成功进行软件供应商评估的 5 个简单技巧

已发表: 2022-11-29

因此，您决定创建某种数字产品。也许您有一个很有前途的想法想在初创公司中实现，或者您经营一家企业并需要帮助来优化工作流程或在现有解决方案中实施新功能。无论如何，要实现这一切，您需要应对的最关键任务是软件供应商评估。

评估过程实际上比许多企业家想象的要复杂。有很多方面需要考虑，而不仅仅是软件开发成本，正如人们可能认为的那样。本文旨在简化企业主对软件开发供应商的选择，并包含一些技巧，可帮助您做出令您满意的选择。

熟悉软件定价

并不是所有的企业家都知道软件的真正成本是多少。了解市场情况对于做出平衡、明智的决策至关重要。对于愿意投资开箱即用软件和定制解决方案的企业来说，这都是至关重要的。

假设您需要一个 CRM，有一天您收到一封来自供应商的电子邮件，该供应商承诺以 3,000 美元的价格提供定制产品。如果在此之前，您已经花了一些时间探索软件开发价格，您就会知道这样的成本好得令人难以置信。对于自定义 CRM 来说，价格太低了，这样的报价显然是骗局。但是，如果您是软件开发市场的新手，对定价一无所知，您可能会同意如此诱人的价格，最后赔钱。

如何将其应用于软件供应商评估？

浏览网络以了解您的特定解决方案的平均价格是多少以及平均软件开发率有多高。在面试过程中，向潜在供应商询问合作模式并要求估算。从不同的供应商那里收到一些估计并进行比较。不要选择最便宜的选择，但如果预算紧张，也不要害怕寻求削减成本的方法。值得信赖的供应商会建议更便宜的替代方案（可能是 MVP 创建、不同的技术堆栈等）。

阅读客户评论但不要完全依赖它们

Gartner 的一项调查称，17% 愿意获得软件解决方案的买家使用评论平台作为他们获取产品信息的首选渠道。 73% 的回复者认为评论和评分非常重要或中等重要。但是，就软件开发而言，相信在线评论是最明智的做法吗？

嗯，这是一把双刃剑。客户评论很重要，这一点毋庸置疑。你应该阅读它们吗？是的你应该。但这些不应该是做出或破坏你最终决定的关键因素。

如何将其应用于软件供应商评估？

首先搜索有关供应商的一般信息。你会发现越详细越好。拥有该信息的来源越多越好。如果你能找到的所有评论都可以在几个平台上找到（例如，公司的网站和某种在线列表），那就是一个危险信号。无法保证您看到的评论是真实的。

查看客户和员工的评论，因为供应商的公司政策将对软件质量产生直接影响。如果前员工对公司没有什么不好的评价，那是一个好兆头。

向供应商索取推荐信。如果评论有此人的姓名和职位或指向其社交媒体的链接，那就太好了。这意味着推荐书是值得信赖的。如果根据您的要求，您会收到一份带有匿名文本的文档，它应该会让您停下来思考一下。

要求行动计划

软件开发市场竞争激烈，因此您应该准备好收到来自“准备为您创建软件”的供应商的数百份报价。幸运的是，有一种万无一失的方法可以确定哪些提供商值得您关注，哪些您应该从一开始就忽略掉。那就是要求制定行动计划。

如何将其应用于软件供应商评估？

与潜在供应商召开一次简短的在线会议，回答他们关于该项目的所有问题，然后询问与您交谈的人是否能够告诉您开发过程的具体进展情况。根据需要提出尽可能多的具体问题。询问解决您面临的特定挑战的方法。

如果供应商没有立即得到所有答案也没关系。他们可能需要时间来调查这些要求。尽管如此，潜在的提供者应该能够为您提供一个考虑到您所有偏好的分步实施计划。如果您得到的只是沉默或“我们会去做，我们有专业知识，请相信我们”，请不要费心继续沟通。

尝试不同的沟通方式

选择软件供应商总是意味着要与公司代表进行非常密切的沟通。它可以是项目经理（在构建自定义解决方案的情况下），也可以是帮助部署和发布后维护的个人经理（在购买开箱即用的产品的情况下）。

无论哪种方式，企业家都必须确保供应商是一个简单有效的沟通者。

如何将其应用到软件厂商评估中？

查看提供商通过多种通信渠道回复您的消息需要多长时间。他们会立即回复您的电子邮件吗？在他们的网站上进行实时聊天有帮助吗？他们准备好使用您喜欢的 Messenger 了吗？他们同意建立适合您的在线会议时间表吗？

评估供应商在沟通方面的灵活性。您的舒适应该是提供者的首要任务。

当然，还要检查首次通话或视频聊天的效率如何。您是否获得了所需的所有信息？有语言障碍吗？您对整体基调和表现满意吗？

请记住，软件开发/维护不是一个短期过程，它需要相当长的时间。因此，在与供应商代表沟通时感觉舒服是非常重要的。

使用软件供应商评估清单

这个很简单。创建一个清单，其中包含对您来说很重要的所有标准，并选中您认为合适的每个供应商的复选框。目前世界上有超过 2400 万开发人员，找到“完美匹配”可能需要一些时间。首先，这里是评估清单的前 10 个问题。如果你愿意，可以随意增加它。

这是一家在软件开发方面拥有丰富经验的真实公司吗？
供应商是否获得了必要的行业专业知识？
是否有投资组合和真实的客户评论？
报价是否合适？它符合我的预算吗？
提供者能否建立舒适有效的沟通方式？
供应商是否了解我想要实现的目标？他们是否有项目实施的愿景/计划？
提供者是否考虑了我的建议、担忧和愿望？
潜在的合作过程是否透明？
供应商是否准备好签署所有必需的法律文件（合同、NDA 等）？
我能得到所有问题的答案吗？我对这些答案满意吗？

把它包起来

我们希望这篇简短的社论对您有所帮助，并且现在评估过程的压力会小一些。请记住，第一次尝试就找到理想的供应商的情况并不常见，所以不要气馁。我们相信您会找到完美的软件供应商，他们将帮助您的业务发展壮大！祝你好运！