据统计，留住现有客户比获得新客户要便宜得多。 事实上，获得新客户的成本可能是您的五倍。 如果你仔细想想，这是完全有道理的。 您现有的客户已经对您提供的产品表现出兴趣。 你不必浪费资源来说服他们你已经找到了解决他们问题的方法，他们已经知道了。 您所要做的就是确保他们对您的服务感到满意。

这就是您的客户支持的用武之地。为了让客户满意，您必须确保他们在遇到任何产品问题时的体验尽可能愉快。 其中很大一部分是您处理他们的支持票的方式。 考虑到这一点，我们整理了一份最佳 WordPress 支持票主题列表，这些主题肯定会帮助您为客户创造流畅高效的支持体验。

让我们潜入水中。

提基文档

Tikidocs 是一个专门的知识库和支持论坛主题，具有各种有用的功能。 最重要的是，它提供了一种创建论坛的简单方法（使用强大的 bbPress 论坛插件），您的客户可以在其中与您的支持团队取得联系并询问他们感兴趣的一切。但这还不是全部。 Tikidocs 还允许您建立一个知识库，您可以在其中回答所有最常见的问题。 您的客户不仅会喜欢能够快速获得答案而无需等待某人回复他们的票，这还将减轻您的支持团队的负担，让他们专注于更重要的问题。

该主题还带有实时搜索功能、可让您轻松设置整个网站的预先设计的部分以及可响应的页面，以确保您的支持论坛在所有屏幕尺寸上看起来都令人惊叹。 再加上这个主题的干净和现代的设计风格，以及许多其他功能，你就有了一个成功的组合。

以下是 Tikidocs 支持系统的预览：

Tikidocs 可以在 ThemeForest 上以 59 美元的价格购买。

帮助台

HelpDesk 是创建支持论坛、知识库和票务系统的另一个不错的选择。 它的设计非常简单明了，易于导航。 使用此主题，您可以设置视频教程门户、文档门户、知识库和 bbPress 论坛，以便与您的客户直接交流。 HelpDesk 还可以翻译并完全支持 RTL（从右到左）语言。 在支持论坛中，您甚至可以显示您的时区，以便您的客户了解时差并了解他们何时可以期望您回答他们的支持请求。

使用 HelpDesk，您的票务系统可以很容易地看起来像这样：

您可以在 ThemeForest 上以 60 美元的价格获得 HelpDesk 副本。

信息中心

InfoCenter 带有三个预先设计的主页和几个实用且易于定制的页面，可让您快速开始。 该知识库和问答主题具有易于导航的界面，并且在设计时考虑了用户体验。 您可以使用信息中心创建知识库、处理工单的支持论坛和常见问题解答页面等。 支持论坛带有报告滥用和投票功能，因此用户可以标记最佳回复。 它还拥有大量实用小部件，如顶级作者、热门问题、登录小部件等。

您可以通过用户名“demo”和密码“demo”登录，从用户角度试用主题。

以下是您的支持和票务网站在 InfoCenter 中的外观：

您可以在 ThemeForest 上以 49 美元的价格购买 InfoCenter。

手动的

Manual 是最受欢迎的 WordPress 帮助台和支持票证主题之一，拥有 2149 名活跃用户。 除了 bbPress 兼容性（允许您设置支持论坛）之外，它还带有完整的文档和知识库模块。 它与其他产品的区别不仅在于其美丽的现代设计风格，还在于允许登录用户访问文档和知识库的某些文件和部分的可能性。 它还具有访问者统计信息，因此您可以查看哪些文章在您的用户中最受欢迎，并决定哪些文章需要改进。 手册附带了大量易于导入的演示，可用作您的支持网站的起点。 它是完全可定制的、可翻译的，并支持 RTL 语言。

这可能是您的带有手动主题的票务系统：

您可以花 59 美元购买 ThemeForest 手册。

票务实验室

TicketLab 是一个完整的支持票证系统，旨在帮助您整理客户支持工作流程。 此主题可让您优先考虑和分配工单，并将它们分类为实用类别。 您还可以创建私人和公共票，以及跟踪方便的统计数据，例如新票或未解决票的数量。 所有这些都是通过主题内的集成系统完成的，这意味着您不需要任何额外的插件来设置功能齐全的票务系统。 使用 TicketLab，您的客户甚至不需要在您的支持网站上创建帐户。 相反，他们可以使用他们的 Facebook 或 Twitter 个人资料登录。 但还有更多！ 您还可以使用 TicketLab 来改进您的开发工作流程，因为该主题可以与 Trello 和 Github 集成，让您可以将带有错误报告的工单直接添加到您的 Trello 板或 GitHub 存储库。 您甚至可以将主题与 ZenDesk 同步，以确保可以从任一位置更新票证。

TicketLab Live 演示让您可以从支持代理和客户的角度探索主题。

以下是您可以使用 TicketLab 创建的票务系统类型：

只需 59 美元即可在 ThemeForest 上获取 TicketLab 副本。

这就是我们的清单。 这些 WordPress 支持票主题中的每一个都一定会为您的业务提供有效的解决方案，并帮助您让您的客户满意并回来获得更多。 您选择的主题主要取决于您在功能方面的特定需求，或者您对票务系统的外观和感觉。