WordPress 机构现金流挑战
已发表: 2022-06-30经营 WordPress 代理机构不适合懦夫。 运营服务机构需要一个强大的人，因为与产品公司不同，服务公司通常没有经常性收入流，如每月订阅、续订费和持续的产品销售。 结果，代理商经常难以维持正常的现金流并陷入盛宴或饥荒的循环，因为：
- 销售周期可能会拖延数周或数月，当您最终完成销售时，唯一能收到的钱就是初始存款
- 您完成了工作，但客户需要很长时间才能做出回应甚至消失，这意味着您可能无法在可预测的时间内达到与付款相关的里程碑
- 仅仅因为您达到了项目里程碑并发送了发票，并不意味着您可以保证按时获得报酬
此外，不断需要完成新销售所带来的压力可能令人难以置信。 如果你和我一样，你可能会发现自己不止一次在晚上睡不着觉，因为你对现金流感到压力。
幸运的是有一个解决方案：经常性收入
WordPress 代理商不仅可以通过销售一次性 WordPress 网站，还可以通过与月度保留者和月度网站维护和支持包的长期合作伙伴关系来结束盛宴或饥荒周期并解决现金流挑战。
今天，我们将着眼于销售每月网站支持计划，以创造经常性收入和更牢固的客户关系，以及更大的收入稳定性和财务安全。
销售持续的网站支持
每月网站支持计划就像保险一样工作：许多人支付，所有受益，少数人经常使用它。
- 无论您是为一个客户还是为 100 个客户执行任务，您需要执行的任务都是相同的。
- 您可以利用iThemes Sync 之类的工具一次管理多个 WordPress 网站，从而节省您的时间并增加您的利润
您的第一个支持客户将是您最昂贵的客户——基本上，在所需的努力和收取的费用之间进行收支平衡的交易。 然后，随着您签下更多客户，规模经济开始发挥作用，您的有效小时费率也会增加。 这意味着您拥有的支持客户越多，盈利能力就越好。
提供每月网站支持包的好处包括：
- 与您的客户保持定期联系让您始终处于首位，这会导致重复业务和更多推荐
- 让您客户的网站正常运行并更好地保护他们免受恶意软件、间谍软件和黑客攻击，从而减少惊慌的电话和紧急请求
- 了解您每月的基本收入是多少，以及您需要出售多少才能支付账单
- 吸引更重视您所做工作的客户
- 为您的业务添加可以自动化或委托的新系统
即使是每月销售几个网站支持包，也可以为您的业务发生惊人的变化奠定基础。 此外，在销售支持计划时，您是在销售对您的访问权和您提供的价值——您正在为将来追加销售其他服务做好准备。
为您的网站支持包定价
为您的网站支持包定价可能具有挑战性。 如果您收取太多费用，您可能会冒着客户拒绝的风险并失去他们正在进行的业务。 如果您收取的费用太少，您可能会因工作而被拖欠报酬而感到沮丧和沮丧——这会导致怨恨，这对您或您的客户都不利。
当你出售小时数并以分钟为单位跟踪你的时间时，你实际上是在惩罚自己，因为你擅长你所做的事情并有效地利用你的时间，这反过来又会侵蚀你的盈利能力。 相反，您需要出售所交付的价值。
让我们看一下基本网站维护计划中可能包含的内容：
- 网站托管
- 立即处理安全更新
- 每月执行的技术服务，包括更新 WordPress 和插件、配置调整、站点备份和垃圾邮件管理
- 1 小时的电子邮件或电话支持
对于 WordPress 代理商来说，这些任务似乎都不是什么大不了的事。 事实上，您可能可以在很短的时间内完成其中的大部分。 另一方面，您的客户认为这些任务非常重要。 对您的客户来说，这些任务可能看起来技术性太强、太难或太复杂，因此它们具有很高的价值。 这意味着，如果您的网站支持包是围绕客户感知的价值构建的，您可以收取更高的费率，从而确保您的计划是有利可图的。
网站支持包可以是您最赚钱、最高利润的服务产品之一，按您的全小时费率计费，或者在您考虑数量时甚至更高的费率。 但是在您甚至开始考虑客户可能会或可能不会支付每月网站支持的费用之前，您需要了解每个客户需要赚多少钱。
您的所有支持包定价决策都应基于为一个客户（您的第一个客户）提供支持的成本。 问你自己：
- 您为一位客户执行支持任务需要多长时间？ 执行网站支持计划中包含的所有任务，跟踪每项任务所需的时间。
- 交付工作所需的每一小时，您必须收取多少费用才能获得全额费用？ 这是您每月需要收取的最低金额。
- 我每月的开支是多少？ 设定一个目标，以支付每月支持客户和保留客户的费用。 知道您的费用是通过支持合同支付的，这将大大减轻因不断需要完成大型项目的新销售而带来的压力。
请记住，您的第一个支持客户将是您最昂贵的客户——基本上是在所需的努力和收取的费用之间取得平衡。 然后，随着您签下更多客户，规模经济开始发挥作用，您的有效小时费率也会增加。
提供网站支持服务产生可靠的经常性收入，建立更牢固的客户关系，提供急需的喘息空间，最大化客户价值，建立更大的收入稳定性，并创造更多的财务安全。 作为网站启动后的下一个合乎逻辑的步骤，它是 WordPress 网站项目的自然附加组件，也是解决 WordPress 代理现金流挑战的简单方法。
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