WPManageNinja 的 2022 年回顾：对增长和发展的一年的思考
已发表: 2023-01-11再见2022，你好2023！
很难相信这一年像风一样过去了。 已经是一月了； 是时候回顾并重新评估 WPManageNinja 迄今为止所做的一切了。 2022 年对我们来说是硕果累累的一年。 今年是取得显着增长和发展的伟大一年。
2023必将带来新的挑战和机遇； 我想回顾过去的一年，并期待 2023 年为我们准备的一切。 无论新的一年给我们带来什么，我们都准备好迎接我们遇到的任何挑战。
现在让我们回顾一下 2022 年，带您踏上多事之秋的 WPManageNinja 年！
WPManageNinja 的目标
在直接进入 2022 年回顾之前，我想再次与您分享 WPManageNinja 的目标。 我知道，多年来您可能会在其他地方读到这篇文章，但我想借此机会提醒大家分享我们的核心公司使命。
WPManageNinja 的目标是服务于世界各地的小型企业，帮助他们在 WordPress 生态系统上建立更好的业务。
我们的使命是构建一次解决一个问题的插件，从而节省您的时间和金钱。 从一开始，WPManageNinja 作为一家公司就始终以客户为中心。 如果您多年来一直关注我们的旅程，您会发现 WPManageNinja 倾听用户的意见，认真对待建议并根据建议采取行动。
我们是一家真正以客户为中心的公司，我们的辛勤工作和用户满意度证明了这一点。
2022年的数字
数字很有趣！ 它们有助于形象化我们全年付出的努力、我们对插件的持续开发、我们支持团队的辛勤工作以及用户对我们产品的热爱。
这些数字会让您了解 WPManageNinja 如何努力提升小企业主的水平。 这是数字……简而言之：
- 我们目前为全球500,000 多家企业提供支持
- 6 个客户欣赏的 WordPress 插件
- 接近450,000 多个活跃安装
- 总下载量超过5.13+百万
- 我们的开发人员为 6 种产品发布了76 个一致的更新
- 所有品牌网站的访问者超过 600,000 人
- 我们的内容营销团队发布了600 多份有用的指南、插件教程和有用的博客
- WPManageNinja动态图形团队发布的 120 多个交互式有用视频
- Twitter、Facebook 和 YouTube 上的25,000 多名社交关注者。
- 80+团队成员赋能6个团队
- 为我们的本地社区安排和举办了3次 WordPress 聚会
- 与团队一起参加了2 个WordPress International Wordcamps。
- 将我们的工作空间升级为3 层楼，约8,000平方英尺。 充满下一代问题解决者和创新者的空间。
- 95%的客户满意度基于整体品牌的用户评论
惊人增长的一年
WPManageNinja 运行的 6 大 WordPress 插件在 2022 年获得了最大的增长推动。我很自豪地说，每个团队的努力都得到了回报。 我们达到了所有类型的年度目标，包括活跃安装和插件下载。
多年来，我们的开发人员为 6 种产品发布了 76 多个插件更新。
让我们来看看产品到产品的亮点。 我们的每个产品品牌都分享了他们在主要领域的长达一年的旅程。 要获得深入的报告，您可以在要点末尾链接的评论中阅读那些年。
Ninja Tables 重生：新网站、拖放式表格生成器等
Ninja Tables 庆祝了里程碑，实现了新目标，加强了我们的团队合作，最重要的是，更新了插件，使其比以往任何时候都更好！ 更重要的是，Ninja Tables 今年有了自己的家——ninjatables.com ！
Ninja Tables 是我们的第一个产品，它为 WPManageNinja 的成功奠定了基础。 我们更新了 Ninja Tables 表格插件构建器，主要功能包括拖放表格创建选项、预制模板和改进的用户界面。 在此之后，在线创建表格变得容易多了！
简而言之，这就是 2022 年 Ninja Tables 的发展历程。
- 超过80k的活跃安装量。
- 庆祝成立4周年并在 2023 年迈入5周年！
- 开发了一个具有智能设计、 42 多个丰富博客和功能详细信息的新网站。
- “拖放表”是与许多其他更新一起进行的重大更新。
- 收到快乐用户的大量喜爱： 300多条五星级评论！
对 Ninja Tables 成为最佳数据表构建器的旅程感兴趣吗？ 在此处阅读完整的 Ninja Tables 2022 年度回顾。
Fluent Forms 辉煌的一年：280 万次下载和 20 万家企业服务
毫无疑问，对于 Fluent Forms 来说，这是令人惊叹的一年。 很难用几句话来解释，但这很了不起。 Fluent Forms 已被下载280万次，现在帮助超过 20 万家企业实现他们的梦想。 我们对您一直以来的支持感激不尽。
对话形式在 2021 年受到用户的喜爱，因此我们开发了最好的形式。 现在您可以自定义它并使用不同的媒体尝试不同的布局。 我们高度关注用户数据安全，使 Fluent Forms 对使用无验证码用户体验的用户来说是安全的。
让我们来看看今年的亮点和一些你无法避免的特殊数字：
- 10 大更新和增强的用户体验
- 测验模块、库存管理、CLI 支持等独特功能
- 大量强大的本地集成，如 ZohoCRM、Airtable、Cloudflare Turnstile 等。
- 发布了90 多篇博文和23 个视频，帮助您实现目标
- 超级增强的安全性以保护您的用户数据
我对 Fluent Forms 在 2023 年的未来感到非常兴奋！ 如果您想了解有关今年整个旅程的更多信息，请阅读 Fluent Forms 的 2022 年度回顾。
FluentCRM 破纪录的一年：为超过 25,000 家企业提供支持并赢得两项大奖
今年，FluentCRM 已被证明是 WordPress 社区的一个改变游戏规则的插件。 该插件现在更加完善，并且作为营销自动化工具变得更加强大。 与此同时，我们一直在为 FluentCRM 用户提供以用户为中心的内容，支持团队迅速解决了他们遇到的任何问题。
因此， FluentCRM已成为一种更加稳定且注重性能的产品，现在为 25,000 多家企业提供支持。 不仅如此，FluentCRM 还获得了用户和权威人士的认可，并在此过程中获得了两项国家和国际奖项！
FluentSMTP 是 FluentCRM 的另一个 SMTP 产品部分，也已发展成为我们公司的顶级产品之一，现在为超过1,00,000个 WordPress 网站提供支持。 这是 2022 年 FluentCRM 的一大亮点：
- FluentCRM现在为全球 25,000 多家企业提供支持。 现在，它是我们第二高的创收产品。
- 我们今年为 FluentCRM 用户推出了13 次更新，其中 9 次包含独特的功能
- 我们的营销团队已发布70 多篇博客和 FluentCRM 专用视频课程，其中包含20多部视频
- FluentSMTP 现在为超过1,00,000个 WordPress 网站提供支持
- FluentCRM 今年又获得了两个奖项，即 The WP Weekly 颁发的 WP Awards 和 BASIS ICT Awards 2022
2022 年对于 FluentCRM 来说是非常成功的一年。 该插件已大幅增长，我们将在 2023 年继续开发该插件。在其回顾的每一年中了解详细信息。
Fluent Support 的突破之年：4000 家企业在 2022 年获得动力和快速增长
2022 年对于 Fluent Support 来说是充满跌宕起伏的一年。 除了定期更新和错误修复之外，我们还实施了一些令人难以置信的功能，以使其更加强大和稳健。 Fluent Support 受到了我们意想不到的热烈欢迎。
我们的用户，尤其是那些使用 FluentCRM 和 Fluent Forms 的用户，非常喜欢这个插件。 在这么短的时间内，我们成为了 WordPress 上增长最快的支持台。
这是 2022 年的数字，
- 新的和更强大的工作流程
- 从流行的服务台迁移票证
- 高级工单过滤
- 专用代理前端
- 6 项重大更新，新增 18 项功能
Fluent Support 现在为4000多家企业提供客户支持。 我们感谢我们所有的用户和团队使这一成就成为现实。 查看 Fluent Support 的 2022 年回顾，了解更全面的情况和更多详细信息。
WP Social Ninja 成功的一年：成倍增长和无数新功能
我们的旗舰社交媒体和通知插件 WP Social Ninja 今年增长了一倍！ 如果你看得清楚，你会发现在 2022 年 WP Social Ninja 的受欢迎程度前所未有地上升，下载量超过67,000次，活跃安装量超过9,000次。 总的来说，与去年相比，这是一个明显的进步！
WP Social Ninja 于 9 月 23 日庆祝了成立一周年。 客户喜欢我们提供的功能，并且客户支持显着增加。 我敢肯定，团队在 2023 年的礼包中为您准备了新的惊喜。 以下是 WP Social Ninja 的一些亮点：
- 我们于 2022 年 1 月推出了Facebook Feed ，并不断改进和发展。
- 我们还为用户发布了通知弹出功能。 现在，用户可以使用这个超酷的功能更动态地显示重要通知或评论。
- WP Social Ninja 总是喜欢采纳建议并将其实施到他们的功能列表中。 2022 年，我们推出了另一个华丽的功能，即Testimonial ，以满足客户的愿望。
- 在年底，我们为用户带来了另一个温暖的功能更新： Shoppable Instagram feed 。 因此，现在您可以使用 Instagram 商店动态来吸引您的用户并促进您的销售。
- 我们引入了无数功能，例如响应式查询、自定义样式编辑器、手动同步，还有更多我们无法在此一一列举的功能！
我要感谢我们所有的客户信任 WP Social Ninja 来管理用户的社交媒体营销。 阅读 WP Social Ninja 商业页面上的“2022 年回顾”博客文章，了解所有关于功能和成就的信息，例如获奖等等。
Paymattic 成功重塑品牌并功能丰富的一年：受到 3K+ 活跃用户的信赖
以前称为 WPPayForm，更名为Paymattic ，它无疑是今年的一次精彩回归。 Paymattic 今年带来了很多惊喜。 它以闪亮流畅的用户界面发布了无数功能。 所有这些大规模更新今天将 Paymattic 变成了一个完全不同的插件！
Paymattic 受到3000多名活跃用户的信任。 没有你，我们不可能达到这个里程碑，我们希望你在未来几年继续使用 Paymattic 的旅程。 这个令人兴奋的插件改写了在线支付和筹款的未来。 以下是 2022 年 Paymattic 的一些重大改进概览：
- 将 WPPayForm 更名为 Paymattic ，具有更强大的 UI 和自己的主页 - paymattic.com
- 4种支付方式和9种集成
- WordPress捐款
- 学习管理系统集成
- 高级编辑器
查看 Paymattic 2022 年度回顾博客，了解它今年解锁的所有成就。
蓬勃发展的客户支持团队：18 名内部支持英雄和 25,000 多张票已清除
用户是 WPManageNinja 的唯一焦点。 我们所做的一切都围绕着客户的幸福。 WPManageNinja 拥有一支蓬勃发展的客户支持团队。 我们的支持工程师是每位满意客户背后的无声英雄。
2022 年是我们支持团队人数增加一倍的一年。 随着我们产品类别的增长，这是必要的一步。 我们正在通过工具和功能积极投资于我们的支持工程师。 对于任何支持工程师来说，心理健康都是一个重要的转折点。 几个小时，支持代理必须处理所有类型的客户。 从善良到粗鲁，如今要提供优质的客户服务需要大量的精力。
我们知道这一点。 我们不断地为我们的支持工程师提供各种福利和便利，以解决他们的心理健康问题。 这就是我们的支持代理最积极主动并不断打破所有客户支持工单处理记录的原因！
- 团队规模扩大，新增 9名支持工程师，共有18名内部支持工程师。
- 我们引入了“实时聊天”支持，涵盖高峰时段
- 使用实时聊天涵盖5000 多个售前支持查询
- 支持团队今年开始夜班运营，支持更多时区
- 支持工程师使用我们的旗舰WordPress 插件 Fluent Support helpdesk为所有WPManageNinja产品清除了 25,000 多张客户支持票
优质内容年：发表文章 660 余篇，制作视频 120 余部
WPManageNinja 的营销团队度过了充满活力的一年！ 我们充满活力的内容团队通过我们所有的品牌网站制作高质量的内容。
我们的内容作者在我们的 8 个不同品牌网站上发布了 660 多篇内容，并被超过 600,000 人浏览。
这些内容包括操作指南、深入教程、高级免费指南和关于我们插件的利基主题的文章。
我们的动态图形团队也做得很好，制作了一个又一个内容丰富的视频。 以下是我们官方 YouTube 频道的一些统计数据：
- 制作并发布了120多部视频
- 2022 年视频观看次数超过 470,000次。
- 获得了2,000 多个新订阅者。
内容和动态图形团队全年都完成了一项出色的工作。 我相信他们会在 2023 年制作更多以用户为中心的内容！
WPManageNinja 多事的一年
2022 年对我们来说是充满动感的一年！ 今年，我们作为一个团队、家庭和公司建立、享受和庆祝。 2022 年给我个人带来了很多快乐。 我很感激个人和公司取得的成就。 让我们来看看。
AGM变成了欢乐的庆典！
我们从今年开始在一个自然度假村举办我们的年度股东大会，我们的全体成员超过 65 人！ 每个人都为新的一年而兴奋，我们没有比与每个忍者一起享受 3 天更好的开始了！ 我们也在一月份搬到了新办公室。
WordPress 核心贡献
帮助构建 WordPress 生态系统是我们的主要目标之一。 我们全心全意地相信开源。 这就是为什么我们的开发人员也开始在 WordPress 核心更新中做出更多贡献。 从 2 位 WordPress 5.9 开始，我们的 5 位开发人员在 2022 年为 WordPress 6.0 做出了贡献。
我们始终鼓励我们的开发人员尽可能为开源项目做出贡献。 回馈社区的感觉很棒。
拥有 80 多位了不起的人的更大团队
WPManageNinja 团队在 2022 年变得相当庞大。六年前，我们的母公司 Authlab 最初只有4个人。 现在我们是一个拥有70 多位优秀人才的大家庭。 我为这支球队感到无比自豪。 赋予我的队友权力并专注于他们的进步、工作与生活的平衡和职业发展是我的首要任务。 这里是建设未来的英雄：
庆祝成立 6 周年
4 月，我们与 70 多名团队成员在新总部庆祝成立 6 周年。 六年是一段充满挑战的漫长旅程，我们仍有动力继续前行。 我们又过了一个值得关注的年份，年增长率保持在50%+左右！
我们的目标是继续以乐趣、精确和爱心解决关键业务问题！
参加了 2 个 WordCamps 并遇到了令人难以置信的 WordPressians！
今年，我有机会在WordCamp Europe会见了我们的一些客户。 亲耳聆听他们讲述我们的产品如何改变他们的生活和业务的故事是一种神奇的感觉。 他们对我们的产品和 WPManageNinja 的感受令我不知所措。
参加WordCamp Europe是梦想成真的时刻。 体验令人难忘！ 我遇到了很多我们的客户、好心人，并且置身于顽固的 WordPress 爱好者中间是另一种幸福！
我们也参加了WordCamp Kathmandu 2022 。 在尼泊尔见到很多孟加拉国的 WordPress 爱好者真是令人耳目一新。
社会责任感
尽管 2022 年对 WPManageNinja 来说是伟大的一年，但对我们的城市来说并不是伟大的一年。 锡尔赫特今年发生了一场大洪水，许多家庭受到影响，半个城市被淹没。 甚至我们的办公室地板都被水淹没了。 作为一家企业，我们始终努力履行社会责任并付诸行动。 我们的团队设法为偏远村庄的100 多个受灾家庭准备了救济。 我们的很多团队成员和他们的家人也在这次活动中受到了影响，我们的团队也尽最大努力帮助改善他们的处境。
第一次国际撤退
2020-2021，covid严重影响了我们的社交生活。 2022 年是我们努力让更多人参与我们新办公室的一年。 我们计划于 2020 年在印度梅加拉亚邦举办我们的第一次国际办公室务虚会。安排这样的45人（35 人因签证和其他问题而错过）的旅行很困难，但我们的团队毫不费力地完成了。 为这支球队感到骄傲！
所有这些幸福的面孔都是重要的。 我希望和这个了不起的团队一起探索更多的地方。
主持的 WordPress 聚会
2022 年，我想通过分享知识回馈我们当地的 WordPress 社区。 今年，我们举办了3场 WordPress 聚会。
我们在 Sylhet 分会的第一次 WordPress 聚会有80多人参加。 我相信这是最大的 WordPress 聚会之一。 第二和第三次聚会也很成功。 我们计划在 2023 年举办更多聚会。
获得3个奖项
今年给我最大的快乐是FluentCRM在营销软件类别中获得了BASIS National ICT Awards-2022 。 我们成为了冠军！！
我们的母公司 Auth Lab 也获得了著名的“Nurul Kadir 奖” 。 Nurul Kadir 是一位自由斗士，也是一位备受尊敬的企业家，他彻底改变了我们的服装行业。 获得 Sabur Khan 先生颁发的这个奖项是对 Auth Lab 和团队的极大认可，也是对继续努力和争取成功的鼓励。
这些奖项是对我们辛勤工作应得的认可。 我非常感谢 WPManageNinja 的每个产品团队。 我们致力于为中小型企业构建可持续的解决方案。 那是我们真正的灵感。
我们的母公司 AuthLab 赞助了“2022 年设计峰会” ，这是该国最大的设计峰会之一。 超过1000 多位UX & UI 设计师参加了此次峰会。 今年我们计划赞助更多活动，为社区做出贡献。
时不时地得到用户的喜爱和赞赏，让我有动力去构建更有冲击力的解决方案。 构建和维护产品并不容易，但是当用户对您表示喜爱时，一切都是值得的。 这就是当我们的 4 种产品获得WP 每周奖 3 个类别的人民选择奖时我的感受！ FluentCRM和WP Social Ninja获得了Marketing & Niche插件类别的冠军头衔。
WordPress 社区向我们展示的爱和支持之多令人难以置信。 我不能要求你更多了！ 我衷心感谢这些年来一直信任我们并且仍然支持我们的用户。 没有你我们就不会在这里！
2023 年愿景：以用户为中心的功能、团队授权和卓越的安全解决方案
我对 2023 年对 WPManageNinja 的看法感到非常兴奋。 我们有很多想法要实施，严肃的项目也在幕后进行。 我们的团队越来越大，我们的产品也达到了非凡的目标。
我很高兴看到用户喜欢我们的产品并使用它来提升他们的业务。 我想在 2023 年更多地关注用户，以下是我们希望开展更多工作的一些关键领域：
- 像以前一样更加重视用户的建议，并在我们的产品路线图中实施更多的建议。
- 对我们的团队进行更多投资，使他们能够成为最好的自己，并帮助他们平衡工作与生活。
- 为我们的产品发布很棒的功能，使它们优于同类产品。
- 帮助客户更安全地保护他们的 WordPress 网站。 我们最近发布了一个小型 WordPress 安全插件“FluentAuth”。 我们的目标是在高级 WordPress 安全插件中开发它，帮助 WordPress 用户毫不费力地保护他们的网站。
- 我们正在测试名为“Fluent Message”的视频服务。 这是一个专注于使小型企业通信更快、更高效的小型项目。 您可以发送和接收音频、视频和屏幕录像，而无需与客户进行视频通话。 它仍处于测试阶段，但您可以将其用于客户入职、代理和团队合作。 Fluent Message 的目标是让企业与客户有更多的面对面交流时间，但减少实时通话。
- 让每个团队更加自给自足和独立，就像孵化器中的初创公司一样。
努力产生影响
每个满意的客户都是对我们辛勤工作的认可。 我们对 WPManageNinja 团队的真正灵感是希望积极影响企业主的生活。 我为我们多年来建立的充满活力的团队感到自豪。 他们是我们成功的主要原因。 我们的目标是通过解决日常业务问题并为他们省钱，继续帮助全球的中小企业。
WPManageNinja 仍有很长的路要走，但我相信凭借我们对客户的奉献和承诺，我们正在朝着改变 WordPress 社区的方向前进。