如何在 WooCommerce 中恢复废弃的购物车

已发表: 2019-11-25

电子商务最重要的挑战之一是废弃的购物车。尽管总会有一定比例的销售损失，但有许多非侵入性工具可以恢复购物者的注意力，将他们带回购物车并提高您网站的转化率。

为什么用户放弃他们的购物车？

不同的研究表明，大约70% 的购物者会在购物车中携带产品退出在线商店。好多啊！但为什么会发生呢？不幸的是，对于电子商务网站来说，大多数购物车放弃是很难避免的，因为用户浏览不同的网站比较价格、产品、运输选项等。

但是，购物者放弃购物车的其他原因还有很多，您可以解决：

他们被迫在购买之前创建一个帐户。
结帐时间很长而且令人困惑。
交易期间积极向上销售。
高额或意外的运费。
其他网站的价格更优惠。
交货缓慢。
网站太慢了。
支付安全问题。
退货政策不理想。
缺乏客户支持。

废弃购物车的插件

有许多插件可以帮助您减少废弃的购物车。在这里，我们将列出最好的五个以及其他尽可能减少它的工具。

WooCommerce 的废弃购物车精简版

该插件是最著名的废弃购物车插件之一，可让您恢复关闭前一步的订单。它有一些有趣的特点：

您可以设置购物车放弃截止时间。
它允许您的客户一键恢复他们的购物车。
如果在输入电子邮件后发生，则在结帐页面中捕获废弃的客人购物车。
您可以设置通过电子邮件向客户发送提醒的时间间隔，当客户购买时，通知会自动停止。此外，您可以在电子邮件中使用模板、自定义变量和 HTML。
您可以跟踪废弃产品的信息、废弃购物车的价值和回收订单的价值。

这个版本是免费的。

您应该何时发送 WooCommerce 废弃购物车电子邮件？ Salecyle 提供的数据，您应该尽快发送。 24 小时后发送的电子邮件的转化率比放弃购物车后一小时内发送的电子邮件的转化率低约 50%。

WooCommerce 的废弃购物车 Pro

此 Pro 版本具有许多功能，例如：

添加到购物车弹出窗口。
在恢复废弃的购物车时嵌入 WooCommerce 优惠券和自动应用折扣代码。
跟踪过期的优惠券。
跟踪电子邮件（打开、点击、删除）。
将自定义电子邮件发送到特定的废弃购物车。
根据“电子邮件地址”、“IP 地址”和“域名”限制废弃的购物车。
GDPR 准备就绪。
向 Facebook 和文本发送通知。
从 URL 捕获电子邮件。
结帐页面上的实时电子邮件捕获。
与 WooCommerce 插件的 Aelia Currency Switcher 完全集成。
与 WPML 兼容的电子邮件模板：客户将收到放弃购物车所用语言的放弃购物车电子邮件通知。
即将推出的功能：发送购物车恢复推送通知和高级报告工具以在仪表板上显示统计信息。

定价高达 119.00 美元。

YITH WooCommerce 恢复废弃的购物车

这个插件专注于让客户更顺畅地回收废弃的购物车。其中一些功能包括：

通过电子邮件发送给购物者的唯一结帐链接。因此，如果购物者填写了结账表格，点击唯一链接会将他带到预先填写的结账页面
它符合 GDPR，您可以在结帐页面上显示它。
它与 Active Campaign 和 Campaign Monitor 等自动化营销工具很好地集成在一起。
就像前面提到的插件一样，这个插件可以自动向购物者发送后续电子邮件。
插件数据存储在其数据库表中，因此不会影响页面速度。

免费。

留存

此插件可让您在购物车被放弃时自动发送恢复电子邮件，并且在客户进行购买时通知将停止（您可以安排每封电子邮件）。

有一些很棒的功能：

使用 Retainful Premium 计划，您还可以在客户将商品添加到购物车时捕获他们的电子邮件。
您还可以在客户尝试离开网站时向他们展示一个弹出窗口。 Retainful 可以通过为下一次购买发送一次性、唯一的优惠券代码来帮助您推动重复购买。
您可以使用拖放式可视电子邮件编辑器自定义电子邮件。

您可以免费使用此插件或购买高级版本。保费的定价高达每月 5.75 美元。

购物车赏金

即使他们不购买，此插件也可以帮助您获取客户数据。看基础版的特点：

在提交之前立即捕获 WooCommerce 结帐字段数据以保存废弃的购物车。
“记住结帐字段”功能将允许您的客户在输入他们的信息后刷新结帐页面并在页面中四处走动，而不会丢失之前在结帐表单中输入的数据。此功能仅对未登录的用户启用。
如果用户登录，购物车将在商品添加到购物车后立即被捕获。在此之后，如果购物车被更改或从购物车中移除商品，购物车将立即更新。
您可以启用退出意图弹出窗口以提供以保存未注册用户的购物车以供以后使用。在退出意图技术的帮助下，您可以通过显示包含电子邮件字段的消息来捕获更多废弃的购物车，客户可以填写该字段以保存他的购物车。

废弃购物车的更多工具和选项

奇迹推送

这个插件可以让你发送无限的网络推送通知。您可以使用它们来提醒用户新产品、优惠券、销售或废弃的购物车。根据用户行为自动化网络推送通知。它符合 GDPR。 WonderPush 提供 14 天免费试用。试用期结束后，您可以发送无限制的网络推送通知，每月 1 欧元外加每 1000 名订阅者 1 欧元。您可以发送的网络推送通知的数量没有限制。该插件支持丰富的格式、自动化、实时分析和分段引擎。

吉尔特

此电子邮件营销工具可让您发送生命周期和交易电子邮件、细分受众、衡量和跟踪电子邮件策略的绩效并自定义电子邮件。您可以使用 14 天的试用期并以每月 29 美元的价格购买最多 1,000 个联系人。

卡图克

该工具可让您设计单页结帐并控制该过程，访问者可以跳过购物车页面并直接登陆结帐页面，并预先加载他们的产品。

特征：

与 PayPal、PayPal Express、Stripe、Authorize.net、NMI 等集成。
您最多可以向每位客户提供三个单独的追加销售优惠。客户只需点击一个按钮。
在初次购买后提供基于订阅的产品作为追加销售。
为每个产品建立自定义漏斗。
您可以更改漏斗优先级并查看实时统计信息。

如何减少废弃的购物车？

改进结帐页面

结帐页面是购买过程中最重要的步骤之一，因此您可以删除结帐字段以简化它或编辑它们以提高转化率。还有一些很棒的 WooCommerce 插件，您可以尝试改进结帐页面。

捕获访问者的电子邮件

关于电子商务的残酷事实是 95%（或更多）的访问者不会向您购买。但是，如果您可以捕获他们的电子邮件地址，则可以宣传您的业务、发送优惠和折扣以增加转化率。您可以通过设置不同类型的优惠券代码、使用退出意图弹出窗口、表单等来做到这一点。要了解有关如何捕获访问者电子邮件的更多信息，请查看本指南。

加强您的广告策略

如果您在 Facebook 等平台上有广告策略，请在您的网站上安装 Facebook Pixel，它将帮助您根据用户的行为对广告进行细分。您还可以将该信息用于您的 Google Ads 策略和关键字规划。

加入在线聊天

通过在线聊天，您可以解决购物者在结账前的任何疑问。您还可以添加常见问题页面或包含常见问题解答信息的聊天机器人。

明确所有增加的费用

购物者讨厌隐藏成本，因此从一开始就显示包括所有税费在内的总价格。此外，请明确确切的运费是多少。

审核采购流程

查看购买过程并确保其顺利、简单且可靠。如果不是，请更改并优化它。您还可以使用 Google Analytics 等工具来查看用户在哪一步下降。

使用文案

努力创建产品表，提供一个人需要购买的所有信息，并使用文案来说服和说服购物者相信产品的好处。

添加推荐

推荐是在用户之间建立信任的绝佳方式，因此您可以为产品添加评论和某种类型的社会证明。

废弃的购物车——结论

总而言之，废弃的购物车是电子商务网站面临的主要挑战之一。然而，好消息是你可以做几件事来尽可能减少它。为此，您的结帐页面必须进行优化，不应该有吓跑用户的隐藏或意外费用，您应该将您的商店与值得信赖的支付网关（如 PayPal 或 Stripe）集成，并且您应该制定良好的退货政策。所有这些都将帮助您使您的购物者更加安全并改善废弃的购物车。