用于管理员工和客户幸福感和提高满意度的 18 大远程工具

已发表: 2022-02-08

疫情下,工人首先被迫远程工作; 但是,两年后,远程工作已成为一种新常态,随着事情的稳定,新的习惯已经形成。 远程工作不再是一种选择; 这是每个数字人才期望从他们的业务中获得的新常态。 无法适应的公司将难以找到和维持重要人员。

但是,远程工作多年来一直受到客户的欢迎。 因此,现在全球新近采用的公司正在帮助员工保护自己的安全,同时也有利于提高他们的生产力和满意度。 让员工和消费者都满意比以往任何时候都更加重要。 而且,随着最近的技术突破,只需为远程员工选择和应用正确的工具即可实现所需的平衡与和谐。 不仅如此,借助适当的工具,您还可以在竞争中保持领先地位。

最好概括一下选择专门工具的领域的分类。 然后必须根据远程工作的优先领域进行适当的资金分配。

因此,牢记这些事情,我们将工具分为九大类:

  • 时间管理工具: DeskTime、Toggl Track
  • 项目和任务管理工具: Trello、Wrike
  • 云存储工具: Google Drive、One Drive
  • CRM 工具: Salesforce、Zoho CRM
  • 客户支持管理: Zendesk、Freshdesk
  • 团队协作工具: Slack、Microsoft Teams
  • 创意工具: Canva、Clipchamp
  • 电子邮件服务工具: Gmail、Microsoft Outlook
  • VOIP服务工具: Nextiva、Ooma

因此,事不宜迟,让我们来看看从通信到项目管理的几个类别中的一些最优秀的远程工作者工具,以及为什么你应该获得它们。

EDD服务

目录

时间管理工具

时间是一个人可以拥有的最宝贵的资源,有效的时间管理对于雄心勃勃的个人和任务驱动的团队都至关重要。 时间管理工具是允许您计划、组织和跟踪您的时间以充分利用您的一天的任何程序。

1. 桌面时间

桌面时间
用于管理员工的远程工具

DeskTime是一个实时跟踪程序,通过确定员工是否使用高效、分散注意力或中性应用程序来评估员工的工作效率。 该程序不仅可以正确汇总在任务和项目上花费的工作时间,无需手动输入数据,还可以实时记录网站和应用程序的使用情况。

事实证明,在使用的最初几周内,它可以将员工的工作效率提高30% 。 您可以查看您和您的员工在线和离线花费的时间,按项目跟踪时间,并根据小时费率自动计算支出。 为内部使用或您的客户创建自定义报告,安排员工休假和休假,计算加班费,并将所有团队成员的联系信息保存在一个地方。

主要特点

  • 使用 URL、应用程序和文档跟踪,可以跟踪员工的行为,以确定员工在哪里以及如何度过他们的时间。
  • 可以开发和跟踪单个项目。 可以分配员工,并且可以估计基于生产力跟踪的成本。
  • 如果员工停止服务或在远离设备的地方从事与业务相关的任务,员工可以注册事后活动。
  • 它使员工能够在有限的时间内禁用活动监控,以便私下专注于个人家务。
  • 管理人员可能会通过征求员工对他们偏好的轮班的反馈来创建员工轮班时间表。

2.切换轨道

切换轨道
用于管理员工的远程工具

Toggl Track是一个多功能的时间跟踪程序,可以集成到任何工作流程中。 适用于小型和大型团体的通用时间跟踪软件。 跨多个设备的实时定时器同步跟踪被简化且易于使用。 您可以创建客户就绪的时间跟踪报告,将时间记录导出为电子表格,通过电子邮件获取通知,或通过公共链接与客户共享已保存的报告以进一步提高透明度。

它通常由想要查看其计费时间的自由职业者使用,但它在学生和希望提高生产力的人中也很受欢迎。 Toggl 对最多 5 名团队成员完全免费。 如果您只是想知道您的时间都花在了哪里,那么基本的免费版本就是您所需要的。

主要特点

  • 为了组织您的团队成员并简化客户和项目,请在单个组织内创建大量工作区。
  • 使用时间审核,只需单击几下即可清除任何不准确的条目。
  • 如果缺少某些基本信息,时间条目的必填字段功能会禁止保存数据。
  • 如果您的团队没有记录足够的时间,请为他们设置时间跟踪提醒。
  • 根据项目的时间估计和迄今为止记录到该项目的小时数来预测项目的完成情况。
  • 借助洞察功能,您可以快速简单地确定哪些项目有利可图,哪些项目正在亏损。

项目和任务管理工具

一个人、团队或组织可以利用任务管理应用程序通过组织和确定相关工作的优先级来更有效地完成项目。 任务管理工具帮助个人或团队成功组织和管理他们的项目和任务。

每个任务管理工具也是一个项目管理工具。 此外,它还提供了额外的高级功能,有利于需要加强团队合作的大型项目。

1.特雷罗

特雷罗
用于管理员工的远程工具

Trello是我们日常使用的用户友好型项目管理应用程序。 其易于使用的拖放式看板式任务管理界面允许团队中的每个人查看任务在管道中的进展情况。 它是一种可视化协作工具,可帮助您的团队以有趣、灵活和有益的方式开发任何项目的标准视图。

Trello 非常适合以待办事项列表的形式进行任务和项目管理。 它允许个人或团队共享板和卡。 该程序有免费版,高级版包括更多的自动化、协作和行政管理。 Trello 是一个强大的项目管理程序,可以处理从简单的任务管理到大型项目的所有事情。

主要特点

  • 团队目录板可能有助于为每个名字加上面孔。 黑板上的每个列表都代表一个部门,每个团队成员都会收到他们的卡片,卡片封面上有他们的肖像。
  • 如果您想深入了解工作的详细细节,或者需要大量的截止日期和涉及完成此类任务的人员,高级清单允许您布置这些移动部分。
  • Butler 工具允许您在 Trello 板上建立自动化、规则和说明,以减少重复性任务。
  • 要跟踪完成任务所需的子任务,您可以设置截止日期并分配参与者。
  • 广泛的清单功能允许您将项目微调到最小的细节。

2. 写字

写
用于管理员工的远程工具

Wrike是一个强大的团队工具,擅长协作和项目管理。 它是一流的企业级协作工作管理软件,使企业能够完成最佳工作。 随着许多公司为员工转移到远程工作环境,Wrike 促进了整个组织的团队合作并提高了效率。

Wrike 是一款基于云的项目管理软件,适用于 20 人或更多人的团队,适用于大公司和中小型企业。 它有助于各种团队的远程工作。 Wrike for Marketers 是一个独立的应用程序,包括自定义模板、校对工具和 Adob​​e 插件。 它受到超过 20,000 家企业和超过 200 万用户的信任。 定制您的流程以观察每个阶段的进度是有益的。 使用 Wrike,您可以毫不费力地改进您的绩效评估流程。

主要特点

  • Wrike 旨在为每个团队提供他们需要的工具。
  • 视觉校对和自动审批系统可以减少反馈过程并快速交换文件、任务和报告。
  • 快速查找信息,实时做出选择,并通过跨部门的无与伦比的洞察力减少孤岛,从而消除孤岛。
  • 智能自动化和项目风险预测可以帮助您更快地获得成果。
  • 使用收集信息并自动创建任务并将任务分配给适当团队的自定义请求表简化您的摄入量。

云存储工具

云存储是一种云计算方法,其中数据由维护和管理数据存储作为服务的云计算提供商存储在 Internet 上。 它以即时容量和费率按需提供,您无需购买和管理自己的数据存储基础架构。 云存储提供商通过强大的功能、安全性和持久性确保数据可供您在全球的应用程序使用。

1.谷歌驱动器

谷歌云端硬盘
用于管理员工的远程工具

就生产力而言, Google Drive是适应性最强的云存储替代方案之一。 它与各种网络程序集成,但最重要的是,它与G Suite 应用程序(以前更名为 Google Workspace)完美配合,包括 Google Docs、Sheets 和 Slides。 可以根据需要复制、移动、加星标和排序文件。

Google Drive 有一个出色的免费计划,所有用户都可以获得15GB 的免费存储容量。 此外,免费用户没有任何功能受到限制。 除了网站,Google Drive 还为 Windows、macOS 桌面、Android、iOS 智能手机和平板电脑提供离线程序。 它为消费者和商业目的提供可靠且强大的云存储服务。 定期添加新功能,这对许多人来说是一个突出的选择。

主要特点

  • 启用离线模式后,即使没有在线连接也可以工作。
  • Google Drive 允许您在没有 Adob​​e Acrobat 的情况下通过将 PDF 文件转换为 Docs 来编辑它们。
  • 您可以通过指定他们是否可以查看或修改文件来限制他们对您的文件的访问。
  • 用户可以禁止编辑者修改访问权限和添加新人,同时允许评论者和查看者下载、打印和复制。
  • 您可以使用 Google Drive mobile 扫描纸质文档。

2. OneDrive

微软 365
用于管理员工的远程工具

Microsoft OneDrive是一种流行的云存储服务,适用于学生、专业人士和企业。 它是一种功能丰富的云存储服务,具有简单的 UI、广泛的支持和各种价格选项。 OneDrive 上的主帐户带有 5GB 的存储空间,完全免费使用。

如上图所示,OneDrive 已深度集成到Windows 10中,并且还包含在与 Office 套件捆绑的 Microsoft 365 订阅中。 客户端工具可用于各种平台,包括 macOS、Android 和 iOS。 另一个优点是您可以通过网络访问您的同步文件。

主要特点

  • 与其他 Microsoft 产品(包括 365)紧密集成。
  • 轻松将 Teams 或 SharePoint 中的共享文件添加到 OneDrive、上传最大 100GB 的文件、同步库等。
  • 创建可共享链接、提供过期访问权限并轻松遵守既定法规。
  • 增强的管理功能包括同步报告、添加敏感度标签和管理迁移。
  • OneDrive 移动应用程序允许您在移动中创建、查看、编辑和共享文件。 此外,您可以记录白板并扫描工作收据、名片和其他纸质文档以进行存储。
  • 文件可以从意外删除或恶意攻击中快速恢复,管理员可以维护安全策略以帮助保护您的数据安全。

客户关系管理工具

CRM 平台允许您在一个地方维护客户和潜在客户的联系信息、发现销售可能性、记录服务问题并管理营销活动。 它还使您组织中可能需要的任何人都可以使用有关每次客户接触的信息。

1. 销售人员

销售队伍
用于管理员工的远程工具

Salesforce Sales Cloud 是一个按需 CRM 平台,为小型、中型和大型企业提供应用程序,强调销售和客户互动。 通过改善客户互动,Sales Cloud 可以帮助您赢得更多业务。

Salesforce 在新功能和不断扩大的合作伙伴网络和附加功能方面处于行业领先地位。 它还通过吸引用户并帮助他们解决业务发展各个阶段的挑战而受到用户的喜爱。 此 Salesforce 平台的CRM 功能包括潜在客户管理、营销自动化和联系人管理。 这些计划帮助公司管理客户账户、跟踪销售线索、进行和监控营销工作,以及提供售后服务。

主要特点

  • Salesforce 将您的智能手机转变为移动销售办公室。 无论您身在何处,都可以记录通话、回复热门线索、工作机会或监控仪表板。
  • 使用Opportunity Management ,您可以查看团队每个机会的阶段、商品、竞争对手、报价等。
  • 您可以实时关注公司的健康状况,并快速跟踪团队的管道。 预测的准确性将因此而提高。
  • 深入了解您的客户,包括活动历史、关键联系人、客户通信和内部客户对话。
  • Facebook、Twitter 和 LinkedIn 等流行的社交网络平台也可以提供有用的信息。

2. Zoho CRM

Zoho CRM 和营销软件
用于管理员工的远程工具

Zoho是该公司于2005 年推出的第一款产品,它仍然是以合理的价格提供具有竞争力的功能集的一个很好的例子。 它是一个功能齐全的客户关系管理 (CRM) 套件,具有许多功能和连接器。 Zoho CRM是基于云的完整客户关系管理工具,可满足各种规模和行业的公司的需求。

它广泛使用人工智能 (AI),其商业智能功能可以使远程员工更有效地协作。 人工智能助手 Zia 等高级工具可提供重要的潜在客户和交易预测,以识别最有可能转化的潜在客户,帮助销售团队尽可能高效地集中精力。

主要特点

  • 您可以收集潜在客户、自动进行潜在客户评分、发现高转化率的潜在客户并跟进准确的联系信息。
  • 您可以跟踪您的交易状态,并在最好的时间把握每一个机会。
  • Zoho CRM 自动化复杂的活动,提高团队效率。
  • Zoho CRM 允许您通过各种渠道与客户沟通,包括电子邮件、电话、社交网络平台、实时聊天和门户。
  • 由于其内置智能, Zia 可以预测潜在客户、销售趋势和交易。 此外,它还监控自动化流程并提出改进意见。
  • Zoho 还包括一个具有增强部署功能的沙箱,它可以在不影响数据的情况下进行测试和发布。

客户支持管理

客户支持管理使代理能够在需要时获取和使用客户信息。 这些工具还通过共享收件箱促进更好的内部合作,并通过简化程序提高生产力。 客户服务软件最基本的功能是提供一个集中的系统,称为票务系统,支持代理可以通过该系统跟踪、优先考虑、管理、回复和解决客户的问题。

1. Zendesk

Zendesk
用于管理员工的远程工具

Zendesk 是一家软件公司,它创建解决方案来帮助组织提供支持、销售和客户互动。 它还提供顶级帮助台软件解决方案之一。 Zendesk Support(客户支持票务系统)和Zendesk Support Suite (通过全渠道功能增强支持能力)是该公司的两个在线帮助台软件包。

Zendesk 使支持代理能够在统一的代理工作空​​间中跨所有渠道管理客户讨论。 客户可以在需要帮助时通过自动触发器参与进来,甚至在他们提出查询之前。 实时聊天统计数据可以定量了解客户满意度和代理效率,帮助组织不断改进其支持服务。

主要特点

  • 代理可以处理来自任何来源的工单,包括帮助中心请求表、电子邮件、文本聊天、手机以及 Facebook 和 Twitter 等社交网络平台。
  • Zendesk 的审计日志工具通过记录细节来存储和显示对帮助台软件的大量修改。
  • Zendesk 通过即时更新工单数据促进处理同一问题的支持代理之间的实时合作。
  • Zendesk 带有预配置的宏,您可以编辑或关闭这些宏。
  • Zendesk 支持票证系统为代理提供适当的客户上下文,包括有关所服务客户的相关事实和联系历史记录。

2. Freshdesk

Freshdesk:远程工具
用于管理员工的远程工具

Freshdesk 是一款基于云的客户支持软件,使组织能够在与客户的每个接触点提供无缝服务。 它允许企业通过电子邮件、电话、聊天、社交媒体和即时消息监控客户对话,通过智能自动化提高座席生产力,通过人工智能聊天机器人和品牌帮助中心提供自助服务体验,并通过强大的分析跟踪关键绩效指标。

Freshdesk允许您通过自动化工作流程、提供自助服务、管理 SLA 和衡量 KPI 来掌握客户支持。 现场服务和预测支持功能 它提供了各种重要的团队协作工具,例如共享收件箱和用于自动组织传入请求的工具。

主要特点

  • 为避免误解,您可以根据关键字对每个工单进行优先级排序,并将每个工单分配给特定的代理和组。
  • 将复杂的多阶段问题拆分为更多子票,以更快地解决它们。
  • 全渠道仪表板允许您实时跟踪团队跨渠道的绩效。
  • 通过集成实时聊天、在线、移动和联络中心协助等各种对话体验,帮助客户快速找到答案。
  • 使用策划报告的知识库,管理员和代理可以获得有关其文章和代理性能的重要见解,从而进一步优化内容开发过程。

团队协作工具

团队协作工具可以提高协作效率、让团队成员负责并组织任务。 他们主要关心的是把人们聚集在一起。 在线协作工具让员工在一个有凝聚力的团队是任何工作空间最关键的特征之一的环境中保持联系。

1. 松弛

松弛
用于管理员工的远程工具

Slack是一个群组消息传递或团队协作平台,旨在简化企业沟通。 它基于云,服务于媒体、研究、技术、教育、金融服务、零售、运输和物流等多种行业。 Slack 通过通话和聊天提供实时通信、所有文件和聊天的可搜索记录,以及与不断扩大的有用机器人和应用程序列表的连接。

它以实时和异步模式运行,使其适用于混合和全远程工作环境。 该程序是免费使用的,但可以使用具有附加功能和更好管理的高级计划。

主要特点

  • 您可以将沟通从收件箱转移到可以与外部组织快速协作和沟通的渠道。
  • Slack 的企业级安全功能和合规性要求将确保您的工作安全。
  • 您还可以发起最多 15 人的音频或视频会议。 这消除了从 Slack 转移到 Skype 或 Google Hangouts 进行商务通话的需要。
  • 以安全的方式将外部用户和承包商添加到 Slack 频道有助于集中远程团队之间的对话。
  • 您可以创建个性化的 DnD 时间表,让每个人都知道您正在使用“请勿打扰”模式、您离开的原因以及何时回来。
  • 将关键消息或文件固定到频道或私人消息中可以更容易地发现它们。

2.微软团队

Microsoft Teams:远程工具
用于管理员工的远程工具

Microsoft Teams 是一个基于云的群聊系统,可帮助团队进行文档协作。 消息传递、会议和文件共享是其主要功能。 Microsoft Teams 已将 Skype for Business 用作公司的在线会议解决方案。

Microsoft Teams 适用于当前使用 Microsoft 365 或希望重新思考其组织的数字通信和协作工作场所的企业; 但是,那些不喜欢的人可能更喜欢替代解决方案。 无论您的公司规模如何,团队都可以在一个屋檐下提供消息传递、会议和文件共享所需的一切。

主要特点

  • 与 10 或 10,000 人的团体会面。 与您企业内外的任何人组织音频、视频和网络会议,或举办大型现场活动。
  • 其电话系统功能在 Office 365 中提供 PBX 功能,包括呼叫控制,并替代本地 PBX。 它的呼叫功能可以根据您组织的特定要求进行定制。
  • 用户可以使用此应用程序通过 Internet 发送即时消息。
  • Microsoft Teams 还包括您期望从顶级视频会议软件提供商那里获得的所有功能,例如屏幕共享和通话记录、实时字幕、背景模糊技术和聊天功能。
  • 允许您在会议期间进行民意调查和调查以收集反馈,团队成员可以利用白板来激发协作并使用内置的笔记工具记下重要点。
  • Microsoft Teams 与摄像头、麦克风、显示器和扬声器兼容,可将视频功能带到会议室或其他办公空间。

创意工具

创意工具有助于实现想法。 这些工具对于开发广告和营销材料至关重要。 企业目前严重依赖广告,而这些创意工具可提高公司的整体效率。

1. 帆布

帆布
用于管理员工的远程工具

Canva 是一款适用于非专业设计师的综合设计工具。 它是面向企业家和小公司的强大协作平台,允许任何人创建、管理和共享品牌内容。 Canva 的用户界面易于使用; 您可以创建从打印文件到 PDF 到发票到传单到信息图表再到网站的所有内容。

Canva 可作为 macOS 和 Windows 的桌面程序、Web 应用程序以及 Android 和 iOS 移动应用程序访问。 在任何平台上,您都可以通过输入电子邮件地址和密码或通过 Google 或 Facebook 进行身份验证来创建帐户。

主要特点

  • Canva 可以通过将 PDF 分解为可编辑的部分来转换、注释和更改 PDF。
  • 您可以使用在线视频编辑器自信地创建有吸引力的、无水印的影片。 Canva 上的库存视频都是免版税和预授权的。
  • 将各种视频网站的影片长度缩减到十分之一秒。
  • 使用动态文本动画,您可以为设计中的文字添加有趣的动作。
  • Canva 让您可以轻松地将对话气泡添加到您的项目中并快速创建对话。
  • Canva 有许多当前的照片滤镜可供选择,为您的照片提供您喜欢的商标风格。

2.剪辑冠军

剪辑冠军
用于管理员工的远程工具

Clipchamp 是一个在线视频编辑器,任何人都可以通过视频制作引人入胜的故事。 全世界有超过 1400 万人使用它来轻松编辑用于商业、教育和艺术应用的电影。

它的编辑器为用户提供专业的工具和功能,从基本的编辑和裁剪到快速的在线屏幕录制和独特的效果,如绿屏。 以各种格式和纵横比导出您的影片,以便在主要社交媒体网络上使用。

主要特点

  • Clipchamp 的浏览器内视频应用程序可让您节省上传时间、节省存储费用或从头开始制作整部电影——任何与视频有关的事情,Clipchamp 都是一个不错的起点。
  • Clipchamp 允许您录制视频并用照片替换背景图像。 您还可以重新着色图像中的对象。
  • 该程序还具有称为绿屏编辑器的复杂工具,可让您将附加效果应用于电影。
  • Clipchamp 还可以翻转视频以纠正错误的方面,例如向后阅读或颠倒的文本。
  • Clipchamp 允许您在项目中叠加视频或图形,以便两个视频同时在彼此之上播放。
  • 它包含一个“文本到语音”工具,可以使用人工智能 (AI) 将您的剧本转换为视频的画外音。

电子邮件服务工具

当今的公司使用各种协作和即时通讯工具,但电子邮件的重要性始终如一。 因此,选择最好的电子邮件提供商可能会显着影响您内部沟通或营销活动的成功。

1. 邮箱

Gmail:远程工具
用于管理员工的远程工具

Gmail,有时也称为 Google Mail,是 Google 提供的免费电子邮件服务。 它支持通过 Internet 发送和接收电子邮件。 一封用户来信抱怨当前网络电子邮件系统存在问题,例如经常需要删除邮件以保持存储限制,以及缺乏任何搜索功能,这促使该公司建立了 Gmail。

Gmail 可以通过网络和移动应用程序访问,我们也可以使用第三方软件访问 Gmail。 这些应用程序使用 IMAP(Internet 消息访问协议)或 POP(邮局协议)(邮局协议)协议同步电子邮件内容。

主要特点

  • 可以将电子邮件重新安排到更方便的日期或时间。
  • 您可以激活自动前进选项,该选项允许用户在删除、归档或静音电子邮件后跳至列表中的下一项。
  • Gmail 包含一个高级搜索功能,允许用户定制他们的查询。
  • 您可以写一封电子邮件并将其安排在以后的时间或日期发送。
  • Gmail 的智能撰写功能可帮助用户更快地创建电子邮件。
  • Gmail 的机密模式为通信提供了额外的保护层,保护关键信息免遭未经授权的访问。
  • 制作标签以帮助您更好地组织收件箱。

2.微软展望

Microsoft Outlook:远程工具
用于管理员工的远程工具

Microsoft Outlook 是一款出色的电子邮件客户端,可帮助您快速方便地处理电子邮件。

它的好处之一是它提供:

  • 经常更新。
  • 与 Skype 和 OneDrive 的连接。
  • 由于与 Microsoft 的隶属关系,因此能够在线使用办公工具。

Microsoft 提供带有广告的免费 Outlook 访问权限,除非您升级到 Microsoft 365,否则这些广告将出现在您的邮箱中。此外,免费用户仅限于 15 GB 的邮箱存储空间和 5 GB 的 OneDrive 存储空间。 Outlook 提供了您期望从免费电子邮件客户端获得的所有工具,Microsoft 365 订阅增加了一些工具。

主要特点

  • 因为它是一种组织和管理工具,所以它具有使用日历安排约会和会议以及设置提醒的功能。
  • 如果已将适当的参数添加到程序中,则可以很容易地跟踪所有发送或接收的消息。
  • 对于组织而言,在 Outlook 中将活动设置为团队很简单。 您可以快速与其他团队或小组成员共享和工作。
  • 提醒出现在警报窗口中,以确保您不会错过重要的截止日期。
  • 您可以在 Outlook 中将多个列表合并为一个、接收提醒并跟踪任务进度。
  • 您可以通过使用“清理”选项消除其中的许多消息,只留下未读或包含独特信息的那些消息。

VOIP 服务工具

VoIP 软件是一个允许您通过 Internet 拨打电话的程序。 由于其广泛的功能和可扩展性,企业利用 IP 语音软件。 这些工具可以在您需要打电话给全国各地的人或住在很远的人时帮助您解决这个难题。

1. Nextiva

Nextiva
用于管理员工的远程工具

Nextiva 为小型到大型组织和呼叫中心提供 VoIP电话服务服务。 电话服务非常可靠和高效,每个套餐都包含语音通话以外的重要功能。 Nextiva 还提供销售、服务和远程劳动力管理解决方案。 因为它的设置、使用和管理都很简单,所以不需要技术经验。 您还可以随时添加销售和服务生产力工具等程序。

该平台将所有通信模式——音频、视频、协作、SMS、聊天和调查——整合到一个位置。 这使组织能够访问他们需要的信息,以提供卓越的客户体验并实现业务成功。 因此,您可以专注于支持消费者,内置智能和自动化。

主要特点

  • Nextiva Link 完全可扩展,可根据您公司的需求进行扩展,并确保您的呼叫者不知道您是在办公室、远程工作还是经常出差。
  • 创建计划以根据日期和时间路由呼叫。
  • IP 语音网络会议可与传统会议相媲美,但 VoIP 除外,它是为改进演示过程而开发的。
  • 您可以使用带有可供客户呼叫者选择的备选菜单的欢迎消息,以确保将客户呼叫路由到相关部门。
  • 语音邮件到电子邮件工具使您的员工能够更快地响应客户要求,即使未接来电也是如此。

2. 欧玛

Ooma:远程工具
用于管理员工的远程工具

Ooma 是一种流行的 VoIP 电话服务,适用于家庭和商业消费者。 客户可以建立一个具有语音邮件、呼叫转移、呼叫阻止和其他几个功能的综合电话系统,以满足他们系统的需求,并提供适中的成本和免费计划。

Ooma Telo将其中一些功能(例如呼叫过滤和良好的音频质量)与现代功能(例如将语音邮件发送到电子邮件和 SMS)相结合。 它为小型和大型组织提供 VoIP 服务。 其小型企业捆绑包包含 35 个经过精心挑选的功能,可帮助您更有效地运营业务。 Ooma also develops tailored enterprise VoIP solutions to support your unique team and business procedures.

主要特点

  • Ooma Office Pro includes a desktop program that allows you to utilize your business phone system directly from your computer.
  • Ooma Meetings allows you to collaborate better from anywhere with smooth video meetings and simple screen sharing.
  • Automate your call-handling procedures. Set up various menus, routes, and message calls, and never miss another business opportunity.
  • You may use Ooma for Microsoft Teams to make and receive crystal-clear calls from your laptop, smartphone, or tablet.
  • The SIP and IP Trunking solutions from Ooma Enterprises eliminate the need for PRIs and provide the option of just paying for what you require.

斑纹

结论

These remote work tools, divided into nine categories, can assist you in managing the pleasure of distant clients and staff. Remote work tools may be as simple as a chat application or as complex as complete ecosystems such as digital workplace platforms. By selecting the correct combination of remote tools, remote workers may cooperate, communicate, transact, and complete tasks with their supervisors and colleagues from wherever they are located. Just make sure that the goal of each tool is specified to ensure that employees are utilizing the tools correctly.


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