WordPress 表单插件：最佳实践和建议

虽然联系表格并不是与客户互动或产生潜在客户的新方法，但有效使用表格仍然是从网站用户收集信息并使客户更容易与您联系的好方法。

联系表格有各种各样的形状和大小，虽然它们确实有助于促进与感兴趣的客户建立宝贵的联系，但在如何最好地利用它们方面存在一些细微差别。

对于 WordPress 用户，广泛的可用插件库提供了大量选项，用于构建美观的联系表单并将它们无缝地编织到您的站点中。 但在您开始挑选要下载和安装的插件之前，这里有一些您应该寻找的提示。

在以下部分中，我们将介绍在您的 WordPress 网站上使用联系表单插件的最佳实践和建议，以便您可以提供更好的客户服务并发展您的客户关系，甚至将联系表单和其他潜在客户生成工作添加到您的产品组合中服务。 这是双赢！

在本文中，我们将介绍：

• 什么是联系表格？
• 插件最佳实践
• 表单插件设置
• 表单插件字段
• 联系表参与
• 防止表单遗弃
• 选择您的联系表单插件

什么是联系表格？

联系表格本质上就像它们听起来的那样——简短的表格为网站用户提供了一种简单的方式来联系您，而不仅仅是您网站上可能已经提供的联系信息。

表单可以围绕一个开放式的“联系我们”页面、一个链接或一个按钮，或者它们可能与特定的页面和内容相关联。 重要的是，您使用的联系表单可以让您轻松与您取得联系，并且它们不会因笨拙的体验而导致用户放弃表单或未解决的外展问题而让他们望而却步。

虽然任何网站都可以包含联系表单，但 WordPress 特别允许通过广泛的插件生态系统向您的站点添加表单，这些插件几乎适用于任何类型的功能，包括联系表单！

事实上，有数百个专门用于联系表格的插件，虽然每个插件都会提供不同的东西，但为您希望如何使用联系表格以及它们可能出现在您网站上的位置制定策略是一个很好的第一步。

插件最佳实践

在我们继续之前，重要的是快速浏览一下一般的插件。 如上所述，WordPress 有大量插件——仅在 WordPress 存储库中就有将近 60,000 个！

插件是使用 WordPress 的最大好处之一，因为广泛的插件选项目录使您可以轻松地向您的站点添加特性和功能。 但这并不意味着所有 WordPress 插件都是一样的。

虽然特性和功能是一回事（我们稍后会提供更多信息），但在评估任何插件时首先要记住的是安全性。 最近多久更新了一个插件？ 它有多少活动安装？ 它与哪个版本的 WordPress 兼容？

通过寻找一个最新的、被广泛社区采用和背后有专门开发团队的插件，您通常可以将搜索范围缩小到更安全、更合适的选项，并剔除可能存在漏洞或其他潜在安全问题的插件在表面之下。

下载并安装插件后，保持最新版本也很重要，可以防止因长时间忽略插件而引发的安全问题。

在生产站点上运行插件之前，使用暂存环境测试插件是另一种防止代价高昂的问题（从安全漏洞到向后兼容性）的好方法。 总的来说，在评估、测试和最终使用您的插件时保持健康的谨慎是确保其最佳使用的最佳方式。

表单插件设置

一旦您选择了一个表单插件（考虑到上述标准），使用它的第一步就像确保它能正常工作一样简单。

虽然坚持最佳做法应该会限制您接触不合标准的插件，但您选择的插件仍然可能存在问题，或者您的网站或托管服务提供商可能存在问题，导致插件无法正常工作。

测试您的插件以确保它按照您想要的方式运行是第一步，这可以像运行测试（在暂存站点上）一样简单以检查一些基本元素，包括：

• 表单出现在您想要的位置，并且能够根据需要/期望调整设计和布局。
• 信息被正确捕获，表单提交后您很容易得到通知/获得访问权限。
• 表单适合移动设备使用，可以毫无问题地跨各种设备使用。

一旦您确定您的表单插件按照您设想的方式工作，您就可以开始根据您自己的独特需求对其进行优化。

表单插件字段

安装联系表单插件后，您可能想要调整的第一件事是提交表单所需的可用字段数量（以及它们需要的信息）。

虽然您应该能够根据需要在联系表单中包含（或排除）任意多个字段，但设计联系表单时的一个好的经验法则是保持简短，因为每个额外的字段都是您的潜在放弃点网站用户。

虽然这不是一个一目了然的案例——上下文很重要，而且肯定有更长的表格可以成功地产生更多合格的潜在客户——但它实际上归结为你试图用每个特定表格完成的事情。

在这里使用您自己的偏好作为指导——您愿意填写多少来换取订阅时事通讯或下载电子书？ 同时，您需要考虑最好地培养潜在客户所需的条件。 您还可以对不同的表单进行 A/B 测试，以查看哪些版本更有效。

虽然有一些选项可用于部分潜在客户捕获（更多内容见下文），但让您的联系表格易于快速填写将大大有助于提高表格参与度和更高的转化率。

联系表参与

虽然联系表单插件可以在创建有效表单时完成大量初始设计工作，但一旦您的表单插件启动并运行，仍然需要考虑和优化机会。

根据您使用表单的方式和位置，您可以考虑添加以下一些元素：

• 图片：从使简单的联系字段变得生动起来的图标到反映您的品牌的照片和其他创意设计，将图像添加到您的联系表单可以通过制作更吸引人填写和提交的表单来提高用户参与度。
• 清晰的 CTA：确保用户在看到表单时确切地知道该做什么和期望什么，这是提供所需清晰度的好方法，可以带来更高的转化率。 在表单中使用简短描述和号召性用语，帮助网站访问者更快地提交信息。
• 表单确认：以类似的方式，设置一个确认窗口或电子邮件，在用户提交他们的信息后显示，以明确他们可以期待什么以及接下来会发生什么。
• 社交媒体链接：将社交图标添加到您的表单，将用户连接到您的 Facebook、Instagram、LinkedIn 和 Twitter 帐户。 这些额外的沟通渠道为培育现有线索和产生新线索提供了绝佳机会。
• 替代联系信息：虽然有些用户更愿意通过提交表单本身与您联系，但其他用户可能正在寻找其他联系方式——让他们可以使用！ 除了你的社交渠道，为一个好的电子邮件目的地腾出空间，如果可能的话，一个电话号码。

总而言之，您应该牢记两点。 您希望对您的产品或服务（或您客户的产品和服务）感兴趣的人能够尽可能轻松地联系到您。 并且您希望向他们提供以简单方便的方式与您联系或注册额外参与（时事通讯、其他电子邮件订阅等）的机会。

考虑到这些目标，问问自己您的表单是在帮助您的事业还是在伤害它，如果您当前的表单插件不允许您灵活地进行调整，可能是时候重新评估了。

防止表格遗弃

当用户拒绝填写表格或在填写部分表格后决定停止时，就会发生表格放弃，这绝对令人沮丧。

实施上述一些建议应该对创建吸引用户且易于填写的表单大有帮助。 跟踪表单的性能并在进行调整的同时对其进行测试也是您可以采取的持续努力，以防止或至少减少表单遗弃。

如果您的表格仍然缺乏参与度，请再次使用该个人测试 - 您愿意花多少时间填写联系表格？ 答案可能是“最低限度”，如果您的表单没有提供那种体验，可能是时候重新考虑了。

除了防止表单被遗弃之外，许多联系表单插件现在还提供部分潜在客户捕获功能，这意味着您仍然可以从表单中收集一些数据，即使它们没有完全提交。

通过在您的联系表单插件中启用此功能，您可以将因不完整表单而丢失潜在客户的日子一去不复返，尽管这是公平的警告：其中一些潜在客户出于某种原因放弃了该表单，并且会比其他潜在客户更不感兴趣。

选择您的联系人表单插件

在为您的站点或为他人构建的站点选择联系表单插件时，您有很多选择。 应用上面列出的提示和建议可以帮助您缩小搜索范围并防止您选择过时或无效的插件。

在接下来的几周内，我们还将研究一些最流行的 WordPress 联系表单插件，并提供详细的评估指南：Contact Form 7、Gravity Forms、Ninja Forms 和 WP Forms。 请继续关注这些指南中的每一个，并在它们全部发布后返回此处查找它们！