客户评论和推荐的终极指南

什么是客户评论和推荐？ 他们在您的企业中占有一席之地吗？ 您如何鼓励客户留下评论？ 你应该什么时候要一个？ 如果您有生意，这些都是要问自己的重要问题。

客户评论和推荐是最终的口碑营销工具，无论是在线还是离线。 不幸的是，它们也是小型企业营销策略中最被忽视和未充分利用的工具。

这本终极指南将教您需要了解的有关客户评论和推荐的所有信息。 它将为您提供可操作的建议，您可以立即开始使用。

以下是便于导航的目录：

什么是客户评论？

3 个受欢迎的客户评论网站

1. 谷歌评论

2. Yelp 评论

3. Facebook 评论

什么是推荐信？

立即获得更多客户评论和推荐！

什么是客户评论？

客户评论是一种证明，可以帮助客户做出购买决定。 它们是由真实的客户撰写的，他们回顾了他们对产品或服务的体验。

客户评论包含以下信息：

• 他们喜欢产品的地方（正面反馈）
• 他们不喜欢产品的地方（负面反馈）
• 供未来潜在买家在购买产品前阅读的建议

评论让消费者可以看到其他人对产品和服务的看法，从而对他们想要购买的产品做出更明智的决定。 评论可以留在亚马逊、Yelp 和谷歌等网站以及 Facebook 或 Instagram 等社交媒体网站上。

客户评论作为对公司或服务的评估。 几乎 97% 的消费者表示，评论使他们更有可能从特定零售商或品牌购买商品。

评论还可以改变潜在客户对您产品的看法，这会影响他们是否购买的决定。 如果您的评论不那么出色，那么消费者将不会购买您的产品，因为人们不想购买质量不好的东西。

另一方面，如果您有正面评价，消费者更有可能将您的产品视为更好的选择并购买。 评论还为潜在客户提供有关您的产品或服务与竞争对手有何不同的信息。 反过来，这有助于客户决定哪一个适合他们。

评论对客户和公司都有帮助，因此如果客户有积极的体验，鼓励他们留下评论很重要。 随时让他们知道评论对您的业务产生的影响。

例如，如果您有激励计划，请提醒他们。 您的政策应该在他们购买之前进行沟通，以便他们知道评论对您的业务有多么重要。

由于消费者在网上购物的次数越来越多，因此客户评论比以往任何时候都更加重要。 如果您想鼓励满意的客户进行积极的口碑宣传，那么制定审核计划至关重要。

3 个受欢迎的客户评论网站

有许多受欢迎的评论网站，客户可以在其中评论他们使用过的产品和服务。 评论和推荐有助于人们就购买哪种产品或服务做出更明智的决定。

客户经常用于留下客户评论的主要 3 个网站是 Google、Yelp 和 Facebook。

1. 谷歌评论

Google 评论是获取反馈的绝佳方式，这样您就可以了解您的公司是否满足了客户的需求。 无论是像理发这样简单的事情还是像汽车维修这样的大事情，客户评论都可以帮助您确定是否有改进的空间。

确保您的客户能够以帮助新潜在客户了解他们对您的期望的方式与您的企业分享他们的经验非常重要。

通过为他们提供留下 Google 评论的机会，您将能够帮助他们宣传他们对您的业务的喜爱程度以及您对他们的帮助程度。

您获得的好评越多，您的星级评分就越高。 您还可以跟踪人们对您的业务的看法，从而深入了解需要进行更改的领域。

谷歌评论也是搜索引擎排名因素，可以帮助企业提高搜索排名、自然流量、销售额和收入。

如何设置您的 Google 商家资料

设置您的 Google 企业资料是企业创建过程中的重要一步。 此配置文件将允许您接收来自客户的客户评论和推荐。 它还使您有机会突出您的公司在竞争中脱颖而出的原因，并可以帮助您在搜索引擎结果页面上排名更高。

请按照以下步骤创建 Google 商家资料。

从 Google 商家页面登录您的 Google 帐户后，输入您的商家名称。

之后，选择您的业务类型。

您现在可以输入您的网站地址（如果有）。

输入您的业务类别。

此时，您需要输入您的公司地址。 之后，完成验证步骤以完成您的 Google 商家资料。

使用 Google Maps 移动应用程序，您还可以通过智能手机或平板电脑设置 Google Business 个人资料。

为此：

1. 从您的设备上打开 Google 地图，然后在应用程序上找到您的商家。
2. 向下滚动屏幕并点击Claim This Business 。
3. 单击我拥有或管理此业务。
4. 之后遵循适用的验证程序。

客户评论变得比以往任何时候都更加重要。 客户评论建立信任，在决定购买哪些产品或服务时，它们通常被视为质量指标。

鼓励客户评论的最佳方式是为留下评论的人提供折扣或奖金等激励措施。

如何针对 Google 评论优化您的 Google 商家资料

谷歌评论是最重要的在线评论类型，因此应优化您的 Google 商家资料。

您的 Google 商家资料就像您公司的简历。 拥有强大的列表很重要，否则潜在客户将看不到您或您的辛勤工作。 如果您的个人资料包含专业信息和您所做的任何事情的图片，人们只会阅读您的个人资料。

他们还会查看您过去客户的评论，看看他们是否喜欢您提供的产品以及有多少人对您的产品和服务（如果有）给予五星级评价。

按照这些提示优化您的 Google 商家资料。

• 要针对 Google 评论优化您的业务资料，请确保您在所有平台上都拥有一致且专业的品牌标识。 这包括您的网站、社交媒体网站和 Google 商家资料。

• 确保您的 Google 商家资料中的所有信息均已填写。 这样做可以防止任何愤怒的客户对您的个人资料不完整留下负面评论。

• 在您的 Google 商家资料上发帖。 这可能小到通知客户您将更新营业时间，也可能小到像介绍新产品或服务一样重要。

• 帖子应该是高质量的、内容丰富的和适合家庭的。 如果您要链接到网站，请确保这些网站是可信的。

• 确保在您的业务页面上至少包含两个链接，一个用于您的网站，一个用于本地结果，以便人们可以在他们的移动设备上轻松点击它们。 寻找增加帖子参与度的方法，因为它有助于带来更多流量，鼓励更多相关结果。

• 在您的网站上提供您提供的每项服务的照片也很重要，这样客户可以在他们承诺购买之前看到他们将获得什么。 这将大大提高您获得积极客户评论和推荐的机会。 这些照片应清晰简洁地显示在您的 Google 商家资料中。

• 在您的 Google 商家资料中为提供服务的商家添加一个预订按钮。 这样做将为客户提供另一种预订方式，而不仅仅是通过您的网站。 更多的客户最终会带来更多的评论。

• 让您的客户发布他们在您的业务中或在使用您的产品或服务时所经历的照片或视频。 这样做可以增加您的业务以及客户体验的可信度。

• 最后，要记住的最后一个提示是，如果有人在 Google 或其他网站上给您留下负面评论或推荐，请将其视为建设性的批评，并考虑如何改进以获得更好的评论。

例如，客户是否提到因为您的价格而对他们的访问不满意？ 为了解决这个问题，请在您的服务页面上提供特别折扣或促销活动，以吸引更多客户访问。

请记住，评论（好的和坏的）反映了您的声誉和潜在的新客户，因此请始终尝试尽一切可能改变他们的想法。

如何回应谷歌评论

回复 Google 评论很容易。 如果您拥有经过验证的 Google 商家资料，您只需点击每条评论下方的回复即可。 从那里，您可以输入您的消息。

这正是对积极的谷歌评论的回应应该是什么样子。 它承认审查并以积极的态度结束。

以下是负面评论的示例，以及好的回复应该是什么样的：

如您所见，所有者承认客户面临的问题并最终以积极的方式解决它。

及时回复您的所有 Google 评论非常重要，即使只是为了表示感谢。 如果客户留下评论并且您已经回复，他们将来更有可能留下另一条评论，因为他们知道他们的反馈得到了承认。

确保您的回复在评论中提到了客户的具体反馈或问题。 此外，请确保您的回复提供了满足他们需求的答案或澄清了他们的任何困惑。

回复 Google 评论时要记住的一个关键点是，并非每个客户都希望从企业的回复中获得相同的东西。 一些客户可能希望在遇到问题时立即得到帮助，而另一些客户可能会以简单的感谢和未来帮助的承诺来感谢他们的购买。

不同的反应对不同的人效果更好，所以尝试各种方法，直到找到适合你的方法！

说一句简单的谢谢是​​开始评论回复的绝佳方式，并且应该出现在每个回复中。

对您的员工给予积极评价，尤其是当客户评论他们喜欢与您的团队或特定个人合作时。 如果您有成长的机会并受到批评，请优雅而透明地处理它。

如何询问谷歌评论

您可以通过多种方式获得对您的业务的评价。 一种方法是通过电子邮件或短信将您的 Google 评论链接发送给客户。 您可以通过登录 Google 评论，然后单击发送评论链接按钮来完成此操作。

您将能够通过请求对特定服务或产品功能的反馈来个性化消息。 如果您不想征求反馈意见，您可以给他们发送一封感谢信，让他们知道如果他们有时间，您会很感激他们的意见。

除了在广告中使用客户推荐之外，与您当前的客户分享这些正面评价也很重要。

亲自询问

给留下评论的新客户一些回报，例如折扣代码或仅用于填写快速调查的赠品，可以有很长的路要走。

但别忘了先问他们； 片面的谈话不会赢得任何人的支持。 通过鼓励客户发表评论并提供小额奖励，您将确保听取所有意见。

短信

在客户购买您的产品或服务后发送后续短信有时比通过电子邮件发送更好。 人们通常比电子邮件更定期地检查他们的手机，而且短信也感觉更私人化。

您的短信可能会这样说：

“嗨{名字}，

感谢您购买我们的产品！ 我们希望您找到了您正在寻找的东西并继续享受它。

随时给我们留下谷歌评论！ {链接到评论页面}。

直到下一次，

{你的名字}

通过电子邮件请求 Google 评论

另一种请求 Google 评论的快速简便的方法是通过电子邮件。 您可以完全个性化电子邮件，也可以使用几个不同的电子邮件模板。 电子邮件营销自动化工具可以帮助您转变业务，并且有助于获得客户评论。

您的电子邮件可能是这样的：

问候{名字}，

我们看到您最近购买了我们的一种产品！ 我们只是想快速发送一封电子邮件，感谢您对我们公司的持续支持。

如果您有任何问题，请随时与我们联系。 如果您有空闲时间并继续喜欢我们的产品，请留下快速的 Google 评论 {Link to eCommerce review page} 告诉我们。

谢谢，

{你的名字}

网站号召性用语

您应该在您的网站上加入号召性用语，让客户留下评论。 虽然许多网站都致力于营销他们的产品和服务，但为客户提供一个可以对其发表评论的地方总是有帮助的。

通过包含指向您的 Google 商家页面的链接，客户可以在其中发表评论，您获得评论的机会就会增加一倍。

谷歌已成为新老客户评论最受欢迎的地方之一。 客户评论在购买决策中起着重要作用。

2. Yelp 评论

Yelp 是另一个著名的评论网站，每月用户超过 3500 万。 他们有一个企业主和客户页面，用户可以在其中留下评论和推荐。 然而，它们不像谷歌那样受欢迎，而且它们的评论在谷歌等搜索引擎上的权重也不相同。

Yelp 为企业主提供免费服务，通过一项名为 Yelp for Business 的服务帮助他们进行评论和推荐。 如果您有预算，他们还提供付费广告选项，但它们不是在 Yelp 上取得成功的必要条件。

每家公司都需要拥有在线形象，因此在 Yelp 上注册一个企业帐户可以帮助建立您的在线声誉。

Yelp 是一个简单易用的平台，可以通过值得信赖的评论增加您的流量，让您在网上获得更多曝光率，并提高您在市场上的可信度。 97% 的用户通过他们在 Yelp 上找到的商家进行购买。

如何设置您的 Yelp 业务资料

创建 Yelp 业务资料就像制作 Google 业务资料一样简单。

首先，您将在Yelp For Business页面上输入您的公司名称。

输入您的公司名称和其他一些相关详细信息后，系统会提示您填写您的电子邮件地址并创建密码。 从这里，您可以验证您的帐户以完成您的 Yelp for Business 页面。

如何回应 Yelp 评论

Yelp 让回复评论变得特别容易。 为此，请导航到您的 Yelp 企业帐户的评论部分。

要通过评论回复 Yelp 评论：

• 点击您要回复的评论，然后点击评论或私信。
• 从那里，您可以回复评论，完成后，单击它旁边的箭头图标。
• 要通过 Yelp Business 应用回复 Yelp 评论：
• 单击导航栏中的更多。
• 点击评论。
• 找到您要回复的评论。
• 输入您的回复。
• 单击它旁边的箭头图标以提交它。

如何针对 Google 评论优化您的 Yelp 个人资料

Yelp 通过将您的帐户链接到您的 Google 个人资料，可以轻松地留下评论和推荐，这意味着每次您在 Yelp 上填写评论时，您也在 Google 上留下评论。

要针对 Google 评论优化您的 Yelp 个人资料，请执行以下步骤：

• 登录您的 Yelp 帐户
• 点击页面右上角的编辑个人资料
• 向下滚动，直到找到“查看设置”选项卡。
• 选中在其他网站上显示我的评论旁边的框
• 从下面的下拉菜单中选择 On Google
• 单击完成编辑保存更改
• 对您要显示评论的其他网站执行相同的步骤

您的 Yelp 业务资料应该与您的 Google 业务资料一样详细。 在优化个人资料时要记住的其他一些提示是：

• 自定义您的业务资料以包含照片
• 填写您可以在您的业务资料中填写的所有信息
• 参与客户评论
• 为您的业务选择合适的类别
• 持续发布有关您的业务的公告

如何要求 Yelp 评论

如果您是企业主，您就会知道在线评论的重要性。 现在，如果您拥有一家在线商店，那么让您的客户留下产品评论就更加重要了。 询问 Yelp 评论类似于您询问 Google 评论的方式。

根据 BrightLocal 的研究，超过 90% 的消费者在决定去哪里购物时会使用在线评论作为决策过程的一部分。

最重要的是，86% 的消费者对在线评论的信任程度不亚于个人推荐，89% 的消费者过去曾在至少一个平台上留下评论。

因此，获得 Yelp 评论可以对您的销售产生重大影响； 但是，要求 Yelp 评论或推荐可能会很棘手——需要在正确的时间询问它们才能成功。

要求客户评价的最佳时间是在获得优质服务之后。 研究表明，超过 40% 的获得过优质服务的消费者会留下评论，而 81% 给予优秀评价的消费者也会花时间写下他们的体验。

通过电子邮件请求 Yelp 审查

询问 Yelp 评论的一个好方法是通过电子邮件发送调查问卷，其中包含以下问题：

• 我们是怎么做的？
• 我们的服务符合您的期望吗？
• 你会把我们推荐给其他人吗？

最好让这些调查保持简短，以免让人们不知所措。 在每个问题的末尾，留一个空格让他们输入答案。 请记住，并非每个人都可以访问互联网，因此提供诸如蜗牛邮件或电话之类的替代方案总是好的。

要求客户通过 Yelp 应用发表评论

另一种询问 Yelp 评论的有用方法是通过 Yelp 应用程序。 考虑让客户通过该应用程序检查您的业务。 您还可以要求客户在登记入住时添加一张图片。

当客户使用该应用程序签入业务时，它会提示他们留下评论。

3. Facebook 评论

社交媒体平台已成为留下评论的热门场所。 此外，可以通过社交媒体设计许多营销活动。

Facebook 业务页面是接收评论的另一种好方法。 许多人拥有 Facebook，当他们在寻找有关业务的信息时，他们会搜索他们的 Facebook 业务资料。

许多人拥有 Facebook，当他们在寻找有关业务的信息时，他们会搜索他们的 Facebook 业务资料。 这可能会鼓励未访问您主页的人进行第三方评论。

其他客户留下的 Facebook 评论是有关公司的最有用的信息来源之一。 这些评论也是公开的，因此很容易找到和浏览。 这很重要，因为它使人们更有可能在未来访问他们。

Facebook 评论通常发布在公司 Facebook 页面的顶部。

如何创建 Facebook 业务页面

只需几个步骤即可创建 Facebook 业务页面。

首先，您需要 Facebook 个人资料、业务类别、业务信息以及您希望实现的一些目标，

登录您的常规 Facebook 帐户，然后单击页面。

从页面部分创建新页面。

填写您的业务页面名称和类别。

为您的企业添加您的简历，然后单击位于简历部分正下方的创建。

您可能要填写的一些可选信息是您的联系信息、营业地点、营业时间，然后单击下一步。

您可以在业务资料中包含的其他可选信息是资料图片、封面照片和自定义操作按钮。

完成个人资料设置后，邀请您的朋友与您的页面建立联系会有所帮助。 这样做可以提高您的个人资料的可信度和知名度。

如何回应 Facebook 评论

回复 Facebook 评论与其他方法类似。 找到您要回复的评论，然后点击评论。 从那里，您将能够提交对客户评论的回复。

以下是您如何回应正面 Facebook 评论的示例：

轻松单击“评论”按钮，然后您可以输入您的回复。

以下是您应该如何回应负面评论的示例：

如何优化您的 Facebook 业务页面以获取客户评论

如果您是一家使用 Facebook 开展业务的公司，那么了解如何优化您的页面以获取客户反馈是一个好主意。 您的社交媒体页面和登录页面的功能在客户体验中发挥着重要作用。

评论是建立可信度、确立自己在该领域的权威以及反映客户期望从您那里获得什么样的服务的重要方式。

这里有七个快速提示：

• 创建一个 Facebook 帖子，询问客户他们喜欢或不喜欢他们在贵公司的经历以及他们推荐其他人的可能性。

• 确保您的企业可以通过关键字在 Facebook 上轻松找到（想想搜索引擎优化或 SEO）。

• 定期监控评论，以便您可以快速响应客户提出的任何问题。

• 回复所有评论，即使它们是负面的

• 对产品或服务所做的任何更改保持公开和透明

• 为留下评论提供奖励，让他们值得一试

• 如果出现负面评论，请制定计划——这应该包括直接与评论者沟通并解决提到的任何问题

如何要求 Facebook 评论

客户可能会在社交媒体上为您的公司留下评论。 有很多方法可以鼓励客户这样做，但最好的方法是直接通过评论请求询问他们。

从客户的 Facebook 个人资料中请求客户评论将确保您拥有他们的联系信息，并且可以在需要时与他们联系。

在请求客户评论时，重要的是要有礼貌、有礼貌，而不是咄咄逼人或要求苛刻。 此外，您必须感谢客户为提供有关您公司的反馈所付出的时间和精力。

另一种要求 Facebook 评论的有用方法是创建一个简单的帖子，请求客户给您留下评论。

您可能还想在 Facebook 页面上创建一个如下所示的号召性用语：

向客户发送直接消息是获得 Facebook 评论的另一种有用方式。 直接消息可能会这样说：

嗨{名字}

我们注意到您购买了我们的一种产品，并且只想对您的购买表示感谢！ 如果您有时间，请随时在我们的 Facebook 页面上留下快速评论，让我们知道您对它的看法。

谢谢，

{你的名字}

评论也是一个突出您的客户服务技能或他们在与您开展业务时获得的任何其他积极体验的机会。 如果整个体验中有任何负面的东西，现在是时候提及它以显示透明度了。

什么是推荐信？

就像客户评论一样，是难题的另一部分。 推荐是根据某人对这些项目或服务的第一手经验提供有关产品和服务的信息的陈述。

推荐书由提供产品和服务的公司收集和管理。 在大多数情况下，推荐是由在公司有过积极经历的人提供的。

评论不涉及业务，由第三方管理。 任何在公司有过正面或负面经历的人都会匿名给出评论。

推荐陈述可以包括从公司的有利方面到公司产品的特定功能（例如质量和耐用性）的任何内容。

您可能会在广告活动或网站上看到这些报价用于宣传产品或服务。 它们通常与描述使用这些项目/服务的满意客户的照片和视频一起呈现。

推荐的重要性怎么强调都不为过。 一个好的推荐比一个好的评论更可信，因为它来自真正知道他们在说什么的人。 推荐信应提及有关您的产品或服务有多棒以及您为它们提供了多少价值的具体细节。

客户推荐示例

以下是客户推荐的一些示例：

该客户能够使用 OptinMonster 扩展其产品的生产。 他们非常满意，以至于留下了关于他们经历的深入见证。

另一个积极的推荐来自 Lilach。 通过使用 OptinMonster，她能够通过扩展她的电子邮件列表来扩展她的流量，并将网站访问者的转化率提高 57%。

Joost 留下了积极的评价，因为 OptinMonster 能够帮助他将电子邮件注册量翻倍。

如何要求推荐

能够从过去的客户那里获得推荐是很重要的，即使这会让你感到害羞甚至尴尬。 您可以通过多种方式索取推荐信。

以下是一些行之有效的提示：

• 了解您的客户计划何时发布他们的评论，并提前向他们发送一封电子邮件，询问他们是否介意在 Yelp 或 Google 等网站上与您作为作者分享他们与您公司的经验。

• 伸出手，感谢他们进入您的商店、办公室等，并告诉他们您很高兴他们选择了您的公司而不是其他所有公司。 如果他们在看到在线评论后确实选择了您的业务，那么提及您对其他人对他们有如此出色的评价感到多么高兴可能会有所帮助。 然后询问他们是否不介意再添加一条正面评论。

• 摆脱老板的心态，想想当有人要求反馈时的感觉。 不管它有多小，真正个人或创造性的东西都可以走很长的路。

您可能需要人们的诚实意见，因为它可以帮助您成长。 因此，重要的是不仅要获得客户评论，还要获得客户评论（来自以前客户的正面评价）。

• 确保潜在客户知道他们会以某种方式获得奖励，无论是公开的还是私下的，以激励他们留下推荐。 做到这一点的一种方法是使用像 Amazon Smile 这样的服务，购物者将购买价格的 0.5% 捐赠给他们选择的慈善机构，而无需支付任何费用。

• 其他想法包括举办特别活动并向撰写推荐书的人提供优惠券或折扣。 最重要的是，不要担心你的想法是否可行； 测试一下，看看会发生什么。

如何使用 TrustPulse 寻求推荐

92% 的人在决定购买某物时会寻求社会证明。 推荐书可以只是您的客户在决定从您的公司购买商品时需要的社会证明。

TrustPulse 是一个社交证明插件，可用于显示客户与您的网站的互动。 这些互动可以提高您的可信度、转化率和销售额。

TrustPulse 不仅限于为您的公司增加销售额。 它还可用于网络研讨会注册、调查甚至推荐。

TrustPulse 具有许多有用的功能，使其成为如此出色的插件。

• 易于使用：可在五分钟内在您的网站上设置 TrustPulse。 任何 WordPress 新手用户都可以创建 TrustPulse 活动，而无需了解任何代码。
• 分析： TrustPulse 为您提供分析可见性，您可以使用这些分析来获得可能的最佳转化率。
• 定制： TrustPulse 活动可以根据您的特定品牌完全定制。 您可以控制它们的颜色、字体、大小和动画类型。
• 定位： TrustPulse 可以在特定时间定位特定用户。 如果您的目标是专注于特定目标受众，这将非常有用。
• 支持： TrustPulse 拥有一支客户支持团队，他们会在您遇到问题时为您提供帮助。

您可以通过几个简单的步骤通过 TrustPulse 请求推荐。

在您的 TrustPulse 仪表板中，单击创建活动。

之后，为您的广告系列命名，选择您的网站，然后选择您的广告系列类型。 对于这个特定的活动，选择Action Message 。

现在，添加标题文本、消息文本和消息链接，将客户带到推荐页面。 在此之下，通过调整通知位置、通知角样式、通知大小和动画来选择您希望通知出现的位置以及您希望它的外观。

完成后，单击Next Step 。

单击您的方式，直到您到达显示规则。 因为您希望此活动专注于客户推荐，所以需要调整显示规则以关注正在购买的客户。 这意味着您必须调整显示通知以关注结帐页面 URL。

填写完此信息后，向下滚动并调整通知设置，以了解您希望何时显示通知。 如果您希望它在访问者在您的页面上停留五秒钟后显示，请相应地进行调整。

单击下一步。

以下是访问者在您网站的结帐页面上时您的最终 TrustPulse 通知的大致显示方式：

立即注册 TrustPulse，获得更多推荐！

如何使用 OptinMonster 寻求推荐

您还可以使用 OptinMonster 要求客户推荐。 OpinMonster 是一款易于使用的优质拖放式广告系列构建器，可让您创建可立即吸引网站访问者注意力的弹出窗口。 它对于需要引起客户注意的任何事情都很有用，并且对于增加您的电子邮件列表特别棒。

有数十种 OptinMonster 模板可供选择，以及各种不同的活动类型，包括：

• 灯箱弹出窗口
• 浮动条
• 全屏
• 欢迎垫

要使用 OptinMonster 请求推荐，请按照以下步骤操作。

在您的 OptinMonster 仪表板中，单击创建新活动。

After that, click on Templates .

This will bring you to a screen where you can select a Campaign Type .

Give your template a name.

Simply click in each box and adjust your text accordingly. The most important thing here is adjusting the button to bring the customer to your review page. To do so, click on the button, navigate to the left-hand column, and set the Button Click Action to redirect to the URL for your review page.

Now, you need to set the Display Rules .

Because your goal is to get testimonials, you will want to focus on customers on your website's checkout page. Click on Page Targeting .

Set your display rules so the popup displays when a customer is on the checkout page.

Your final popup might look something like this:

Get more testimonials today with OptinMonster!

How to Ask for Video Testimonials

Asking for video testimonials is an extremely beneficial way of marketing your company. Video testimonials are more personal than any other type of testimonial, and that's why asking for them might feel a little awkward at first. Nearly 80% of people watch video testimonials before making a purchase decision.

Since video testimonials are a relatively new type of testimonial, many people are unsure how to ask for one. You can just ask them to give a video testimonial if you want, but most people will be too shy to do it.

The best way to get a video testimonial is by asking them in person and setting up the camera for them. If you're not able to meet with them in person, then try leaving a voicemail or email requesting that they give you a video testimonial.

Video testimonials are important because they help potential customers decide whether or not to purchase from your company. They also provide assurance that your business is credible.

The credibility of your business increases exponentially when potential customers see that others have had a positive experience with you through a video testimonial.

A good video testimonial from a customer should focus on two key areas:

• What was good about their experience?
• 有什么可以改进的？

It's always a good idea to address both so that you come off as professional and understanding.

Get More Customer Reviews and Testimonials Today!

Getting positive customer reviews and testimonials should be a conscious effort for any business. While often overlooked, customer reviews can boost the credibility of your company. More credibility means a greater return on investment, a more extensive client base, and more exposure. Customer reviews increase customer success rates and search engine optimization (SEO).

Feel free to check out our 10 Customer Testimonial Examples You Can Use to Boost Sales.

If you enjoyed reading this article, follow us on social media: Facebook, Twitter, and LinkedIn.

And get started with TrustPulse and OptinMonster today to start collecting customer reviews and testimonials.