SurveyMonkey vs SurveyGizmo (Alchmer) vs WPForms [比较]

您想比较 SurveyMonkey 与 SurveyGizmo (Alchemer) 与 WPForms 吗？

在本文中，我们将深入研究所有 3 个平台的详细信息，以便您可以轻松地比较它们：

• 特征
• 价钱
• 支持

所有 3 种调查工具都具有很棒的功能，但哪一种会给您带来最佳的投资回报率？

立即创建您的调查

您如何创建在线调查？

您可以使用 WordPress 的 WPForms 插件轻松创建在线调查。

WPForms 是最好的在线表单构建器。 它在超过 500 万个网站上使用。

专业版有一个调查和民意调查插件，可为您提供进行调查和可视化结果所需的所有功能。

它还附带 100 多个模板，您可以自定义和复制这些模板。

购买 WPForms 后，您无需花费大量时间设置登录或学习全新的调查平台。 您需要做的就是在 WordPress 仪表板中安装调查插件。

就是这样。 您可以立即开始在 WordPress 中构建调查。

好的，现在我们知道了进行调查的最简单方法，让我们也看看它如何与一些替代方案相匹配。

比较：SurveyMonkey vs SurveyGizmo (Alchemer) vs WPForms

当我们回顾 WPForms vs SurveyMonkey vs Qualtrics 时，我们谈到了 Qualtrics 如何针对大学和大公司。 但这三个工具都是针对企业的。

SurveyGizmo 最近更名为 Alchemer，因此我们将使用新的品牌名称进行主要审查。

我们将详细查看：

• 特点：您可以使用的问题类型，以及您可以分发调查的方式。
• 易用性：导航的难易程度，以及您是否会发现它很难学习。
• 定价：您需要支付多少费用才能获得整个团队的访问权限。 如果有免费版本，我们会看看限制。
• 支持：如何获得帮助，以及帮助文档的质量是否叠加。

在我们深入研究之前，这是一个快速比较图表：

让我们继续进行比较。

特点：SurveyMonkey vs Alchemer vs WPForms

在比较在线调查工具时，购买功能最多的工具可能很诱人。 但是您拥有的功能越多，开始发送真实调查所需的时间就越长，因此您还需要考虑团队的学习曲线。

SurveyMonkey 功能

SurveyMonkey 是一个市场研究平台。 您可以在浏览器中创建调查并分析结果。 您还可以导出数据以在其他工具中进行分析。

SurveyMonkey 的典型客户是大中型企业。 它让你：

• 使用调查逻辑
• 添加预先编写或自定义的问题
• 添加 Salesforce 集成
• 创建多语言调查
• 以不同格式导出响应。

大多数工作是在调​​查构建器中完成的。 你可以在右边看到一个问题。

题库在左边。 此功能在 SurveyMonkey 中得到了大力推广。 它通过提供可以快速添加到任何调查的通用问题来帮助节省时间。

• 如果您正在就特定问题对客户或员工进行调查，问题库可能没有您正在寻找的所有预设。 这些问题是为市场研究人员为客户发送的大型匿名调查而设计的。
• 问题定制选项有限； 你不能改变很多措辞。

在SurveyMonkey 中，每个调查都可以有不同的逻辑规则，根据以前的答案让人们通过问题。 设置调查的所有选项可能非常具有挑战性，因为需要考虑 6 种类型的逻辑：

• 页面随机化
• 问题随机化
• 页面跳转逻辑
• 区块随机化
• 配额
• 自定义变量

同样，所有这些设置都会吸引需要代表客户避免偏见的市场研究人员。 对于许多企业来说，选择之多可能与其说是一种帮助，不如说是一种障碍。

在设计方面，SurveyMonkey 有一个基本的主题选择器。 免费版本可让您从一小部分预设中进行选择。 除非升级，否则您无法调整这些预设或向任何调查添加徽标。

在这个预设列表中，只有一两个免费模板具有良好的对比度。 其他人有深色背景或背景图像，使文本难以阅读。

最后，SurveyMonkey 还允许您为调查购买受访者。 这项服务的销量很大，但大多数企业永远不需要它。 如果可以隐藏此选项以便其他功能能够填充屏幕空间，那将会有所帮助。

SurveyGizmo/Alchemer 功能

2020 年 9 月，SurveyGizmo 更名为 Alchemer。它说它想失去它“有趣和异想天开”的名字。 新品牌比旧的 SurveyGizmo 品牌更正式。

也就是说，您仍会在某些帮助页面以及调查构建器的不同位置看到 SurveyGizmo 名称。

我们试用了完全访问计划，这是最昂贵的。 一些问题类型是您将在大多数工具中看到的基本调查问题，例如复选框和星级。

其他的，如拖放排名字段，旨在变得有趣和互动。 但是，如果在商业调查中过于频繁地使用这些字段可能会有点令人沮丧，因此最好谨慎使用它们以增加一点兴趣。

以下是在 Alchemer 中设置拖放排名字段的方法。 注意弹出窗口中的设置。

在自定义问题时，您会在顶部的选项卡中找到逻辑、布局和验证选项。

相比SurveyMonkey，这个界面给了你更多的空间，文字也更容易阅读一些。

您还可以将 Alchemer 与 3rd 方服务和工具集成。 例如，您可以在社交媒体上分享调查。 不过免费版没有这个功能。

Alchemer 还提供：

• 报告工具
• 疲劳评分
• 自定义脚本
• 自定义域
• 团队角色

在比较SurveyMonkey 与SurveyGizmo/Alchemer 时，一些用户说Alchemer 的报告工具不如SurveyMonkey 强大。 大公司可能会发现 Alchemer 在这方面存在局限性。 Alchemer 也没有可供您轻松插入调查的问题库，因此对于想要节省时间的市场研究人员来说，价值较低。

WPForms 功能

调查和投票插件可用于 WPForms Pro 或更高版本。

Pro 许可证为您提供：

• 一个易于使用的拖放表单构建器
• 文件上传字段
• 付款字段
• 预配置的 GDPR 协议字段
• 调查和民意调查报告工具
• WordPress 中的条目存储
• 条件逻辑
• Zapier 集成

和更多！ WPForms Lite 与 Pro 有许多重要的区别，可以帮助您使用表单做更多的事情。

使用任何版本的 WPForms，您都可以轻松地将不同的调查字段拖到任何表单上，包括：

• 下拉菜单
• 复选框
• 多选字段
• 净推荐值 (NPS) 字段
• 李克特量表字段（一些调查平台称这些为矩阵问题）
• 带有可自定义图标的星级评分。

在表单设置中，您会发现 2 个简单的调查和投票设置：

• 启用调查报告- 当您打开此功能时，WPForms 将自动生成您的结果的图形和图表。 您可以在 WordPress 仪表板中打开它们并以不同方式导出它们。 您可以随时为任何调查启用此设置 - 即使在调查结束后也是如此。
• 启用民意调查结果- 这是一个简洁的功能，可以向您的受访者显示民意调查结果。 当有人提交民意调查时，您可以使用它来向他们显示运行总数。

在 WPForms 中，调查报告很棒而且不需要编码。 当您在仪表板中打开您的结果时，您会看到您的图表已全部设置完毕并准备就绪。

使用图标以不同格式快速显示数据，或自动切换颜色，直到找到您喜欢的组合。

然后您可以单击导出下拉菜单将您最喜欢的图像导出为图像，或将其打印为 PDF。

因为 WPForms 很智能，它会为特殊类型的字段选择特殊图表。

这是您的净推荐值的样子。 您无需编辑任何设置即可获得此数据视图。

当需要深入研究结果时，您会喜欢简单的条目管理工具。 在 WordPress 仪表板中，您可以：

• 排序和过滤条目
• 查看谁阅读了条目
• 将条目标记为未读
• 明星参赛作品
• 删除条目
• 和更多。

当您想要生成报告时，您可以一键生成 PDF。

这种多功能性和易用性使 WPForms Pro 成为各种企业的绝佳选择。

此外，WPForms 允许您控制 WordPress 中 IP 地址和数据的捕获。 它是 WordPress 最好的 GDPR 插件之一，因为所有数据都存储在您的网络托管服务器上，因此您可以决定存储什么以及何时删除它。

易用性：SurveyMonkey vs SurveyGizmo/Alchemer vs WPForms

我们已经查看了一些功能，因此您可以在 SurveyMonkey、SurveyGizmo 和 WPForms 中看到界面。 进行调查、自定义问题或将表单嵌入 WordPress 有多容易？

SurveyMonkey 易用性

SurveyMonkey 允许您使用预设或自定义问题构建调查。 界面比较杂乱，文字也很小。

这张图片就是一个很好的例子。 请注意调查构建器如何被推到一侧，因为问题库在左侧占用了太多空间。

你注意到红色方块了吗？ 问题的选项在问题上方从左到右排列，这类似于 Alchemer 布置其导航选项卡的方式。

这是问题编辑器的近距离视图。 即使我们放大了，仍然感觉这里的界面可能更大。

怪癖继续在主仪表板上。 例如，一旦您开始调查，就没有明显的编辑方法。 这里肯定有一个学习曲线，因为确定需要单击哪个选项需要一段时间。

当您准备好开始分发您的调查时，您可以通过链接共享它。 SurveyMonkey 会为您生成这个。 默认情况下，它是一个以随机字符串结尾的 SurveyMonkey URL。

这看起来不专业，因此您可能想改用自己的域。 此处的帮助链接没有解释如何执行此操作。 相反，您必须弄清楚自己的计划，然后搜索文档以获取更多详细信息。

SurveyMonkey 不允许您轻松地在 WordPress 中嵌入调查。 您需要复制一大块代码并使用块编辑器将其放置在一个块中。 此功能在免费计划中不可用，因此我们无法试用。

SurveyGizmo/Alchemer 易用性

在 Alchemer 中，我们从模板开始进行调查。 然后我们添加了一个语义微分问题。

当您单击问题字段进行编辑时，选项会在顶部弹出。 然后单击高级选项会创建另一个弹出窗口。

然后要编辑每个字段选项，在第一个选项的顶部会弹出另一个窗口。

因此，您最终会堆叠多个层。

一旦你习惯了它，这会很好用，但它确实会增加额外的点击次数。 请记住，语义差异字段在默认情况下有 15 个答案选项，因此对于 1 个问题需要大量点击。

接下来，Alchemer 中有一个调查主题定制器。 这不是一个很好的用户体验。 没有预设，因此您必须在此处从头开始指定每个设置。

与 WPForms 相比，这里的整个体验是压倒性的。 如果它打开全屏窗口会更好。

研究库可让您存储问题并在多个调查中回收它们。 您可以使用预设答案填充它们，例如一周中的几天。 这类似于 WPForms 中的批量添加功能。

您可以使用 Alchemer 为您的调查贴上白标签，但这不是您可以轻松打开并忘记的设置。 例如，如果您想将自己的域用于电子邮件，则需要在 3 个不同的地方更改设置。

最后，我们检查了嵌入选项。 要将调查放在您的 WordPress 网站上，您需要复制代码，就像 SurveyMonkey 一样。

有4个选项：

• JavaScript 嵌入
• iframe 嵌入
• HTML
• 弹出窗口

您可以使用选项卡选择所需的代码。

没有其他方法可以将 Alchemer 与 WordPress 集成。 与 WPForms 相比，这是一种更难的方法，可能需要更多的样式。

WPForms 易用性

WPForms 使制作表格变得容易。 您可以通过参加 WPForms 挑战来了解表单构建器的工作原理。

挑战只是为了好玩，但如果您想在几分钟内了解最重要的设置在哪里，它真的很棒。

例如，您可以将表单域从左侧的面板拖到右侧的表单预览窗格中，您的更改会立即显示在预览中。

您可以单击任何字段来更改名称或设置，而无需编写任何代码。

在 WPForms Challenge 中，有用的工具提示可快速引导您检查表单字段和通知。

WPForms Challenge 只需不到 5 分钟即可完成，而且完全是可选的。 但这也是了解一切如何运作的超级有用的方式。

在 WPForms 挑战赛结束时，您将能够调整表单的电子邮件通知。

完成 WPForms 挑战后，您就可以自己制作表格了。

创建调查的工作方式完全相同。 您可以通过将所需的调查字段拖到表单上来添加它们。 单击该字段一次即可更改设置。

您可以通过以下方式轻松自定义调查字段：

• 更改评分字段上的图标
• 自定义您的李克特量表问题的问答选项
• 和更多。

WPForms 的绝妙之处在于，您可以轻松地组合插件来进行完美的调查。 例如，您可以：

• 在用户参与调查之前跟踪用户在您网站上的旅程
• 自动完成或检测访问者的地址
• 轻松激活表单放弃插件以获取调查的部分答案
• 在调查中轻松接受文件上传并将文件存储在您的媒体库中。

支持

如果您在进行调查时遇到障碍，您会希望快速获得帮助以解决问题。 每个调查工具都有自己的文档和个人帮助组合。 让我们比较 SurveyMonkey 与 SurveyGizmo 与 WPForms。

炼金术士支持

Professional 或 Full Access 计划提供电话支持。 线路开放时间为美国东部时间周一至周五上午 6 点至下午 6 点。 您可以为 24/7 服务支付额外费用。

客户还可以访问：

• 功能文档
• REST API 文档
• 脚本文档

您可以在 Alchemer 中的许多地方添加您自己的自定义脚本，但您无法获得对此的支持。

所有付费计划都提供 Alchemer 电子邮件支持。 您需要通过调查问卷才能获得支持票表格。 尽管电子邮件支持 24/7 全天候开放，但等待时间仍为 1 个工作日。

SurveyMonkey 支持

SurveyMonkey 为付费客户提供电话支持服务。 用户还可以提交工单。 支持团队可在美国东部标准时间周一至周五上午 3 点至晚上 8 点接听工单。

知识库中还有完整的文档。 我们有时发现很难找到有关特定功能的帮助。 例如，如果某个功能仅在某些计划中可用，您必须点击 3 或 4 页才能找到最新的计划说明，然后尝试查找该功能的相关帮助文档。

当您查看 SurveyMonkey 的文档时，您可能会注意到它的屏幕截图非常简单。 例如，关于 WordPress 嵌入的部分只是几个步骤，它太短，无法真正帮助非技术人员。

如果您遇到困难，值得查看博客。 那里更详细地解释了一些功能。

WPForms 支持

WPForms 为免费和付费版本提供出色的客户服务。

如果您有许可证，则可以通过在 WPForms.com 登录您的帐户轻松创建新票证。 您可以使用最初购买插件时创建的相同用户名和密码，并且无需通过任何烦人的问题来访问支持表单。

WPForms 支持票在美国东部标准时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点回复。

如果您更喜欢自己研究并获得答案，WPForms 有 3 个在线帮助资源：

• VIP Circle – 一个私人 Facebook 群组，任何人都可以加入以分享技巧和建议。 您可以从 WPForms 团队或其他客户那里获得建议，以帮助您解决问题并改进您的调查。
• WPForms 文档 - 免费和付费版本中的每个功能都记录在知识库中。 很容易搜索并立即找到答案。
• WPForms 开发人员文档 - 这些文档包含额外的片段和自定义代码，可让您调整和扩展 WPForms。

如果您在使用插件时遇到困难，每个页面的顶部还有一个帮助链接。 这将带您直接访问该功能的文档。

价钱

您要比较的最后一件事是定价。 这就是您的业务规模真正重要的地方，因为 SurveyMonkey 与 SurveyGizmo 都是按座位定价的。 WPForms 是唯一一款可以让您无限制访问的产品。

炼金术士定价

这里的每个计划都是按用户定价的。 因此，对于 1 人来说，如果您按月付费，Alchemer 在基本计划上比 SurveyMonkey 贵一点。

但是，Alchemer 与 SurveyMonkey 的最大好处是您可以对所有计划获得无限响应。 因此，如果您可以使用 1 个用户席位，那么支付额外费用可能是值得的。

如果要添加更多用户，则需要联系销售人员。 网站上没有这个价格。

旧的 SurveyGizmo 优惠不再有效，但 Alchemer 有 7 天的试用期，可让您使用大多数功能。 您无法在试用版中测试集成，但从好的方面来说，您不需要信用卡即可尝试。

SurveyMonkey 定价

对于团队来说，SurveyMonkey 是我们列表中最昂贵的工具。 这些计划适用于专为 1 个用户席位设计的个人许可证。

您可以看到最便宜的计划 Advantage Annual 每年的费用高于 Alchemer。 但它每月有 5,000 个回复的限制。

SurveyMonkey 的商业计划更慷慨一些。 但是价格是1个座位的，你必须至少买3个。

最后，SurveyMonkey 是列表中唯一具有免费计划的工具。 但是您只能看到 40 个回复。 如果您获得更多，则必须付费才能访问它们。

为了给你一个味道，这里的所有橙色都不包括在内，除非你付钱：

SurveyMonkey 似乎在这方面落后了。 与免费计划不同，付费计划的免费试用会更有帮助。 实际上，您无法在付费之前试用功能。

WPForms 定价

WPForms 是我们列表中唯一具有 1 固定费率的在线调查软件。

要使用调查和民意调查插件，您只需支付 399 美元/年。

我们在销售期间截取了这张截图。 点击这里查看特价是否仍然可用！

因此，使用 WPForms，您支付的价格为您提供：

• 无限用户– 您的员工和自由职业者可以登录 WordPress 并管理或创建调查
• 无限制的调查和回复——根据需要创建和复制尽可能多的调查，甚至制作自己的调查模板
• 有用的调查模板——轻松创建客户满意度调查、员工调查和问卷。

当然，WPForms 不仅仅是一个调查工具。 它是我们列表中唯一也可以为您的网站创建表单的工具。 这增加了很多价值。

使用 Pro，您可以：

• 制作联系表格
• 自动将访问者注册到您的电子邮件营销列表
• 在您的网站上接受订单并接受付款
• 记录承诺并轻松接受捐赠
• 自动记录访问者的位置
• 查看访问者在进行调查之前所采取的路径
• 发布离线调查和多步骤调查
• 轻松创建无干扰的调查登陆页面。

因此，当您将其全部加起来时，当您将其与 SurveyMonkey 与 SurveyGizmo 进行比较时，WPForms 可以轻松提供最佳的投资回报率。 您可以获得大量有用的功能来推动您的业务向前发展，但不会出现您永远不会使用的臃肿或晦涩的设置。

购买任何 WPForms 许可证并立即以零风险试用。 如果它不起作用，只需在 14 天内联系退款。 你可以以任何理由取回你的钱，或者根本没有理由。

SurveyMonkey vs SurveyGizmo (Alchemer) vs WPForms：谁赢了？

当您真正深入了解细节时，很明显 WPForms 是适合您的小型企业的最佳调查工具。

• 您可以获得进行专业调查所需的所有功能
• 您团队中的任何人都可以在未经培训的情况下使用它
• 成本稳定且可预测，因此您可以收集的客户反馈没有限制
• 这是一个固定的年费，您不必为每个用户席位付费
• 您将获得易于定制的有用调查模板
• 在我们比较的所有 3 个工具中，它拥有最多的帮助资源。

此外，WPForms 是唯一直接与 WordPress 集成的调查软件。 因此，如果您已经在您的网站上使用 WordPress，那么您也已经知道如何使用 WPForms！

立即创建您的调查

现在试试这个：从 WPForms 导出调查数据

当您在 WPForms 中运行调查时，您可能希望使用您在其他工具中收集的数据。 WPForms 可以轻松集成 3rd 方服务或导出您的数据。

查看如何：

• 将调查条目以 CSV 格式导出到 Microsoft Excel
• 将条目打印为 PDF
• 将调查受访者添加到 Facebook 聊天机器人
• 在 Toggl 项目中使用调查数据
• 将表单数据发送到 Salesforce
• 将受访者添加到 Mautic 活动中
• 无需使用 Google 表单即可将调查结果实时发送到 Google 表格。

WPForms 可让您以多种不同的方式处理调查数据。 这些只是一些可以帮助您节省时间的想法。

准备好构建您的表单了吗？ 立即开始使用最简单的 WordPress 表单构建器插件。 WPForms Pro 包含许多免费模板，并提供 14 天退款保证。

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