使用 WooCommerce 销售数字产品的提示

并非所有电子商务商店都专注于实体产品。 一些——也许是你的？ — 是关于销售数字产品的业务，例如音频文件、书籍、PDF、视频教程、游戏，甚至股票摄影。

拥有数字产品的商店可能看起来与拥有实体产品的商店没有什么不同，但它们并不完全相同。 事实上，它们需要仔细处理，并注意可能甚至不需要考虑的不同方面。

如果您已经或正在使用数字或可下载产品开设商店，那么遵循一些特定准则可以确保您的客户对他们的购买感到满意。 它还可以帮助您创建一种购物体验，将更多购物者转化为付费客户，甚至吸引更多搜索者到您的商店。

让我们来看看一些技巧，这些技巧可以帮助您使用 WooCommerce 创建更强大的数字商店。

一定要选择“可下载”产品类型

如果您不销售实物商品，您当然不想设置不适用运费、税级或其他复杂规则的产品。 幸运的是，一个方框的勾号可以消除所有这些不必要的设置。

在 WooCommerce 中创建新产品时，请务必单击“常规”选项卡上的“可下载”框。 这会将您的产品类型更改为可下载的，在添加新选项时消除不必要的选项。

现在您可以继续执行后续步骤（上传文件、设置下载限制等）。 我们不会在这里详细介绍这些内容，但如果您需要一些指导，可以查看我们文档中的此页面。

为您的产品选择合适的架构

影响您的数字产品在搜索引擎中的显示方式以及它们如何吸引潜在感兴趣的购物者的一个因素是它们的模式标记。

模式是结构化数据标记，用于表示页面包含的内容。 有了适当的模式，搜索结果中就会出现预览，让购物者可以一瞥关键信息。

例如，这里有一个在线鱼店的产品模式，它一目了然地显示了评级、价格和库存状态：

WooCommerce 内置了三个架构选项，您可以在设置可下载产品时选择它们：

1. 标准产品，
2. 应用程序/软件，以及
3. 音乐。

通过选择其中一种模式，您的可下载项目在搜索结果中的显示方式将自动更改。

添加此标记可以帮助您吸引更多点击，从而带来更多销售。 它还使购物者在他们登陆页面之前就可以很好地了解您所销售的产品，这意味着您的点击更有资格。 所以这是一个简单的步骤，对每个人都有好处。

想要为您的数字商品（例如，电子书）添加额外的模式类型？ 在这里查看本教程，仅为 WooCommerce 提供。

添加一些屏幕截图、视频剪辑或示例

当您销售的产品是实体产品时，在线表示它很容易：只需拍几张照片就可以了。

但是对于可下载的商品，您无法拍摄传达客户点击“购买”按钮时会收到什么的照片。 因此，您需要以更明确的方式传达产品的价值，通常是通过分享某种样品。

这可能意味着：

• 上传简短的音频或视频剪辑
• 添加一些截图
• 给图像加水印
• 放弃前几页/文件/等。

由于购物者无法像实体产品那样看到、触摸或体验数字产品，因此您可以为他们提供一些可以看、听或尝试的东西。

这些示例还可以帮助您填补原本稀疏的产品页面中的空白——例如，屏幕截图可以替换产品图像，音频剪辑可以代替尺寸等等。

让你的文案引人注目

说到填补空白：即使有截图或样品，您可能会发现购物者仍然对购买数字商品持谨慎态度。 这是因为许多购物者严重依赖产品摄影，有些人甚至将他们的购买决定完全基于它。

克服这种缺乏视觉“证据”并让访问者相信你所卖的东西值得购买的另一种方法是你的文案。 强有力的、引人注目的文案可以说服不确定的购物者采取行动，尤其是结合上面建议的样本时。

是什么让文案引人注目？ 理想情况下，您的数字产品副本应包含：

• 详细说明产品是什么以及它的用途
• 客户在购买时会收到什么（一份文件？两份？八份？）
• 他们将如何接收文件（即时下载、电子邮件或两者兼而有之？）
• 产品将如何使他们受益或改善他们的生活——正如 Buffer 所说，客户不购买产品，他们购买的是更好的自己
• 号召性用语

倒数第二位是关键。 真正引人入胜的数字产品描述将解释产品的必要性，以及它将如何改变购买者的生活，即使是在很小的方面。 这样做，你就会很好地克服“但我看不到它！” 异议。

查看您的下载设置并根据需要进行调整

我们在博客上经常使用的一句话是“每家商店都不一样”。 明智（和真实）的话，因为它们说明了了解您的客户、他们的期望以及调整您的商店和营销以匹配的重要性。

正如您可能已经猜到的那样，这同样适用于拥有数字商品的商店：每家商店都是不同的。 因此，适用于数字商品的规则也应该不同。

在更改可下载产品的设置时，请仔细考虑您销售的产品以及最适合您的客户的产品。 例如：

• 如果您销售视频游戏的副本，您可能希望将下载限制设置为每位客户一个且有过期日期，这样客户就无法获取并可能分发多个副本。
• 如果您为企业主销售电子书，您可能会将下载限制设置得更高一些，以便客户可以稍后再回来重新下载。
• 如果您出售图库摄影，您可能没有到期日期，但也许您会有下载限制……反之亦然。

添加文件后，请记住更改下载设置。 并注意客户在向您购买商品后所说的话——如果您不断收到反馈说一次下载或 24 小时到期日期不起作用，那么可能是时候做出改变了。

同时销售实体商品和数字商品？ 需要考虑的一件事

最后，让我们考虑一下如果您的商店混合选择实体和数字商品，您可能会为购物者提供的体验——例如，如果您销售和运送印刷书籍，但还为特定标题提供电子书选项。

这是您一开始就应该注意的一件事：如果您销售同一产品的实体版和数字版，则无需设置两个不同的 SKU 。 相反，您可以为数字版本创建可下载的变体，如下所示：

这为您的客户提供了简单、一致的购物体验，因为他们在搜索特定选项或标题时只会得到一个结果，并且只需选择他们喜欢的格式，就像他们选择任何其他类型的变体（颜色、大小等）。

至于在结账时结合数字商品和实物商品，WooCommerce 可以处理。 您的客户将收到有关其已发货产品的电子邮件，而数字产品将按照您的指定进行，无论是立即提供还是通过电子邮件发送。

您的数字商店可以通过一些优化走得更远

无论你卖什么，WooCommerce 都可以让你做得很好——这包括可下载的产品。 通过一些仔细的优化和最佳实践，您商店中的数字商品可以像任何实体商品一样销售……甚至可能更好。

有关在 WooCommerce 中设置可下载产品的更多详细信息，请查看我们文档中的此页面，并附有指导视频教程。

对创建令人惊叹的数字商店有任何疑问吗？ 或者您自己的任何提示或技巧可以向销售 PDF、库存照片、声音剪辑或其他下载的其他店主提供？ 评论等待！