商业社交媒体 | 改变游戏规则的因素
已发表: 2020-07-31有人还在问你为什么需要社交媒体来做生意吗？ 嗯，这不是一个简单回答的问题。 但首先，让我们弄清楚三个事实。
- 社交平台将使您与更多客户互动
- 扩大您的品牌价值，并
- 让您的销售额飙升
随着商业社交网络的兴起，大品牌和初创公司都采用了这一趋势。 最重要的是，从中受益。 例如，耐克是最有前途的跨国服装品牌之一。 2020 年，COVID-19 或多或少地影响了所有形式的企业。 因此，耐克等品牌使用社交媒体采用了完全不同的策略。
耐克以其质量和知名度而闻名。 而这一次，它又发起了一场“为世界而战”的活动。 该运动的座右铭是让社会认识到这种流行病正在扰乱我们的正常生活，我们需要反击。 此外，这项运动的目标是，只要呆在家里，您也可以为这一全球危机时刻做出贡献。
在 Instagram 上查看此帖子现在比以往任何时候都更加，我们是一个团队。⠀ #playinside #playfortheworld
耐克 (@nike) 分享的帖子
此外，上一个活动“ You Can't Stop Us ”已经开始使用显示人们在家锻炼的图像和视频。 与大众一起，篮球明星勒布朗詹姆斯和排球运动员萨拉休斯等体育名人参加了。
很明显，社交媒体运动已经产生了广泛的参与，让每个人都感到团结。 但聪明的是耐克在这场全球流行病期间如何实现其首要目标。 此外，它继续影响着观众，并设法改变了人们的意识。
在这方面，今天有超过 30 亿人使用社交媒体，占全球人口的一半。 仅这个数字就清楚地表明，社交媒体是企业抢占风头的巨大平台。
社交网站如何运作？
简单来说，社交媒体是人们在眨眼之间相互联系和交流的平台。 从技术上讲，社交媒体是一个数字平台，可以帮助创建内容并与全世界分享。
但除了社交网络的简单定义外，它对我们日常生活（和企业）的影响是巨大的。 有史以来第一次，每个人都有自己的声音，他们可以将其广播到这个星球最远的角落。
例如，Facebook 是最受欢迎的社交媒体平台，拥有 26 亿活跃用户。 这些用户经常出于个人和商业目的使用 Facebook。
此外，Facebook 拥有超过 1000 万个群组，其影响可能是巨大的，就像从一片雪花开始的巨大雪球。 现在，用户有能力在几个小时内创建或摧毁它。
但是，有几个社交网站吸引了不同的用户。 让我们来看看我们可以将社交媒体网站分解成的商业社交媒体的前五类。
- 社交网站
- 视觉媒体共享网络
- 讨论网站
- 审查网站
- 社交购物网站
社交网站
社交网站主要侧重于连接人们并交换知识和内容。 例如，Facebook、Twitter 或 LinkedIn 是当今推广业务的绝佳场所。
视觉媒体共享网络
照片、视频、GIF 和实时流媒体等视觉效果越来越受欢迎。 因此，企业也提出了视觉刺激的内容。 Instagram、YouTube 和 Snapchats 等媒体共享网络使用标签、标题和提及等不同策略直接与客户互动。
讨论网站
我们在社交媒体上看到了不同的讨论和辩论。 但是，有些网站专门用于查询和问题。 Reddit、Quora 和 Digg 是为用户提供分享关于任何主题的观点和意见的平台。
您可能会认为 Facebook 或 Tumbler 提供相同的功能。 这里有什么区别？ 基本区别在于访问这些网站的受众。 Facebook 拥有所有类型的访问者，然而，讨论网站只有那些寻求信息或想要讨论特定主题的人。
社会评论网站
如今，社会评论被认为是任何企业最关键的参数。 此外，人们在购买之前会花费大量时间查看评论和推荐。 随着商业社交网络的快速增长， Yelp、Zomato、TripAdvisor 等评论网站正在成为该行业不可或缺的一部分。
社交购物网站
在线购物是一种新兴趋势，2020 年将有 20.5 亿在线购物者。此外，社交购物网络通过吸引客户不断改变业务。 例如，亚马逊、全球速卖通等社交购物网站为企业创造了很多机会。
然而，亚马逊基本上是一个电子商务网站。 话虽如此，该网站的功能与社交网站非常相似。 确切地说，社交网站提供了卖家和买家之间的两种沟通方式。 通过提供所有类似的功能，例如所有者和消费者的聚会场所，电子商务网站同样被转换为社交网站。
而且影响力如此之大，以至于 Facebook、Instagram 等社交网站也在关注电子商务网站。 他们还添加了类似的电子商务网站功能，例如号召性用语按钮。
社交媒体如何影响品牌？
无论是小型企业还是知名品牌，企业社交网络都是福音。 根据 GlobalWebIndex，54% 的社交浏览器使用社交媒体来寻找和研究产品。
除此之外，影响 企业的社交媒体是不可忽视的，为品牌打开了许多大门。 以下是我们需要社交媒体来推广品牌的九个原因。
- 今天，社交媒体是任何企业接触更多受众的最常用和最值得信赖的平台。 调查显示，80% 的企业会跟踪社交媒体参与，例如评论、反应、转发、分享和提及。
- 社交媒体是一个很棒的平台，可以轻松创建口碑。 此外，口碑营销策略是一种简单的策略，对目标受众有直接的影响。 它纯粹是基于客户的体验，因此它吸引了更多的人加入这项业务。
- 另一个重要的事情是社交媒体提供了无缝的全渠道体验。 Facebook、Instagram、Twitter 等数字平台是任何企业最强大的渠道。 此外，这些社交网站将品牌与客户快速联系起来，并获得全部收益。
- 对于任何与当代公司竞争的企业来说，品牌忠诚度都是至关重要的。 社交媒体来了，它在接触数百万客户方面发挥着最重要的作用。 此外，这些网站为您的忠实客户提供了一个讨论您的品牌并建立信任和声誉的平台。
- 对于企业而言，社交媒体帐户是客户可以直接与品牌联系并给出评论和评分的媒介。 社交评论是客户决定是否从企业购买的重要因素。 因此，即使企业拥有优质产品，也需要客户推荐。
2021 年 5 大商业社交媒体
据 Statista 称，Facebook 是美国使用最多的社交平台。 78.1% 的受访成年人表示，截至 2020 年 3 月，他们正在使用该平台。
在当前的大流行情况下，虽然 COVID-19 几乎影响了所有其他行业，但一个平台却成功地蓬勃发展。 它是社交媒体。 它是唯一一个对这一危机时刻做出巨大贡献并将整个世界团结在一起的现有平台。
在这里，我们列出了可以将您的业务提升到新高度的主要社交网站
毫无疑问，Facebook 是用于个人和商业目的的最常用和最受欢迎的平台之一。 每 60 秒，Facebook 就会获得 400 个新用户：发布 317,000 个新状态更新以及 147,000 张照片，同时共享 54,000 个链接。
Facebook 于 2004 年开始了它的旅程。今天，Facebook 为几乎每个行业提供了其独特而有用的功能。 从教育到娱乐，零售、金融、电子商务和其他所有商业行业都在 Facebook 上活跃。
Facebook 是一个如此庞大的平台，几乎每个人都有个人帐户。 此外，使品牌更容易接触到客户。 选择 Facebook 来推广您的业务有很大的潜力。
脸书功能
除了反应、评论和分享按钮，Facebook 还拥有更多令人兴奋的功能。
- Facebook 有自己的消息应用程序 Messenger
- 用户现在可以通过 Watch Party 轻松与不同社区互动，并通过同一视频进行连接
- 2014 年，Facebook 推出了行动号召按钮，将用户直接引导至商业页面
- 就像现在的 Instagram 故事一样，Facebook 也有 24 小时的故事选项
- 在 Facebook 上为任何特定场合创建活动，并将所有人连接到一个地方
- 直播视频可以帮助直接与观众互动并获得实时反馈
活跃用户：每月 26 亿。
最佳用途：社交网络、定向广告、业务推广。
YouTube
YouTube 于 2005 年推出，目前是全球第二大搜索引擎。 与 Instagram 和 Snapchat 等视觉社交网站类似，YouTube 提供视觉刺激以及有用的信息。
YouTube 归 Google 所有，被 62% 的企业使用。 在这个科技时代，商业社交媒体发挥着重要作用，有时视频比其他内容带来更多的转化。
YouTube 不仅被用作商业的支持工具，还被用于娱乐和学习。 视觉内容总是很有吸引力，而 YouTube 让您可以无限时长地为您提供这些内容。
但 YouTube 为企业主提供了一个重要的隐藏机会——您可以通过教程和信息丰富的内容来获取用户。 众所周知，很大一部分用户在期待学习新事物时会在 YouTube 而不是 Google 上进行搜索。 如果您能够挖掘这种潜力，您会惊讶于它可以从根本上加速您的增长并创建忠实的用户群。
YouTube 功能
- 只需点击几下，即可创建您的业务频道并与您的受众建立联系
- 与 Facebook 一样，YouTube 也有直播选项。 YouTube Livestream 有四个直播选项可供选择
- 另一个功能是展示热门视频。 品牌可以定位热门视频并获得更高的曝光率
- YouTube 广告是一种相当新的广告形式，有几种类型的广告具有有效的号召性用语按钮
活跃用户：每月 20 亿。
最佳用途：指导视频、促销、品牌知名度。
推特
Twitter 是最古老的商业社交媒体之一，并且仍然主导着互联网。 第一条推文发布于 2006 年 3 月 21 日，随后即使您正在阅读此博客，也会发布无数推文。 嗯，投资 Twitter 的品牌发现它是有益的，因为使用 Twitter 开展业务可以扩大销售并提高客户参与度。
无论您在哪个行业运营，Twitter 都对所有人开放。 调查显示，80% 的用户在他们的推文中提到了品牌名称。 使用 Twitter 是免费的，企业可以在这个平台上创造自然流量。
推特功能
Twitter 上最受欢迎的功能，趋势标签，是品牌的另一个有影响力的曝光。 使用 Twitter 标签将有助于提升搜索结果中的特定主题并增加参与度。 例如，足球俱乐部曼联在这场大流行期间用#UnitedAtHome 标记了他们的竞选活动。
- 您喜欢的所有推文都可以在您的个人资料中找到
- 您可以在任何现场活动中发布推文。 原始推文上的实时推文是关注主题的最简单方法
- Twitter 总是显示热门话题。 您可以选择任何主题并与成千上万的人进行实时讨论。
- 向个人或品牌发送 DM（直接消息）以询问任何事情，或者只是在您的推文中提及他们
活跃用户：每月 3.3 亿。
最佳用途：接触受众、建立关系、促销。
据估计，到 2020 年，75.3% 的美国企业将使用 Instagram。Instagram 是第 6 大最受欢迎的商业社交网站，其中 56.3% 的用户是女性。
显然，这些数字表明，在 Instagram 上定位和接触女性客户是一件轻而易举的事。 此外，业务蓬勃发展，营销人员，尤其是女性业主，在这个平台上具有巨大的潜力。 服装、美容、生活方式等行业在 Instagram 上占据领先地位也就不足为奇了。
与上述行业一样，商业 Instagram 也是其他品牌增加销售额的绝佳媒介。 一开始，它只有图像选项。 然而，这个网站已经升级了，现在视频和故事同样被用于促销。
Instagram 功能
Instagram 于 2010 年开始其旅程，并被证明拥有最优质的视觉支持之一。 该平台因其独特的功能而深受千禧一代和 Z 世代的欢迎。
- Instagram 快拍是目前最受欢迎的功能。 此外，它还有一些其他功能，如过滤器、回旋镖、视频、音乐、现场视频、位置、主题标签等。
- Instagram 是关于短内容的，但现在 Instagram TV (IGTV) 使用户能够分享长达一小时的视频
- 与社交聊天应用程序一样，Instagram 现在具有短信以及音频和视频通话功能
- 在您的 Instagram 快拍中提问或发起投票以联系更多人
- 在您的帖子上添加号召性用语按钮以直接转换用户
活跃用户：每月 10 亿。
最佳用途：用户生成、产品展示。
领英
您的企业需要 LinkedIn 帐户的原因是它拥有大约 9000 万高级影响者用户。 此外，其中 6300 万处于决策岗位，LinkedIn 产生了超过 50% 的社交流量，主要来自 B2B 网站和博客。
关于这个平台的一个重要事实； 在 LinkedIn，您比客户更有可能找到新的商机。 LinkedIn 在创建业务网络和进行推广方面具有巨大的潜力。
商业社交媒体是一种主导媒介，寻找顶尖相关人才的企业可以从这里获得所需的专业知识。
领英功能
- 通过与有影响力的商界人士联系和互动，充分利用这个平台。
- 不要将您的活动仅限于发布和链接。 您可以创建内容并将其发布到 LinkedIn。
- 此外，在 LinkedIn 上创建您的业务页面，这将帮助您在 Google 的第一页上排名
- 领英上很多人都在做决策，所以在这个平台上销售你的产品的可能性更高
活跃用户：每月 6.75 亿。
最佳用途：招聘、B2B 关系、促销。
外卖
无疑， 商业社交媒体前景广阔，对销售有直接影响。 例如，英国电信和互联网服务提供商公司Three UK曾经采取了独特的策略。
此外，他们想重新启动他们的社交媒体存在，他们采取的策略非常好。 三个英国人知道他们需要额外的关注。 所以他们修改了他们的社交账户 与广受欢迎的詹妮弗安妮斯顿的第一个 Instagram 帖子。
2019 年，他们与 Jennifer 的 Instagram 帐户合作开展了最初于 2018 年开始的“手机很好”活动。 随着 Jennifer 在 Instagram 上的第一篇帖子，她创造了最快的追随者增长的世界纪录，在短短 5 小时 16 分钟内就获得了惊人的 100 万追随者！ 更不用说，利用社交媒体的力量，这对 Three Uk 来说是一次伟大的回归。
在 Instagram 上查看此帖子@jenniferaniston 在 Instagram 上发布了她的首个帖子。 #PhonesAreGood
三英国 (@threeuk) 分享的帖子
调查显示，90.4% 的千禧一代、77.5% 的 X 一代、48.2% 的婴儿潮一代使用社交网络。 因此，很明显，社交媒体正在覆盖广泛的人群，使其成为企业的强大动力。
从这个详细的讨论中，一个健康的收获是社交媒体不仅仅是与观众互动，它更像是一个提供直接购买选项的平台。
然而， 商业社交网络 有各种尺寸。 由您来照顾您的业务和社交平台来改变游戏规则！ 告诉我们您的社交媒体体验。 你觉得哪个平台更有潜力？ 请在下面的评论中告诉我们。
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