如何策略性地细分您的电子邮件列表以提高参与度

已发表: 2023-06-30

如果您在在线业务领域工作了一段时间，您可能已经听说过电子邮件列表和电子邮件营销策略的重要性。

正如劝告所说，你需要始终建立一个清单。这就是你的利润所在！这是您可以控制的唯一沟通渠道！即使清单很小，您也可以赚钱！

电子邮件列表确实对各种企业都很重要，尤其是那些销售数字产品和服务（例如网页设计！）的企业。您会一次又一次遇到的电子邮件列表的基本原理之一就是对列表进行细分。

分段您的电子邮件列表基本上就像听起来一样——将您的列表分成不同的部分。一旦您了解了细分的基础知识，它就可以成为您的营销工具箱中非常强大的工具，尤其是当您从事的职业有两个潜在受众时——您的客户和潜在客户，以及您可能想要建立的任何其他人“观众。”

但即使您是一家只为客户工作的企业，细分也是您应该了解的基本数字营销策略。您总可以对电子邮件分段做一些事情，以使您的电子邮件更有价值，并且当您是服务提供商（或者实际上，任何企业！）时，价值就是目标之一。

电子邮件分段的巨大好处

对列表进行细分是效率的一种形式，而我（个人）非常注重效率。这是它的工作原理。

当您对列表进行细分时，您所做的就是将特定标签（电子邮件服务提供商内的实际标签，甚至单独的列表，具体取决于 ESP 的工作方式）应用到电子邮件列表中的不同“群体”。如果您的名单上只有 200 人，这似乎是一件愚蠢的事情，但随着名单的增长，它会变得越来越重要。

细分允许您只与列表中对您所分享的内容感兴趣的特定人员交谈。这会带来各种出色的营销 KPI，例如更高的打开率和更大的转化率，这是很高兴看到的。

但是（这一点很重要）仅向读者发送相关电子邮件的行为本身对业务有利。您的电子邮件送达率将会提高，您的参与度将会提高，并且您将建立各种良好的融洽关系。

没有人喜欢出现在发送各种显然不相关的大量广播的电子邮件列表中。例如，如果我是你的客户，我真的不想听到你的新设计师课程。我不是新设计师，这与我无关，在收件箱中处理这些不相关的电子邮件很烦人，而且浪费我的时间。甚至可能让我不想再和你一起工作。

但是，如果您设置一个仅包含可能对您的新设计师课程感兴趣的人的细分，并且您仅向这些人发送电子邮件，那么每个人都会很高兴。非设计师们幸福地无知，新手知道这个伟大的新机会，而你也不是那个不断发送不相关电子邮件的烦人的人。每个人都赢了！

开始细分的第一步是确定受众。

（是的，对于我们当中的现实主义者来说：考虑客户和观众可能会很奇怪，但在这个意义上使用“观众”只是商业术语。这并不意味着你在表演，也不意味着你在表演。这并不意味着你自以为是；这只是用于这个特定概念的词。）

你的目标受众可以有很多含义，但基本上可以归结为“你想与之交谈的一群人”。当谈到您的电子邮件列表细分时，您可以将“目标受众”视为将出现在您的电子邮件列表中的不同类型的人，并从那里开始。

如果您一直专注于您提供的服务，但您想开始扩展到新的领域，无论是通过开发课程、成为演讲者或顾问，还是以其他方式发展您提供的实际服务之外的业务的一部分，您将有多个不同的目标受众。这一步的主要工作是识别所有这些。

客户和潜在客户显然是您的目标受众之一，但新手开发人员可能是目标受众，或者想要进入高端设计的经验丰富的设计师。营销专业人士可能是观众，具体取决于您想做什么。明确您想要联系的合适人选，这将告知您的整个目标受众。

一旦你建立并运行了一个列表——也许它是你的客户数据库，也许是你从免费下载中获得的一堆电子邮件选择加入，也许你在在线峰会上授课，你已经得到了所有感兴趣的注册者。不管是什么，你都有一个清单！现在是时候提出分段了。

有很多不同的方法可以构建您的细分市场，并且您应该知道有些人会适合多个细分市场。这并不是一件坏事！只是不要认为一个电子邮件地址只能属于一个分段。

第一步是考虑人们进入您的列表的不同方式。他们在寻找什么？他们可能属于哪些自然群体？有些人可能已经注册了特定的免费下载。也许您提供的每一项服务都有一个细分市场。按位置、公司规模、甚至他们出现在列表中的时间长度进行细分可能是有意义的。

提出正确细分的下一步是考虑您到底想与观众分享什么。如果您想宣布您提供的一项新服务，该服务对谁最有帮助？这个问题的答案是一个片段。例如，如果您要提供新的保留服务，您可能希望向过去 6 或 12 个月的客户宣布该服务，并排除列表中的其他所有人。

您可能会使用的其他可能的段：

设置好分段后，就可以开始使用它们了！这是您可以充分利用电子邮件列表的方法。

随着您不断发展业务并推出新的服务和优惠，您将能够将这些内容专门发送给最有可能对其感兴趣的人。在这种情况下，再次，每个人都是赢家！

随着时间的推移，您将习惯分段，并且每次发送电子邮件时都会自然地考虑分段。您将开始看到列表中已存在的新细分，并且您还可以建立想要开发的新细分。