SurveyMonkey 与 Qualtrics 与 WPForms：哪个最好？ (2021)

您是否在考虑 SurveyMonkey 与 Qualtrics 与 WPForms？ 所有这 3 个工具都具有用于运行商业调查的强大功能。 但是如果您选择了错误的工具，您可能会发现它太难使用了。

在本文中，我们将把这 3 种不同的调查工具放在一起。 我们将比较功能和价格，以便您可以轻松了解哪种调查软件适合您的业务。

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Qualtrics 的优缺点是什么？

Qualtrics 是一个面向大学和大型企业的先进研究平台。 它为大型研究项目提供复杂的分析工具。

尽管它的功能绝对是专业人士，但所有功能都可能使其难以使用。 许多组织预留了培训预算，甚至可能有一名开发人员负责调查定制。

对于企业而言，Qualtrics 的主要缺点是成本。 Qualtrics 没有公布其定价。 但在我们的研究中，我们发现它每年要花费数千美元。

在本文中，我们将研究 Qualtrics 以及 2 个经济实惠的替代方案：SurveyMonkey 与 Qualtrics 与 WPForms。

让我们继续前进，看看哪个最好。

SurveyMonkey 与 Qualtrics 与 WPForms

我们将详细研究这 3 种工具，以了解哪种工具最适合您的企业或非营利组织。

• 特征
• 便于使用
• 支持
• 价钱

首先，让我们探索您会在每个功能中找到的功能。

特点：SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms

任何在线调查软件都可以让您创建调查和投票。 但是某些工具中的功能很复杂。

最好避免为不需要的功能付费，主要是因为它们会使软件更难使用。

WPForms 功能

WPForms 是 WordPress 最好的表单构建器插件。 它使您无需编写任何代码即可为您的网站创建任何类型的表单。

WPForms 的专业版附带调查和民意调查插件。 它使您可以运行不同类型的调查并轻松地将结果可视化。

制作调查表格并将其显示在您网站上的任何位置非常容易。

使用 WPForms 调查和投票插件，您可以：

• 从模板进行调查。 WPForms 附带 100 多个表单模板，这些模板非常易于自定义。 您可以复制调查并制作自己的模板。
• 制作联系表格和时事通讯注册表格。 WPForms 是超级通用的，因此您可以将它用于您能想到的任何类型的表单。
• 使用条件逻辑。 根据以前的回答显示和隐藏调查问题。
• 取款。 使用 Authorize.Net、PayPal 或 Stripe 轻松接受付款。
• 让访问者上传文件。 添加文件上传字段，然后将上传的内容存储在您的媒体库、Google Drive 或 Dropbox 中。
• 导出和使用调查数据。 将答案自动发送到 Google 表格，将调查回复打印为 PDF，或将表单数据以 CSV 格式导出到 Microsoft Excel。
• 将您的 CRM 与您的 WordPress 调查集成。 直接向 Zoho CRM、Insightly 和 Salesforce 等 CRM 发送回复。
• 轻松创建研究工作流程。 使用调查响应在 Toggl 项目中触发待办事项工作流。
• 和更多。

您可以立即明白为什么 WPForms 对这么多企业来说是值得的。 表单生成器超级强大，调查和民意调查插件可以轻松进行客户满意度调查、取消调查等。

关于 WPForms 调查和民意调查

当您购买 WPForms Pro 时，您将获得所有标准表单字段，以及一些用于调查、评级和投票的额外“花哨”字段。

这使得调查创建超级容易。

例如，您可以通过将其拖到表单上来添加净推荐值。 并且使用显示逻辑，您可以控制哪些客户可以看到该字段。

这使您可以通过向访问者显示相关问题轻松获得准确的客户反馈。

您还可以为您网站上的任何表单启用调查报告。 即使您的调查已经结束，这也有效。

并且可以轻松地将结果导出为 PDF，或从结果中下载单个图像。

使用 WPForms 调查和投票插件，您可以：

• 创建无限的调查
• 添加无限问题
• 获得无限回复
• 使用高级调查领域，如李克特量表和净推荐值
• 快速为问题添加批量答案选项
• 在无干扰的登陆页面中嵌入调查
• 在您的调查中添加 GDPR 协议
• 添加图像和品牌
• 在 WordPress 中保存调查结果
• 自动生成调查图表
• 生成可定制的 PDF 调查报告
• 从废弃的调查中获取数据
• 使用表单到期日期自动关闭您的调查
• 设置调查的最大回复数。

这是另一个巧妙的功能。 您可以轻松地在 WordPress 中发布任何调查。

这意味着您可以使用 WordPress 中已有的所有社交媒体共享插件，而无需学习全新的工作方式。

当您收到回复时，它们就会出现在 WordPress 仪表板中。 一目了然地分析它们再简单不过了。

不同的问题类型有不同的布局。 WPForms 自动使用正确的布局，以便您获得最佳的数据视图。

当您查看 SurveyMonkey 与 Qualtrics 与 WPForms 时，很明显 WPForms 是最直观的。 如果您有一个 WordPress 网站，并且想要添加调查功能，那么这很容易。

SurveyMonkey 功能

SurveyMonkey 是一个基于 Web 的调查构建器。 它面向市场研究人员。

SurveyMonkey 不如 Qualtrics 先进。 它没有相同的工作流程或分析工具。 从好的方面来说，您可以在不参加培训课程的情况下学习如何使用它。

您可以从头开始或使用以下模板之一：

然后在构建器中自定义您的问题。

题库有一些预设问题，您可以在调查中使用它们来加快速度。 您可以使用下拉菜单稍微调整措辞。

使用 SurveyMonkey，您可以：

• 将调查导出到 SPSS
• 添加 Salesforce 集成
• 设置应答管道
• 接受付款
• 接受文件上传
• 创建多语言调查
• 创建白标调查

SurveyMonkey 的主要缺点是它是一个独立的平台。 因此，它不像 WPForms 那样容易地与 WordPress 集成。

如果要嵌入调查，则需要将代码复制并粘贴到 WordPress 网站上的 HTML 块中。

值得一提的是，SurveyMonkey 不是表单构建器。 因此您不能使用它为您的网站创建任何其他类型的表单。

质量特征

Qualtrics 是一个非常强大的调查平台。 它专为收集大量数据的大型企业和大学而设计。

Qualtrics 中的调查工具归入 CoreXM 产品下。 如果您阅读过 Qualtrics 的旧评论，您会注意到这曾经被称为 Qualtrics Research Core。

问题构建器看起来类似于 SurveyMonkey，但在右侧有选项。

您可以使用不同类型的调查逻辑以不同方式在调查中移动受访者。

这个问题有 8 个可能的条件，因此您可以创建非常复杂的流程。

“工具”菜单可让您控制问题重新编码和评分等内容。 这里的大多数工具都是针对企业级客户的。

您可以看到为什么这么多组织在用户开始发送调查之前支付 Qualtrics 培训费用。

使用 Qualtrics，您还可以：

• 创建非常复杂的项目
• 通过自动化操作与 CRM 共享数据
• 共享和导出数据
• 使用 Qualtrics API 处理您的响应。

对于某些组织而言，所有这些工具都绝对必不可少。 对于商业和非营利性调查和民意调查，Qualtrics 可能不会提供良好的投资回报。

SurveyMonkey 与 Qualtrics 与 WPForms 的易用性

如果您正在考虑将这 3 种调查工具用于企业或非营利组织，那么购买用户友好的产品非常重要。 接下来让我们看看学习曲线。

WPForms 易用性

WPForms 内置于 WordPress，这是地球上最好的博客平台。 如果您的用户已经在使用 WordPress，那么直接在仪表板中添加调查和投票工具对您来说将是一件轻而易举的事。

添加调查就像添加表单一样简单。

在 WPForms 中，您可以使用简单的拖放界面构建任何类型的调查或投票。 表单构建器在全屏窗口中打开，因此您有足够的空间在制作时查看您的调查。

为了可用性，它再简单不过了。 无需培训！

在左侧，所有调查问题都出现在一个面板中。 在右侧，您可以看到表单的实时预览。

您可以单击任何字段以轻松自定义问题和答案。

WPForms 还具有预设的答案选项，您可以快速加载到任何表单中。 您也可以批量添加自己的自定义答案。

完成调查后，您可以在 WordPress 中分析结果。

这使任何授权的 WordPress 用户都可以轻松加入和管理调查回复。

如您所见，WPForms 使您组织中的任何人都可以轻松发布调查并立即将其发送出去。

SurveyMonkey 易用性

当您查看 SurveyMonkey 与 Qualtrics 中的用户界面时，调查构建器的工作方式有一些明显的相似之处。

大多数情况下，您将在 SurveyMonkey 的问题构建器中工作。 它加载在中央面板中。

有些问题可以快速定制，因此您可以快速更改措辞。

在整个 SurveyMonkey 中，您会看到 Audience 服务的加售，您可以在其中支付 SurveyMonkey 来为您发送调查。 如果您正在进行市场研究，您将需要大量受众，因此这将使您的调查更容易进行。 但许多企业不需要该功能。

最后，SurveyMonkey 还有一个系统可以检查您的调查是否有错误。 我们通过它的检查工具运行了它的一个模板，它发现了默认措辞的一些问题。

如果您熟悉市场研究工具，您会发现 SurveyMonkey 易于浏览。 但是用户界面可能会感觉混乱。 小型企业和非营利组织可能会觉得这个在线调查工具有点让人不知所措。

Qualtrics 易用性

我们的SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms，Qualtrics绝对是最难学的。

尽管有不同的选项和菜单，但问题生成器本身干净宽敞。 但是你需要一个开发人员来定制一些问题类型，当有大量选项时，很容易陷入困境。

例如，下面的屏幕截图显示了单个项目的一小部分选项。 这真的很好，但是在发送第一个实时调查之前，您需要了解所有内容的作用。

您还可以在 Qualtrics 中构建流程，这是一种将不同调查连接到一个大型项目的方法。 同样，这是非常专业的，大多数新用户需要帮助来找出所有这些选项。

还有一些调查主题。 我们惊讶地发现它们看起来并不那么好。 我们在这里选择的主题对比度很差，有些人很难阅读。

主题的基本设置可以更改，但如果您想进行更高级的主题自定义，则需要开发人员。

该工具的某些区域更易于使用，例如共享选项。 但同样，没有 WordPress 集成，因此在您的网站上发布调查将比使用 WPForms 花费更长的时间。

归根结底，Qualtrics 非常庞大，这使其成为一种特殊的企业研究工具类别。 使用此平台，您不能指望在同一天注册并发送调查。

支持：SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms

所有这些工具都附带客户支持和在线帮助资源。 让我们来看看具体包括哪些内容。

WPForms 支持

任何付费版本的 WPForms 的用户都可以通过票务系统获得个人支持。 支持团队可在太平洋标准时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点之间提供帮助。

要获得支持，您只需要使用与购买插件相同的详细信息登录即可。 从那里提交票证很容易。

还有 3 个在线帮助资源：

• WPForms VIP 圈子，一个私人 Facebook 群组，用户可以在其中交流技巧和想法。
• 清晰易读的插件文档。
• 为想要扩展和调整插件的人提供的开发人员文档。

免费版 WPForms Lite 的用户可以在官方 WordPress 插件论坛上获得支持。

SurveyMonkey 支持

SurveyMonkey 用户最初会被引导到解释软件中不同功能和设置的知识库。

可以提交工单以获得帮助，但您需要先完成调查问卷才能访问表格。 支持团队的工作时间为美国东部标准时间上午 3 点至晚上 8 点。

某些付费计划提供电话支持。

质量支持

Qualtrics CoreXM 支持可通过电话、实时聊天和电子邮件获得。 该团队周一至周五上午 5 点至下午 5 点（MDT）有空。

Qualtrics 站点上还有一个公共社区论坛。

Qualtrics 拥有涵盖调查工具、API 等的知识库。 但是，支持团队不会帮助处理自定义代码。 鉴于大量定制需要开发人员支持，这对某些业务用户来说可能是一个问题。

定价：SurveyMonkey 与 Qualtrics 与 WPForms

最后，让我们看看 SurveyMonkey 与 Qualtrics 与 WPForms 的定价，看看哪一个最有价值。

WPForms 定价

有一个免费版本的 WPForms，您可以使用它为您的 WordPress 网站制作无限制的表单。 它永远免费 - 没有捕获！

要使用调查和投票插件，您需要 Pro 许可证或更高版本。

Pro 许可证的价格为 399 美元/年，包括：

• 所有调查领域
• 所有调查报告功能
• 无限的用户、调查和回复

我们在促销活动中截取了此屏幕截图。 看看这个交易是否仍然可用！

除了调查和投票功能外，WPForms 的专业版还包括：

• 地理定位插件 - 自动捕获您的受访者的位置。 查看我们的最佳地理定位插件列表以了解更多信息。
• 离线表单插件 – 离线运行调查，或在 WiFi 不稳定的地方运行。 即使没有互联网连接，WPForms 也能捕获所有结果。
• 用户旅程插件 - 查看访问者在提交您的表单之前通过您的网站的路径。
• Zapier 集成 – 将调查结果和表单提交发送到数百个其他应用程序和服务。

因此，只需支付 1 年的年费，您就可以获得完整的调查工具和专业的 WordPress 表单构建器，适用于您的企业。

SurveyMonkey 定价

SurveyMonkey 对企业和个人用户有不同的价格。 个人计划均基于1个用户席位。

这里最便宜的计划与 WPForms Pro 的价格大致相同，但它的限制要多得多。 例如，您一个月只能收到 5,000 个回复，而 WPForms 则可以让您获得无限的回复。

如果您比较标题费率，SurveyMonkey 商业计划看起来更便宜。 但请记住，广告价格适用于 1 个用户。 大多数企业需要为多个用户购买许可证，因此整个团队的成本很快就会增加。

最后，SurveyMonkey 有一个免费计划。 此屏幕截图可让您了解限制。

所有用橙色标记的区域都是付费功能。 因此，免费计划实际上更像是试用版。 不过，它只允许您查看对调查的 40 条回复。 因此，如果您获得更多，则必须付费才能访问它们。

质量定价

Qualtrics 没有公布其定价，但我们的研究表明，您可以预期每月在最基本的许可上花费数百美元。

获得无限的资源和问题类型将进一步增加成本。

对于测试，Qualtrics 有一个免费计划。 这仅对试用目的有用，因为您只能运行 1 次调查，最多 100 个回复。 这对于试用这些功能很好，但很少有企业能够将其用于实际调查。

哪个是最好的调查解决方案？

考虑到所有比较，我们认为WPForms 是想要进行调查和民意调查的企业和非营利组织的最佳工具。

那是因为：

• WPForms 具有强大的调查功能和出色的报告工具。
• 使用拖放字段可以轻松构建调查。
• 支持团队很棒，并且有大量的在线资源。
• Pro 计划比 SurveyMonkey 与 Qualtrics更便宜。
• 使用没有限制，您不必随着团队的发展不断添加许可证。
• 所有调查领域都包含在 1 个计划中- 您无需继续为额外升级的费用提供资金。
• 它是唯一与 WordPress 完全集成的调查工具，这意味着发布和共享调查再简单不过了。

在 WPForms，我们一直在努力制作一个功能强大、简单且快速的调查工具。 您可以立即购买并以零风险试用。

如果它对您不起作用，您可以以任何理由获得退款——或者根本没有理由。

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