WordPress 中的黑色星期五势不可挡，这就是我们在 2021 年学到的

销售已经完成，数字已经到来，WordPress 最疯狂的时期又过了一年。 黑色星期五/网络星期一销售期每年都会变得更重要。

今年也不例外。 这是我们在 WordPress 中从 2021 年黑色星期五学到的内容的书面记录。

每个人都在进行什么销售？

我们整理了一份来自 WordPress 企业的 300 个黑色星期五销售清单。 这些涵盖了我们能找到的每一个 WordPress 业务和每一个销售。 然后我们分析了数据。 在 300 个中，79% 是 WordPress，21% 是 WooCommerce。

以下是折扣级别的分布：

2021 年黑色星期五的平均折扣水平为 43% 。

您可以从图表中看到折扣集群为 30% 和 50%。 提供的所有折扣中有近一半是这两个级别之一。

正如我们在黑色星期五之前所讨论的，30% 是我们最喜欢的默认折扣水平。 一旦我们开始拆分数据，这些折扣水平就会变得更加有趣。

我们上次有这个数据是在 2019 年。今年的数据集大小几乎是原来的两倍。 30% 和 50% 是迄今为止最受欢迎的折扣水平； 以前 30%、40% 和 50% 的比例相当平均。 我不喜欢 40% 作为折扣水平，所以我将其归结为 Ellipsis 的影响力

折扣随着价格上涨而增加

折扣水平随着价格的上涨而显着上升：价格为 100 美元的产品平均折扣 33%，但价格为 250 美元的产品平均折扣为 39% 。

较高的预售价格为您提供更多折扣空间，但这种趋势有点令人惊讶：您会假设价格较高的产品也能提供更多价值。

B2B产品价格更高，折扣更高

您会将较高的折扣级别与消费品相关联，因此我们将产品分为 B2B（企业）和 B2C（消费者）。 这是我们需要更多了解的产品之间的一个重要区别。

结果与我们的预期相反：B2C 产品价格更低，但折扣也更低。 B2C 产品的平均折扣为 41.9%，而 B2B 产品的平均折扣为 45.0%。

B2C 产品的平均底价为 91 美元，而 B2B 产品的底价为 189 美元。 这是您希望看到的：

这与我们的发现相符，即折扣 %s 随着价格的上涨而上升。 似乎托管公司尤其在推动更大的 %s。 主机平均提供 59% 的折扣，而插件的平均折扣为 40%，主题为 36% 。

稍后我们将深入探讨 B2B 与 B2C 的讨论。

终身优惠不可抗拒

对于许多 WordPress 企业来说，终身交易是不可抗拒的。 20% 的销售额包括终身选择权。 如果定价合适，终身交易可能会很好，但它们通常是一种令人上瘾的浮士德式交易，通常不应该进行。

“Hello Bars”和倒计时很受欢迎

用于在网站顶部通知的“Hello Bars”是最受欢迎的销售通知方式，49% 的商店运行这种方式。 倒数计时器也很受欢迎，有 32% 的商店使用倒数计时器。

消费者开始抱怨永久折扣

在特别优惠方面，Awesome Motive 一直是阴暗的。 每当您访问他们的网站时，都会有最后一刻的优惠。 黑色星期五也不例外，因为他们为所有产品提供 65% 的折扣。

事实上，他们的折扣插件价格与以前完全一样。 甚至没有 1 美元的折扣。

不要误会我的意思，我自己使用他们的许多产品并且我喜欢它们。 但是，在促销、营销和销售方面，我希望能像人一样被对待。

黑色星期五销售的黑暗面 – WPRacoon.co

在他 2019 年的帖子中，消费者对您的轻推变得越来越明智，Simon Shaw 探讨了为什么稀缺性和紧迫性在客户的网站上开始表现不佳。 他们的假设是消费者已经习惯了折扣，所以他们并不认为它们是真实的。 研究中三分之二的受访者将折扣视为“销售压力”，他们对此反应消极。

他们的假设是消费者正在习惯于“轻推”，例如虚假的紧迫感，这正在减少它们的影响：

我们假设心理反应在起作用[假装紧迫感变得不那么有效]：人们在感到被胁迫时会反击。 我们研究中的几项措施支持这一点。 很大一部分（40%）的英国公众同意“当有人强迫我做某事时，我觉得做相反的事”。

该研究着眼于酒店预订网站的紧迫性，这些网站以稀缺性和紧迫性策略而臭名昭著。 不过，它们也存在于 WordPress 中。 Awesome Motive 每天都会为您的产品提供 50% 的介绍性折扣 - 但通常只剩下几个小时！ 他们这样做是因为他们可以在续订时将价格翻倍，并且（可能）提高转化率。

值得注意的是：虽然我以前见过很多次，而且我相信你也见过，但我在写这篇文章的时候没有紧迫感就得到了折扣。

倒数计时器尤其会恐慌人们“在时间压力下进行购买，人们会合理化并采取不同的行为。 时间压力限制了人们的认知资源”。 我们之前看到 32% 的 WordPress 企业在黑色星期五使用了这些。 我对它们不经常使用没有问题。

我从转换营销的角度理解这种策略，但我确实发现永久折扣的做法与“帮助小企业”的使命不符。 不过，消费者的行为远比我的评论强大得多，而且消费者似乎对轻推变得明智了。

我不知道是否有足够多的消费者对我们看到变化的这些推动变得明智。 我怀疑任何被这种策略推迟的行为都会被 WordPress 的持续增长所掩盖。

WordPress 企业正在兑现他们的销售承诺

上周，英国的一份消费者监管机构报告得到了广泛报道：其中发现只有 1% 的黑色星期五交易是真正以低于前几个月的价格提供的。 在 WordPress 中，我们很高兴地报告情况并非如此。 在我们查看的所有 300 个黑色星期五交易中，每个声称有销售的人实际上都有折扣。

销售数字产品与销售实体产品的前景截然不同，WordPress 产品的利润率可能非常高。 由于产品开发固定成本和微不足道的支持成本等许多成本，您可以看到为什么进行黑色星期五促销是一个不可抗拒的前景。

全年更多的销售额会带来更高的收入，这是自然的结论吗？ 成功销售的驱动因素之一是声称：“这是我们今年唯一的销售。 当销售在周一结束时，它就不会再回来了。” 持续销售训练您的客户不要购买，除非有折扣。

“嘿，这是我们今年唯一的销售”的解释对于保持您长期收取全价的能力是一件好事 - 黑色星期五并不是孤立存在的：

营销人员应该解释折扣的原因，这样客户就不太可能期望未来的折扣会导致他们的 IRP 下降

参考价格研究，市场营销杂志

WP Fusion 之类的公司每年进行一次销售，享受 30% 的折扣并且不打折，非常适合这一点。 不过，消费者需要相信这些说法，这就是信任和诚信的来源。如果我相信销售会在你说的时候结束，我会购买。 如果我有任何理由不相信，我的消费者行为就会改变。

我希望我能告诉你，从长远来看，过度依赖破坏信任的策略会惩罚你。 如果您没有足够的营销渠道，那将是真的。 如果你这样做，可悲的是你可以逃脱它。

我不喜欢将现有客户排除在销售之外

我一直关注今年黑色星期五的实时情况。 引起我注意的一个折扣是 LifterLMS 以 2 的价格提供 3 年：

这是 33% 的折扣，被称为非价格折扣，720 美元将花费你一大笔零钱。 这种折扣很少见，主要是因为在 EDD、WooCommerce 或 Freemius 中这样做很痛苦。 Chris Badgett 确认他们正在手动更改订阅； 这不是很多工作，而且 720 美元是值得的：

对我来说，这个报价比一般的 WordPress 更多地说明了 LifterLMS：这是为您的最佳客户提供的交易，他们从您的产品中获得了巨大的价值。 您必须满足许多先决条件才能提供这样的东西，而许多 WordPress 企业不会——尤其是能够识别出适合您的电子邮件软件的客户。

我很喜欢这是对现有客户的特别折扣。 正如我们在黑色星期五之前的帖子中所说的那样，您不希望现有客户感到或被排除在外。 定制折扣（和非价格折扣）是一种很好的方式。

一些 WordPress 企业只向新客户提供他们的优惠。 这很难大规模分析，因为每个人都使用不同的文本，但看起来大约 10% 的 WordPress 企业仅在今年才向新客户提供服务。 我真的不喜欢这样：它会惩罚以全价购买的现有客户，并且您会失去获得升级或许可扩展的机会。

我可能对此读得太多了，但我注意到 GiveWP 将他们的销售限制为新客户和 250 次销售。 我不知道 250 的限制是多么认真，但如果这是一个硬限制，因为销售延长了一天，所以没有达到。

这可能比信息所证明的更具推测性，但我坚持最初的观点：大多数 WordPress 企业都有电子邮件列表，主要是客户在上面，因此很难证明仅针对非客户的交易是合理的。

B2B 和 B2C 开始看起来非常不同

WordPress 中的 B2B 和 B2C 之间始终存在细微差别。 正如我们经常提醒的那样，Kinsta 之类的公司从未进行过黑色星期五销售：

汤姆在两年前的黑色星期五帖子中解释了原因：

我们不喜欢打折服务，也不想赶上潮流并提供疯狂的交易。 我们的团队没有提供假日促销，而是专注于为我们的托管计划增加长期价值……

我们还观察到，交易吸引了错误类型的高级托管客户，他们只是想测试服务，但不承诺在前几周或几个月内转移和流失，与普通客户相比，他们高出 2-4 倍。

汤姆·宗博吉•金斯塔

不过，Kinsta 是个例外。 虽然一些 B2B 企业永远不会提供折扣（Ellipsis 属于同一类别），但总的来说，今年我们看到 B2B 和 B2C 产品之间的差异更加明显。 正如我们之前所看到的，B2B 产品的价格是 B2C 同类产品的两倍多，而 B2B 产品的折扣略高：

这些基本价格真的很有趣。 我相信很多人会告诉你这些价格太低而且可能会更高。 我确定这是对的！

在未来几年，我们将看到这种情况发生。 WordPress 市场的细分远远超出“WordPress”作为一个包罗万象的类别是一种趋势，并且将在未来几年持续下去。 今年的黑色星期五趋势是朝着这个方向迈出的又一步。

商业购买不太可能是冲动驱动的，所以更高的折扣确实让我感到惊讶。 我们将折扣 %s 拆分为主题、插件和托管的类别，以便更好地了解。

B2B 和 B2C 插件的平均折扣基本相同，分别为 42% 和 41%。 托管推动了更高的折扣：B2C 主机平均提供 61% 的折扣，而 B2B 主机平均提供 57% 的折扣。 正如汤姆强调的那样，许多托管交易都以更高的价格续订。 即便如此，这些都是非常大的折扣，它向您展示了主机在多大程度上特别是在客户获取方面极具竞争力。

明年会更大

显而易见的是，WordPress 和 WooCommerce 产品的市场正在继续快速增长，并且每年的销售期将变得越来越大。 今年很容易得到一份包含 300 家企业的名单。 在 2019 年获得 150 人的名单很难。

新的市场进入者伴随着 WordPress 的增长。 越来越多的人在寻找 WordPress 解决方案，而黑色星期五和 WordPress 势不可挡的火车也不会去任何地方。

黑色星期五是一年中营销对人们来说变得紧迫和重要的时候。 当然，聪明的做法是全年认真对待它。 如果您需要在 2022 年这样做，请给我们留言。 明年再见！