什么是B2B？

也许您在 Internet 上看到过这个短语并且一直在想，“什么是 B2B？”

B2B，即企业对企业，是电子商务中的主要商业模式之一。

在本文中，我们将介绍 B2B 电子商务的基础知识，包括定义、示例以及与其他商业模式的比较。

让我们开始吧！

B2B意义

B2B 一词代表“企业对企业”。 它指的是一种商业模式，其目标市场是其他企业而不是最终消费者。 您可能还会听到 B2B 营销或 B2B 销售等短语。 这些是专门为 B2B 商业模式设计的营销或销售策略。

B2B模式几乎遍及所有行业，但在以下领域尤为常见：

• 金融服务
• 制造业
• 房地产和建筑
• 技术
• 保险
• 卫生保健
• 教育
• 市场营销与销售

这是有道理的，因为为消费者服务的企业也有需要照顾的员工和流程。 B2B 公司提供这些商品和服务。 让我们看一些例子。

B2B 示例：什么是 B2B 公司？

B2B 电子商务公司提供其他企业所需的原材料、产品和服务。 这些公司通过网站和数字交易在线开展业务。

B2B产品

B2B 电子商务产品通常是软件等数字产品，但也可以是实体产品。

举例来说，TrustPulse 是一家 B2B 公司！ 我们向小型企业、博主、出版商和电子商务商店提供营销软件即服务 (SaaS)。 普通消费者没有需要显示社交证明的网站，但每个在线企业都可以利用 TrustPulse 简单有效的技术来提高转化率。

基于产品的 B2B 公司的一个简单示例是像戴尔这样的计算机制造商，该公司销售企业运行所需的计算机。

Square 是另一家 B2B 公司，为其他企业提供读卡器和电子商务平台等 POS（销售点）解决方案。

企业对企业服务

基于服务的企业是另一种重要的 B2B 公司类型。

许多 B2B 服务提供商从事营销和销售工作。 例如，Healthcare Service Consultants 是一家为医疗保健产品供应商提供服务的数字营销机构。

其他 B2B 公司提供设计或文案等创意服务。 Sunbird Creative 是一家为企业和非营利组织建设网站的品牌代理机构。

最后，一些 B2B 公司提供基本服务以维持其他企业的运营。 一个例子是 Dehan Enterprises，这是一家面向企业主的保险经纪人。

接下来，我们将研究 B2B 模型的一些优势和挑战。

B2B模式的优势

为其他企业提供服务的企业通常可以建立长期关系，因为大多数企业主不想一直寻找新的供应商。 这意味着更低的客户流失率，并可能减少在不断获取新客户上花费的精力。

B2B 公司通常有机会通过提供非常专业的产品或服务成为其领域的领导者。 为特定受众营销和销售特定产品要容易得多，例如“为人类服务非营利组织筹款软件”或“为以宠物为中心的企业提供营销服务”。

B2B 交易通常大于个人消费者购买。 一家企业可能一次性签订一整年的服务合同，或者为每个季节下批发商品订单。 这可以使每个大订单比数十个较小的个人订单更有利可图。

B2B商业模式的挑战

对于经营 B2B 业务的所有优势，需要牢记一些挑战。

虽然拥有一个精确定义的目标市场几乎总是有利于销售和营销，但缺点是商业买家群体较小。 与消费产品或服务相比，不会有那么多企业需要您销售的产品。 由于 B2B 商业模式非常有吸引力，您可能会面临很多竞争。

B2B 销售的决策过程通常要复杂得多。 通常有多个决策者。 一位决策者可能会从业务角度考虑购买，并关注 ROI（投资回报率）或利润率等因素。 其他决策者将主要考虑您的产品或服务的技术优点。 公司里可能还有更多的人因为其他原因有意见必须考虑。 要进行销售，您必须说服所有这些利益相关者。 此过程可能需要很长时间。

企业对企业 (B2B) 和企业对消费者 (B2C) 之间有什么区别？

什么是 B2B，它与 B2C 有何不同？ 那么，B2C 代表“企业对消费者”，这意味着企业向个人消费者销售产品或服务。

B2B 公司往往在供应链的早期运营，并经常向 B2C 公司销售商品和服务。

经营 B2B 公司可能与经营 B2C 业务大不相同。 让我们看看 B2B 和 B2C 业务之间的营销和销售有何不同。

B2B 营销与 B2C 营销

B2B 营销策略通常需要覆盖与 B2C 营销人员不同的地方的潜在客户。 B2B 企业通常不会在消费者媒体上做广告，而是会尝试在贸易期刊上发表文章，在会议或贸易展览会上保持存在，并调整他们的在线形象以面向企业买家而不是消费者。 与其在 Twitter 等消费者社交媒体平台上发帖，不如在 LinkedIn 等以业务为中心的平台上获得更多关注。

B2C 营销通常侧重于情感诉求，但 B2B 营销应尝试展示您的报价的实用价值和财务价值。 如果您可以向其他企业主展示您的产品或服务将帮助他们获得高投资回报，他们将更有可能向您购买。

一些重要的 B2B 营销策略包括：

B2B 搜索引擎优化 (SEO)

B2B 买家通常正在寻找非常具体的解决方案，例如“具有时间跟踪功能的薪资软件”，并且他们已准备好寻找答案。 做一些关键字研究以了解您的目标市场正在寻找什么，并确保您的内容经过优化以针对那些高意图搜索进行排名。 阅读有关电子商务搜索引擎优化的更多信息，了解其他具体技巧。

B2B内容营销

一旦您了解 B2B 客户面临的问题，就可以创建有助于满足这些需求的内容。 通过创建有说服力的内容（例如详细说明您的公司如何帮助其他企业的案例研究）来牢记转化率。

B2B电子邮件营销

电子邮件营销对任何行业都非常有效，B2B 也不例外。 为了充分利用您的电子邮件营销工作，创建高质量、有用的内容并确保您的电子邮件适当地针对公司的实际决策者。

B2B 销售与 B2C 销售

与营销一样，与 B2C 相比，B2B 的销售看起来略有不同。

B2B 客户倾向于做出更合乎逻辑和理性的购买决定，而不是出于情感或冲动的原因进行购买。 这意味着您的销售团队和流程需要专注于建立信任和长期关系。

与商业客户合作时，销售过程可能要复杂得多。 您可能需要为每个客户开发自定义支付选项和服务计划，而不是在线向所有人销售相同的包裹。 这可能会使销售周期变长，但好处是您可能会出售更长期的合同或更大的订单。

如何接触更多 B2B 买家

如果您想扩大 B2B 客户的受众群体，这里有一些想法：

在供应和采购交易所列出您的产品或服务。 较大的企业和公共组织经常检查这些站点以获取他们需要的商品和服务。

优先考虑相关关键字的搜索引擎优化。 B2B 买家非常注重解决方案，因此创建可以针对他们正在搜索的术语进行排名的内容。

使用 CRM（客户关系管理）软件来自动化您的营销活动和外展工作。 定期联系有助于让您的公司在客户心目中占据首位，并为您的团队发现重要的客户服务机会。

在您的网站上通过社会证明建立信任。 尽管 B2B 客户不像个人消费者那样受情感驱动，但看到像他们一样的其他人向您购买产品仍然很有吸引力。 显示购买通知和其他实时社交证明的最简单方法是使用 TrustPulse。

TrustPulse 适用于任何网站，您只需点击几下即可设置通知，无需任何编码经验。

从购买、下载、注册等实时活动通知中进行选择，或者创建一个火爆的活动来显示在任何时刻有多少人正在采取行动。

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我们希望本文能帮助您了解什么是 B2B 以及如何发展您的 B2B 电子商务业务。 如需更多想法，请查看我们增加电子商务销售额的方法列表。