减少 WordPress 上购物车放弃的 10 种（简单）方法
已发表: 2019-08-12当人们放弃购物车时，是否厌倦了从您的在线商店赔钱？
据报道，平均有 77% 的购物者在完成购买之前放弃了购物车，因此您肯定想尝试一些行之有效的技巧来避免这种情况并看到您的销售额飙升。
在本指南中，我们列出了一些减少购物车放弃的最佳方法。
什么是结帐放弃？
结账放弃是指有人在网上购物的结账过程中放弃了他们的购物车。
如果很多人没有完成购买就放弃了他们的购物车，那么您的表单转换率将会非常高。
购物车放弃统计
以下是一些关于放弃结账流程的购物者的强大购物车放弃统计数据：
- 如果没有信任徽章，12% 的人会在在线结账时放弃表格
- 如果您让他们创建帐户，则 23% 的人不会填写您的结帐表格
- 放弃的前 3 个原因包括意外成本（运费、税费、费用）、必需的帐户创建、复杂的结帐流程
- 76.9% 的购物者在某个时候放弃结账表格
- 29% 的人在填写在线表格时将安全原因视为一个问题
- 如果遇到任何并发症，超过 67% 的网站访问者将永远放弃您的表单
您可以查看这个很棒的表单放弃统计信息图表，以直观地了解其中一些和更多统计信息：
由于放弃购物车的在线购物者确实会导致您的购物车放弃率攀升，您可能会问自己如何恢复废弃的购物车？ 好吧，下面列出了最好的购物车放弃解决方案。
减少购物车放弃的最佳方法
如果您想减少网站上的购物车放弃率，请尝试以下经过验证的解决方案：
- 提供免费送货
- 启用访客结帐
- 提供多种付款方式
- 创造紧迫感
- 发送废弃的购物车电子邮件
- 使用社会证明
- 面包屑
- 使用退出意图弹出窗口
- 尝试对话式营销
- A/B 测试您的表单
1. 提供免费送货
电子商务网站放弃购物车的原因之一就是他们向客户收取运费。
根据您销售的产品，运输可能是您考虑自己承担的一小笔费用。 当您的客户查看他们的结账表格时，这在心理上会产生巨大的差异。
免费送货是一个巨大的卖点，大量成功的在线零售商使用它来帮助降低购物车放弃率。
如果您无法提供免费送货服务，请确保您在整个购买过程中预先了解运费。
您可以使用产品页面上的 WooCommerce 运费计算器等插件来完成此操作。
2. 启用访客结账
为了真正减少购物车放弃，您不应该要求客户在结账之前创建一个帐户。
在结账过程中你问的人越多，人们就越有可能放弃它。
启用客人结账也有助于加快流程。 而且，您可以随时要求人们在完成购买后注册一个帐户。
3. 提供多种付款方式
放弃购物车的最大原因之一是网站不提供多种付款方式。
有些人想用信用卡支付。 而且，大量用户已经知道并信任 Stripe、Authorize.Net 和 PayPal 等在线支付解决方案。 所以你应该把它混合起来。
使用 WPForms，您可以接受信用卡付款、Stripe、Authorize.Net 和 PayPal，因此您的用户在付款方式上有很多选择。 请务必查看如何在您的网站上使用 Stripe 接受付款。
为人们提供多种付款方式是一种快速减少订单放弃的绝妙方法。
4. 创造紧迫感
在网上购物时，您可能已经在网上看过一种产品，阅读过它，然后离开网站，在生活中的某个时候“多想想”。
好吧，您的网站访问者也在这样做 - 有一种绝妙的方式可以帮助他们在离开前推动购买。 倒数计时器。
使用倒数计时器鼓励访问者在页面上进行结账。 产品页面和结账页面是放置倒数计时器的最佳位置。
如果您使用的是 Shopify，请查看这篇关于如何创建 Shopify 销售倒计时的帖子。
所以实际上有多种方法可以在 WordPress 中添加倒计时小部件。 尝试一下，让我们知道您减少了多少购物车放弃。
5. 发送废弃的购物车电子邮件
减少购物车放弃的最简单方法之一是确保您使用工具来捕获订单上的部分条目。
使用 Form Abandonment 插件，您可以保存人们在表单中输入的信息——即使他们从未点击提交。
然后，您可以跟进那些感兴趣的客户。
您甚至可以设置自动表单放弃电子邮件以发送到他们输入的电子邮件地址。 这将使您有机会邀请他们回到您的网站以完成结帐过程。 多么酷啊？
6. 使用社会证明
社会证明营销是一个很好的工具，可以添加到您的在线业务中，以帮助降低您的购物车放弃率。
社会证明在心理上真的很吸引人——人们依靠他人的行为来帮助他们做出自己的决定。 这是减少购物车放弃的一种非常聪明的方法。
一种方法是尝试将 TrustPulse 添加到您的站点。 它让您可以使用社会证明和 FOMO（害怕错过）的力量。 它非常适合您从提示 #4 添加的倒数计时器的紧迫性。
TrustPulse 显示您网站上来自真实交易的最近活动。
此外，将 TrustPulse 添加到您的网站可以将您的网站转化率提高多达 15%。
您还可以将推荐添加到您的结帐页面以增强社交证明。
如果您使用 WooCommerce，则可以使用 SeedProd 轻松创建带有推荐的自定义结帐页面。
SeedProd 是市场上最好的拖放登陆页面构建器。 它带有现成的登录页面块，如结帐、购物车、添加到购物车、产品网格、推荐、星级等。
只需将您想要的元素拖放到您的自定义结账页面上。
有关向您的网站添加社交证明的更多方法，请查看有关最佳社交证明 WordPress 插件的指南，以增加您的销售额。
7. 面包屑
降低购物车放弃率的其他有用的购物车放弃解决方案之一是使用面包屑。
有时，您可能需要从客户那里获取大量信息。 特别是如果他们在您的结帐页面上，他们可能需要输入姓名、电话号码、送货地址、付款信息、电子邮件地址等详细信息。
如果您的表单很长，这是在多页表单上使用面包屑的绝佳机会。
WPForms 可让您轻松地将面包屑添加到多部分表单中。 这样，您可以在整个结账过程中让您的网站访问者了解情况。
转到我们关于如何在 WordPress 中创建多步骤表单的教程，了解如何添加面包屑以帮助减少购物车放弃。
8.使用退出意图弹出窗口
Exit-Intent 弹出窗口的工作原理是感知某人何时将离开您的站点，并在该确切时刻激活弹出窗口。
您可以在网站的每个页面上放置 Exit-Intent 弹出窗口。 但是要使用它们来帮助降低您的购物车放弃率，请将它们添加到产品页面和结帐页面并提供交易、优惠券或提供更多信息。
使用 OptinMonster 的 Exit-Intent 的其他功能，您可以根据访问者在您网站上的操作添加自定义弹出窗口。
例如，您可以根据他们访问过的页面以及他们感兴趣的产品来调整消息。 这是 OptinMonster 的众多惊人功能之一，有助于减少购物车放弃。
9. 尝试对话式营销
为您的网站制定对话式营销策略是帮助减少您网站上的购物车放弃率的绝佳方式。
您可以从使用对话联系表开始，这就像与用户进行一对一的对话。
此外，如果您让与您的品牌取得联系变得非常容易（尤其是在结帐过程中），您会看到更多人完成结帐。 一个很好的方法是使用实时聊天软件。
没有时间自己和客户聊天？ 您可以使用使用自然语言和预编程响应的人工智能软件程序聊天机器人与您的网站访问者进行对话。
如果您想了解有关在您的网站上使用聊天机器人的更多信息，请查看最适合您网站的 LiveChat 软件，以便提升您的对话营销游戏。
10. A/B 测试你的表单
因此，即使您遵循表单转换最佳实践，也不能 100% 保证您会获得良好的结果。 这是因为每个网站都是独一无二的，因此您需要测试哪些网站最适合您的特定受众。
最好的方法是使用表单工具。 查看这篇关于适合您网站的最佳 A/B 测试插件和工具的精彩文章。
如果您使用的是 OptinMonster，您已经可以选择进行 A/B 测试。
A/B 测试，也称为拆分测试，是一种比较表单的 2 个不同版本并查看有关哪个版本表现更好的统计数据的方法。
这实际上是一种在不完全改变一切的情况下优化结账表格的绝妙方法。
A/B 测试在帮助减少购物车放弃方面也非常成功。
最后的想法
所以它来了！ 您现在可以使用一些简单的技巧来减少您网站上的购物车放弃率。
如果您有兴趣提升您的电子邮件营销游戏并需要更多人访问您的电子商务网站，请务必查看我们关于如何获得更多电子邮件订阅者的帖子。
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