什么是 CRM，您的企业是否需要一个？
已发表: 2020-12-18无论您多么努力，您是否觉得自己的事业总是落后？ 您是否未能跟进客户并错过新的收入？ 您是否正在努力理解什么有效，什么无效？ 尽管这些感觉对于企业主和企业家来说很常见，但不一定要这样。
经营任何业务都需要一系列程序、任务和细节。 CRM 的目标是使这些任务更容易完成。 一旦您开始有效地使用 CRM，您的公司将更有效地运行、增加销售额并更好地跟踪联系数据。
对于刚起步的新企业家来说，CRM 是必不可少的启动工具，它可以让您在竞争中获得优势，因此您不会觉得自己总是在爬山。
什么是客户关系管理？
CRM - 客户关系管理 - 是一种软件工具，可协调许多对运营和发展业务至关重要的后台任务。 它可以自动化许多您需要手动或使用断开连接、无法组织的表单、文档和页面来完成的事情。
假设一个新客户给您打电话并且有问题。 你回答他们的问题，承诺通过电子邮件向他们发送更多信息，然后挂断。
接下来发生什么？
如果没有 CRM，接下来通常什么也不会发生。 您会因新电话而分心，完全忘记您的承诺，并减少将潜在客户转化为销售的机会。
CRM 使实施客户跟踪系统变得更加容易。 但是，跟进潜在客户只是您在运营和发展业务过程中需要完成的一百项任务之一。
让我们更深入地了解 CRM 使您能够更有效、更一致且更有利地完成的一些任务。
Jetpack CRM 如何帮助您的业务
Jetpack CRM 专为企业家打造——尤其是那些使用 WordPress 来创办或扩展公司的企业家。 结果是一个简化的解决方案，具有小型企业用户需要的所有基本功能以及与您一起发展的扩展。
1. 客户沟通
当客户来电时，良好的 CRM 使您能够记录详细信息、保存记录并实施和跟踪您的后续工作。 Jetpack CRM 使记录呼叫信息和设置后续任务变得非常容易。
2. 付款流程
您的 CRM 应该能够轻松地与 PayPal、WooCommerce 和 Stripe 等支付和电子商务平台同步。 随着时间的推移，您将能够根据每个客户帐户跟踪付款并清晰地可视化销售数据。 这对于电子商务企业尤其有价值，因为您的所有客户交易都在线进行。
3. 数据追踪和变现
随着您的 CRM 积累数据，您将能够开始跟踪关键指标，例如每位客户的平均收入以及每周、每月或每年的平均销售额。 运行增长报告以识别薄弱环节和错失的营销机会以及浪费。
假设您每年 8 月和 9 月都开展了几年的“返校”营销活动。 您的 CRM 数据显示，您在这些月份的收入实际上低于今年剩余时间。 这可能意味着这些营销活动效果不佳，您可以通过优化它们或尝试其他方法来获利。
4. 报价和开票
借助报价模板和多种发送发票的方式，您将能够更快地将潜在客户转化为客户。 不再需要打印、扫描或传真来获取重要文件。 假设您当前的发票流程每笔交易需要 5 分钟。 如果您的 CRM 使您能够将时间缩短到两分钟，那么您只需收回 60% 的时间。
通过自动化和标准化这些流程，您不仅可以节省时间，还可以完成更多销售，因为潜在客户不会被搁置。 如果他们决定购买，Jetpack CRM 可让您以专业的方式快速开具发票。
5. 电子邮件营销
通过将电子邮件与其他 CRM 数据集成，您将能够将您的客户列表划分为可操作的组。 假设您想为与您一起花费超过 500 美元并居住在特定城市的客户运行电子邮件营销活动。 对于将每个客户的购买数据与他们的电子邮件和联系信息配对的 CRM 来说，这不是问题。
您可以使用可自定义的模板发送个人电子邮件、群组电子邮件和有针对性的电子邮件，并且您将拥有完整的 CRM 数据阵列，以创建超特定的细分。
想向尚未购买的每个人发送一些东西吗？ Jetpack CRM 可以快速生成该列表。 为每位与您合作三年以上的客户提供特别的忠诚度奖励怎么样？
Jetpack CRM 还能做什么？
几乎所有企业或非营利组织对 CRM 的最大抱怨都与易用性有关。 他们不做他们想做的事，而且太笨重而无法使用。 很难找到“喜欢”他们的 CRM 的企业主。
Jetpack CRM 的开发人员将这些常见体验牢记于心，创建了一个专为 WordPress 构建的易于使用、可定制的工具。 Jetpack CRM：
- 可定制且具有成本效益
WordPress 的强大之处在于它的可定制性。 通过模块化方法，Jetpack CRM 延续了传统，让您可以选择您需要的功能并消除任何影响体验的东西。 这就是为什么它仍然是 CRM 选项的最佳价值，即使没有客户限制。
2.使设置简单
Jetpack CRM 包括一个有用的欢迎向导，可以轻松进行设置。 您不必自己解决所有问题。
3. 在国际上工作
它具有语言和货币的国际兼容性，因此几乎任何国家的任何人都可以使用它。
4.包括B2B模式
启用此功能后，您可以将联系人分配给每家公司，这样您就知道过去曾与谁交谈过。
在此处查看 Jetpack CRM 的更多功能。
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如果您还在寻找站点安全性、实时备份或自定义站点搜索，请查看 Jetpack Complete，其中包括 Jetpack CRM 的企业家级别。