要遵循的 8 个有用的 WooCommerce 分析指标

经营 WooCommerce 商店意味着您将花费大量时间 ️ 盯着数字看。 您需要关注销售、库存、退货、税收和许多其他事项。 内置的 WooCommerce 分析功能提供了所有重要数据的集合，使您更容易监控您的商店。 但是，您需要优先考虑最重要的指标。

如果您知道要关注哪些指标，您将能够在商店出现全面问题之前发现它们。 它还将帮助您识别购买行为的趋势和模式，并相应地规划您的营销策略。

在本文中，我们将讨论您需要遵循的八个关键内置 WooCommerce 分析指标，并向您展示如何监控它们。 让我们开始吧！

目录：

1. 总销售额、净销售额和毛销售额
2. 订单和售出物品
3. 平均订单价值和每个订单的项目
4. 产品退货
5. 运输费
6. 税收
7. 热门类别和产品
8. 折扣订单和折扣金额

1. 总销售额、净销售额和毛销售额

了解总销售额、净销售额和总销售额之间的差异对任何企业都至关重要，而不仅仅是在线商店。 在我们向您展示从哪里访问这些 WooCommerce 分析指标之前，让我们先谈谈这三者之间的区别：

• 总销售额：这是指特定时间段内所有交易的总和，包括产品价值、服务、税金、运费以及与销售相关的任何其他费用。 这个数字代表商店在扣除退款、折扣或任何其他费用之前产生的总收入。
• 净销售额：净销售额是指商店在扣除退款、退货和折扣后产生的收入。 该值更准确地表示商店赚取的实际收入。
• 总销售额：对于总销售额，您可以获得商品和服务销售产生的总收入，不包括税金、运费和其他费用。 在 WooCommerce 中，可以通过从总销售额中减去税金、运费和其他费用来计算总销售额。

总销售额是您可能最关注的数字。 您可以通过导航到 WordPress 仪表板中的Analytics → Revenue来访问该指标。

在这里，您可以看到总销售额、净销售额和毛销售额，以及其他重要数据：

请记住，WooCommerce 还允许您以.csv格式下载此数据。 您可以通过滚动查看收入明细并单击“下载”按钮来完成此操作。

2. 订单和售出物品

在经营 WooCommerce 商店时，您可能希望在每次购买时都收到通知。 您可以将 WooCommerce 配置为向您发送已售产品的通知或访问 WooCommerce 分析来监控您的订单。

尽管这两个指标听起来很相似，但它们代表的是不同的东西：

• 订单。 WooCommerce 中的订单代表客户在您的在线商店中进行的单笔交易。 当客户将商品添加到他们的购物车并进行结帐时，他们创建了一个订单。 任何给定的订单都可以包含一种或多种产品。
• 售出商品：此指标是指客户在特定时间段内购买的单个商品或单位的总数。 它是了解销量的基本指标，可以帮助您识别趋势、流行产品和库存需求。

您可以通过导航到Analytics > Products来访问这些指标。 您会在屏幕顶部看到已售商品和总订单的概览，以及您商店的净销售额：

如果向下滚动到产品列表，您将看到每次销售中包含的所有单个产品。 这些数据非常重要，因为它使您能够发现购买行为的趋势，了解客户喜欢什么产品，并识别表现不佳的项目。

3.平均订单价值和每个订单的项目

理想情况下，您会希望每个订单都是大订单。 这意味着客户要么购买昂贵的产品，要么同时购买多件商品。

平均订单价值和每个订单的项目是两个重要的 WooCommerce 分析指标，可帮助您关注订单。 以下是它们所代表的内容：

• 平均订单价值。 这是客户在您的在线商店的单个订单上花费的平均金额。 该数字是通过将总收入（通常是净销售额）除以特定时间段内的订单总数来计算的。
• 每个订单的平均项目。 这是客户在单个订单中购买的平均产品数量。 它是通过将特定时间段内销售的产品总数除以订单总数来计算的。

您可以通过导航到仪表板中的Analytics > Orders来访问这些指标。 这些值与商店的订单总数和净销售额一起显示：

增加每个订单的平均商品数量应该会带来更高的平均订单价值和净销售额。 有很多方法可以增加这些指标，例如通过实施追加销售和交叉销售、为超过特定价值的订单提供免费送货等。

4. 产品退货

就 WooCommerce 分析指标而言，这个指标相当简单。 任何成功的在线商店都将获得公平份额的回报——这就是企业的运作方式。 但是，您的目标应该是尽可能减少回报。

要查看此指标，请转至Analytics > Revenue 。 您会在总销售额旁边找到与退货相关的数字：

平均而言，在线商店的回报往往相当高。 一些研究表明，这一数字高达所有销售额的 10-16%，而且在特别繁忙的购物季节，这些数字还会上升[1] 。

监控此指标时，您的目标是寻找回报百分比的峰值。 如果数字上升，则您的产品可能有问题，或者商店可能没有提供足够的售后支持。

5.运费

运输是任何在线商店最重要的方面之一。 快速、高效且具有成本效益的运输可以成就一家商店，也可以毁掉一家商店。

如果您为运费支付过多费用，它可能会影响净销售额。 但是，您也不想吝啬它。 确保客户获得最佳体验非常重要。

您可以通过转到Analytics > Revenue来监控您的运输成本。 在这里，您会在商店的总销售额旁边找到运费概览：

大多数客户希望支付尽可能少的费用，同时仍能获得极快的交货速度。 事实上，高达 62% 的购物者希望在三天或更短时间内免费送货[2] 。

监控此指标️对于了解客户体验的其他部分至关重要。 例如，如果您看到退货上升或销售额下降而运费上升，那么这些增加的费用可能是让客户望而却步的原因。

6. 税收

税收可能是经营企业最令人生畏的事情。 但是，如果您不监控 WooCommerce 税收中有多少资金，您在提交纳税申报表时可能会遇到麻烦。

您可以通过转到 WooCommerce 中的“收入”>“税收”来监控您从税收中收取了多少钱：

要更全面地了解您商店的税收，请导航至分析 > 税收。 在这里，您可以看到总税费、订单税和运费：

有时，您需要检查这些税收指标以确保您收取的费率正确。 将此数据转发给您的会计师也是一个好主意。

7.热门类别和产品

任何商店都会有畅销商品，但这些商品可能会随着时间而改变。 要查看您最受欢迎的产品，请转到“分析”>“概览”并滚动到屏幕底部：

有了这些信息，您就可以专注于优化畅销产品的销售体验。 例如，您可以为热门产品提供免费送货服务，以鼓励更多销售。

或者，您可以考虑为表现不佳的类别或产品提供折扣。 这可以帮助您转移原本会陈旧的库存。

八、优惠订单及优惠金额

提供折扣券和进行销售是提高利润的两种有效方式。 您可以使用这些策略在淡季提振销售额、处理过剩库存并建立客户忠诚度。

要获得折扣的全部好处，您需要监控客户对折扣的反应。 这意味着检查有多少打折订单，以及他们花了多少钱。

要访问这些数字，请转到“分析”>“优惠券”屏幕：

特定时期内打折订单的数量应该可以为您的优惠券活动提供一些见解。 您可以使用该数据来比较活动策略并查看客户喜欢的方法。

立即开始分析 WooCommerce 分析

分析工具往往会让您淹没在信息中。 因此，了解哪些指标最重要至关重要，这样您才能更有效地监控商店。 例如，您需要密切关注您的净销售额、退货、运费、顶级产品和打折订单。

如果您想深入挖掘，还可以在 Google Analytics 中设置增强型电子商务跟踪。 这将使您可以从 Google Analytics 仪表板内部查看 WooCommerce 分析数据。

您对 WooCommerce 分析有任何疑问吗？ 在下面的评论部分让我们知道！