让您的 WooCommerce 设置适合假期高峰

已发表: 2018-09-30

当您进入假日季节时,通常会考虑大局 - 例如您将要做的大事来增加流量,增加销售额并让您的客户满意 - 但考虑一些小事也很重要可能会有很大的不同。

包括您的 WooCommerce 商店的设置。

在事情变得非常忙碌之前,值得检查这些设置,从您的商店电子邮件到您的低库存阈值再到您的站点范围内的通知中的文本。

因此,这里有一些重要的 WooCommerce 设置需要在假期开始前进行审查。

检查您的库存设置,从级别到警报

在假期销售激增之前,您应该检查的第一件事就是您的库存。 您可能已经考虑过手头需要多少产品,但您还应该仔细检查您的商店与这些产品的交互方式

登录 WooCommerce 并前往WooCommerce > 设置 > 库存。 在此屏幕上检查的第一件事是您是否启用了低库存和/或缺货产品的电子邮件通知:

查看您的股票通知设置,包括通知将发送到的电子邮件地址和“低”阈值。
查看您的股票通知设置,包括通知将发送到的电子邮件地址和“低”阈值。

如果电子邮件通知已启用(默认情况下),您可能需要仔细检查收件人字段中的电子邮件地址。 您的商店管理员的电子邮件地址将在设置期间在此处使用,但如果其他人正在为您管理库存和产品页面,您可能需要更新此地址。

您可能还想提高低库存阈值。 考虑提高它,以便更早地向购物者发出库存正在减少的警告。

最后,在您离开此页面之前,请确定您是否希望任何缺货商品保留在商店中或隐藏。 如果您计划在假期期间经常补货,您可能希望将它们留在身边,并附上“即将回来”的信息; 如果您一次性出售或补货缓慢,则隐藏页面可能是一种解决方法。

如果您愿意,您可以隐藏缺货产品——您的决定应取决于这些商品是否会很快退回。
如果你愿意,你可以隐藏缺货的产品——你的决定应该取决于这些物品是否会很快返回。

详细检查您的结帐设置

完成查看库存设置后,我们建议您转到结帐选项卡(查看产品右侧,您在选择库存之前单击了该位置)。

首先要考虑的事情之一:客人结帐。 如果您还没有使用访客结帐,请决定是否要暂时启用它(因为要求注册可能会导致一些人放弃他们的购物车)。 或者,如果您确实启用了访客结帐,您可能实际上想要禁用它。

在选中此框之前请仔细考虑。
在选中(或取消选中)此框之前请仔细考虑。

这个决定取决于您的商店以及您对客户的了解 这还取决于您对客户帐户的需求——如果订阅或会员资格需要它们,那么允许来宾可能没有意义。 但是,如果您只需要用于营销目的的帐户信息,您可能会受益于免登录结帐流程带来的更高销售额。

在同一屏幕上,查看您的优惠券结帐设置。 如果您要在今年提供优惠券代码,则应选中第一个框 - 否则这些代码将无处可去。

唯一的例外是如果您使用的是 URL 优惠券,它将将代码应用于订单,而无需优惠券框。
选中第一个选项将允许优惠券框显示在购物车上和结帐期间。

最后,此页面上有一个选项可提供使用 SSL 的安全结帐。 这超出了这篇文章的范围——你真的应该在假期之前很久就整理好你的商店安全和 SSL 证书。 如果您需要复习,请查看这篇文章,了解为什么您的商店需要 SSL。

查看您发送给客户的电子邮件

接下来,进入“电子邮件”选项卡并仔细检查邮件列表。 这些电子邮件设置为在订单完成、订单发货、退款等情况下自动发送给您自己、您的团队成员或您的客户。

如果您需要更改任何这些电子邮件的收件人,或启用/禁用它们,请单击右侧的图标以更改其设置。

检查商店电子邮件的状态,确保收件人正确,并在商店变得太忙之前深入研究定制和复制。
检查商店电子邮件的状态,确保收件人正确,并在商店变得太忙之前深入研究定制和复制。

如果您在假期期间启用了您通常不使用的任何电子邮件,请确保您的所有电子邮件都使用相同的设计并具有一致的消息传递。 如果客户收到完全定制的订单收据,然后是纯文本“您的订单已发货”消息,他们会感到困惑。

检查您商店的电子邮件——如果不一致,假日购物者会感到困惑。

点击推文

如果您从未定制过与您的商店相匹配的电子邮件设计,那么现在是完成这项工作的好时机。 我们建议您使用 WooCommerce 电子邮件定制器扩展程序,以便在此过程中抢占先机。

在几秒钟内,我就可以将我自己的 WooCommerce 电子邮件变成粉红色,增大字体大小并增加整体宽度。
使用 Email Customizer 扩展,我可以将自己的 WooCommerce 电子邮件设置为粉红色,增大字体大小并增加整体宽度。

请记住,这些交易电子邮件会自动发送给客户,因此最好立即获取他们的设置,而不是在假期的中途。

考虑现场消息传递,包括全店通知

正如我们在关于假日促销扩展的帖子中提到的那样,除非您得到消息,否则您对商店的操作并不重要。 这就是为什么您应该在任何销售或假日活动开始之前检查您的现场消息

返回“常规”选项卡并向下滚动,直到看到启用站点范围消息的选项。 如果您尚未使用此选项,请立即开始 - 它为您提供了一种快速告知客户的方式

  • 假日发货截止(即“在 12 月 20 日之前下单,以便在圣诞节收到它!”)
  • 销售、折扣或其他特别优惠
  • 兑换优惠券或使用积分、奖励等的截止日期
  • 意外延误或问题(如恶劣天气减慢特定承运人的发货速度)

如果您想在商店中进一步发送消息,您可以尝试多种其他选项。 一个例子:购物车通知扩展允许您根据购物者获得免费送货的距离、他们是否有资格(或几乎有资格)获得折扣等信息,向他们显示购物车内消息。

购物车通知出现在购物者的购物车中(顾名思义),并且可以通过多种方式进行定制以满足您的需求。

最后,仔细检查您的付款和运输设置

即使您的商店已启动并运行,您的付款设置可能已经全部完成,但最好在假期前仔细检查设置。

为了安全起见,我们建议您执行以下操作并进行审核:

  • 测试您的支付网关——确保它正确设置、运行并接受来自您当前服务的所有区域的付款
  • 详细检查您的运输设置,以确保您已添加所有可以和希望将产品运送到的国家/地区
  • 创建一些测试订单,以确保按项目、交货地点、重量等正确计算和应用运费。
  • 如果您有任何数字产品,请确保它们已正确设置,并且上传了所有正确的文件——没有人愿意为损坏的链接付费

您还可以考虑添加一些新功能,例如 Apple Pay、PayPal Checkout 的智能按钮或 Amazon Pay,以加快结帐速度。

Amazon Pay 让客户可以在结账时登录他们的亚马逊账户,并使用他们保存的卡支付订单。

都是些小事……

那是我们的清单! 从结帐设置到消息传递,这些是我们建议在您真正忙于销售、发货和每年这个时候带来的一般高峰之前查看的 WooCommerce 设置。

对于这个假期您应该在 WooCommerce 商店中检查哪些设置有任何疑问吗? 或者您自己的任何建议与您的店主分享? 我们很乐意在评论中收到您的来信。