10 个支持票务系统或帮助台 WordPress 插件，用于客户帮助

您是否正在寻找最智能的帮助台 WordPress 插件来将您的客户支持提升到新的性能水平？ 我们 SKT 主题已经审查了 WordPress 目录的内容，以获得最佳支持票证系统或帮助台 WordPress 插件，以缩小您的选择范围并节省您的时间。

成千上万的企业和公司正在竞相赢得客户和客户的关注和忠诚度。

做到这一点并不总是那么容易，但运用所有可能的工具和技术来做到这一点将使越来越多的客户离你更近。 依赖的此类技术之一是专业的客户支持和服务。

出色的客户支持不仅仅是对他们有礼貌。 这也是为了满足他们的需求，响应他们的要求和要求，节省他们的时间，解决他们的问题，并且通常为他们提供他们可能拥有的独家良好的客户体验。

如果您已经与您的企业或个人网站在线，您需要考虑集成强大的工具和插件，以使您与客户群的沟通更有条理并节省时间。

那么，在这种情况下，帮助台 WordPress 插件和其他相关的第三方软件是理想的解决方案。

您是否想为您的网站用户提供最方便的帮助台来指导他们的查询和问题、票证等，从后端立即接收它们，将您的网站与流行的帮助台系统和平台连接起来。

管理电子邮件通知以始终跟踪客户的需求，确保您可以使用下面讨论的最佳支持票证系统或帮助台 WordPress 插件来完成所有工作。

1. 知识库

知识库是另一个最受欢迎的 WordPress 支持票证插件，适用于 WordPress 用户。 如果您选择此插件，那将是与客户互动并与他们保持业务关系的完美举措。 该插件具有有限的功能，可以满足您管理客户关系的要求。

它还具有一些很棒的设计功能，可以根据需要创建前端和后端。 这个高级工具完全可以从每个人那里定制。 您可以轻松构建自定义字段，以便收集所需客户的信息。

客户将能够轻松请求，因为它具有整洁干净的用户界面。 配置非常简单，只需安装、下载和激活插件即可。

该插件附带 2 个许可证，可为您提供 6 个月的支持和未来更新。 可以根据优先级、日期和部门等自定义字段对工单进行排序和搜索。 客户将有权选择相关部门和票务优先级。

您将获得 49 美元的普通许可证，而您将获得 200 美元的扩展许可证。 该插件已于上个月更新，但与古腾堡编辑器不兼容。

特征：

• 它与 chrome、safari、firefox、IE9、IE10、Opera、Edge 等兼容。
• 支持 WordPress 4.7 及以上版本。
• 简码兼容性。
• 使用类别。
• 可定制的永久链接。
• 小部件。
• 反应灵敏。
• 支持嵌套类别。

2. 聊天 – 支持板

这是另一个最有效的 WordPress 支持票插件。 该插件与其他支持插件略有不同，因为它具有实时聊天、视频聊天和语音聊天的功能。

这个插件非常有用，因为它可以帮助您管理票务系统，并且它提供了许多选项来在需要时与客户沟通。 为了使您的业务更有价值，它具有高级报告功能。

无需任何麻烦，您就可以在可视化作曲家页面构建器的帮助下自定义此插件的外观。 无需在您的网站上添加任何额外软件，客户就可以使用视频和语音聊天。

聊天支持将通过为您提供有关客户的正确信息（包括他们的 IP 地址、位置等）来帮助您。 这个插件是免费提供的，但需要支付额外费用。 常规许可证价格为 45 美元，扩展许可证价格为 399 美元，提供 6 个月的免费支持和未来更新。

特征：

• 您甚至可以实时跟踪您的客户或网站访问者。
• 该插件是语音聊天、视频聊天、消息、实时聊天和票务系统的完整解决方案。
• 在 Skype 和 G-Talk 的帮助下，插件上添加了实时聊天和视频通话。
• 该插件最适合所有浏览器和设备。
• 多语言友好，因此它支持不同的语言。
• 完全响应。
• 社交整合工具栏。
• 高级报告功能。

3. 捕手帮助台

Catchers Helpdesk 是最有用的 WordPress 票务系统，它允许您回复常见的回复，以便您可以将其转发给其他客户以节省您的时间和精力。

此功能非常有助于使您的工作更快并以有效的方式提供客户支持。 如果您刚刚开始在线业务，此插件的免费版本就足够了，但如果您想扩展其功能，那么您可以毫无问题地跳转到它的任何附加组件。

这些附加组件将通过提供一些高级功能来扩展您的网站功能来帮助您。 高级插件起价 39 美元。 您将获得对设置选项的完全访问权限，以根据需要自定义插件。

特征：

• 前端工单提交。
• 电子邮件获取。
• 允许用户上传文件附件。
• 回复模板。
• 客户管理。
• 过滤票。
• 选择默认人员来分配工单。
• 分类门票。

4. 帮助侦察兵

Help scout 是非常有用的 WordPress 票务系统，具有不同的邮箱，您可以让您的团队组织共享电子邮件地址。 您还可以借助 WordPress 仪表板跟踪团队的绩效。

Help scout 与 50 多个插件集成，因此您还可以将任何第三方插件与 help scout 系统一起使用。 它还可以与实时聊天插件完美配合，而且实时聊天将存储在个性化的客户档案中。

如果您认为帮助侦察员的布局不适合您的网站设计，那么您将有很多选择来更改它。 此外，您还可以选择语音邮件和电话。 允许使用超过 50 种语音邮件服务。 还提供电话通话记录。

您无需浪费时间编写代码，因为您可以访问超过 75 个键盘简码。

特征：

• 共享收件箱。
• 实时报告。
• 许多工具的集成。
• 实时聊天集成。
• 应用内消息。
• 用户管理。
• 知识库。

5. 实时聊天

LiveChat 是一个 WordPress 票务系统，将此插件集成到您的网站的主要座右铭是提供更好的客户服务并提高转化率。 这个插件被 27000+ 用户使用。

该插件也被 PayPal 等流行公司使用。 这个插件有非常简单的设置过程。 它可以帮助您立即与客户沟通。

LiveChat 具有许多功能，包括主动聊天邀请。 借助此功能，聊天操作员或支持代理可以自动发送个性化消息吗？

另外，同时可以发起不同的实时聊天会话，以提高客户服务的效率。 使用此插件功能，即构建票务系统，您可以提供 24/7 的客户服务。

特征：

• 即时连接。
• 提供客户支持的简便方法。
• 提高转化率和销量。
• 通过实时聊天，您可以提高整体销售额和订单价值。
• 24/7 客户支持。
• 访客跟踪。
• 聊天邀请。
• 文件上传支持。

6. WP Support Plus 响应式票务系统：

将出色的帮助台票证系统集成到 WordPress 支持的网站的最佳方法之一称为 WP Support Plus 响应票证系统。

从免费版本到完整文档、付费插件、专业技术和售前支持，所有重要的东西都包含在这个方便的插件中。

免费版的一些基本功能如下：

• 无限门票和代理支持
• 可以代表他人提交票证
• 客票
• 支持按钮
• 自定义字段
• 响应式设计和编码
• 可以向支持团队添加注释和许多其他有用的功能。

电子邮件管道和通知、粘贴和导出票证是您可以与此插件一起使用的高级附加组件。

7. 很棒的支持：WordPress 帮助台和支持插件：

Awesome Support 是我们最好的帮助台 WordPress 插件列表中的另一个推荐选项。 它是经验丰富的 WordPress 专业人员多年辛勤工作和改进的成果，现在您很幸运能够访问它的最佳版本。

您可以查看此插件的演示版本，您会在其中找到许多实用选项，例如以管理员或代理身份登录、以用户身份提交工单、访客登录、登录和注册。

您将使用此专业品质插件找到的功能很多。 处理完整的票务系统，使您的网络用户能够快速提交他们的票，您可以从后端接收和响应他们。 它还支持 Zendesk、Helpscout 和 Ticsky 从这些平台导入票证。

8. Zendesk 对 WordPress 的支持：

另一个值得考虑的优秀 WordPress 票务系统插件是 Zendesk Support for WordPress。

实际上，Zendesk 是一个流行的帮助台和客户支持系统，可以在此插件的帮助下轻松连接到您的 WP 站点。

这个插件实际上为您的用户做的是消除他们切换帐户以提交票证的需要。

它们将提供单点登录，这意味着每当用户尝试登录 Zendesk 时，该插件将检查后者是否已经登录到您的 WP 网站。 如果是，则该用户无需在 Zendesk 上注册即可与您取得联系并提供他的票证。

此外，您可以在站点页面上的任何需要的地方使用 Zendesk 支持 Web 小部件，以便您的 Web 用户可以快速与您聊天、提问、提交工单等。

9. JS 支持票：

JS Support Ticket 是一个插件，它巧妙地将易于使用和轻量级的特性与高质量和有效的工具和功能结合在一起。

此用户优化插件的免费版本使您的所有访客和客人的前端工单创建变得容易，使网站管理员能够代表用户创建工单，为用户和管理员提供有用的工单过滤器等。

还可以启用电子邮件通知，以便在收到新工单时接收电子邮件、随时编辑工单、更改工单字段的顺序等。

10. uCare：支持票务系统和帮助台：

您目前可以找到的功能丰富且功能齐全的支持票务系统或帮助台 WordPress 插件之一是作为 uCare 启动的。

用这个惊人的帮助和支持工具包武装你的 WordPress 网站将成为你的网络用户和商业客户爱你的原因之一。 在 uCare 的帮助下建立客户信任，并证明您关心您拥有的每一位网站访客。

uCare 已经过数百个 WordPress 主题的测试，从未出现过任何问题。
因此，您可以毫不犹豫地选择此插件，并确保您的用户可以从他们的 PC 和手机提交票证，因为 u Care 是 100% 响应的。

您会对此支持票证系统将授予您的功能的多样性和雪崩式感到惊讶。 首先，这个插件在性能上非常轻快，这意味着您的 WP 网站的整体速度和操作根本不会受到影响。

此外，支持多个用户和组，如支持管理员、支持代理和支持用户，可以同时处理多个工单，并且通知系统运行良好。

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