为什么您的 B2C 业务应该有一个移动应用程序

随着移动设备开始主导数字领域，几乎所有需求的应用程序都在激增。 目前，Apple App Store 上有超过 180 万个应用程序。 其他平台拥有更高的数字——比如拥有近 300 万个应用程序的 Google Play 商店。 您可能还注意到一些您最喜欢的企业已经开发了自己的应用程序。

但是，您可能没有为您的公司创建应用程序的计划。 拥有一个应用程序可能看起来有点矫枉过正——或者你不想投入的时间密集型技术投资。 但是，任何 B2C 企业都可以从开发应用程序中受益。 有了正确的功能，您可以获得各种优势。

以下是您的 B2C 企业应该拥有移动应用程序的六个原因。

1. 消费者将大部分电话时间花在使用应用程序上

根据 Comscore 的全球移动状态报告，我们将大约 70% 的屏幕时间花在智能手机上——是我们在台式电脑和其他设备上花费的三倍多。 我们将大约 90% 的时间花在应用上。

即使您已经拥有相当复杂的网络形象，您仍然会因为没有应用程序而错过大量的消费者时间。 为您的企业开发应用程序将确保您在客户使用智能手机应用程序而不是浏览网络时仍然可以访问他们。

2. 改善移动性和客户体验

如果您已经拥有强大的网络存在，您可能不愿意全力以赴进行应用程序开发。 但是，您应该知道的是，应用程序提供了一系列独特的功能，即使是最先进的网站也无法获得。

您可以通过网站上不可能或直接的方式优化移动 UI 以获得客户体验——尤其是当您的 Web 构建器服务仅允许您从预建的菜单和 UI 中进行选择时。 移动应用程序也可以比许多网站更快，因为您可以在设计应用程序时从上到下考虑性能。 尤其是您的网站越复杂，您必须使用越多的 API、插件和工具来提供出色的用户体验。

通过移动手势，您可以利用触摸屏来提供最有效和最精简的导航。 这些功能非常适合留住喜欢快速扫描店面或浏览网站的客户，但传统导航会减慢他们的速度。

应用程序允许客户使用 FaceID 和 TouchID 等移动设备独有的功能来更快地登录。 您还可以使用一些引人注目的功能，例如可自定义的推送通知，这些功能无法通过基于 Web 的应用程序或电子邮件来实现。

3. 应用开发者可以让它变得简单

工具可以简化应用程序构建过程，就像 Squarespace 或 Wix 等实用程序揭开从头开始构建网站的过程一样。

使用这些工具，您可以从基本功能和设计模板中进行选择，然后使用简单的拖放编辑器构建您的应用程序。 借助一个实用程序，即使您几乎没有或没有应用程序设计或开发经验，您也可以在几分钟到几小时的工作时间内快速为您的企业构建应用程序。

其中许多工具还将帮助您将应用程序直接发布到应用商店，并确保您拥有适用于 Android 和 iPhone 的应用程序版本。

4. 提升品牌形象

应用程序可以帮助您更好地监督或改善您的品牌。 与预建网站或社交媒体不同，您可以完全控制应用程序的设计和体验，这可以帮助您更好地传达品牌形象。

提供比网站更容易导航和更精简的移动应用程序也有助于提高您的品牌声誉。

5. 更好的分析和访问客户数据

因为您不依赖 cookie，所以您还可以更紧密地个性化用户体验。 您可以跟踪用户活动并根据他们的应用使用情况定制他们看到的内容——例如，将搜索推荐与偏好匹配或提供与用户兴趣相关的交易。

您还可以使用这种改进的数据访问来增强您的分析。 有了这些信息，您可以更好地了解您的客户最喜欢什么，以及他们可能希望您的企业提供哪些新产品、功能或服务。

许多分析平台，如 Google Analytics，甚至提供内置的软件开发工具包和报告，可以轻松地将应用分析集成到您的业务的整体分析策略中。

您还可以利用上下文信息（例如时间或位置）来发送广告或突出显示可能与用户相关的交易。

6. 简化客户忠诚度计划

应用程序还可以简化客户忠诚度计划。 如果您有一个依赖卡的客户忠诚度计划，则可以改为通过应用程序运行它。 该应用程序可以跟踪奖励、购买和积分，让您和您的客户都能从该计划中受益。

客户不必担心跟踪卡片，并且可以直接通过手机即时访问积分总数、交易和其他信息。 您无需担心管理客户忠诚度计划的实体方面，而是可以专注于功能和客户体验。

为您的 B2C 业务开发应用程序

客户在手机上花费的时间比以往任何时候都多——他们使用的是应用程序，而不是浏览网页。 这种趋势很可能会持续下去。 智能手机的总体使用率在过去几年才有所上升，年轻一代往往比其他人花更多的时间在手机上。

如果您的业务没有应用程序，您可能会错过大量的消费者关注。 您还会失去关键的仅限移动设备的功能，例如手势、推送通知和无摩擦的忠诚度计划。

想要开始构建应用程序？ 你有选择。 如果您想与专业人士合作，可以使用一些不同的高效应用程序构建器，以及强大的自由应用程序设计市场。