Shopify 客户参与：您需要知道的

Shopify 客户参与：前 7 种技术

Shopify 客户参与度在推广您的商店方面发挥着重要作用。 作为电子商务网站最受欢迎的平台之一，Shopify 提供了数十种建立强大商店的方法。 但是，创建一个令人难忘的网站对于您的商店来说是不够的。 您还需要保留现有客户。 凭借在线营销和电子商务的最新成果，这很容易做到。 吸引客户的注意力对于任何在线商店都至关重要，我们可以帮助您开始使用它。

您可能已经猜到了，今天我们将讨论与客户进行以结果为导向的互动的方法。 从使用社交网络到设置特别优惠，多种可能性会根据您的目标提供不同的参与度。 我们还将讨论为您的商店创建忠诚度计划以及它如何影响您的销售和客户群。 最后，我们将讨论适合移动设备的设计和 Shopify 应用在改善客户购买体验方面的作用。

Shopify 客户参与的作用

随着网络技术的发展，与客户互动的方式也发生了变化。 Shopify 客户参与提供了更多渠道来帮助您与客户建立持久的关系。 您和您的客户都可以从设计合理的交互中受益。 精心设计的客户参与的众多原因之一是提高忠诚度。 此外，通过正确的方法来完成这项任务，您可以建立有助于您的在线商店发展的声誉和公司形象。 虽然有许多可能的方式来吸引您的客户，但以下是其中一些被认为对 Shopify 最有用的方式：

1. 忠诚计划;
2. 用户友好的网站；
3. 真实的客户评论；
4. 使用社交媒体工具；
5. 移动就绪的网站设计；
6. Shopify 应用程序集成；
7. 定期特别优惠。

增加商店的销售额只是客户参与所提供的一小部分好处。 您的电子商务业务还可以提高客户保留率，并找到您的品牌需要什么才能在网上取得更大的成功。 然而，如果没有适当的计划，这一切都是不可能实现的。 此外，必须进行深入而详细的研究，以使所有客户参与措施取得更好的结果。 了解客户的需求意味着您真正有兴趣改善他们的购买体验。 当您收集到有关客户偏好的足够数据时，就该开始制定参与策略了。

忠诚度计划及其好处

使用忠诚度计划来提高 Shopify 客户参与度是久经考验的与客户建立更好关系的策略之一。 根据最近的数据，大多数消费者更喜欢有忠诚度计划的品牌。 在提供各种奖励的同时，这些计划鼓励买家进行新的购买以换取积分。 后者可以稍后用于获得某些奖励、折扣和免费产品。 通过这样做，客户和公司都受益匪浅。 完善且经过深思熟虑的忠诚度计划有助于为您的电子商务网站建立有价值的公众形象。 虽然忠诚度计划的类型各不相同，但它们都可以让您塑造品牌的可信度和公众形象。 即使您的主要目标是增加销售额，忠诚度计划也可以做得更多。

一些计划涉及额外付款或基于价值的捐款。 例如，您可以让您的买家将一定比例的产品定价捐赠给慈善机构。 但是，大多数忠诚度计划都是基于积分的。 使用 Shopify，您只需安装或使用专用商店应用程序即可为您的商店创建这样的程序。 例如，Smile 或 Seal 等应用程序可用于入门。 除了为忠诚度计划提供强大的工具外，它们还可以帮助您管理在线营销活动、折扣、预订和创建订阅。 尽管如此，赢得客户的忠诚度只是提高参与度的第一步。

用户友好的网站和 Shopify 客户参与

我们要讨论的 Shopify 客户参与的下一步是您的商店的用户友好程度。 通过您的网站购买产品的每一步对您的成功至关重要。 潜在客户必须对在您网站上花费的每一秒感到满意。 登录页面和结帐表单也是如此。 您可能拥有一个设计精美的完善网站。 即使在这种情况下，改进商店的某些元素也会很有用。 优化用户的浏览和购买体验是提高参与度的第一步。

尽量让您的客户轻松找到他们需要的信息。 正确的网站导航方法将对此有所帮助。 如果您的商店访客有任何问题，他们应该能够轻松与您联系。 无论您使用的是聊天机器人还是集成的信使应用程序，您的客户都必须始终可以看到它。 此外，避免使用可能误导或惹恼客户的不必要元素使您的网站超载。 用户友好网站的目标是易于使用。 请记住，老客户在购物时保持安全也很重要。 这包括为您的商店添加 SSL 证书，甚至是额外的扩展，以保护其免受欺诈者和黑客的侵害。

为什么真实的客户评论很重要

首次购买者或普通买家提交的评论也可以对 Shopify 客户参与度产生积极影响。 真实的意见和评论总是得到潜在客户应有的关注。 在寻找有趣且评价最高的产品时，您的电子商务网站访问者无疑会首先阅读评论。 因此，从实际客户那里获得质量评价非常重要。 他们可以帮助您赢得客户的信任。 此外，您可以添加从社交页面和其他评论服务（如 Trustpilot）收到的推荐。 它可能是对您的服务水平或特定用户体验的评论。 总而言之，多样化的评论是任何商店的必备品，因为它们：

• 创造适当的第一印象；
• 让潜在客户找到您；
• 改善客户的体验；
• 帮助您增加销量和流量。

但是，所有评论都需要首先正确呈现。 审查部分必须设计良好且可见。 无论哪个部分，您的客户都应该能够轻松找到他们正在寻找的评论。 这就是为什么适当的设计在建立成功的商店中起着如此重要的作用。 另外，不要忘记给您过去可能愿意留下评论的客户发送电子邮件。 这种策略最适合普通客户。 与首次购房者相比，他们更有可能留下正面评价。 经常在您的商店购买产品的人更有可能吸引新客户。 其中一种方法是分享他们的购买经验。

使用社交媒体进行客户互动

许多公司依靠社交媒体与客户建立牢固的关系。 这也适用于在线商店。 如今，每个企业都使用社交页面与客户建立互动。 Shopify 客户参与度还取决于适当的社交媒体活动。 从详细的研究开始，为您的社交账户制定完善的策略可以帮助您接触到您的常规客户和潜在客户。 但是，在此之前，您需要确定目标受众并选择所需的渠道。 从 Facebook 到 Instagram，多个平台可让您从客户那里获得即时反馈。

通过发布相关内容来鼓励人们关注您商店的社交活动。 它可以是您在 Twitter 上的新收藏或 Reddit 上的 AMA 会议的偷窥。 精心准备的帖子可以帮助您的客户更好地了解您的品牌。 您还可以通过创建某些媒体独有的帖子而受益。 例如，考虑安排一系列提供一些有用信息的帖子。 发布有关您的产品的事实也是一个好主意。 还有其他方法可以通过社交媒体与您的客户互动。 其中之一是为您的关注者和订阅者提供独家折扣。 许多公司共享可以在其网站上兑换的促销代码和特价商品。 为此，客户需要连接他们的社交账户。 这不仅可以让您扩大客户群，还可以与您的追随者建立直接联系。

移动优先网页设计及其如何影响您的客户

如果您刚开始使用电子商务，建议您设计一个移动优先的在线商店。 这也将帮助您提高 Shopify 客户参与度。 各种现成的响应式 Shopify 主题可让您轻松选择适合您商店的外观。 此外，该平台还为站点定制提供了灵活的工具。 使用 Shopify 页面构建器，您可以更改和编辑任何元素和部分。 这种方法有助于创建目标受众欣赏的设计。 通过这种方式，您将能够在早期阶段与他们建立信任关系。 在选择设计时，请记住这些创造愉快用户体验的决定性因素：

1. 使您的网站易于浏览；
2. 发布详细的产品描述；
3. 添加真实和相关的评论；
4. 提供用户生成的内容（照片、视频等）；
5. 不要用无用的信息使您的网站 UI 过载。

对于那些开始电子商务之旅的人，这些只是几条建议。 要立即获得设计合理的网站，我们建议选择 Delori 主题。 它提供响应迅速、干净、宽敞的设计。 广泛的布局让您可以完美地展示您的趋势和新产品。 它的移动就绪方法非常适合面向在线购物#1 平台的商店。 它是根据 Shopify 2.0 要求开发的。 此外，此解决方案经过良好优化并支持主要的 Shopify 应用程序。 他们可以帮助您与客户互动。 此外，它价格合理，现在只需 29 美元即可购买。 查看其现场演示以了解有关 Delori 的更多信息。

折扣和特别优惠作为吸引客户的一种方式

设置特别优惠也对 Shopify 客户参与有很大帮助。 许多客户喜欢获得独家折扣。 这鼓励他们探索您的在线商店。 高质量产品的定期特价可以大大增加您的电子商务网站的流量和销售额。 如果您的报价符合他们的需求，您的首次购房者将成为常客。 此外，我们建议结合电子邮件营销、精心设计的横幅和目录更新。 这些技术可以提高扩大客户群的潜力。

然而，特价并不是提高销售和参与度的唯一途径。 它们通常由相关内容支持。 还需要在商店的博客和社交媒体上发布相关的出版物。 在组织具有折扣和独家价格的活动时，这一点尤其重要。 它可以让您吸引客户的注意力。 网站时事通讯也可用于进一步促进夏季或假日销售。 此外，结合上述几种方法可以更好地覆盖事件。 使用所有这些鼓励策略可确保您的商店取得出色的成绩。

使用 Shopify 应用程序自动化您的客户互动

手动设置折扣可能很累人。 这就是为什么我们建议使用为您执行此操作的特殊应用程序。 借助 Shopify 应用商店中提供的各种应用，您可以轻松找到您的商店可以从中受益的应用。 应用商店提供各种类别的免费和付费应用程序，可让您快速选择和安装所需的任何应用程序。 他们可以帮助您规划在线营销活动。 一些应用程序还管理销售和评论。 因此，该平台提供了 Shopify 客户参与所需的一切。 以下是您可能会为您的在线商店考虑的一些应用程序：

• 康齐亚在线聊天；
• 禅桌；
• 格罗波；
• 购物车；
• 信任工匠；
• 时间行动；
• 韦格洛特。

这些只是 Shopify 为电子商务网站所有者提供的一小部分。 从 SEO 和 SMM 到客户服务，这些应用程序可以帮助您处理大量任务。 此外，一些 Shopify 主题带有预安装的应用程序。 所有现代主题还支持庞大的应用程序目录。 最重要的是，一些应用程序允许您全面管理您的商店。 您还可能正在添加新产品或推出促销优惠。 无论是什么，Shopify 都为所有常规流程提供有效的自动化。 所有这一切使该平台成为电子商务业务和客户参与的全球第一选择。

Shopify 客户参与技术：结论

我们希望我们的 Shopify 客户参与指南对您有用。 无论您管理的是哪家商店，这些方法都可以帮助您扩大客户群。 此外，请记住对在线营销保持深思熟虑的方法。 有了它，您将能够推动销售并留住客户。 这将帮助您塑造品牌的未来。 此外，适当设计的客户参与度非常有助于提高您商店的在线排名。 它可以使用各种渠道和来源来完成。

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