启动电子商务商店之前要考虑的 11 件事

根据定义，电子商务一词是开放式的，包括与在线购买和销售产品相关的所有内容。 所有电子商务企业都通过互联网向坐在屏幕后面的客户销售实体或数字产品、附属公司和服务。

由于您正在阅读本文，我们假设您想知道如何开设电子商务商店以及这个数字购物系统背后的秘密是什么。

好吧，您来对地方了，我们将很快讨论所有这些。

开展电子商务业务之前要遵循的事项

经营一家有利可图的在线商店很棘手，有时根本行不通。 从头开始电子商务业务意味着彻底规划地图并在正确的时间采取几个步骤。 如果您是该领域的新手，请不要担心。 我们得到了你的支持！

在这里，我们列出了所有电子商务业务所需采取的行动。

• 卖什么
• 目标买家
• 规划与研究
• 店铺设计
• 安全
• 传播这个词
• 价格和利润
• 订单跟踪和结帐
• 运输和付款
• 支持
• 售后

选择卖什么

如果你不知道你要卖什么，你显然不能创业！ 这是一个基本步骤，但在决定任何事情之前需要考虑一些事情。

• 首先选择一个利基市场。 寻找趋势利基市场。
• 花大量时间搜索和选择要销售的产品。
• 关注趋势并密切关注社交媒体。
• 检查流行产品的评论。
• 考虑用户数。
• 考虑细节，例如如何管理或推广它。

如果您打算开展在线业务，那么您很可能已经知道要卖什么。 但你仍然可能有点不知所措。 因此，使用应用程序进行产品研究。

目标买家

您应该对电子商务商业模式以及您的销售对象有一个全面的了解。 是企业对企业、企业对消费者还是企业对政府？ 不要错过任何电子商务商机。

了解您的消费者将在向他们提供他们想要购买的东西而不是您想要出售的东西方面产生差异！

这里有一些要记住的事实。

• 以使用任何设备的客户都可以访问的方式设置您的主页。
• 尊重他们的喜好。 例如，个性化向他们展示他们经常搜索的产品。
• 了解他们的人口和文化。
• 及时了解他们的需求并做出相应的介绍。

规划与研究

您已经选择了要销售的产品，现在该怎么办？

接下来是竞争对手的调查和研究，您可以在其中了解自己面临的挑战。 SWOT（优势、劣势、机会和威胁）研究和竞争分析可以帮助您发现竞争对手的买家是谁以及他们最喜欢什么。

• 了解竞争对手的客户社区。
• 观察核心功能和服务质量。
• 注意他们的定价系统和运输。
• 了解他们的营销策略。
• 尝试超越他们提供的一切。

其次，规划您的业务蓝图，以便您拥有目标路线图。 计划可能包括您的资本和能力，以及您期望的利润。 网站搜索引擎优化是一个必备的计划。

店铺设计

现在，这就是我们深入研究的地方。 对于这个数字购物时代的电子商务商店，店面和设计最重要！ 如果您不能预先吸引买家，那么从他那里获得任何业务的机会就很小。

• 为商店命名似乎是一个简单的步骤，但一个吸引人的名字才是人们感兴趣的。 保持名称相关、简短、原创和发人深省。
• 建立您的网站并选择电子商务软件。
• 使您的主页令人兴奋和引人入胜。 优化您的产品页面，添加生动的图像和视频。
• 使用产品表（即 Ninja Tables WooCommerce）进行有组织的演示。
• 管理主题、层次结构和良好的产品描述。
• 保持一切可见并为访问者提供快速的购买过程。
• 一个标志可以产生很大的不同。 使用智能设计平台创建与您的商店相关的徽标。 例如，使用 Ucraft 或 Looka 的 Logo Maker。

安全

一个承诺保护客户个人信息安全的网站是人们所信任的。 炫耀安全徽章是使您的网站对访问者可靠的一种方式。

为了卖家和客户的安全以及远离在线零售欺诈，确保网站安全是首先要考虑的事情之一。

让您的买家知道您很关心他们的密码、电子邮件或信用卡详细信息对您来说是安全的。

传播这个词

营销或推广您的业务是增加流量的最佳方式。 关于您的业务的文字应该以人们热切地访问您的网上商店并最终转化为客户的方式发布。

• 打造优秀的营销团队。
• 在社交媒体上创建个人资料并管理赞助广告。
• 通过发布预告片为您的业务引起轰动。
• 在每个社交网站上都存在并活跃。
• 以赠品、代金券、折扣为诱因，让买家的话语散播开来。
• 电子邮件外展。

最近，社交媒体营销效果很好！ 了解有关推荐营销的更多信息。

价格和利润

为了保持竞争和领先电子商务企业的行列，您需要将价格保持在合理水平。

如果您正在销售手表，请确保您知道所有竞争对手为他们的手表设定的价格。 如果您的成本低于竞争对手，它可能并不总是有利可图。

跟踪每次销售的利润。 同样，创建一个电子表格来跟踪正常价格、销售价格和任何折扣期。

订单跟踪和结帐

将订单跟踪功能与运输系统集成可以为您节省一些资源。 同样，客户可以在需要时跟踪他们的订单状态。 他们可以轻松取消或更新订单。

对于数字购物者来说，漫长的结账过程是一个很大的障碍。 他们在网上购物的原因是它更快。 那么，他们为什么要通过冗长的在线结账系统呢？ 只有 2.86% 的页面访问转化为实际购买，但捕获这一小部分可能有一天会变得很棒！

您可以像 Apple 一样包含“访客结帐”选项，并避免因强制注册购买而激怒客户。

运输和付款

高达 55% 的在线购物者在购买前放弃了购物车。 原因是高昂的额外费用，如运费和税费。 您不想输给提供较低运费的人，对吗？

所以，为了避免购物车被遗弃的风险，

• 在他们将其添加到购物车之前，请提前提及运费。
• 设置预计交货时间范围。
• 为某些人提供免费送货服务。
• 以低成本选择最佳运输方式。

至于支付，接受所有电子支付方式可以增加您的客户数量！ PayPal、Amazon Pay、Stripe 等在所有电子商务平台中处于领先地位。

支持

始终保持警惕的客户服务和查询部分是成功的在线商店的最佳方面之一。 它有助于建立和管理来自客户的请求或查询。

事实证明，“实时聊天”功能和 Q/A 服务很好。

让您的联系信息（电子邮件、电话或社交网络）在世界各地都可见且可访问。

我们不要忘记聊天机器人。 聊天机器人可以提供人类无法提供的 24/7 支持！

售后

卖出后还没有结束。 您应该与您的客户保持联系，并鼓励他们再次光顾。 让他们感觉，如果他们不查看您的在线商店，他们可能会错过很多优惠。

此外，这里还有一些您应该注意的售后事项。

• 不是每个产品都必须为客户设计。 您应该对精选产品制定退货和退款政策，以便客户可以放心购买。
• 接受半预付款或提供免费试用选项。
• 为您将更换的物品提供免费送货服务。
• 为您的一些最佳产品提供退款保证。

那不是全部…

这不是结束！ 我们可以通过成功的在线商店背后的策略进行更多研究。 但是，对于电子商务业务，这里还有一些需要确保的事情。

• 您网站的快速加载速度。
• 在任何设备上的响应能力。
• 与不同浏览器的兼容性。

2022年电子商务商业理念

如何在 2022 年开始成功的电子商务业务？ 我们有一些想法供您尝试。

• 美容产品目前大有可为。
• 由于大流行，健康产业非常有利可图。
• 紧急服务或交付。
• 杂货和药品网上商店。
• 代发货。
• 联盟营销。
• 卖任何“聪明”的东西！ 智能穿戴和家用电器正在将模拟产品踢出窗外。
• 教授在线课程。
• 内容写作、播客或视频博客。
• 玩具、电子书、美术用品、DIY 项目。

根据消费者的喜好，电子商务世界每天都在变化。 找出值得追求的东西并用它拍摄。

此外，由于冠状病毒大流行，电子商务用户在 2020 年超过 34 亿，预计到 2025 年这一数字将超过 49 亿！

整理起来

维持数字业务并不遵循一种完美的策略。 我们整理了一份备忘单，其中只有 11 条（外加 3 条）您在启动数字商店之前需要了解的内容。 所有电子商务企业都必须注意此列表中的项目。

您必须努力为您的客户提供一件事——更好的购物体验！ 如果你想提高转化率，让客户满意是最简单的方法。 毕竟，“口口相传”在这些数字时代具有相当大的影响力。

最后，当您准备好启动时，请查看我们关于“如何在电子商务市场中增加销售额/收入”的文章。