如何修复“您的 DNS 服务器可能不可用”错误？ （10 种最佳方式）

今天的互联网比十年前灵活得多。 有大量不必要的可用数据和资源，我们已经习惯于不间断地访问 Internet。

因此，即使是轻微的错误消息，例如“您的 DNS 服务器可能不可用”或“DNS 服务器不可用”，也会让您感到沮丧。

与互联网断开连接的感觉可能难以承受，尤其是当您正在进行重要工作或试图访问重要信息时。

但别担心，我们会支持你！ 在这篇博文中，我们为您带来了一些故障排除方法，可以帮助您解决 DNS 服务器问题。 我们将尝试回答您最常见的问题，例如导致此错误消息的原因、发生原因，以及最重要的是，如何修复它。

我们的主要目标是帮助您尽快恢复在线状态，以便您可以专注于对您真正重要的事情。

让我们开始吧！

什么是 DNS 服务器？

当您遇到 DNS 服务器问题时，了解 DNS 的概念可以帮助您轻松解决任何问题。 因此，首先，检查 DNS 服务器的含义。

DNS 或域名系统服务器是将网站域名转换为 IP 地址的计算机服务器。 IP 地址是分配给连接到互联网的每个设备的唯一标识符。 当您在浏览器中输入网站名称时，DNS 服务器会帮助定位该网站的 IP 地址并将您的请求定向到适当的服务器。

如果您想了解有关 DNS 及其工作原理的更多信息，请查看我们关于“什么是 DNS？”的专门博客文章。 域名如何运作？”。

“您的 DNS 服务器可能不可用”错误消息是什么意思？

当您的 DNS 服务器不可用时，意味着您的设备无法连接到 DNS 服务器将域名转换为 IP 地址。 出现这种情况的原因有多种，例如网络设置配置错误、互联网服务提供商 (ISP) 问题或 DNS 服务器本身问题。

DNS 服务器不可用的症状可能包括无法加载网页、互联网连接缓慢或显示“DNS 服务器未响应”或“DNS 服务器不可用”的错误消息。

DNS 问题可能很严重，可能会阻止您访问 Internet。 谈到 DNS 问题，用户报告了以下问题：

• DNS 服务器可能遇到问题– 如果出现此错误，请务必等待几分钟，然后再次尝试访问 Internet。
• DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG – 由于 DNS 配置问题而无法访问网站时，它会出现在 Web 浏览器中。
• DNS 服务器未响应– 如果您的 DNS 服务器配置不正确，有时您可能会收到此错误消息； 要解决此问题，请检查您的 DNS 配置。
• DNS 服务器超时– 如果您收到此错误消息，您的 PC 可能无法访问 DNS 服务器。
• DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN - DNS 探测错误完成域是 IP 地址与您计算机的 DNS 不匹配时发生的问题。

现在查看各种故障排除方法来修复“您的 DNS 服务器可能不可用”错误。

阅读：如何修复 HTTP 504 网关超时错误？

如何修复 Windows 10 和 11 中的“您的 DNS 服务器可能不可用”错误？

可能有多种可能的原因会触发“您的 DNS 服务器可能不可用”错误。 可能是您的 DNS 服务器暂时关闭或 DNS 服务器配置不正确。 无论是什么原因，您都可以尝试使用某些故障排除方法从您身边解决此问题。

• 重新启动系统和路由器
• 禁用任何安全程序和防火墙
• 尝试使用 Windows Internet 疑难解答
• 更新您的网络适配器
• 清除 DNS
• 试用 Google 的 DNS 服务器
• 启用自动获取 DNS 详细信息
• 提供您想要的 IP 地址
• 刷新您的 DNS 服务
• 检查 Windows 更新

让我们详细看看它们是什么。

1.重启系统和路由器

您可以尝试的一种基本但有效的故障排除方法是重新启动系统或 PC。 您也可以重新启动路由器，这将允许它重新开始。

查看重启 Windows 10 和 11 PC 的步骤。

• 单击位于屏幕左下角的“开始”按钮（Windows 图标）。
• 单击位于“开始”菜单左侧的电源图标，它看起来像一个顶部有一条垂直线的圆圈。
• 从出现的选项中单击“重新启动”。
• 然后 Windows 将提示您在重新启动 PC 之前保存所有未保存的工作。
• 保存工作后，再次单击“重新启动”进行确认。
• 然后，您的 Windows 10 PC 将开始重启过程，这可能需要几分钟才能完成。

或者，您可以使用键盘快捷键“ Ctrl + Alt + Delete ”调出关机选项，然后从下拉菜单中选择“重启”。

要重新启动路由器，请检查您应该遵循的步骤：

• 按电源按钮关闭路由器
• 等待至少 10 秒以确保路由器已完全断电。
• 再次按下电源按钮将其重新打开。
• 等待路由器重新开机并连接到互联网，这可能需要几分钟时间。
• 路由器重新连接到互联网后，请检查您遇到的问题是否已解决。

注意：如果您想检查路由器是否导致问题，请尝试连接到以太网。 如果您能够通过以太网连接到互联网，则路由器似乎有问题。

2.禁用任何安全程序和防火墙

防病毒软件和防火墙无疑是保护您的 PC 免受恶意软件和黑客威胁的重要工具。 但是，有时这些安全工具的配置过于严格，会开始干扰您的网络连接并阻止某些应用程序正常运行。 导致 DNS 服务器问题。

因此，您可以尝试暂时禁用它们并检查它是否修复了“您的 DNS 服务器可能不可用”错误。

对于 Windows 用户：

步骤1：首先，您需要打开计算机的控制面板。 为此，请单击桌面上的“开始”菜单，然后在搜索字段中键入“控制”。

第 2 步：接下来，从控制面板选项中选择“系统和安全”。 这将带您进入新页面。

第 3 步：在新页面上，您会看到“Windows Defender 防火墙”选项。 单击“允许应用程序或功能通过 Windows 防火墙”。

第 4 步：在下一个窗口中，您将看到允许通过防火墙进行通信的应用程序和功能列表。 要更改这些设置，请单击“更改设置”。

第 5 步：如果您没有在列表中看到您的 DNS 客户端，您可以通过单击加号 (+) 图标来添加它。

第 6 步：要暂时禁用防火墙，请取消选中“Windows Defender 防火墙”旁边的框，然后单击“确定”以保存更改。

第 7 步：或者，您可以通过查找 DNS 客户端或您要配置的任何其他应用程序并选中或取消选中所需设置旁边的框来调整防火墙设置。

第 8 步：完成调整设置后，单击“确定”保存更改。

注意：如果您需要解决连接问题，请务必仅暂时禁用防火墙。 让您的计算机没有安装防火墙会使它面临潜在的安全威胁。

3. 尝试使用 Windows Internet 疑难解答

Windows 操作系统最好的部分是有多个可用的 Internet 连接疑难解答选项，可以帮助您识别和修复您可能遇到的任何 Internet 连接问题。

因此，如果您在 Chrome 浏览器上遇到“您的 DNS 服务器可能不可用”错误，请不要担心！ 只需按照下面概述的简单步骤操作：

对于 Windows 10 用户：

步骤 1：只需同时按下Windows + I 键即可打开“设置”菜单。

第 2 步：在同一页面上，选择“更新和安全”。

第 3 步：向下滚动到左侧菜单，然后选择“疑难解答”。

第 4 步：在“启动并运行”部分下，单击“其他疑难解答”。

第 5 步：从出现的疑难解答列表中，选择“ Internet 连接”。

第六步：点击“运行疑难解答”按钮。

第 7 步：然后疑难解答工具将开始查找您的互联网连接问题。

第 8 步：扫描完成后，将列出发现的任何问题，以及解决这些问题的步骤。

Windows 11 用户（部分步骤与 Windows 10 不同）

打开 Windows 设备上的“开始”菜单，然后在搜索栏中键入“疑难解答设置”。

从出现的结果列表中，单击“其他疑难解答”。

在 Internet 连接选项上单击“运行”按钮。

将出现一个提示，将自动开始检测问题。

4.更新您的网络适配器

如果没有软件（即驱动程序）的帮助，您的 PC 或计算机无法控制和运行其内部硬件，如声卡、声卡或无线。

有时，过时的网络适配器或驱动程序也可能是触发“您的 DNS 服务器可能不可用”错误的罪魁祸首。 因此，如果您仍然遇到错误，请尝试通过设备管理器卸载并重新安装网络驱动程序：

第 1 步：按键盘上的 Windows 键 + R。

第 2 步：在“运行”框中键入“ devmgmt.msc ”，然后按 Enter。

第 3 步：在“设备管理器”窗口中，单击以展开“网络适配器”。

第 4 步：右键单击您的网络适配器，然后选择卸载设备。

第 5 步：确认操作并等待过程完成。

第 6 步：关闭设备管理器窗口并重新启动计算机。

第 7 步：计算机重新启动后，再次打开设备管理器并选择您的网络适配器。

第 8 步：单击菜单栏中的操作 > 扫描硬件改动。 这将重新安装您的网络驱动程序。

第 9 步：现在再次尝试加载网站。 如果问题仍然存在，您可能需要手动更新驱动程序或寻求进一步帮助。

5.清除DNS

过时的 DNS 缓存有时会导致网络问题，例如“您的 DNS 服务器可能不可用”错误。 要解决此问题，您可以刷新 DNS 以重置它并让一切恢复正常。

对于 Windows 10 和 Windows 11 用户：

步骤 1：按 Windows 键和 R 打开“运行”命令。或者，您可以在“开始”菜单中搜索它。

第 2 步：键入“ cmd ”并按 Enter 键打开命令提示符。

第 3 步：打开命令提示符窗口后，键入“ ipconfig/release ”以释放您当前的 IP 地址。

第 4 步：接下来，键入“ ipconfig/flushdns ”以释放 DNS 缓存。

第 5 步：键入“ ipconfig /renew ”以获取新的 IP 地址。

第 6 步：键入“ netsh int ip set dns ”并按 Enter 键重置您的 IP 设置。

第 7 步：最后，键入“ netsh winsock reset ”以恢复 Winsock 目录。

步骤 8：完成这些步骤后，重新启动计算机以确保更改生效。

6. 试试 Google 的 DNS 服务器

对于 Windows 10 和 Windows 11 用户：

第 1 步：如果您是 Windows 10 或 11 用户，只需在搜索栏中键入“控制面板”即可打开控制面板。

第 2 步：在控制面板中选择网络和 Internet > 网络和共享中心。

第 3 步：从左侧菜单中选择更改适配器设置。

第 4 步：右键单击您的网络并选择“属性”。

第 5 步：在打开的窗口中，从列表中单击 Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)，然后再次选择属性。

第 6 步：单击使用以下 DNS 服务器地址。

第 7 步：为首选 DNS 服务器输入“ 8.8.8.8 ”，为备用 DNS 服务器输入“ 8.8.4.4 ”。

第 8 步：单击“确定”按钮以保存您的更改。

第 9 步：关闭所有窗口并尝试重新访问网站以查看错误是否仍然存在。

如果问题仍然存在，您可能需要尝试其他解决方案。 但是，更改您的 DNS 地址通常可以解决互联网连接问题。

7.启用自动获取DNS详细信息

在网络属性中启用“自动获取 DNS 详细信息”选项可以轻松解决任何与 DNS 服务器相关的问题。

转到 Windows 搜索栏并键入“查看网络连接”，如下图所示”。 现在单击“查看网络连接”以打开。

导航到“更改适配器设置”并单击它。 将打开一个新窗口，显示您所有可用的网络连接。

选择并右键单击您正在使用的网络，然后单击属性选项，如下所示：

查找“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”选项并选中它旁边的复选框。 单击“属性”按钮。

选择“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”选项。

单击“确定”以保存更改并重新启动计算机。

8. 提供您想要的 IP 地址

要在 Windows 10 和 11 上手动输入 IP 地址，您可以按照以下步骤操作：

同时按下“ Windows ”和“ R ”键。

在运行框中输入“ ncpa.cpl ”并回车。

选择并右键单击您正在使用的连接类型，例如以太网或 Wi-Fi。

单击“属性”按钮。

查找“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”选项并选中它旁边的复选框，然后单击“属性”按钮。

选择“使用以下 IP 地址”选项。

在“IP 地址”字段中输入您要使用的 IP 地址。

如果您的网络设置需要，请输入子网掩码和默认网关。

在相应字段中输入首选和备用 DNS 服务器地址。

单击“确定”以保存更改。

9. 刷新您的 DNS 服务

您还可以尝试直接在 Windows 10 和 11 设备上刷新 DNS 客户端。

同时按下“ Windows ”和“ R ”键。

在运行框中输入“ Services.msc ”并回车。

将启动一个服务窗口，您必须在其中寻找“ DNS 客户端”。

选择并右键单击“DNS 客户端”。

从上下文菜单中单击“刷新”。

这将自动重新启动您的 DNS 服务。

之后，检查问题是否解决。

10. 检查 Windows 更新

如果上述方法均无效，最后的手段是检查 Windows 更新并安装最新的可用版本。

如果没有更新可用，您可以根据您的配置设置尝试在不删除数据的情况下将 Windows 操作系统重新安装到系统。

注意：某些应用程序或系统配置可能会在重新安装过程中被删除，以使您的系统重新开始。

结论

处理诸如“您的 DNS 服务器可能不可用”错误之类的 DNS 问题可能会令人沮丧，让您感到无助和困惑。 但别担心，你并不孤单！ 本文为您提供了一系列解决方案，可帮助您快速轻松地使计算机恢复在线状态。

如果您对尝试哪种方法感到不知所措或不确定，请知道我们随时可以提供帮助。 不要犹豫，联系可信赖的专业人士或在下面的部分发表评论。 我们的专家团队随时准备协助您尽快解决 DNS 问题。

阅读有关 DNS 相关问题及其修复的更多信息： How To Fix the DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET Error?

如何修复 DNS_PROBE_POSSIBLE 错误？ （6 种快速方法）

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