优化 WooCommerce 转化率的技巧

如果您有一家在线商店，您可能正在寻找不断提高转化率的方法。 这是企业主最关注的指标之一，这是有充分理由的。 在本指南中，我们将向您展示优化 WooCommerce 中的转化率并将您的商店提升到一个全新水平的不同方法。

这是一个深入的指南，因此请随时使用以下链接跳转到您更感兴趣的部分：

• 转化率是多少？
• 如何计算转化率
• 优化 WooCommerce 转化率的技巧

什么是转化率？

首先，让我们定义什么是转化率。 简而言之，转化率是您的网站访问者在完成特定操作或目标的总数中所占的百分比。 大多数人在考虑转化时会想到购买，但根据您的业务，此操作或目标可能是许多不同的事情。 一些最常见的例子是：

• 单击一个按钮
• 订阅您的社交媒体内容
• 订阅您的电子邮件列表
• 购买产品
• 填写调查表
• 注册帐户
• 和许多其他人

无论活动是什么，您都必须采取必要的步骤，以便您的访问者在离开您的网站之前完成此活动。

平均转化率是多少？

很难说，因为这在很大程度上取决于您测量的转化类型。 例如，与购买产品相比，用户更有可能填写表格，因为后者是一项涉及更多的活动并且需要花钱。 一般来说，一个活动涉及的越多，转化率就越低。

如果我们只关注购买，那么根据行业的不同也会有一些差异。 但是，作为一般规则，大多数电子商务商店的转化率往往在 2% 到 3% 之间。

为什么转化率很重要？

转化率是对任何在线业务产生更大影响的指标之一。 考虑到大多数商店只转化了 2% 到 3% 的访客，想象一下转化率提高 0.5% 可能产生的影响。 对于大多数商店来说，这可能意味着他们的销售额增加了 20% 以上！

通过提高转化率，您将提高销售额和收入。 如果有更多用户向您购买，这也意味着他们拥有良好的购物体验，这使他们更有可能回到您的商店。

如何计算转化率

任何 WooCommerce 或电子商务商店的转化率都是用这个简单的公式计算的：

转化率 = [转化次数/总访问者] * 100

正如我们之前定义的，这里的转化价值是完成某项活动的访问者数量。 例如，假设您有一个登录页面，其中包含您网站的订阅表单。 在这种情况下，转换将是提交的表单。 如果 100 名访问者中有 20 人填写并提交了表单，则意味着您的表单的转化率为 20%。

这些数据不一定能告诉你全部情况。 例如，如果您未对表单设置任何限制，则同一用户可能已填写表单 20 次。 在查看数据和相关指标时，请始终查看事物的计算方式，以确保您没有遗漏任何可能改变数据含义的重要细节。

如果您想了解有关网站访问者和转化的更多信息，可以使用Google Analytics或其他分析工具。

即使您的转化率很高，您也可能希望进一步提高转化率。 这就是为什么在下一节中，我们将介绍一些可以用来提高转化率的技巧和措施。

优化 WooCommerce 转化率的技巧

根据您销售的产品或服务的类型，此过程可能会有所不同，但对于大多数在线商店来说，优化 WooCommerce 转化率涉及创建一个由多个步骤组成的漏斗：

• 访问者更了解您提供的产品/服务
• 客户对您的产品更感兴趣，并选择他们想购买的产品
• 客户购买您的产品时，付款或付款后流程没有任何问题

这 3 个阶段在您的 WooCommerce 网站上称为发现、选择和购买产品。

现在我们对该过程有了更好的了解，让我们看看您可以做些什么来优化您的商店并提高您的转化率。

• • 1) 清晰且引人注目的 CTA
  • 2) 自定义结帐页面
  • 3) 让您的用户通过客户聊天服务轻松与您联系
  • 4）建立伟大的产品页面
  • 5) 自定义商店页面
  • 6）减少购物车放弃
  • 7）创造紧迫感和“需要购买”的感觉
  • 8) 追加销售现有客户
  • 9) 有有吸引力的退货政策
  • 10) 使您的网站对移动设备友好且响应迅速
  • 11) 启用重复付款选项
  • 12）提高网站速度并消除加载时间

1) 清晰且引人注目的 CTA（号召性用语）

让我们从帮助您转化访问者的关键要素之一开始，即行动号召 (CTA)。 号召性用语元素/按钮必须吸引客户的注意力并要求他们执行特定操作。 如果指导用户执行您定义的任务，他们更有可能执行它或完成该过程。

为了确保您拥有最高的转化率，您希望尽可能多地使用清晰的 CTA。 最重要的是，您应该确保您的 CTA 按钮不会错过，但也适合您的内容和设计。 使它们尽可能清晰，以鼓励用户执行您想要的操作。 提醒弹出窗口、登陆页面弹出窗口和意图弹出窗口也有利于您的 WooCommerce 商店。

要创建最好的 CTA，请始终使用动词并尽可能地描述动作。 例如，“获得折扣”、“邀请朋友”、“立即预订”都是优秀的 CTA，因为它们清楚并邀请客户采取行动。

在创建号召性用语元素时，您应该关注：

• 自定义您的 CTA 元素以匹配您网站的其余部分
• 确保你的 CTA 的语气是暗示性的，但不是强硬/咄咄逼人
• 确保您的 CTA 颜色和设计具有吸引力并尽可能引人注目，以吸引访问者的注意力

2) 自定义结帐页面

优化 WooCommerce 转化率的另一个好方法是自定义结帐体验。 您的客户越容易购买您的产品，他们放弃购买过程的可能性就越小。 优化结帐不仅可以删除不必要的字段，还可以提高您网站的信任度。

让您的客户对在您的网站上输入他们的付款详细信息充满信心，以确保不涉及任何风险并且他们的详细信息不会被盗，这一点非常重要。

您可以通过多种方式执行此操作：

自定义结帐字段或设置单页结帐

确保优化您的实际结帐表单对于减少购物车放弃和提高转化率至关重要。 您可以通过以下方式实现：

• 删除不需要的字段
• 添加适用于您的业务的特定表单字段
• 添加有助于客户的自定义消息或公告
• 包括费用
• 添加仅在购物者选择某个选项时出现的条件字段

或者，您可以考虑设置一页结帐。 通过一页结帐，您可以确保：

• 减少购物车放弃
• 缩短结帐流程
• 简洁的结账体验，所有必要的细节都集中在一个地方

要了解更多信息，请查看我们的指南，了解如何自定义结帐页面以及如何启用单页结帐。

将您的结帐流程与 PayPal、Stripe 和其他支付服务集成

如果您的结账功能与PayPal、 Stripe和其他支付服务集成，客户更有可能通过您的结账表格并为您的服务付费。 由于人们普遍信任并使用这些支付服务，如果您将这些服务与您的商店集成，客户更有可能完成结账。 最重要的是，它们使处理退款和其他安全支付服务变得更加容易。

这就是为什么我们强烈建议您将您的网站与 PayPal 和 Stripe 等支付服务集成。 如果您不确定如何操作，请查看我们的分步指南：

• 如何将 WooCommerce 与 Paypal 集成
• 如何将 WooCommerce 与 Stripe 集成

添加信任徽章

在结账体验中建立信任和安全性是提高转化率的关键。 购买过程必须值得信赖，最好的方法是将信任徽章添加到您的结帐页面。 如果您在结账时启用了来自 PayPal、Visa、Mastercard、Maestro 等的付款，您可以添加一个带有一些代码的信任徽章。

为此，请通过 WordPress 管理仪表板上的外观 > 主题编辑器打开主题编辑器。 然后，单击右侧 Theme Files 侧边栏上的Theme Functions并将以下代码片段添加到编辑器中：

 add_action('woocommerce_review_order_after_payment', 'add_content_on_checkout');

功能 add_content_on_checkout() {
echo "<img src='https://www.heresylab.com/wp-content/uploads/2019/01/paypal-1.png' >"; //在src属性中添加图片url
} 

这将为 PayPal、Visa 和其他一些支付服务添加一点信任徽章，让您的客户知道您支持使用这些平台进行支付。 要了解有关该过程的更多信息，请查看此帖子。

从结帐页面中删除不必要的字段

自定义和优化购物的另一种方法是从结帐页面中删除不必要的字段。 客户必须填写的字段越少，结帐速度就越快，因此您应该摆脱所有不必要的内容。 例如，如果您销售虚拟产品，则不需要客户的送货地址。 同样，除非您按城市或地区对客户进行细分，否则您也可以删除这些字段并仅保留国家/地区。

删除结帐字段的最简单方法是使用插件。 直接结账是最好的结账方式之一。 它允许您单击几下即可删除和禁用字段以简化结帐。 最好的部分是它有一个您可以使用的免费版本。

同样，您也可以使用Checkout Manager使某些字段成为可选字段或完全删除它们。 您还可以删除附加注释部分或在结帐之前/之后添加消息。

您可以使用这些工具做更多事情。 要了解它们，请查看以下指南：

• 如何编辑 WooCommerce 结帐页面
• 添加自定义字段 WooCommerce Checkout
• 如何隐藏或删除结帐字段

添加快速购买按钮/直接购买按钮

另一种提高 WooCommerce 转化率的聪明方法是在 WooCommerce 产品上添加快速购买按钮。 您可以添加直接结帐链接或直接结帐按钮，将购物者直接带到结帐页面，而不是将他们带到购物车。 这使购买过程更快，帮助他们节省时间并提高您的转化率。

如果您正在寻找添加快速购买按钮的插件，请查看这篇文章。 或者，您可以使用WooCommerce 直接结帐或其他方法将快速结帐按钮集成到您的 WooCommerce 产品中。 您可以在本教程中了解有关如何执行此操作的更多信息。

3) 让用户使用客户聊天服务轻松与您联系

联系您的客户代表和支持人员对您的访问者来说应该是一件非常容易的事。 无论您的目标是确保他们购买您的产品，还是只是联系您的团队寻求服务帮助，您都应该确保您的客户可以轻松与您取得联系。 为此，添加一个网站聊天，最好与值得信赖的消息应用服务集成，可以帮助您提高转化率。

为此，您可以使用各种聊天插件和聊天机器人，让您的客户使用 Facebook、Telegram 或 WhatsApp 向您发送消息，或直接在您的网站上向您发送消息。

如果您正在寻找合适的教程来将您的网站与聊天插件集成，请查看以下指南：

• 如何为 WordPress 启用 Facebook Messenger Chat
• 将 WhatsApp 聊天添加到 WordPress
• WordPress 的最佳客户支持插件
• 如何将电报添加到 WordPress
• 如何将 WhatsApp 聊天移至 Telegram

4) 构建专为转化访客而设计的出色产品页面

有吸引力的产品页面可以对提高转化率产生重大影响。 一个好的产品页面应该包括你的产品的精美图片，清楚地宣传你的产品和服务的好处，并展示你的产品。 此外，可以包括推荐信，并展示您合作过的不同合作伙伴或公司以获得社会证明。

根据您销售的产品/服务的类型，您还可以包含有关它们的详细信息。 这包括解释您的产品如何工作，为用户提供有关规格和相关信息的清晰详细信息。 为避免产品页面过长，您可以使用图库、视频、规格表和比较图表来使其更加用户友好。

如何自定义您的产品页面

关键是您的产品页面旨在突出您的产品的好处，同时牢记最终用户。 这意味着谈论好处而不是规格，并描述消费者将给予产品的用途。

此外，要从竞争对手中脱颖而出，您必须自定义产品页面并使其独一无二。 使用默认的 WordPress 和 WooCommerce 选项执行此操作可能非常困难。 如果您正在寻找一个好的起点，我们建议您查看我们关于如何自定义 WooCommerce 产品页面的指南。

在该教程中，您将学习使用以下方法编辑产品页面的不同方法：

• WooCommerce 插件
• 主题定制和代码片段
• 使用页面构建器和 CSS

此外，如果您正在寻找更多自定义产品页面的方法，您会发现以下这些指南很有用：

• 如何在 Elementor 中自定义 WooCommerce 产品页面
• 如何在 Divi 中自定义 WooCommerce 产品页面
• 自定义 WooCommerce 产品页面的最佳插件
• 如何以编程方式编辑 WooCommerce 产品页面

5) 自定义商店页面并添加 WooCommerce 商店元素

与上述类似，商店页面是提高 WooCommerce 转化率的关键。 通过优化的商店页面，您正在寻找向您的客户突出特色商品和新/即将推出的产品的元素。 使用限时横幅和销售交易来制造紧迫感也是产生兴趣的好方法。

无论您是创建产品画廊、特色横幅，还是改进商店页面的 SEO，我们都能为您提供全面服务。 我们有几个指南可以帮助您优化商店页面：

• 如何自定义 WooCommerce 商店页面 – 完整指南
• 如何以编程方式编辑 WooCommerce 商店页面
• 在 Elementor 中自定义 WooCommerce 商店页面

此外，您还可以通过添加独特的购物元素来采取其他措施来优化您的 WooCommerce 转化率。 这包括超级菜单、智能搜索选项、添加社交媒体图标等：

• 最佳 WooCommerce 产品搜索插件
• 使用 CSS 自定义 Divi 菜单
• 如何使用 Elementor 创建超级菜单
• 如何将社交媒体图标添加到 WordPress 菜单

6）减少购物车放弃并启用购物车恢复

大多数电子商务网站的转化率在 2% 到 3% 之间。 造成这种情况的主要原因之一是购物车遗弃。 放弃购物车是主要店主最糟糕的噩梦之一。 这是当购物者将商品添加到购物车但没有购买任何东西就离开商店时。

各种原因导致您的客户放弃他们的购物车。 最常见的原因是：

• 他们在其他地方找到了更好的选择
• 购买过程太长或令人困惑
• 他们不相信您的网站会输入他们的信用卡详细信息
• 隐藏费用
• 没有足够的付款方式
• 交货太贵或太慢

为了减少购物车放弃并恢复被放弃的购物车，您可以使用专门的 WooCommerce 选项和插件来通知客户他们放弃的购物车。 您可以使用本文中列出的这些插件和其他随附的提示来恢复您的废弃购物车并提高您的转化率。

总而言之，要减少废弃的购物车并优化 WooCommerce 转化率，您应该：

• 改善您的结帐页面
• 缩短采购流程
• 结合客户服务在线聊天
• 加强您的广告策略
• 捕获访问者的电子邮件以进行重定向
• 非常清楚所有预先增加的费用
• 添加客户推荐以获得社会证明
• 提供试用和保证

此处列出的文章中描述了所有这些要点以及更多内容，如果您正在寻找减少购物车放弃并最终优化您网站的 WooCommerce 转化率的方法，我们强烈建议您仔细阅读。

7）创造紧迫感和“需要购买”的感觉

创造紧迫感并围绕它开展广告活动可以帮助您提高网站的潜在客户生成。 限量商品、赠品、折扣优惠、销售和社交媒体活动都可以吸引潜在客户的注意力。

您还可以设计赠品和社交媒体活动，围绕您的访问者分享您的商店或社交媒体页面以获得奖金。 许多广告和客户定位插件（如OptinMonster ）专为此目的而设计，并带来许多额外的好处。

例如，您可以启动一些折扣活动，让您的客户享受额外的优惠券，以便在社交媒体上分享您的产品。 即使这没有您想要的那么大的影响，您也将在此过程中学习并获得有关您的客户的宝贵数据以及如何优化未来的活动。

请记住，这个想法是为了创造紧迫感并让您的客户迅速采取行动，这样他们就不会失去可能的机会。 识别您的客户及其期望的利益对于您的广告系列的成功至关重要。

8）追加销售现有客户并让他们与您的产品保持互动

在 WooCommerce 中优化转化率的另一种方法是使用追加销售和交叉销售。 让您的客户参与您的产品并为他们提供比较和更好的交易是获得高转化率的关键。 你应该想办法让他们保持参与并利用“需要的时刻”。

无论您是为更好的产品降价并交叉销售其他商品，还是为您的客户提供有关某些产品的社会证明，我们的想法都是创造“需要购买”的想法。

社会证明通过向您的客户提供推荐和其他客户的直接报价来发挥作用。 这再次确保了该产品已为与他们相似的其他人工作的想法，因此它也可以为他们工作。

此外，为确保您以正确的方式进行追加销售和交叉销售，您需要自定义相关产品。 如果您想了解更多信息，请查看我们的指南，以确保您的交叉销售和追加销售获得最佳转化率。

9) 制定有吸引力的退货/退款政策

没有什么比有吸引力且可靠的退货政策更能让您的客户放心了。 在购买之前，客户倾向于考虑如果他们购买的产品最终没有按照他们想象的方式工作会发生什么。 这就是为什么如果他们不喜欢该产品，有保证的退款途径将帮助您提高在 WooCommerce 中的转化率。

这也可能会增加退款的数量，所以最后，您应该找到一个平衡点并制定适合您业务的适当退货政策。 一般来说，从长远来看，大多数时候提供最佳客户体验会对您有所帮助。

研究表明，以下几点是制定吸引更多购买的退货政策的关键：

• 退款期长，理想情况下为 30 天（取决于您销售的产品类型）
• 退款流程简单，退款速度快
• 理想情况下，退款过程应该对客户免费
• 易于阅读您的服务/产品上的打印标签

如果您想优化您的 WooCommerce 转化率，您需要关注所有这些点。 在这种情况下，您可以在进行过程中优化您的退款政策。 这包括：

• 对您的产品进行定期测试和改进，以确保低退货率
• 确定退款中的常见趋势和模式并相应地消除它们
• 创建清晰的产品描述和退款标签
• 设置专门适用于您的业务的退款期限。 但是，您需要足够长的时间让您的客户测试和使用产品

10) 使您的网站对移动设备友好且响应迅速

据估计，近三分之一的零售额来自移动设备。 因此，让您的网站尽可能响应迅速和对移动设备友好是关键。 无论您是为移动用户创建特定布局还是为智能手机完美设计的菜单。

使用移动设备时的舒适度和速度对于提高转化率和确保访问者执行您定义的活动而不会因您的网站在移动设备上的笨拙、缓慢或不便而被推迟至关重要。

为了使您的网站适合移动设备，您可以采取一些步骤：

• 使用响应式和移动就绪的 WooCommerce 主题并为移动用户个性化它们
• 添加适合移动设备的视频和滑块以生成兴趣/展示产品
• 使用移动友好的大型菜单，使网站导航更容易

11) 启用重复付款选项

留住回头客并帮助他们重复购买产品是提高转化率的最佳方法之一。 您的客户总会回来购买某些产品，并支持您为他们创建/提供这些产品。

但是，如果您想留住这些忠实的客户，您还需要提高他们在重复购买方面的经验。 这些不仅包括为重复付款提供更低的价格，而且还使重复付款的过程尽可能快速和方便。

如果您正在寻找在 WooCommerce 中重复订单的方法，我们建议您查看我们的指南。

使用本教程，您可以找到让客户立即再次购买您的产品/服务的完美方式。 此外，如果您正在寻找快速解决方案，您还可以查看我们的重复订单的最佳 WooCommerce 插件列表。

12）提高网站速度并消除加载时间

研究表明，访问者在加载时往往最多等待 5 秒的等待时间。 提高转化率的一个重要因素是确保 WooCommerce 商店的快速页面速度。 在很多情况下，一旦您超过了 5 秒的门槛，您就有可能让客户离开去另一个可以消除等待时间的网站。 另外，在现代网络浏览的背景下，您网站的速度决定了您网站体验的很大一部分。

其他统计数据表明：

• 如果页面在 3 秒内未加载，则 40% 的访问者会离开网站
• 47% 的用户希望网页在 2 秒或更短时间内加载
• 如果页面加载时间从 1 秒变为 3 秒，则跳出的概率增加 32%

因此，请注意并采用不同的方式来提高网站速度。

一方面，您可以先启用缓存插件来加速您的网站。 您可以查看我们的最佳 WordPress 缓存插件列表，以确定哪个插件最适合您。

结论

这就是我们关于如何优化 WooCommerce 转化率的指南。 优化转化率对于如何获得更多客户、增加利润和留住老客户起着重要作用。 如今，电子商务商店竞争激烈，注意力持续时间比以往任何时候都短。 这就是为什么您应该聪明并采取行动来提高转化率的原因。

同样重要的是要注意，转化率优化不是一种一次性的活动。 这是一个缓慢、渐进和重复的过程，涉及大量测试。 您可能不会第一次找到最佳解决方案，但经过几次迭代后，您可能会找到专门为您的业务工作的东西。 反复试验是关键，您希望确保尽可能快地收集所有信息以改善您的商店。

最后，如果您需要一些个性化的提示，我们随时为您服务。 发表评论，描述您想知道或学习的任何内容，我们将尽力为您提供帮助。

同样，如果您正在寻找其他方法来提高WooCommerce 业务的利润并提高销售额，我们建议您查看以下一些文章：

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• WooCommerce 免税：完整指南
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