Sendbird AI 聊天机器人评论：利用现代技术实现卓越的客户参与

如果您一直在寻找改善客户互动的新方法，我们为您提供了一个潜在的致胜工具。 我们的 Sendbird AI 聊天机器人评论将展示这个无代码平台如何帮助您为您的网站构建自定义对话式人工智能 (AI) 聊天机器人。 它包括通过多个渠道进行连接的方法、功能齐全的聊天机器人和工作流程构建器、与 WordPress 的集成等等。

因此，这篇文章将为您提供完整的 Sendbird AI 聊天机器人评论。 在整个过程中，我们将了解所提供的特性和功能、如何使用该工具，甚至当前用户对该工具的评价。

Sendbird AI 聊天机器人是什么

Sendbird AI 聊天机器人是与您网站的潜在客户更好地联系的绝佳方式。 它为您提供了一个无代码拖放构建器，可帮助您跨不同渠道创建对话聊天机器人。

虽然聊天机器人的质量在过去几年中一直在提高，但使用 AI 或大型语言模型 (LLM)（例如 Claude 或 ChatGPT）可以提高输出质量。 Sendbird 将法学硕士整合到其产品中，这意味着您可以提供详细的购物帮助、更好的潜在客户开发和更个性化的客户服务。

Sendbird 的核心功能集

Sendbird 的核心是一个现场聊天机器人，它使用 AI 与您的用户进行对话。 然而，与大多数称赞其人工智能功能的解决方案不同，Sendbird 更加努力。 它包括许多不同的法学硕士可供选择，包括两个 Claude 3 模型、ChatGPT-3.5 和 GPT-4 Omni、Meta 的 Llama 2、Google 的 Gemini、Upstage 的 SOLAR 等等。

这意味着您可以利用几乎所有领先的法学硕士的复杂算法来实现您的特定目的，因为有些法学硕士擅长不同的任务。 当然，这也意味着您可以将 Sendbird 集成到您需要提供一致的用户体验 (UX) 的网站的任何部分。

以下是 Sendbird 为其聊天机器人提供的其他功能：

• 创建 AI 聊天机器人的五步流程可在几分钟内完成设置。
• 自定义选项可创建与您网站的风格和外观相匹配的视觉效果。
• 分析部分提供有关机器人活动和消息、用户反馈、性能亮点、消息信用使用情况等的见解。
• 与您现有的工具集成，确保在您的站点渠道中实现最高效的系统。

这些功能也带来了很多积极的一面。 在下一节中，我们将介绍其中的一些内容。

使用 Sendbird AI 聊天机器人的好处

首先选择使用聊天机器人有很多好处，但 Sendbird 带来的好处尤其多。 最终重点是设计也适合用户需求的定制人工智能聊天机器人和工作流程，这会给您带来很多好处。

Sendbird 的主要优势是法学硕士的整合。 使用这五个选项之一可以为客户服务应用程序提供很多加分：

• 个性化。 您将能够快速提取交互历史记录、查找相关信息等等。
• 效率。 对于集成的法学硕士来说，大多数问题都应该是轻而易举的事情，这将使您的聊天机器人快速高效。 这使您可以更加专注于业务关键领域。
• 准确性。 您可以选择将文档作为训练数据上传，这会将 Sendbot 变成自定义 GPT。 这样，即使后端发生变化，您也可以确保客户得到正确的响应。
• 可扩展性。 Sendbird 使用 Amazon Web Services (AWS) 云提供商为数百万每月活跃用户和每月数十亿条消息提供服务。 这使您可以在需要时增加资源，并在不需要时缩减资源。

结合起来，这四个好处将提升您的客户服务体验。 给您带来的净积极效果可能是更高的满意度、更高的品牌忠诚度和更多收入。

Sendbird AI 聊天机器人评论：如何设置该工具并将其与 WordPress 集成

设置和集成 Sendbird 的 AI 聊天机器人分为两个部分。 我们将在这里介绍两者。 首先是安装过程。 接下来，我们将了解如何将聊天窗口连接到 WordPress。

安装人工智能聊天机器人

在开始设置聊天机器人之前，您需要执行几个步骤。 首先是注册过程，需要您创建一个 Sendbird 帐户，然后创建一个应用程序。 在这里，您需要输入应用程序名称、产品类型以及关联的区域：

单击“创建”按钮后，您就可以开始构建聊天机器人。 这将需要一些信息，例如您的机器人的名称、欢迎消息和建议的回复占位符：

当谈到您选择的人工智能引擎时，我们建议您坚持使用更具对话性的选项之一，例如 Claude。 无论如何，一旦单击“下一步”按钮，您就可以添加知识库。 这是您根据网站的相关详细信息“训练”LLM 模型的方式，可以是 URL 或文件：

从这里，您可以开始使用基本选项自定义聊天小部件：

此时，您可以开始测试聊天机器人。 我们会根据知识库中的信息推荐您知道答案的问题：

一旦您对聊天机器人的运行方式感到满意，就可以将其与 WordPress 集成了。

将 Sendbird AI 聊天机器人与您的 WordPress 网站集成

要将聊天机器人添加到您的网站，您可以从 Sendbird 中的“添加到我的网站”下拉菜单中查看指南之一：

然而，WordPress 的典型方法是从 WordPress 插件目录安装并激活官方插件：

在 WordPress 中，前往插件 > Sendbird AI 聊天机器人屏幕，然后在指定字段中输入您的应用程序 ID和机器人 ID

完成此操作后，单击“保存”按钮，聊天机器人将在您的网站上激活：

虽然这是一个简单的设置指南，但您可以使用 Sendbird 的 AI 聊天机器人实现更多功能。 我们建议您阅读文档并利用帮助中心来了解更多信息。 稍后我们将更加关注这一点。

Sendbird AI 聊天机器人评论：定价

除了人工智能聊天机器人之外，Sendbird 还提供一些其他工具和服务。 因此，每个产品都有单独的定价以及捆绑选项。 我们在这里仅介绍聊天机器人的定价。

免费试用计划为您提供 1,000 个消息积分，以及最高级别的 30 天试用（很快就会有更多）。 很高兴看到这一点，因为这是一次无风险的试用，可以让您在购买前测试功能。

一旦您准备好消费，入门计划可能适合您。 每月 99 美元，包含 10,000 条消息积分。 这一层支持最多 10 个人工智能聊天机器人、25 个知识库以及每个应用程序一个响应工作流程。 我们认为该计划非常适合中小型企业，也是我们为大多数典型 WordPress 网站选择的计划。

如需全面获取更多资源，您需要考虑每月 499 美元的Pro计划。 这为每个应用程序提供 50,000 个消息积分、25 个聊天机器人、50 个知识库和 10 个响应工作流程。 与入门计划相比，它的价格大幅上涨，但如果您需要这些扩展的限制和功能，它可能是完美的选择。

如果您有高级需求并且有匹配的预算，企业计划可以根据大规模需求提供定制解决方案。 成本将相应增加，这意味着它只适合最大的站点。

Sendbird AI 聊天机器人评测：支持

Sendbird 的 AI 聊天机器人拥有详细的文档、专家社区以及针对高级客户的专门支持。 虽然有专门的联系页面，但您可以在帮助中心找到所需的支持。

这里有一系列资源可以为您提供帮助。 常见问题解答为您提供常见问题的快速解答，而文档部分则深入探讨 Sendbird AI 聊天机器人的功能。 我们还喜欢“社区”选项，将您与其他用户和现场专家团队联系起来：

如果您需要服务级别协议 (SLA) 或进一步的专门支持，这里还为开发人员提供了优秀的文档以及单独的计划。

来自真实用户的 Sendbird AI 聊天机器人评论

Sendbird 对 G2 的评分为 4.5 星（满分 5 星），这意味着其他用户可以保证本文提到的质量。 这是关于人工智能聊天机器人的普遍陈词滥调……

...新的 AI 聊天机器人功能令人兴奋，仪表板使其易于使用和理解。新的 AI 聊天机器人功能令人兴奋...

塔克·L。

作为一家拥有小团队的自力更生的初创公司，Sendbird 使我们能够通过轻按开关为我们的产品添加一流的社区体验。 我们的聊天功能已成为应用程序中用户最喜欢的部分之一，并且极大地提高了我们的保留率。

乔恩·P。

然而，一些用户不时注意到软件开发工具包 (SDK) 中的错误问题。 在我们的研究中，Sendbird 整体运行良好，很高兴看到支持团队积极主动地解决出现的任何（罕见）问题。

使用 Sendbird AI 聊天机器人改变您的客户互动

在深入研究 Sendbird AI 聊天机器人后，很明显，如果您想提升客户互动，这个平台是一个很好的解决方案。 考虑到所提供的功能集和灵活性，它特别适合中小型 WordPress 网站。

有一个简单的设置过程，并且可以选择涵盖大多数基础的法学硕士模型。 您甚至可以通过在线文档、访问用户社区和单独的支持团队来获得支持。 总体而言，这是一种利用人工智能提供真正有形好处的解决方案。

您同意我们的 Sendbird AI 聊天机器人评论吗？ 我们很乐意在下面的评论部分听到您的想法！