2023 年跳出率指南：什么是跳出率 + 降低跳出率的最佳方法

数字营销领域的关键绩效指标 (KPI) 之一是跳出率。 许多网站管理员害怕这个名字，许多人会不惜一切代价学习如何阻止不断增长的数字。 但是，跳出率到底是多少，你怎么可能降低它呢？！ 如果你想知道这些问题，你并不孤单。 我们也不会让您独自提出问题！

跳出率的定义是指进入一个网页并立即退出而没有转到任何其他页面的用户百分比。 要了解为什么大多数访问者离开您的网页，您需要深入了解网页上发生的事情并了解访问者的行为。

为此，借助 CRO 工具，您可以分析您的网站和用户的互动。 然后，您可以弄清楚如何解决导致退回的问题。 它们将帮助您识别有缺陷和性能不佳的网页。 然后您可以优化它们以降低跳出率！

如果您想调查网站跳出率高的原因以及如何改进它，请免费注册 WatchThemLive并立即访问 它的行为分析功能！

现在，让我们开始了解一些基础知识。 准备好？

什么是跳出率

它表示用户打开您网站上的特定网页并立即离开而没有查看其他页面或采取任何特定操作的会话百分比。 简单来说，它是指用户在没有与其交互的情况下立即退出页面的会话百分比。

举个现实生活中的例子吧！ 想象一下，一位顾客进入商店，查看产品，然后没有进行任何购买，甚至没有提出任何问题就离开了商店。 在这种情况下，我们说这个客户退回了！ 像这样失去很多顾客的商店一定有问题。

在互联网世界中，当网站访问者进入您的网站但没有购买或完成目标就离开时，我们称之为跳出！ 您的访问者退出网页的次数越多，您的跳出率就越高。 然而，并非所有网站都是网上商店，所有网站所有者的最终目标也不是销售产品。 作为网站管理员，我们希望访问者执行不同的操作，包括：

• 访问不同的页面，
• 点击广告，
• 报名，
• 填写表格，
• 发送消息或请求支持或建议，
• 看一段视频，
• 购买产品或服务，
• 并且，下载文件。

那么，现在让我们看看如何计算网站跳出率。 我们可以？！

跳出率是如何计算的

首先，请注意，当我们使用“比率”一词时，它的意思是计算彼此相关的两件事。 例如进入网站并立即离开的访问者的比率，以及进入您网站的访问者总数的比率（他们是否与您的网站互动，点击链接或购买东西）。 如果今天有 10 个人进入该网站，其中 5 个人只是浏览了一个特定页面并立即离开，而没有点击 CTA、进行购买，甚至没有提出问题，那么您的跳出率为 50%。

数字营销职业中的网站跳出率以相同的方式计算。 也就是说，跳出率的计算方法是将导致跳出的会话数除以会话总数。 听起来很复杂？！ 好吧，这里是跳出率公式来澄清：

现在，让我们来看看跳出率在 Google Analytics 中的含义！

什么是 Google Analytics 中的“跳出率”

您还可以使用 Google Analytics 对其进行衡量。 它使用称为“会话”和“点击”的 2 个概念来计算您的网页跳出率。 让我们看看这两个概念应该如何帮助您。

Google Analytics 中的会话是指用户在短时间内在您的网站或应用程序上的活动。 每次用户进入网站时，Google Analytics 都会开启一个默认设置为 30 分钟的计时器。 如果用户查看第二个页面，Google Analytics 将重置其计时器并将其视为第二个会话。

点击是指用户在您的网站上所做的任何事情，Google Analytics 会记录下来。 我们上面提到的所有任务，例如点击广告、注册和填写表格，都是点击类型或所谓的请求。

考虑到我们已经解释过的这两个概念，跳出可以定义如下：跳出是只有一次点击的单页会话。 因此，网站跳出率的计算方法是将一段时间内的单次点击会话数除以网站总会话数。

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跳出率和退出率有什么区别

由于这两个指标的相似性，您可能会误解它们。 在本节中，我们将一劳永逸地以简单的方式提及它们之间的主要区别。

跳出率是查看您网站第一页并离开的人的百分比。 相反，退出率是离开特定页面的人的百分比（即使访问的页面不是第一个页面）。

让我们举个例子来说明一下：

想象一下，用户通过在 Google 上搜索关键字进入您的网站，但几秒钟后，没有查看其他页面或进行任何交互，离开页面并返回到谷歌结果。 这是反弹。

现在，假设某人通过页面 A 被定向到您的站点，然后单击链接并进入页面 B。在这种情况下，如果该用户在访问页面 B 后离开站点，则退出率仅考虑页面 B。

由于用户在页面 A 上执行了操作（点击链接），因此页面 A 没有跳出率。此外，由于页面 B 是用户访问的第一个页面，因此跳出率不归因于页面B要么。 现在，它更有意义，对吧？

让我们深入了解人们反弹的原因！ 这些项目将与您如何降低跳出率有很大关系！

什么导致高跳出率

一般来说，导致跳出率高的原因有：

1. 您的网站不符合用户的需求和期望

假设您要购买特定产品，在谷歌搜索后，您点击了标题最好的博客。 但是您没有访问产品页面，而是登陆了网站主页。 在这种情况下，您可能会跳回 Google 以找到满足您需求的网站。 正确的？！

让我们考虑一个更相关的例子！ 想象一下，您在谷歌上搜索了“最好的会话重播工具”。 您打开一个博客，发现有关什么是会话的内容，但没有关于工具列表的信息。 当然，你会失望的。

在这里，您唯一的选择是退出页面并在搜索结果页面上寻找更好的博客。 也就是说，您退回是因为内容没有满足您的期望和需求。

2. 您的网站 UI 设计不够吸引人

谁说不能以貌取人？！ 事实上，您网站的外观将决定您的访问者是选择留下还是离开。 现在，一个令人不快的网站设计可以大大提高您的跳出率。

因此，如果 UI 不可靠、功能不佳，甚至不令人愉快，您应该期望高跳出率。 这才公平！

3.您的网站提供糟糕的用户体验

除了吸引人的设计外，您的网站还必须易于所有用户浏览。 此外，如果您的网站需要很长时间才能加载，不能提供用户正在寻找的内容，并且不容易访问，则可能会在客户旅程中造成不愉快的体验并增加跳出率。

现在，你想知道如何防止用户跳出吗？！ 你来对地方了。 继续阅读以找到方法。

如何降低跳出率

到现在为止，您知道网站的跳出率是多少以及直接影响它的因素有哪些，但是您如何才能改善它呢？ 这是开始降低跳出率的清单：

1. 提高您的网站加载速度，
2. 使用有说服力的、清晰的和适当的号召性用语，
3. 根据用户的期望为您的网站迭代更好的设计，
4. 并且通常提供无缝的用户体验。

但正如我们所提到的，如果不了解导致跳出的原因，就无法降低跳出率。 要确定每次反弹背后的具体原因，您必须弄清楚访问者如何在您的网站上进行互动。

因此，要找出原因并找到您的网站需要优化的地方，您需要回答一些问题，例如：

• 您的访问者在您的网站上的行为如何？
• 离开您网站的用户的行为有何不同？
• 是什么让他们反弹？
• 为什么他们不采取任何行动就跳出网页？
• 另外，您的网站是否存在导致跳出的问题或错误？ 如果是这样，它是什么？
• 而且，你如何解决它？

这就是行为分析工具的用武之地，它可以帮助您找到网站跳出率高的原因。 继续阅读以找到使您能够回答上述所有问题并降低网站跳出率的最佳工具。

这是提供会话重播工具和点击地图等服务的最佳平台，可防止任何反弹！

WatchThemLive：降低跳出率的最佳工具

WatchThemLive是一种行为分析工具，可帮助您调查跳出发生的原因并找到减少跳出的最佳解决方案。 该服务将使您深入了解访问者的行为方式、他们与您的网站互动（或不互动）的原因，以及是什么让他们反弹。 它提供会话回放（录音）和热图等功能。

您现在可以注册并开始提高跳出率并防止购物车被遗弃。

WatchThemLive 的会话重播（录音）

想找出反弹背后的原因吗？ 好吧，WatchThemLive 的会话重播功能可以在这方面为您提供帮助。 阅读，了解如何！

该服务通过录制会话视频，深入了解导致访问者退出网页的问题。 当您观看这些视频时，您会了解弹跳通常发生的位置/原因。

有兴趣了解用户如何在您的网站上互动、行为和移动吗？ 想知道是什么让他们反弹您的网站吗？ 您的网站错误和障碍是什么让他们不满意并离开？

如果是这样，WatchThemLive 使您能够获得所有必要的信息和数据以降低跳出率。 通过观看用户录制的会话，您可以确定他们的期望和需求、他们退出网站的原因，以及导致他们离开的网站错误。

此外，每个会话下都有一个控制台错误，通知会话中何时发生任何错误。 此外，还有高级过滤选项可根据特定类别（例如设备类型、国家/地区等）缩小会话范围。 太棒了，不是吗？！

让我们看一下降低跳出率所必需的第二个功能，好吗？！

WatchThemLive 热图

WatchThemLive 的点击地图将以可视化形式指示您网站上获得最多或最少点击次数的任何区域。 它使用从红色到蓝色的颜色等级来显示哪些点被点击的次数更多。 因此，您将了解用户从进入到离开的那一刻的交互情况。

它将跟踪所有用户的旅程并记录所有访问者的点击。 使用热图，您可以找到访问者点击最多的位置以及他们期望登陆但没有登陆的位置，以及他们退出页面的原因。 现在，通过了解导致用户退出的原因，您可以找到解决问题的方法并提供更好的用户体验，让他们留下来并转化为客户。

想进一步了解它的功能吗？！ 前进！

WatchThemLive 的精彩功能

此外，该工具还提供了其他令人印象深刻的功能，使其在其他类似工具中脱颖而出：

可视化实时聊天：寻找一种更好的方式来理解用户的问题而不是阅读他们的解释？！ 不用担心。 WatchThemLive 的可视化实时聊天将在用户在聊天机器人上留言一秒钟后显示他们的会话。 通过使用它，您可以轻松找到他们的问题并比以往更快地解决它们。 很简单，对吧？！

视频感言：是WAtchThemLive脱颖而出的秘密武器之一。 借助视频推荐，收集客户对您品牌的反馈不再费时。 通过使用它，没有人会拒绝来到镜头前分享他们对您的产品的体验。 该服务会在用户屏幕上显示一份问卷，他们所需要做的就是在录制视频的同时回答问题。

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如果您想了解有关此服务的更多信息，请阅读我们完整的 WatchThemLive 评论！

跳出率常见问题解答

到目前为止，我们已经解释了您需要了解的有关此指标的所有信息。 现在，让我们回答有关此主题的一些常见问题和常见问题。 我们可以？！

1. 什么是网站的良好跳出率？

如果您是网站所有者，您可能想知道“什么是高跳出率，或者平均跳出率是多少，什么是好的网站跳出率？” 通常，平均跳出率会根据站点的上下文而有很大差异。 也就是你的行业是什么，你的流量来源是什么，都会影响你的网页跳出率。

举个例子吧。

如果您有一个单页网站（例如提供不同食物食谱的博客），您应该期望高跳出率。 由于用户只是在寻找食谱，因此他们通常会在阅读后退出网页。

另一方面，如果您有一家在线商店并希望访问者通过销售渠道，您的平均跳出率与博客不同。

您可能仍然会考虑“什么是好的跳出率？” 好吧，值得注意的是大多数网站的平均跳出率在 26% 到 70% 之间。

2.什么是SEO中的跳出率？

简而言之，跳出率不是排名因素，它不会影响您的网站在 Google 结果中的排名。 虽然跳出率不直接影响有机排名，但它会间接影响 Google 关心的其他 SEO 因素，如页面速度、内容 SEO 和设计。 需要澄清的是，如果网站的跳出率很高，这会影响 SEO 结果，并且通常是 SEO 因素薄弱的症状。

这些是您在跳出率较高时需要检查的 SEO 因素：

• 加载速度，
• 网页设计的质量，
• 另外，移动优化等等。

3. 为什么跳出率很重要？

网站跳出率对于您的网站转化率优化至关重要。 继续阅读以了解如何！

由于被退回的用户没有在页面上进行任何操作，因此也不会影响转化率。 因此，当您降低网站的跳出率时，您的转化率会同步增长。

跳出率是衡量网站质量的指标。 它决定了您的网站内容、用户界面和用户体验是否令人愉快。 如果没有，您可以解决问题、改善用户体验、降低跳出率并提高转化率。

结论

一般来说，跳出率是检查您在网站上的努力的一个很好的指标。 但你不应该用它来判断你的成功。 该指标将帮助您识别需要优化的元素。 重要的一点是，您不知道跳出之前发生了什么，您的访问者如何与您的网站互动，以及是什么让您的访问者点击后退按钮，您将不会在您的网页上找到需要改进的元素。

因此，您需要行为分析来找到上述问题的答案，并找到降低跳出率的最佳解决方案。 WatchThemLive 是一个成功的工具，可以深入了解访问者的行为。 立即注册并降低跳出率！