your site pages.

On the other hand, a popup cart appears in the center of the page each time a customer adds an item to their cart.

They can then add or remove products, change the product quantity, and complete checkout right within the popup. You can use WooCommerce Fast Cart to implement both cart display options.

19. Use Personalized Messaging Everywhere

Another useful tip to bear in mind is to use personalized messaging in all your copy. An extra touch as simple as addressing your customers by their first name or location can go a long way in getting their attention.

Whether it's a cart recovery email, exit-intent popup, or a coupon offer, personalized messaging helps you communicate on a deeper level. And this often generates better results.

If you're looking for a powerful plugin to help you achieve this, Convert Pro is a great product to check out. You can use it to send targeted messages using cookies, device and page-level detection, and personalize your messages for logged-in users.

20. Get a WooCommerce Cart Abandonment Plugin

Finally, you can easily implement any of the tips we've shared above using a WooCommerce cart abandonment plugin. Cart abandonment plugins are specially designed to help you automate your abandoned cart recovery efforts and there are lots of them out there.

One product we highly recommend is CartFlows. The tool offers a lot of handy features you can use.

Apart from getting help with most of the tips we've shared above, the plugin is also a good funnel builder with ready-made checkout form layouts and A/B testing features.

WooCommerce Cart Abandonment FAQs

Here are a few fast answers to common cart abandonment questions.

What is WooCommerce cart abandonment?

WooCommerce cart abandonment is a common retail problem that happens when online shoppers leave products in their shopping carts without purchasing them. Some of the most common reasons behind cart abandonment include high unexpected costs, slow delivery time, and financial security concerns.

How do you recover abandoned checkouts in WooCommerce?

You can recover abandoned checkouts in WooCommerce by optimizing your shopping cart and store for better conversion. Some best practices for optimizing your store include disclosing all necessary fees upfront, offering discounts, and using social proof to boost trust.

Can you see abandoned carts in WooCommerce?

You can see abandoned carts in your WooCommerce store by tracking user activity. You can do this by integrating Google Analytics with WooCommerce using a plugin like MonsterInsights. The plugin offers other advanced eCommerce tracking features you can use to make better business decisions for your store.

What is the best plugin for recovering abandoned carts in WooCommerce?

The best plugin for recovering abandoned carts in WooCommerce is CartFlows. The plugin packs a lot of features that help you automate your abandoned cart recovery efforts. You can use it to fully customize your checkout forms, create order bumps with one-click upsells, and gain insight into your sales funnel performance.

Start Lowering Your Cart Abandonment Rate Today

Cart abandonment is a major challenge for eCommerce retailers worldwide. If you're not working hard to reduce the number of your WooCommerce store visitors who leave products in their carts, then you're missing out on a lot of potential revenue.

Online shoppers abandon carts for various reasons. But irrespective of the reason, there are certain best practices you can use to keep your customers engaged and convince them to make that purchase.

From being upfront about all your fees to speeding up checkout and using exit-intent pop-ups, most of these tips can be implemented easily.

For the best results, you can use a cart abandonment plugin like CartFlows to automate and reduce cart abandonment more efficiently.

We hope this article has helped you in dealing with cart abandonment in your WooCommerce store. If you need further help, kindly let us know in the comments section below.