条款和条件：基本指南

已发表: 2022-09-08

您很可能在您访问的几乎每个网站上都多次遇到条款和条件页面。 由于您的网站是您公司的互联网前门，因此确保所有钉子都正确插入孔中至关重要。

您网站的条款和条件，通常称为“使用条款”或“服务条款”，为访问您网站的用户确立了基本规则，并作为您与网站访问者之间的具有约束力的协议。 如果出现争议，网站的条款和条件保护您免于承担法律责任。

本指南将引导您了解基本要素以及如何创建良好的网站条款和条件。

什么是条款和条件页面？

条款和条件是概述您网站基本规则的详细信息。 它们不是法律要求的，但法院在解释您与客户或业务合作伙伴签订的合同类型时通常会考虑它们。 通过一套措辞明确的条款和条件，访问者可以了解您的网站上允许和不允许的内容。

如果您从用户那里收集可识别信息，例如姓名、地址、电话号码、电子邮件地址或信用卡，您必须在您的网站上放置隐私政策。 您的网站还应包含条款和条件部分。 如果您正在收集社会安全号码和出生日期等敏感信息，则值得考虑咨询律师。

您可以使用条款和条件页面：

  • 防止滥用：您可以向您的网站添加条款和条件页面，以指定您不容忍的行为，例如向网站上的其他人发送垃圾邮件或提交诽谤性内容。
  • 建立网站内容所有权：条款和条件页面可以告知访问者您网站上的内容是您的财产。
  • 限制责任：条款和条件页面可以保护网站免受因虚假陈述或推测而引起的诉讼，例如网站上的不准确。
条款和条件

为什么您需要网站的条款和条件

公司必须遵守要求在网上发布特定信息的规定。 这包括公司详细信息，例如公司名称、地址和域注册信息。 所有这些信息是网站条款和条件的最佳位置。

签订服务条款协议以确保您的安全有五个主要理由。 企业决定为其网站起草服务条款的前五个原因如下：

为您的网站设置行为。

您可以根据使用情况指定用户在您的网站上可以做什么和不可以做什么。 它将限制他们可以查看的所有内容以及他们如何在这些参数内使用材料。

保持保护

如果您的网站出现问题，请使用保修免责声明来保护自己免于承担责任。 只要您的网站有免责声明保证，如果出现问题，没有人可以追究您的责任。

设置判断条款

您可以避免与用户发生冲突并最终上法庭的可能性。 您的服务条款可以描述如何解决与您和其他用户的这些冲突。

赔偿您的网站

为了保持安全，请确保安全措施能够保护您的网站。 无论您如何尝试，您都无法始终控制您的用户在您的网站上所做的事情，但如果他们违反了他人的权利或法律，您将能够为他们的行为辩护。

免除自己的责任

您的服务条款是保护您的网站免受潜在法律影响的好方法。 在发生意外故障之前，必须进行适当的安排。

您如何创建条款和条件？

在起草您的条款和条件时，请使其简单易懂。 如果您从其他网站窃取条款和条件，您会陷入法律纠纷，而这可以通过创建自己的定制条款和条件轻松避免。

如果有人试图阅读它们，您网站上的条款和条件就在那里。 确保在您的条款和条件页面上执行以下操作：

1. 定义您的网站内容

要成功创建条款和条件，请考虑您网站的独特之处。 确保包含与您的网站相关的详细信息，以获得良好的条款和条件文件。 你应该检查：

  • 您的网站提供哪些产品或服务
  • 客户是否可以通过您的网站购买商品和服务。
  • 如果您的网站对用户有最低年龄要求。
  • 如果您的网站允许用户注册。
  • 如果您的企业为其产品或服务（或两者）提供订阅服务或一次性购买。
  • 您的网站接受哪些付款方式（如果适用）。

2.一定要加分句

说明您是否希望在您的网站上包含任何特殊信息，例如条款或要求。 保持你的措辞简单易懂，这样你就不会引入任何歧义。 这将有助于为您要创建的每个点创建一个新子句，并在必要时使用关键字。

3. 保证包容

根据您网站的性质，您的条款和条件应包括保证。 担保是公司或企业根据业务类型做出的满足特定标准的承诺。

4. 确定禁止使用您的网站

考虑为访问者在您的网站上可以做的事情设置界限。 他们可能从事以下任何一项活动：

  • 骚扰或虐待其他用户
  • 侵犯其他用户的权利
  • 违反网站上版权所有者的材料
  • 破坏用户帐户

您还可以指定要在您的网站上禁止的任何其他用户行为。

5. 通知第三方贡献

确定您在您的网站上链接到的企业或与之投放广告的企业。 例如，亚马逊还在其平台上增加了外部业务，允许用户购买商品和服务。

包含在您的条款和条件中的项目

条款和条件的基本方面因业务类型及其运营方式而异。 考虑您提供的商品和服务的类型、您与消费者的联系方式、可能出现的任何潜在法律问题以及您计划如何解决这些问题、您打算如何运营您的网站以及客户如何使用它。

这些回复可以帮助您根据您的业务需求定制基本的网站条款和条件。 一般来说，条款和条件包括以下信息：

  • 隐私：如果您有隐私政策，它将在条款和条件的这一部分中。 它将指定如何保​​护您客户的信息以及您可能无法保护它的任何情况。 如果单独的隐私政策适用于您的网站，您可以改为链接到该政策。
  • Cookies：如果您的网站使用 cookie，您必须包含一个解释其功能的部分，并提及用户如何在浏览器设置中将其关闭。
  • 接受条款：本节概述了访问网站的条款。 在这里，您可以定义是否允许特定年龄以下的儿童使用该网站。
  • 使用许可：这将说明访问者有权访问该网站，只要他们遵守完整使用条款中概述的条款。
  • 用户账户：用户在创建账户时，确认其真实数据并同意对包括密码在内的所有账户信息负责。
  • 可接受的使用政策：您可以在此处告知违反法律、收集用户数据以获取金钱、发送不适当的消息以及增加他们的在线存在都是可能禁止某人使用本网站的原因。
  • 国际使用和合规性：本节提供有关网站如何遵守当地法律的信息。
  • 终止和修改：本节讨论您如何选择随时终止任何访问者的访问，恕不另行通知。
  • 免责声明：确保在本节中包含所有可能的免责声明/条款和条件。 例如，您应该包括内容纯粹是出于提供信息的原因，该网站必须以其当前形式被接受，并且对于未做出的承诺不承担任何责任。

条款和条件 最佳实践

如果您想在互联网业务领域取得成功，您需要一套专业且有条理的条款和条件。 这些是最佳实践的一些提示。

  1. 为您的条款创建清晰的标题并加粗任何重要元素。
  2. 在您的报价单、发票和网站中使用相同的条款。
  3. 设身处地为客户着想，使您的条款公平合理。


当您获得有关条款和条件的帮助时，请确保由律师起草和协商您的合同。 以下是您应该聘请律师的更多理由：

了解合同

您的律师可以阅读您的合同并确保其适合具体情况。 他们甚至可以协商协议的条款。

保证可执行性

通过咨询律师就相关合同协议提供意见，您可以确保您的条款和条件是可执行的。

懂合同法

您可能需要聘请合同律师，以确保您的条款和条件符合普通合同法以及联邦、州和地方法规。 如果您不确定，可以使用在线签约律师。

为争执做好准备

合同律师可以协助重新谈判协议或法庭纠纷。 他们了解公司的法律历史和当前状况。

避免犯法律错误

通过与律师交谈获得法律建议。 如果您坚持使用可以在线找到的基本合同模板，您可以避免潜在的问题。 如果您想完全放心，可以向经过认证的专业人员提供合同模板。

消费者法规定网站使用条款和条件； 因此，它们必须存在并且适合您的公司。 无论他们是否被阅读，这是法律上的必要性。

最好包括一个“点击”按钮来“接受”网站的条款，以确保用户知道他们的存在。 如果用户想要查看条款，他们将被引导至条款。

提供新项目或服务后，必须立即更新条款和条件。 变化也可能影响向客户收取的费用。 如果条款发生变化，您必须通知用户对使用条款和条件的任何修改。

最佳条款和条件示例

1. 监护人条款和条件

卫报在每个网页的底部都放置了一个协议，因此您可以轻松访问它。

Guardian 的协议很简单，并且遵循他们网站的设计。 但是该协议很长，并且针对监护人的需要有不同的条款，例如注册、监护人网站上的第三方广告、免责声明等。

条款和条件包含一个简短的介绍，为其余内容定下基调。

2. KAYAK 条款和条件

在底部，KAYAK 还包含指向其条款和条件的链接：

用户可以轻松理解KAYAK协议的第一段如下：

3. Instagram 条款和条件

Instagram 的条款链接位于网站页脚：

用户创建帐户时会显示 Instagram 政策和服务条款的链接。

4. Spotify 条款和条件

下面的目录显示了 Spotify 条款和条件的主题。

本法律协议中讨论用户应如何使用（或不使用）您的网站和应用程序的部分可以说是最重要的。

包起来

每家公司都必须在其网站、应用程序或服务上签订书面协议。 如果您没有，您将承担法律和财务风险。 您的企业还需要保护其资产。 书面协议可以为您的服务的使用和管理提供条件。

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