Google Analytics 4 和 Google Tag Manager 中的 WhatsApp 聊天事件跟踪

想知道如何在 Google Analytics 4 中正确跟踪 WhatsApp 聊天事件？ 好吧，你来对地方了。

深入阅读本指南，找出适合您的方法。 本教程分为两部分：

1. 基本指南（建议经常使用）
2. 高级指南（用于进一步的事件分类和别名设置）

基本指南

如何在 Google Analytics 4 中跟踪 NinjaTeam WhatsApp 事件

在这个简短的指南中，您将学习如何跟踪通过 NinjaTeam WhatsApp Chat WordPress 插件进行的点击事件。 以下是您需要准备的所需工具：

• 您网站上的 Google Analytics 4（管理员访问）
• WhatsApp Chat WordPress 插件（高级版）
• Google Analytics 调试器（Chrome 扩展）

第 1 步：将 gtag.js 插入您的 WordPress 网站

请导航到 analytics.google.com > Google Analytics 4 > Admin，在您的网站属性面板下，点击Data Streams 。

然后单击添加流以使用以下信息创建新数据流：

• STREAM URL：粘贴您的网站 URL
• STREAM NAME：给它一个合适的名称，例如，“网站名称 - GA4”
• MEASUREMENT ID：将提供此 ID，您将需要此 ID 以供将来使用（例如“G-CNMKLDZKZ7”）

在当前数据流中，点击Tagging Instructions ，您将找到 Google Analytics 全局站点标签。

请复制此脚本并粘贴到您的 WordPress 网站的标题部分。

您可以使用 NinjaTeam Header Footer Custom Code（免费插件）轻松插入此代码。

然后请单击保存更改以保存新标签。

第 2 步：在 WhatsApp 聊天插件中启用 Google Analytics 4

从您的 WordPress 仪表板，请访问WhatsApp >设置>分析。

在 Google Analytics 选项下，请启用 Google Analytics 4 的选项。然后单击保存更改。

第 3 步：测试 WhatsApp 聊天事件

完成上述两个步骤后，跟踪实际上正在工作。 但如果您想确定，您可以安装 Google Analytics Debugger 来测试事件。

因此，继续将扩展添加到 Chrome。

添加后，请在您当前的 Chrome 配置文件中启用它。

扩展程序打开时，访问您网站的一个页面，然后单击 WhatsApp 聊天小部件。 这会在您的网站上创建一个事件，该事件将由 Google Analytics 标记记录。

之后，请导航到 GA4 窗口，选择Configure > DebugView ，在这里您将看到一个记录您网站当前事件的实时视图。

如果您在时间线上看到NinjaTeam WhatsApp事件，则说明您的新配置设置正确且运行良好。

高级指南

第 1 步：通过 Google Tag Manager 添加 Google Analytics 4 标签

在此步骤中，您将创建两个协同工作的 GA4 标签：

• 谷歌分析：GA4 配置
• 谷歌分析：GA4 活动

首先，导航到 https://tagmanager.google.com/ 并选择您的跟踪代码管理器帐户，或者如果您还没有创建一个新帐户。 在跟踪代码管理器帐户下，将您的网站添加为新的Container ，其中包括以下详细信息：

• 容器名称：“yourwebsite.com”
• 容器类型：“网络”
• 容器 ID：将给出此 ID（例如“GTM-PCPS4LD”）

之后，您可以进入Container > Workspace并登陆一个带有左侧面板的新仪表板，其中包括概述、标签、触发器、变量等。

要创建新的 GA4 标签，您可以单击添加新标签，或者转到标签选项卡，然后选择新建。

一个新的无标题标签将在抽屉中打开，请点击标签配置并：

• 选择标签类型：Google Analytics：GA4 配置。
• 测量 ID：从 GA4 数据流复制 ID 并粘贴到此标签配置中。

然后，保存您的Google Analytics：GA4 配置标签。

在下一个必需的标签中，在添加Google Analytics：GA4 事件标签之前，您必须添加新变量。 所以请导航到变量并单击新建。

选择变量类型作为数据层变量。

通过将标题指定为“number”并将数据层变量名称指定为“number”来指定新变量名称。

然后，请保存新变量，如果您想添加更多变量，可以重复此操作。

现在，您创建一个新标签作为Google Analytics：GA4 事件标签。 在标签配置中，指定事件名称。

对于事件参数，您可以添加一个新行并输入其参数名称和值，例如“电话”的值为 {{number}}，“页面”的值为 {{url}}。

第 2 步：使用 dataLayer 使用 Google 跟踪代码管理器创建事件

从触发器选项卡中，请添加一个新触发器。

选择触发类型为自定义事件。

您可以将触发器命名为“NinjaTeam WhatsApp 触发器”。

重要提示：将事件名称设置为“ NinjaTeam WhatsApp ”并且事件包含“ NinjaTeam WhatsApp ”。

完成标记和触发器配置后，您将看到两种标记类型，如下所示。

第 3 步：将事件发送到 Google Analytics 4

在 Tag Manager Workspace 屏幕中，单击Preview以打开 Google Tag Assistant。 这将打开一个新的调试会话，当弹出提示时，单击Continue 。

然后，导航到您的网页，您将看到 GTM Tag Assistant Connected徽章。 现在您可以通过在页面上执行单击操作来运行测试。 例如，尝试单击 WhatsApp 小部件并选择支持代理进行聊天。

然后，转到 Tag Assistant 屏幕，如果您看到在 GTM 的输出下触发了两个标签，则事件触发器已正确设置。

此外，在 Google Tag Assistant Summary 中，您可以单击数据层来检查发送到 Google Analytics 4 的数据层的值。在这里您可以看到数据层的值，例如number 、 url 、 event_category等。

在变量选项卡中，您可以看到您在第 1 步中设置的新数字和url数据层变量。您设置的变量越多，Google Analytics 报告中出现的事件标签就越多。

您可以多次重复测试，并使用GA4 实时报告进行检查，以确保 NinjaTeam WhatsApp 事件运行良好并返回您设置的所有所需变量。

如果您在事件参数（第 1 步）中使用“电话”作为事件名称，您应该会在 GA4 实时报告中看到“电话”事件计数在“NinjaTeam WhatsApp”事件下。

交给你

我希望本指南能够帮助您成功设置 Google Analytics 4 事件跟踪。 并且不要忘记与我们分享您的网站如何使用 WhatsApp Chat WordPress 插件和 GA4 事件跟踪。