WooCommerce 废弃购物车电子邮件的提示

已发表: 2023-04-29

废弃购物车电子邮件是一种非常有效的营销工具，这已不是什么秘密。研究表明，废弃购物车电子邮件的平均打开率约为 49%，点击率为 8.38%。这意味着您可以使用此方法恢复最多三分之二的废弃购物车。

但发送一封成功的废弃购物车电子邮件不仅仅是插入一些数字并推动发送，它需要策略和对何时以及如何联系的敏锐理解。如果您希望最大限度地提高废弃购物车的回收率，学习制作有效、引人注目的电子邮件的要点是值得的。

今天，我们在这里向您展示制作废弃购物车电子邮件的最佳技巧和窍门。如果您经营的是 WooCommerce 商店，本文将提供确保您的恢复电子邮件进行转换的基本指南！

什么是废弃的购物车电子邮件？

该术语适用于客户开始购买但由于某种原因（无论是由于忙碌、分心还是其他原因）最终没有完成的情况。

如果您拥有 WooCommerce 商店，废弃的购物车电子邮件对于销售转化非常重要。这些电子邮件是发送给已开始购买但尚未完成购买的客户的自动通信。通过向客户发送温和的提醒和特别优惠，您的企业可以恢复销售并让他们成为忠实的客户。

废弃购物车电子邮件通常包含有用的信息，如产品图片和描述、清晰的 CTA（行动号召）、采取行动的激励措施等。所有这些都会将客户引导回他们的购物车，这样他们就可以完成结帐流程并进行购买，从而为您的商店带来额外的销售增长！

废弃购物车电子邮件的好处

废弃的购物车电子邮件是 WooCommerce 商店使用的重要工具。但是为什么要设置自动电子邮件来吸引潜在客户呢？以下是废弃购物车电子邮件如此有益的几个原因。

首先，它们有助于鼓励即将购买的顾客坚持到底。毕竟，有时客户只需要提醒他们购物车中有他们正在考虑购买的商品。通过发送带有优惠券代码或其他奖励的电子邮件，您可以增加销售额并增强客户对您品牌的信任。

其次，废弃的购物车电子邮件是让潜在客户保持第一印象的好方法，这些潜在客户可能还没有准备好购买，但将来可能会成为回头客。发送相关且及时的内容有助于培养这些潜在客户，直到他们准备好从您的商店购买商品。

最后，这些电子邮件可以用作客户反馈的机会。您可能并不总是知道客户没有完成购买的原因；通过在电子邮件中包含有关他们体验的问题，您将获得宝贵的见解，了解您应该做出哪些改进，以便在未来获得更多销售。

最终，废弃的购物车电子邮件提供了许多好处，WooCommerce 商店应该利用这些好处来增加收入并与客户建立关系。

设置废弃购物车电子邮件的最佳实践

减少 WooCommerce 商店中废弃购物车的最佳方法之一是设置自动废弃购物车电子邮件。但如果您打算这样做，您应该知道设置这些消息的最佳做法是什么。

以下是有关如何使用废弃购物车电子邮件取得最大成功的一些提示：

使用细分：根据年龄、性别和过去的购买记录等各种标准对您的客户数据库进行细分，以便您可以发送有针对性和量身定制的消息。
测试不同的消息类型：尝试不同的个性化策略，例如提供折扣代码或免费送货，看看哪种最适合您的特定受众。
包括产品推荐：在电子邮件中提供相关产品或类似项目，并通过包含产品图片和描述来吸引客户购买，从而鼓励他们完成购买。
发送多个提醒：应在第一个小时内发送自动放弃的购物车电子邮件，但也应每隔较短的时间间隔（1-2 天）再次发送一次，直到用户采取行动或选择退出。这种策略也被称为点滴运动。
针对移动设备进行优化：通过包含响应式设计确保您的电子邮件模板针对所有类型的设备进行了优化，以便客户可以轻松地在手机或平板电脑上查看消息并与之交互。
考虑使用送货和退货优惠：如果可能，提供免费送货和免费退货，以消除完成订单的任何主要障碍，让客户更容易向您购买！

优化自动废弃购物车恢复

您认为您已经设置了自动废弃购物车电子邮件，但您是否已尽一切努力最大限度地提高它们的性能？优化电子邮件的顺序很重要。根据 MailChimp 的一项研究，有效创建的废弃购物车活动可能会使您废弃的购物车电子邮件的回收率达到 5.94%。

以下是优化自动废弃购物车电子邮件的一些提示：

从购物车被放弃后不久发送的初始电子邮件开始，最好是在一两个小时内。
在第一封电子邮件 24-48 小时后跟进第二封电子邮件，温和地催促客户完成订单。
3-5 天后发送第三封电子邮件，提醒他们以防忘记购买。
如果客户很快完成订单，请使用序列中的每封电子邮件提供折扣或免费送货等奖励。
在整个序列中尝试不同的主题行和消息，并跟踪结果以查看哪些表现最好。
包括清晰的号召性用语 (CTA)，使客户可以轻松完成购买或单击一次再次访问他们的购物车页面。
下单后自动发送 1-2 封后续电子邮件，例如感谢信或收据，让客户感受到感激，并了解他们在您商店的旅程中接下来会发生什么。

创建引人注目的内容的技巧

创建引人注目的内容对于成功吸引客户回来并完成他们放弃的购物车购买至关重要。请记住以下提示，以确保您的废弃购物车电子邮件尽可能有效：

使用个人方法

在写一封废弃的购物车电子邮件时，采取个性化的方法，通过名字称呼客户并让他们知道您了解他们离开的原因。让他们知道您注意到他们离开了以及原因，然后向他们提供购物车中商品的链接以及他们可能也会感兴趣的一些建议。

包括视觉效果

如果您有产品图片或视频，请务必将它们包含在您的电子邮件中，因为视觉效果会吸引客户的注意力并有助于激发他们的购买兴趣。

直接链接到结帐

通过包含直接指向结帐页面的链接，使客户可以轻松地从电子邮件中单击以启动 WooCommerce 结帐流程。这将使他们更容易恢复购物体验，而无需再次搜索商品。

提及紧迫性

包括有关产品库存多长时间或进行促销活动的信息有助于为犹豫不决的客户创造紧迫感（或 FOMO）。这可能正是他们需要给自己额外的推动力来实际完成购买的东西。

制作有效的主题行

主题行就像电子邮件活动的标题，您的目标应该是创建有趣的内容，同时吸引读者点击并阅读邮件的其余部分。以下是制作有效主题行的一些技巧：

保持简短和甜美：大约 50 个字符或更少的主题行通常会引起客户的注意。较长的主题可能会在某些电子邮件客户端中被截断，因此请保持简短而有趣！
有创意：使用有创意的语言、幽默或双关语使主题变得有趣或有趣。
提及好处：通过提及他们可以在废弃的购物车电子邮件中找到的折扣、优惠券或独家优惠，突出在您的主题行中对电子邮件采取行动的好处。
使用个性化：通过添加客户姓名或与购物车中遗留的商品相关的产品推荐，尽可能个性化电子邮件。
号召性用语 (CTA)：在您的主题行中包含号召性用语动词，以提示客户立即对您的电子邮件采取行动。例如，立即购买或立即购买等。

通过在制作废弃购物车电子邮件时应用这些简单的提示，您可以提高打开率并确保更多客户点击并对您的电子邮件采取行动。

使用插件自动恢复废弃的购物车

信息与下载查看演示

废弃购物车恢复插件的主要目标是使您能够向放弃购物车的客户发送自动电子邮件，提示他们完成交易。要完成交易，您希望吸引那些流失的消费者回到您的企业。最好的选择是使用动态优惠券插件的 ELEX WooCommerce 废弃购物车恢复。使用此插件，如果 WooCommerce 为您的在线业务提供支持，您可以快速建立一个自动废弃的购物车恢复系统。如果您希望使用较少的功能但具有相同的恢复功能来测试它，该插件还有一个免费版本。

要访问插件的设置，请在激活插件后转到WordPress 仪表板 > 插件 > 已安装的插件 > 废弃的购物车 > 设置。