WooCommerce 报告：充分利用您的商店的 3 个技巧

如果您没有适当的报告，就不可能扩展电子商务业务。 值得庆幸的是，WooCommerce 的完全控制和灵活性意味着您不会依赖于另一个平台对您报告所需内容的决定。 您完全可以控制您的数据需求。 在本文中，我将解释您可以使用我最喜欢的一些工具来处理 WooCommerce 报告。

我将首先介绍 WooCommerce 随附的预装报告工具，它仅涵盖销售或客户等基本数据。 之后，我们将深入研究第三方工具，这些工具可让您生成更高级的报告，让您跟踪整个客户旅程，为您提供预测能力等等。

继续阅读这篇文章，了解多种强大的报告技术。 除了拥有 WooCommerce 优化的托管之外，了解您的数字是任何店主最重要的任务之一。

预装的 WooCommerce 报告工具

开箱即用，WooCommerce 仅附带四个报告工具。 这不是很多，考虑到 WooCommerce 是 WordPress 上的在线商店系统并且有数十万的下载量。 无论您是想代销还是销售自己的产品，WooCommerce 都是一个可靠的平台选择。

但是，在将集成报告与您将要探索的更高级报告工具进行比较时，内置的 WooCommerce 报告缺少重要的数据集。

销售数据

此屏幕截图显示了 WooCommerce 报告部分中的“订单”选项卡。 蓝线代表总销售额，灰色条代表售出的产品数量——每个产品都是在给定的一天。

您可以使用以下标准为您的订单数据生成报告：

• 按日期销售
• 按产品销售
• 按类别销售
• 优惠券按日期
• 客户下载

如您所知，这只是一份非常粗略的销售报告。 对于较小的商店或副业，这份报告可能就足够了。 重要的是要知道哪些产品是畅销产品，哪些类别的表现优于其他类别，当然，哪些日子或季节最适合您的商店。

鉴于它是为各种商店量身定制的报告，几乎涵盖了您能想到的每个市场和每个规模，因此该报告提供了最基本的信息。 它有助于轻松比较几周或几个月的时间，并了解您的业务状况。

但是，如果您认真对待您的销售数据，您会发现缺少重要信息。 例如，您将无法将销售与您的 PPC 或电子邮件营销活动联系起来。 继续阅读并了解高级报告，它将为您提供数据（以及更多）。

客户资料

WooCommerce Analytics 还附带有关客户数据的报告，但仅集成了两个报告。 就个人而言，我觉得很遗憾 WooCommerce 没有为您提供更多开箱即用的客户数据，因为对现有客户的细分市场进行营销往往是一项具有高投资回报的活动。

第一份报告（见下面的屏幕截图）显示了客户注册率与客人结帐率相比：

（图片来源）

只有启用了访客结账功能，您才会发现此报告很有用。 虽然了解这些数据至关重要，并会告诉您是否需要努力获得更多注册，但报告本身有些有限。 是的，您可以过滤特定时间范围并导出到 CSV 以使用 Excel 或 Numbers - 仅此而已。

第二个报告向您显示注册客户的列表。 坦率地说，这个列表本身并不是很有用。 您可以手动联系每个客户或手动分析客户数据，例如查找您的商店比其他商店更受欢迎的状态，但这些任务会很耗时，投资回报率很低。

代表客户所在国家和地区的简单报告是有用且可操作的报告的一个很好的例子。 像这样的报告非常适合更好地定位您的营销，但您必须依靠 3rd 方插件和服务才能实现该报告。

库存数据

WooCommerce 中的产品库存报告很有用。 尽管它只有三个部分（库存不足、缺货、库存最多），但 WooCommerce 报告后端中的此选项卡为您提供了有关如何管理存储的大量信息。

此“库存”报告适用于较小的商店。 然而，对于拥有多种或更多库存的大商店，它将缺乏有关预测、保留库存、货运跟踪等的信息。

税务数据

最后，让我们谈谈每个企业家都讨厌的话题：税收。 这是我认为最好的 WooCommerce 报告。 开发人员创建了简单的列表，按州和国家/地区显示与税收相关的收入。 您只需在 WooCommerce 中设置税费即可利用数据。

此屏幕截图向您显示了有关您的订单数量和各州税费的统计信息。

通过“按日期纳税”报告，您可以轻松查看按日期划分的税款明细。 使用自定义时间范围过滤器，此报告有助于清楚地计算您会计年度的税费。

WooCommerce 的推荐报告工具

现在我们已经有了内置的 WooCommerce 报告选项，让我们更深入地研究这些报告中缺失的部分。 毕竟，您需要获得尽可能多的准确数据才能大幅发展您的店铺。 没有数据，您就没有做出决策的基础。

使用 Google Analytics 进行网站流量分析

让我们从基础开始，您的网站流量。 Google Analytics 本身已经可以为您提供大量信息来衡量商店的业绩。 但是使用 WooCommerce 进行设置比将 Google Analytics 集成到一个简单的博客中要困难得多。

在开始正确集成 Google Analytics 之前，请先确定要跟踪的电子商务指标。 了解您需要哪些数据将决定您必须如何配置 Google Analytics。

有几个 WordPress 插件可以帮助您将 Google Analytics 与 WooCommerce 集成。 由于商店发生了特定事件（例如，客户在结账时输入了结算电子邮件或放弃了购物车），因此需要将数据正确发送到 Google Analytics。

如果你想让事情变得简单，我可以推荐使用官方 WooCommerce Google Analytics Pro 插件。 它为您提供了很多选项来跟踪与电子商务相关的事件。 您甚至可以指定自己的事件标签，以便报告呈现预期的结构。 以下是这些标签的设置页面示例：

或者，您可以通过 Google Tag Manager 手动设置 Google Analytics 电子商务跟踪。 以这种方式进行跟踪需要了解编码，特别是 JavaScript 和 PHP。 但它可以让您充分控制发送到 Google Analytics 的数据。 如果您的网站是高度定制的，并且您希望获得最佳的 WooCommerce 报告，那么在电子商务 GA 跟踪中采用自定义路线是最佳选择。

预测报告

如果内置 WooCommerce 报告功能存在一个主要缺点，那就是缺乏预测。 任何在线商店都将受益于可靠的预测数据——因此您可以相应地计划付费流量活动和库存水平。 使用 WooCommerce 的基本报告，您所能做的就是回顾历史数据 - 并自己进行预测。

让我们先看看您可以自己应用的一些基本预测原则，然后再推荐一个免费插件和一项付费服务​​，让您可以将预测报告等添加到您的 WooCommerce 商店。

“领先价值”销售预测方法

这种方法背后的想法是使用历史线索和销售数据来预测未来的活动将如何进行，从而为您提供对销售的估计，从而对所需的库存水平进行估计。 您遍历每个流量来源或销售渠道，并将潜在客户数据、销售数据和每个流量来源的成本关联起来。

我整理了一个您可以自己使用的小型电子表格，单击此处在 Google 表格中打开它。 您可以在 Saleshacker.com 上由 Michael Pici 撰写的这篇精彩文章中了解有关此方法（以及另外两个方法）的更多信息。

但是，在 Google 电子表格中运行您自己的分析也有其自身的挑战：

• 您需要使数据保持最新
• 您需要手动从各种来源收集数据

幸运的是，有 WordPress 插件也可以在 WooCommerce 中创建预测报告。 例如，查看像 Advanced WooCommerce Reporting – Statistics & Forecast 这样的插件，也许它已经满足了您的个人需求。

除了在您的服务器上执行所有处理的常规 WordPress 插件外，您还可以使用许多软件即服务 (SaaS) 产品来预测电子商务数据。

我想在本文中重点介绍的 SaaS 产品之一是 Glew.io，它免费包含在 Nexcess 的托管 WooCommerce 托管计划中。 使用 Glew，通常是 200 美元/月至 800 美元/月的工具，您将获得一个强大的报告仪表板，可为您提供以下分析：

• 跨渠道表现
• 销售渠道收入统计
• 客户洞察力，以更好地定位和赢回不活跃的客户
• 产品数据可识别更好的机会、管理库存和优化利润率
• 每天、每周或每月发送到您的收件箱的自定义数据

Glew.io 是电子商务所有者的真正动力源，并与 WooCommerce 很好地集成。 它可以帮助您掌握营销渠道并提供数据，让您做出可靠的、以 ROI 为导向的业务决策。

个人客户的 WooCommerce 报告

现在我们已经完成了一般销售的 WooCommerce 报告，让我说，您还有一种方法可以跟踪每个独特客户的客户旅程。 是的，您可以为来到您商店的每个独特的人提供个性化的购物体验。

我们将使用免费插件 MonsterInsights 进行此类报告。 此跟踪有一个警告：它仅适用于在您的商店创建用户帐户的客户。

默认情况下，Google Analytics 通过为您的 WooCommerce 商店的每个客户分配一个称为客户 ID 的唯一 ID 来识别他们。 这种方法的缺点是客户 ID 不允许您准确跟踪单个客户，因为它代表了用户在您的网站上购物的唯一设备。” ——沙赫扎德·赛义德

引导您完成此类跟踪的配置将超出本文的范围。 这是 monsterinsights.com 上完整教程的链接。

购物车放弃报告

最后，让我们谈谈当用户将产品添加到购物车但未能结帐并实际购买时发生的购物车放弃。 了解您的购物车放弃统计信息对于在购物车和结帐页面上进行转化率优化非常有用。 而且，当然，您应该通过社交媒体和电子邮件对放弃购物车的潜在客户进行再营销活动。

我们已经在 Nexcess 上有一篇关于放弃购物车的精彩文章，所以我不会深入探讨这个话题。 您可以（并且应该）通读整篇博客文章，以了解更多关于放弃购物车的原因以及您可以采取的措施。 对于本文，我将为您提供以下 WooCommerce 插件列表，可帮助您恢复废弃的购物车：

• Retainful – WooCommerce 废弃的购物车恢复电子邮件和下一个订单优惠券（免费）
• Carthook（高级）
• Jilt（高级版，包含在 Nexcess 的托管 WooCommerce 托管计划中！）

您可以在上面链接的文章中找到每个插件的更详细说明。 我希望您喜欢我对 WooCommerce 报告的想法，并获得一些想法来为您自己的商店收集更多数据。 永远不要停止优化！