单步形式与多步形式：哪一个是最好的，为什么

表格似乎是入站营销的一个简单部分，它有很大的力量将你的平面转换变成一个上升的转换。 然而，在设计新表单时，单步表单与多步表单是经常争论的主题。

联系表格（和类似表格）的目标是从访问者那里收集数据，并最终将他们转化为潜在客户。 我们试图从用户那里收集大量信息是一种自然趋势。 另一方面，访问者希望在填写表格时花费尽可能少的时间和精力来访问目标。

决定在表单中包含多少部分取决于表单的用途。 为什么选择单步表格？ 何时使用多步骤表格？ 哪一个更好？

那么，本文将尝试通过详尽的讨论来解决这些问题。 营销人员努力寻找合适的位置来吸引客户的注意力。 应检查表单的长度、设计、字段和其他所有内容是否设置正确。

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单步与多步形式

让我们面对现实吧，你需要他们两个用于不同的目的。 虽然单步表单会以一种方式帮助您，但多步表单也会以另一种方式提升您的用户参与度。 从分别分析它们的好处开始，我们将尝试得出一个结论：选择哪一个，何时选择？

单步表格

这些是我们在网络上看到的最常见的表单类型。 而且，它们可以从联系表、支持表到简单的登录表不等。 在大多数情况下，单步表格最适合获取基本信息。 如果您只希望他们订阅时事通讯，则完全没有必要询问用户的详细信息。

在互联网上，您会看到很多为快速操作而设计的单步表单。 要登录您的 Facebook 帐户，您需要输入您的电子邮件地址和密码，其他数千个网站也是如此。 这些是单部分表单的示例。

当您使用 WP Fluent Forms 创建表单时，您会看到一些预构建的表单：

• 联系表
• 支持表格，以及
• 活动登记表

什么时候单步表格效果最好

只有三个表单域会产生 25% 的转化率，而 3-5 个域会带来 20% 的转化率，当超过六个域时，转化率会降低到 15%。 这是尼尔帕特尔的一项研究。 因此，当涉及表单字段时，越短越好。 一家公司 (Imagescape) 通过将其字段从 11 个减少到 4 个，获得了 120% 的转化率。

老实说，在为潜在客户生成实施表格时要遵循相同的规则。 对于第一次访问者——他们可以变成潜在客户——单步表单比多步表单可以获得更好的结果。 用户不应该被第一印象吓到。 您应该提供足够的空间来赢得用户的信任，并且可以从简短而甜蜜的形式开始。

当需要填写一些字段时，这些表格还可以确保更大的转换。 此外，为了鼓励客户做出正确的（预期的）行动，这些表格非常有效。 他们可能会欣然接受它。

使用单步表单的原因：

• 当您需要用户的基本信息时
• 如果您开始使用全新的服务
• 展示需要提交电子邮件地址的令人兴奋的报价
• 抓住用户的快速注意力，而不是吓唬他们

当单步表格不起作用时

如上所述，单部分表单最适合收集简单数据。 如果您不以正确的方式使用它们，它们也会适得其反。 特别是，当您希望您的用户一次提供大量信息时，这些表单只是一个坏主意。

通常，超过 4 个输入字段足以吓跑您的用户（请参阅上面的源代码）。 这不是不能打破的硬性规定。 但是，如果您想要更多的表单转换，请考虑只保留基本字段，同时使表单更短。

如果表单很长，使您的表单单步执行并不总能给您带来预期的结果。 从查看表格到填写 - 如果数据输入的字段太多，两者都可能会让人不知所措。

单步表格的最佳使用

对于收集简单信息，单步表单是一个不错的选择。 您显然会根据需要设计表单。 对于潜在客户生成和选择加入 - 需要用户的电子邮件或联系信息 - 简单是最好的。 每次用户想要登录时，网站管理员都不会愚蠢地设置一个多步骤的表单来填写。当用户订阅电子邮件时事通讯时，您希望从他们那里得到什么？ 他们的电子邮件，对吧？ 一个盒子就足以完成这项任务。

请记住，如果您想从单步表单中获得更多好处，请尽量保持简单和干净。 不要忘记专注于必要的步骤，并添加一个明亮的号召性用语，让用户可以毫无恐惧或困惑地点击。 在横幅、弹出窗口、侧边栏和其他地方 - 以醒目的订阅表格呈现电子邮件订阅框。

详细了解单步表单如何改进您的用户体验：使用这些提示设计更好的表单以使表单对用户体验友好

多步骤表格

由于设计和较长的步骤，多步骤表单有时会令人费解。 一旦客户开始填写表格，他们很可能会完成它，并且如果询问任何敏感信息，他们就不太可能回头。 完成整个表格对他们来说并不是一项具有挑战性的任务，因为他们致力于坚持到最后。 而且，统计数据支持这一行动，因为这些看似无聊的形式正在发生大量转换。

当多步骤表格效果很好时

研究证实，多步骤表格的完成率比单步骤表格高 14%。 事实上，很多人在第一阶段放弃后又重新填写了表格。 较长的表格需要有价值的信息，人们愿意为他们提供信心。

从本质上讲，已经参与流程的客户可能会填写多步骤表格。 这主要发生在某人在线购物并且必须填写结帐表格时。 您可能已经想到，下载营销电子书需要深入填写表格。 我们中的许多人填写了我们的公司信息。 我们知道这些书就像宝石一样，因此值得填写。

当您想收集大量信息时，复杂的表格可以正常工作。 但是，您必须记住的是，同一页面上的多个表单字段可能很难掌握。 您可以通过在表单上添加多个步骤来解决此问题。 这样，成功填写表格的机会就会更高。 让我们一目了然地看一下多步表单的用法。

• 如果您想先收集基本信息，然后再收集付款信息
• 用于从在线商店收集帐单信息
• 如果是求职者必须提供大量信息的工作申请表
• 以用户可能与您联系以进行进一步讨论的形式申请

由于当您向用户询问大量信息时需要部署多步骤表单，因此您应该通过显示进度来安抚他们。 令人惊讶的是，Fluent Forms 有两个选项可以执行该操作——您可以添加进度条，也可以包含步骤。

当多步骤表格不起作用时

然而，当您需要从尚未转换的新客户或访客那里收集新的潜在客户时，多步骤表单不起作用。 除此之外，如果您希望人们订阅您的时事通讯或解锁限时优惠，向他们展示复杂的表格是个坏主意。 刚进入业务的网站管理员不应该设置一个冗长的表格，这会使第一次来的新用户失去动力。 用简单的体验吸引他们。

此外，如果用户没有看到表单某处提到的进度，它们也不会给您带来成功。 提供持续的反馈很重要，因此用户知道他们离完成表单还有多远。 这也会让他们感到舒服。 看到进度，他们可能会觉得“哦，我还差一步！ 还要一分半钟。” 因此，如果人们没有时间，他们会比愤怒和恼怒地放弃它来得晚。

并且，最好使用多步表格

对于特定业务，您可能需要有关客户的大量详细信息。 通过长格式，您可以实现该目标。 而且，多步骤表单是不让用户不知所措的绝佳选择。 无论您需要他们提供多少信息，只要让他们知道步骤是什么（例如步骤 1、步骤 2 或步骤 1/3）。 如果您仍然对单步表单着迷，您可以使用具有多个正在进行的步骤的单字段表单来执行一个想法。

我们在谈论转换吗？ 好吧，当人们要买东西时，多步骤表单具有很好的输出（可能是最多的）和结帐表单。 此外，需要计费信息的业务也有成功的多步形式。 此外，您可以从现有客户那里收集信息以了解他们的详细信息，并且他们已经信任您。 除非它为他们增加了一些价值，否则用户不会努力完成表单。

详细了解多步骤表单如何改进您的用户体验：使用这些提示设计更好的表单以使表单对用户体验友好

单步还是多步表格？

最后，我们已经到了这个讨论的结尾来推断结果。 阅读此处提供的信息后，您是否感到困惑？ 尽管我们试图通过辩论性讨论来支持您的决定，但它可能会发生。 你不一定要站在特定的一边。 现实情况是，如果放置在正确的上下文中，这两种形式都可以为您提供预期的输出。

同样，为了获取计费信息，除了设置一个长格式之外别无他法。 然后，如果您可以确定很多客户因为结帐表格太长而放弃了他们的购物车，那么请认真对待这个问题。 使用多步骤表格来减少离开客户的数量。 为了预先收集大量信息，而不会让用户不知所措，多步骤表单会派上用场。

同样，我们建议您在只需要用户的基本信息（如电子邮件地址或电话号码）时使用单步表单。 单步表格也是潜在客户生成、选择加入、时事通讯订阅和其他简短而甜蜜的行动的有效选择。 此外，可以快速填写单步表单，这就是人们喜欢点击行动号召按钮的原因。 当您将操作减少到更少时，转换只会变得更大。

下一步是什么？

当辩论是在 WordPress 中的单步表单与多步表单之间时，您将决定选择什么。 用户将接受这两种类型的表格，并且转换率也会以单独的方式波动。 您可以在得出最终结论之前运行 A/B 测试。 创建一个包含必填字段的表单，删除不太相关的字段，然后找出最有效的表单。

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您甚至可以同时测试具有不同设置的表单并证明结果的合理性。 通过添加和减少一些字段，您可以轻松了解用户的心态。 转换的形式是您需要的形式。 所以，不要忽视它的重要性。 从其他流行网站获取一些灵感，以与趋势保持联系。 不要忘记确保 UI 看起来很吸引人，同时提供无缝的用户体验。

我们确实有一个 WordPress 表单插件，可以帮助您创建多步和单步表单。 在选择专业版之前，您可以试用免费的 WordPress 表单生成器。

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