哪个实时聊天插件更好？ Crisp VS SmartsUpp

在这个数字时代，每天都有新的技术创新。 发明技术创造是为了让我们的日常生活更轻松。 其中一项创新是实时聊天。 因此，在本文中，让我们找出什么是“实时聊天插件”，并比较 WordPress 最好的实时聊天工具。

阅读这篇文章，找出哪个 WordPress Live Chat 插件更好。

什么是实时聊天？

实时聊天是企业网站界面上的在线消息传递形式。 这种类型的消息传递系统是客户的完美解决方案。 通过实时聊天，客户直接与业务代表联系，通常与客户支持、技术支持或人力资源专家联系。

通常，实时聊天小部件出现在弹出表单中，但当客户需要采取一些行动时，会有聊天框类型。 因此，实时聊天框已成为必备的客户消息传递必备工具。 许多在线组织使用聊天支持作为其 SaaS 结构（软件即服务）的一部分。

为客户提供与您的服务直接互动的机会，将提供更愉快的客户体验。 通过与他们的直接互动让您的消费者信任您的品牌。 此外，实时聊天框是聆听客户真实声音的完美方法。 相应地，找出购买者的期望、要求和需求。 此外，让网站访问者更加参与并让他们在您的数字平台上停留更长时间。 最后，通过了解他们的问题和需求，始终让观众满意。

实时聊天如何工作？

实时聊天框是一种超级简单的联系解决方案。 客户不需要任何额外的工具、扩展或应用程序。 通常，聊天表单在您的网站上显示为一个小部件。 单击出现的图标后，您将有机会输入您的问题或建议。

实时聊天机器人非常适合使用，原因有几个。

• 首先，您可以节省时间。 收到问题后，聊天机器人会自动发送预先准备好的答案。
• 百分百受到保护。 实时聊天机器人是版主。 您不会收到不恰当或辱骂性的信息。
• 赢得更多评论。 您可以在聊天过程中寻求反馈。
• 跟踪您的用户。 您可以查看网络访客在您的网站上搜索的内容。 此外，了解网络访客在网页上停留的时间。
• 了解客户在输入问题时看到的内容。

因此，实时聊天不仅是提高客户满意度的完美方式，也是收集有价值的客户数据的理想方式。

如何为您的网站选择合适的实时聊天工具？

在选择实时聊天工具或实时聊天类型时，您必须考虑几点。 您应该问三个基本问题。

• 我的需要是什么？ 在向您的网站添加新工具之前，回答这个问题很重要。 首先，您需要确切地知道拥有此功能的主要目标是什么。 例如，您可以使用实时聊天框来满足客户参与需求。 此外，您可以使用实时对话工具进行销售和支持。 通过您的网站为您的客户和网络访问者提供高级客户体验。
• 我已经拥有了什么？ 为了避免在您可能已经拥有的东西上花费任何额外的资源，找到这个问题的答案很重要。 例如，您可以列出您已经有权访问的产品。 这将阻止您花费额外的资源、时间或金钱。 例如，如果您的网站有帮助台软件，它可能已经成为您的实时聊天平台。
• 我的预算是多少？ 最后但并非最不重要的问题。 在获得新产品之前，成本是一个很大的考虑因素。 重要的是要计算您准备浪费的财富数量以及产品将带来的价值数量。

清脆VS。 SmartsUpp：哪个更好？

清晰的实时聊天和聊天机器人 WordPress 插件

Crisp Live Chat 是一个 WordPress 聊天机器人插件。 该插件允许其用户轻松地为其网站提供实时对话平台。 同样，通过 WordPress Crisp 插件，需要几分钟才能拥有一个高级且高度参与的聊天机器人。

在您的 WordPress 网页上安装并激活此插件，并获得 Crisp Inbox for Marketing 的许可，此外还可以访问销售和支持团队，以及 Crisp 帮助台，免费在线教育资源。 上面列出的所有内容将帮助您更好地使用 Crisp 并支持您的买家。

是什么让 Crisp Live Chat 插件与众不同？ 对于想要获得它的人来说，这个 WordPress 必备工具是免费的。

主要功能

除了实时聊天机器人功能外，Crisp 插件还提供其他有用的工具，这将简化您的数字生活并使 WordPress 体验更加愉快。

• 支持实时聊天工具。 通过此插件，您可以为客户提供快速帮助。 解释客户的所有问题。
• 销售实时聊天工具。 帮助您的客户获得有关您公司职责或财产的答案。
• 营销实时聊天工具。 通过此插件增加您的电子邮件营销列表。 通过收集电子邮件地址和电话号码来创建合格的客户个人数据列表。 因此，丰富您的数据库。
• 自动聊天机器人。 通过预先准备好的对话生成聊天场景。 Crisp 自动聊天机器人的惊人之处在于，您不需要任何编码技能。
• 实时通知。 实时对话开始时自动收到通知。
• 用户友好的界面。 Crisp 聊天机器人可以完美适配任何屏幕尺寸。 通过 IOS、Android 和 Windows 操作系统或 Mac OS 操作系统使用它。
• 丰富的对话。 使用 WordPress Crisp 插件，实时对话将不再是机器人。 为每位客户生成个性化对话。 同样，通过集成知识库、文件共享、聊天机器人场景、GIF + 视频预览，将 Crisp Live Chat 连接到丰富实时对话的社交网络。 此外，您可以在实时聊天中添加 CrispyBird。 这是一款在线游戏，可在您离线时保持网站访问者的参与度。 此外，还可以与 Facebook、电子邮件、WhatsApp 和 Instagram DM 等其他渠道进行集成。
• 完全定制。 用 Crisp 发挥创意。 设置您喜欢的颜色，并选择聊天框的语言和位置。 使实时聊天与您的业务和网站概念完美契合。
• 实时翻译。 通过此功能实时翻译您的消息。 例如，您可以用您的母语回答，但消息会自动翻译成客户的母语。 因此，增加您的 WordPress 网站上的客户支持体验。
• 视频聊天。 借助 Crisp 的实时聊天软件，您可以通过实时视频聊天功能与您的客户进行交流。

SmartsUpp WordPress 实时聊天插件

WordPress SmartsUpp 实时聊天插件将帮助您让访问者成为忠实客户。 收集客户的实时有价值数据。 为您的网站访问者提供问题的答案。 此外，聆听潜在购买者的真实声音。 最后，找出消费者的期望和需求，并根据收集到的信息制定营销策略。

主要功能

• 自动消息。 通过Smartsupp，您可以根据情况轻松创建个性化的自动消息。
• 详细统计。 通过 Smartsupp 插件跟踪满意度评级。 此外，您可以在 Google Analytics（分析）中衡量聊天对转化的影响。
• 访客概览。 了解您的客户。 在您的网络博客上查看他们正在浏览的内容，并为他们提供完美的解决方案。
• 多渠道。 借助此功能，您可以节省时间。 从一处回复聊天消息、电子邮件和 Facebook 消息。
• 移动应用程序。 更贴近您的客户。 使用移动应用程序并始终与他们保持联系。

你应该选择什么？

现在是时候从我们的比较中得出结论了。 从上面列出的所有功能中，我肯定建议您尝试 WordPress Crisp LiveChat Chatbot 插件。 同样，让我们​​看看选择 Crisp 插件的原因是什么。

首先， Crisp 插件比 SmartsApp 插件具有更多功能。 无论高级功能如何，这个插件都是免费的。 这意味着每个人都可以免费使用 LiveChat 插件并充分利用它。

其次，Crisp 将简化您的客户支持。 帮助您的团队充分受益于具有众多功能的实时聊天机器人。 使用前面提到的所有功能，您将能够获得最佳结果。

同样，增加您的销售收入。 所有统计数据都表明，获得帮助的客户更有可能进行购买。 当提供的援助处于高水平时。

最后，Crisp 插件是用户友好的。 它易于使用且对初学者来说没有挑战性。 购买者不需要额外的编程或编码技能。 只需几分钟，您的实时聊天就可以使用了。

因此，Crisp Chat 仍然是最好的。

毫无疑问，您的 WordPress 插件绝对值得了解。 快点推广您的 WordPress 插件。

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